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芦別温泉スターライトホテル
フル ビュー
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食事 (19)

ビジネス センターとイベント ルーム (3)
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平均¥21,195/泊、2/16~2/17
¥31,565
1泊あたり
¥24,169
1泊あたり
¥16,773
1泊あたり
2月
3月
2月16日
2月18日
2月20日
2月22日
2月24日
2月26日
2月28日
3月2日
3月4日
3月6日
3月8日
3月10日
3月12日
3月14日
3月16日
3月18日
提携サイトから寄せられた最近の1泊あたりの平均価格を反映しており、税やサービス料の概算が含まれない場合があります。お支払い時の価格は異なる場合があります。
安い
平均値
高い
詳細
3.5
1位:芦別市の温泉旅館で1軒中普通
70件の口コミ
立地
客室
価格
清潔感
サービス
寝心地
芦別市でベストの温泉施設つき旅館をお探しですか?芦別温泉スターライトホテルがご期待にお応えします。
芦別温泉スターライトホテルではショップ、および荷物保管所をご用意しております。さらに、浴槽、およびバー・ラウンジなども芦別市滞在中の皆さまに好評です。お車でお越しの場合は、無料駐車場をご利用になれます。
周辺の観光スポットをお探しでしたら野花南周堤墓群を要チェック。旅行者の人気の高い古代遺跡です。
芦別温泉スターライトホテルのスタッフ一同、芦別市へのご到着をお待ちしております。
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施設情報
無料駐車場
無料のWi-Fi/インターネット接続
サウナ
バー/ラウンジ
バドミントン
テニスコート
お子様向けの本、DVD、音楽
お子様向けの遊び場
駐車場
Wi-Fi
レストラン
朝食あり
朝食のビュッフェ
無料のお茶
無料のウェルカムドリンク
自動販売機
卓球
ボードゲーム/パズル
屋内キッズプレイエリア
キッズ アクティビティ(子供/ファミリー向け)
お子様用の椅子あり
ベビーカー
宴会場
会議室
スパ
温泉
露天風呂
ルーフトップテラス
荷物預かり
全館禁煙
ショップ
24時間対応のフロントデスク
コインランドリー
部屋の特徴
エアコン
ハウスキーピング
客室タイプ
禁煙ルーム
ファミリールーム
詳細情報
ホテルクラス
星評価は、ホテルの特徴や設備およびサービスについて、一定の基準に基づく評価を示すものです。 この施設は、Giataの基準に従って星評価が提供されています。
ホテルのスタイル
家族向け
ビジネス
対応言語
日本語
所在地
〒075-0035 北海道 芦別市 旭町油谷1番地
名称と住所 (現地の言語)
アクセス
口コミ
評価
- 10
- 33
- 16
- 3
- 8
投稿時期
旅行者のタイプ
言語
絞込み条件
- 絞り込み
- 日本語
1泊しました。たまたま空いている平日だったので、ゆったり過ごさせていただきました。
お部屋の古さは否めないし、部屋からお風呂が遠いのでタオルを部屋に忘れてきたのに気付いた時は悲しくなりましたが(笑)
楽しみにしていた星は天候が悪く見えませんでしたが、お風呂も空いていたし漫画を読むスペースが本当にたくさんあり、共用スペースでゆったりくつろげました。
混んで小さい子だらけだったらまたずいぶん印象は違ったかもしれませんが。
夕食朝食頂きました。夕食は単品で正直おいしいものではありませんでしたが、朝食の和食のおかずは、目の前でだし巻き卵を焼いていたり、キンピラ等の小さなおかずも優しいお味で丁寧に作っていると感じました。
空いてる時期にまた伺いたいホテルでした。
お部屋の古さは否めないし、部屋からお風呂が遠いのでタオルを部屋に忘れてきたのに気付いた時は悲しくなりましたが(笑)
楽しみにしていた星は天候が悪く見えませんでしたが、お風呂も空いていたし漫画を読むスペースが本当にたくさんあり、共用スペースでゆったりくつろげました。
混んで小さい子だらけだったらまたずいぶん印象は違ったかもしれませんが。
夕食朝食頂きました。夕食は単品で正直おいしいものではありませんでしたが、朝食の和食のおかずは、目の前でだし巻き卵を焼いていたり、キンピラ等の小さなおかずも優しいお味で丁寧に作っていると感じました。
空いてる時期にまた伺いたいホテルでした。
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滞在時期: 2022年7月
価格
客室
サービス
