南阿蘇村の他の旅館は何度か利用しましたが夢しずくはこのサイトの口コミの評価が分かれていたのでスルーしていました。 それでも楽天とじゃらんの最近口コミが良かったので今回は挑戦のつもりで宿泊、結果大当りでした。 〔温泉〕 部屋にお風呂が付いていましたが大浴場が気に入りこれならば風呂付きのプランでなくても良いと思いました。 〔食事〕 前菜から最後のご飯・香の物まで美味しくて完食、特に最後のヨーグルトは満腹だったのに夫の分まで食べてしまうほどの美味しさでした。 〔接客〕 施設の料金やプランに関係なく接客業ならば良くて当たり前だと考えます。…
以前、2回宿泊しとても良い印象だったので、久しぶりに家族5名で宿泊しました。 しかし、レベルがかなり下がっていてとても残念でした。 1階の露天風呂付きの部屋でしたが、なんとなく湿っぽくてカビ臭い。 夕食はダイニングで頂きましたが、鍋の火力が弱く肉が生煮えの状態。美味しくないので、そのまま残しました。 夜、10時過ぎに大浴場に行ったら、混雑していてびっくり。あまり宿泊客はいないようだったのに… 私たちへの接し方で、どうもホテルの従業員が入浴してたようでした。 もう二度と行かないと思います。
お誕生日に連れてってもらいました。 二階の鳳凰の間で部屋がすごく豪華♡ 内風呂も露天風呂も２４時間いつでも使っていいとのことだったので２回ずつ入りました。 通行止めが多くて行くのに時間がかかったので、事前に確認した方がいいと思います。 到着したら受付の方が近くの観光案内や通行止めの道について詳しく教えてくれました。 ご飯も美味しかったです！ 量多くて食べきれなかったけど… 他の方が書いてある通り、接客は丁寧に行き届いてるレベルが高いホテルって感じはしなかったけど、親しみやすくて不満！て感じは特にないです。
本館に個室10室程と敷地内に別邸蘇庵(戸建)8棟があります。宿泊したのは、本館２階でした。（10畳和室） 宿泊２日前に、露天風呂が使えなく申し訳ない旨の連絡がありました。到着後、詳細を聞くと湯量が不安定で、本館内湯＋露天風呂付き客室に給湯することを優先すると、本館の露天風呂を満水にできない‥とのこと。 チェックイン時も駐車場で出迎えてもらい、じゃらん経由で予約を取り宿泊名簿記入をしました。（他のトコでweb予約しても、宿泊名簿記入しなかった‥ということはない。顔パスできるほどの客じゃないし‥私w） …
