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星野リゾート 界 阿蘇
トラベラーズチョイスとは？
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詳細
4.2
1位：九重町の温泉旅館で47軒中良い
125件の口コミ
立地
客室
価格
清潔感
サービス
寝心地
圧倒的な大自然の中に佇む温泉旅館。12棟ある客室は全室露天風呂付きの離れです。壮大なくじゅう連山の景色を眺めながら、プライベートな空間で至福の時をお過ごしください。 お料理は驚きと楽しさを兼ね備えた食事を目指し、創意工夫を重ねた上品な味付けで調理。華麗なお料理の数々を、目で舌で、存分にご堪能ください。
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施設情報
無料駐車場
駐車場
無料のWi-Fi/インターネット接続
Wi-Fi
バスタブ
レストラン
温泉
露天風呂
部屋の特徴
空気清浄機
エアコン
デスク
プライベートバルコニー
セーフティボックス
冷蔵庫
液晶テレビ
浴室/シャワー
ソファ
電話機
専用バスルーム
電気ケトル
無料のバスアメニティ
ヘアドライヤー
客室タイプ
マウンテンビュー
禁煙ルーム
スイート
詳細情報
ホテルクラス
星評価は、ホテルの特徴や設備およびサービスについて、一定の基準に基づく評価を示すものです。 この施設は、Giataの基準に従って星評価が提供されています。
ホテルのスタイル
トレンディ
ロマンチック
対応言語
英語
所在地
〒879-4912 大分県 玖珠郡九重町 湯坪瀬の本628-6
名称と住所 (現地の言語)
アクセス
車での移動がおすすめ
0～100点で評価されます。徒歩圏内に飲食店や観光スポットが多いと点数が高くなります。
スコア： 40/100
40
口コミ
評価
- 71
- 29
- 14
- 4
- 7
投稿時期
旅行者のタイプ
言語
絞込み条件
- 絞り込み
- 日本語
初めての星野リゾートで、期待して奮発して予約しました。
メディアの情報やレビューを見て、どんなサービスを提供して頂けるのか楽しみにしていたので、期待しすぎていたのかもしれません。
まず、お部屋が敷地内で一番遠くの立地でした。
それに関しては、もう少し近くが良かったとも思いましたが言っても仕方のないことと思います。
カートの送迎をしますと仰せでしたが、結局帰りに一度利用しただけでした。
言われなければラッキーくらいの感じでしょうか。
もう少し利用しやすいよう、夕飯の前、朝食の前に、カートでお迎えに行きましょうか？って訊ねるくらいの気配りして欲しかった。
だって一泊二人で10万円超えるんですから…
お部屋に案内され、夕食や朝食の時間等の希望を確認してもらい、スタッフさんが帰った後、露天風呂を確認したら、お湯の中に細かい藻のような汚れが沢山溜まっていました。
折角だからと入浴しましたが、露天風呂を上がったら室内の湯船で汚れを落とさないといけませんでした。
循環式、加温・加水有の温泉だから仕方のない事かもしれないが、せめて毎回お湯を抜いて清掃してお湯を張ってほしい。
あれは絶対に湯の花では無かった。
枯れ葉が湯船に入り、除去されないままお湯でふやけて細かくなったもののようでした。
清掃後に湯船に入ってしまう葉や虫に関しては露天という性質上仕方のないものと承知していますが、あの汚れは違う……
他のお手頃価格の露天付き旅館に宿泊したときも、湯船の中にあんなに藻があったことは無かった。
朝食時、ごはんのおかわりの給仕やお茶のおかわりをお願いしようにも、スタッフさんが遠くに居て声をかけづらかった。また、声をかけても気付いてもらえないほど遠くに一人しかいない、といった有り様。
前日宿泊した他の宿では、食事処が個室でしたが、タイミングをはかってご飯のおかわりやお茶のおかわりを尋ねていただけて、こちらから声をかけることは無かったので殊更違いを感じました。悪い方に。
界阿蘇では、朝食の時間を一番遅い時間にして頂きましたが、その後、暖炉へ行くと火が消えておりました。
また、他のお客様が頂いておられたトマトジュースや牛乳について、ご案内頂けずに残念な思いでした。
それでも頂きたかったので、みっともなくも、置いてあった牛乳を自分で注いで頂いてしまいました。
フロントの方に見られていましたが、その方が給仕してくれるわけでもなく、担当の方を呼んでくれるでもなく……
セルフならセルフでどうぞと一言言ってくれるだけでも気兼ねなく頂けたんですが。