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。

今回初めて利用させて頂きました。
●レセプションの対応=非常に悪い
●食事=夕食・朝食と頂きましたが、一品々が美味しいとは云えない、な尚且つ味に見合ってない高価格
●お部屋=もっとしっかり清掃して欲しい
◯温泉=露天に有るお釜に入りながら、星を眺めるのが 、このホテルの唯一良いところだった
●レセプションの対応=非常に悪い
●食事=夕食・朝食と頂きましたが、一品々が美味しいとは云えない、な尚且つ味に見合ってない高価格
●お部屋=もっとしっかり清掃して欲しい
◯温泉=露天に有るお釜に入りながら、星を眺めるのが 、このホテルの唯一良いところだった
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滞在時期: 2020年9月旅行タイプ:一人での旅行
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
じゃらんで日帰りプランを予約。プランには選べる9種類のお食事、と書いてありましたがレストランに行くと女性スタッフに「じゃらんのお客様はロコモコと決まっています」と一言。
こちらが冷静に予約内容を見せながら、選べると書いてありますが〜といっても聞く耳をもたず、最終的にはまるでこちらが駄々をこねているかのように困った様子で「はぁ。」と一言。驚きました。
レストラン?カフェ?わかりませんがホテル内に併設されていたのでホテルマンが対応しているのかと思いましたが違うようですね。
マネージャーのような女性が出てきてこちらの言ってることが正しいと従業員に説明。それは客の目の前で行うことではないですし、そのマネージャーのような女性も大した謝罪はなく、その後もただ一言最初の女性スタッフに「オーダーとって。」と。
こちらとしてはこの様子のおかしいスタッフに二度と対応してほしくなかったところですが…
その後、食事を終えて帰るとき、普通こんなにおかしな対応をしたのなら、私たちが帰るときに出口で謝罪があってもよかったはずです。普通のホテルならそうだと思います。しかしなにもなく、まぁこの程度ならあれほどおかしなスタッフが育っても当然かなーと思いました。
じゃらんの口コミなどに返信もしてないので、ホテルとしてお客様への対応が終わってると思います。
とてもいい設備が揃っているのでまた伺いますが、おかしなスタッフがいないことを祈ります。
こちらが冷静に予約内容を見せながら、選べると書いてありますが〜といっても聞く耳をもたず、最終的にはまるでこちらが駄々をこねているかのように困った様子で「はぁ。」と一言。驚きました。
レストラン?カフェ?わかりませんがホテル内に併設されていたのでホテルマンが対応しているのかと思いましたが違うようですね。
マネージャーのような女性が出てきてこちらの言ってることが正しいと従業員に説明。それは客の目の前で行うことではないですし、そのマネージャーのような女性も大した謝罪はなく、その後もただ一言最初の女性スタッフに「オーダーとって。」と。
こちらとしてはこの様子のおかしいスタッフに二度と対応してほしくなかったところですが…
その後、食事を終えて帰るとき、普通こんなにおかしな対応をしたのなら、私たちが帰るときに出口で謝罪があってもよかったはずです。普通のホテルならそうだと思います。しかしなにもなく、まぁこの程度ならあれほどおかしなスタッフが育っても当然かなーと思いました。
じゃらんの口コミなどに返信もしてないので、ホテルとしてお客様への対応が終わってると思います。
とてもいい設備が揃っているのでまた伺いますが、おかしなスタッフがいないことを祈ります。
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滞在時期: 2020年10月旅行タイプ:カップルでの旅行
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。


+1

予約時に,アレルギーがあればお伝えくださいと書いてあったので,ホームページの「問い合わせ」のところから問い合わせをしていたが,チェックインまで全く返信がありませんでした。ここですでに不安を感じました。
チェックインでは見事に順番を飛ばされ,20分以上待たされました。その旨伝えてもしばらくは対応されませんでした。ようやく男性スタッフが現れて手続きが始まりましたが,アレルギーの件は把握されていませんでした。アレルギーは人の生死にも関わるもので,きちんと対応してもらいたい旨をお話ししても,笑いながら「すみません,すみません」と言うばかりで,アレルギーの内容を確認されることはありませんでした。このチェックインをするところは,宿泊者のみが入れるラウンジのようなところで,温泉饅頭がいただけます。しかし,チェックイン時にはすでになし。スタッフにあるか尋ねると,「すぐに用意します」と言われましたが,補充はされず。いただけませんでした。スタッフたちはお客の前を忙しく走り回るのが特徴のようなホテルのようですが,必要なことはされません。
部屋に入り,電話でフロントに電話をしようとしたところ,繋がりません。内線電話の線が,抜けています。こんなんで,非常時どうするのでしょう?フロントの男性にアレルギーの話をしたところ,「〇〇を抜く感じでいいんですね?」と非常に軽い感じの返答。とてもフロントの紳士的な対応とは思えませんでした。このフロントの男性は,すでにお伝えしているアレルギーの情報を正確には把握していませんでした。
そして夕食。席に案内される時,アレルギーの確認は全くされませんでした。30分も席で待たされたところで,次々とアレルギーの入っている食事が運ばれました。無理なものがあると説明しても,また運ばれてきました。
翌朝の朝食では,アレルゲンを含む料理を教えて欲しいとお願いしていましたが,とうとう何も教えてくれませんでした。
アレルギーは,人によっては死に至るもので,慎重に扱わなければなりません。それがこの状態です。情報の共有は全くされていませんでした。もし私が気づかずに口にして死んでしまったらどうするのでしょう?アレルギーに対応できないなら,最初から対応できないとしてくれていると,宿泊者はそれなりの対応ができます。施設は良かったのですが,ソフトの部分が全く最悪のホテルでした。
チェックインでは見事に順番を飛ばされ,20分以上待たされました。その旨伝えてもしばらくは対応されませんでした。ようやく男性スタッフが現れて手続きが始まりましたが,アレルギーの件は把握されていませんでした。アレルギーは人の生死にも関わるもので,きちんと対応してもらいたい旨をお話ししても,笑いながら「すみません,すみません」と言うばかりで,アレルギーの内容を確認されることはありませんでした。このチェックインをするところは,宿泊者のみが入れるラウンジのようなところで,温泉饅頭がいただけます。しかし,チェックイン時にはすでになし。スタッフにあるか尋ねると,「すぐに用意します」と言われましたが,補充はされず。いただけませんでした。スタッフたちはお客の前を忙しく走り回るのが特徴のようなホテルのようですが,必要なことはされません。
部屋に入り,電話でフロントに電話をしようとしたところ,繋がりません。内線電話の線が,抜けています。こんなんで,非常時どうするのでしょう?フロントの男性にアレルギーの話をしたところ,「〇〇を抜く感じでいいんですね?」と非常に軽い感じの返答。とてもフロントの紳士的な対応とは思えませんでした。このフロントの男性は,すでにお伝えしているアレルギーの情報を正確には把握していませんでした。
そして夕食。席に案内される時,アレルギーの確認は全くされませんでした。30分も席で待たされたところで,次々とアレルギーの入っている食事が運ばれました。無理なものがあると説明しても,また運ばれてきました。
翌朝の朝食では,アレルゲンを含む料理を教えて欲しいとお願いしていましたが,とうとう何も教えてくれませんでした。
アレルギーは,人によっては死に至るもので,慎重に扱わなければなりません。それがこの状態です。情報の共有は全くされていませんでした。もし私が気づかずに口にして死んでしまったらどうするのでしょう?アレルギーに対応できないなら,最初から対応できないとしてくれていると,宿泊者はそれなりの対応ができます。施設は良かったのですが,ソフトの部分が全く最悪のホテルでした。
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滞在時期: 2020年10月
価格
清潔感
サービス
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価格帯
¥16,163 - ¥22,415 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
所在地
日本北海道芦別市
客室数
69
料金は提携サイトから提示されたもので、1泊あたりの宿泊料金を反映しています。また、提携サイトが把握している税金やサービス料を含みます。 詳細については、提携サイトを参照してください。
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芦別温泉スターライトホテルに関するよくある質問
芦別温泉スターライトホテルに近い人気観光スポットを教えてください。
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