一人一人のスタッフさんと顔を合わせて対応して頂いている時は、笑顔も言葉遣いも会話も心地良いものでしたが、期待していた、言わずとも先回りして貰えるような心配りは全くありませんでした。
というか、言っても届かない距離に一人しかスタッフが居ない等のシチュエーションがあり得ます。
メディアで見ていた星野リゾートならではのサービス、気遣い等、期待しすぎていたのかもしれません。
安くない宿泊費でしたので、期待はずれです。
人員が足りてないのでは、と感じました。
露天風呂を除く、お部屋は広くゆったりしていてとても良かったです。
床暖房も暖かく過ごせました。
露天風呂も、篝火は雰囲気が良かったです。
汚れさえなければ、もっと長く楽しんだと思います。
アメニティとして風呂敷があったのは面白い試みだと思いました。
化粧水等、成分や製造元やブランドが書いてないのは、容器を移し替えているから仕方ないのかもしれません。
テレビは小さくて残念でした。いっそ無い方が良いのでは。
スマホが繋げるBluetoothのワイヤレススピーカーは面白い設備だと思いました。
総じて、価格に対してサービス内容が見合っていないように感じました。
湯布院御三家と比べられる価格帯だと思いますが、界阿蘇は知り合いに勧めることも出来ないな、と思っていますし、もし他のエリアに宿泊するとしても、奮発して贅沢をしたいと思って探すとしたら、星野リゾートは候補に入れません。
そんな訳で、この料金（約12万円）でこの内容は、とても悪いと言わざるを得ません。
半額（6万円）なら、悪い、で、2割（2.4万円）なら普通。
食事が良くても、肝心の温泉（しかも湯船の中）が汚れだらけゴミだらけっていうのは、ちょっと……
床の汚れや蜘蛛の巣は、そんなこともあるかと気にしない方なんですが。
とても期待はずれで残念でした……
これから星野リゾートに憧れて予約する方のために、今後の改善を期待します。
メディアの情報やレビューを見て、どんなサービスを提供して頂けるのか楽しみにしていたので、期待しすぎていたのかもしれません。
まず、お部屋が敷地内で一番遠くの立地でした。
それに関しては、もう少し近くが良かったとも思いましたが言っても仕方のないことと思います。
カートの送迎をしますと仰せでしたが、結局帰りに一度利用しただけでした。
言われなければラッキーくらいの感じでしょうか。
もう少し利用しやすいよう、夕飯の前、朝食の前に、カートでお迎えに行きましょうか？って訊ねるくらいの気配りして欲しかった。
だって一泊二人で10万円超えるんですから…
お部屋に案内され、夕食や朝食の時間等の希望を確認してもらい、スタッフさんが帰った後、露天風呂を確認したら、お湯の中に細かい藻のような汚れが沢山溜まっていました。
折角だからと入浴しましたが、露天風呂を上がったら室内の湯船で汚れを落とさないといけませんでした。
循環式、加温・加水有の温泉だから仕方のない事かもしれないが、せめて毎回お湯を抜いて清掃してお湯を張ってほしい。
あれは絶対に湯の花では無かった。
枯れ葉が湯船に入り、除去されないままお湯でふやけて細かくなったもののようでした。
清掃後に湯船に入ってしまう葉や虫に関しては露天という性質上仕方のないものと承知していますが、あの汚れは違う……
他のお手頃価格の露天付き旅館に宿泊したときも、湯船の中にあんなに藻があったことは無かった。
朝食時、ごはんのおかわりの給仕やお茶のおかわりをお願いしようにも、スタッフさんが遠くに居て声をかけづらかった。また、声をかけても気付いてもらえないほど遠くに一人しかいない、といった有り様。
前日宿泊した他の宿では、食事処が個室でしたが、タイミングをはかってご飯のおかわりやお茶のおかわりを尋ねていただけて、こちらから声をかけることは無かったので殊更違いを感じました。悪い方に。
界阿蘇では、朝食の時間を一番遅い時間にして頂きましたが、その後、暖炉へ行くと火が消えておりました。
また、他のお客様が頂いておられたトマトジュースや牛乳について、ご案内頂けずに残念な思いでした。
それでも頂きたかったので、みっともなくも、置いてあった牛乳を自分で注いで頂いてしまいました。
フロントの方に見られていましたが、その方が給仕してくれるわけでもなく、担当の方を呼んでくれるでもなく……
セルフならセルフでどうぞと一言言ってくれるだけでも気兼ねなく頂けたんですが。
一人一人のスタッフさんと顔を合わせて対応して頂いている時は、笑顔も言葉遣いも会話も心地良いものでしたが、期待していた、言わずとも先回りして貰えるような心配りは全くありませんでした。
というか、言っても届かない距離に一人しかスタッフが居ない等のシチュエーションがあり得ます。
メディアで見ていた星野リゾートならではのサービス、気遣い等、期待しすぎていたのかもしれません。
安くない宿泊費でしたので、期待はずれです。
人員が足りてないのでは、と感じました。
露天風呂を除く、お部屋は広くゆったりしていてとても良かったです。
床暖房も暖かく過ごせました。
露天風呂も、篝火は雰囲気が良かったです。
汚れさえなければ、もっと長く楽しんだと思います。
アメニティとして風呂敷があったのは面白い試みだと思いました。
化粧水等、成分や製造元やブランドが書いてないのは、容器を移し替えているから仕方ないのかもしれません。
テレビは小さくて残念でした。いっそ無い方が良いのでは。
スマホが繋げるBluetoothのワイヤレススピーカーは面白い設備だと思いました。
総じて、価格に対してサービス内容が見合っていないように感じました。
湯布院御三家と比べられる価格帯だと思いますが、界阿蘇は知り合いに勧めることも出来ないな、と思っていますし、もし他のエリアに宿泊するとしても、奮発して贅沢をしたいと思って探すとしたら、星野リゾートは候補に入れません。
そんな訳で、この料金（約12万円）でこの内容は、とても悪いと言わざるを得ません。
半額（6万円）なら、悪い、で、2割（2.4万円）なら普通。
食事が良くても、肝心の温泉（しかも湯船の中）が汚れだらけゴミだらけっていうのは、ちょっと……
床の汚れや蜘蛛の巣は、そんなこともあるかと気にしない方なんですが。
とても期待はずれで残念でした……
これから星野リゾートに憧れて予約する方のために、今後の改善を期待します。
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滞在時期： 2022年12月旅行タイプ：家族旅行
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
こちらの要望を一生懸命応えようとしてくださり、本当にありがたかったです。部屋もきれいで温泉が最高でした。
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滞在時期： 2021年10月
価格
立地
サービス
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
Hello, sorry for late to your message.
Yes, the hotel has pick up service from Aso Kumamoto Airport to the hotel by charged. It takes 70 min by car.
I actually don't know the detail, please ask the hotel how much is it.
The adress is ＜info@hoshinoresort . com＞
Also, they have pick up service from Kurokawa Onsen to the hotel by free. It takes 15 min by car.
Kurokawa Onsen is the near by the hotel.
The hotel also has International phone number +81-50-3786-1144.
Hope you have a great trip!
Madoka
価格帯
￥109,492 - ￥125,413 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
所在地
日本九州地方大分県玖珠郡九重町筋湯温泉
客室数
12
料金は提携サイトから提示されたもので、1泊あたりの宿泊料金を反映しています。また、提携サイトが把握している税金やサービス料を含みます。 詳細については、提携サイトを参照してください。
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星野リゾート 界 阿蘇に関するよくある質問
星野リゾート 界 阿蘇に近い人気観光スポットを教えてください。
周辺の観光スポットには、三愛レストハウス （1.1km）、Tea & Herbtea36（0.1km）、岡本陸郎美術館（0.1km）があります。
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