グランドメルキュール八ヶ岳リゾート&スパ
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グランドメルキュール八ヶ岳リゾート&スパ

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平均¥15,919/泊、2/192/20
¥80,958
1泊あたり
¥47,226
1泊あたり
¥13,493
1泊あたり

2月

3月

2月19日
今日

2月21日

2月23日

2月25日

2月27日

3月1日

3月3日

3月5日

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3月9日

3月11日

3月13日

3月15日

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3月21日
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安い
平均値
高い

詳細

2位:北杜市のホテル13軒中
バブル評価 5 段階中 3.9
立地
バブル評価 5 段階中 3.9
客室
バブル評価 5 段階中 3.8
価格
バブル評価 5 段階中 3.9
清潔感
バブル評価 5 段階中 3.8
サービス
バブル評価 5 段階中 3.8
寝心地
標高約1,000m、南に富士山・南アルプス、北に八ヶ岳が一望出来る絶好の眺望で、中央道長坂IC、清里まで約15分のアクセス。JR甲斐大泉駅からの送迎有。温泉露天風呂&温泉大浴場、天体ドームが自慢の『ウェルカムベビーのお宿』認定ホテル。
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施設情報
無料駐車場
無料のWi-Fi/インターネット接続
サウナ
プール
バー/ラウンジ
ハイキング
乗馬
お子様向けの本、DVD、音楽
駐車場
Wi-Fi
バスタブ
プール/ビーチ用タオル
プール用玩具
眺めのよいプール
屋外プール
入口が浅いプール
レストラン
朝食あり
朝食のビュッフェ
無料のインスタントコーヒー
無料のお茶
無料のウェルカムドリンク
ハッピーアワー
お子様に優しいビュッフェ
キッズメニュー
特別食のメニュー
ワイン/シャンパン
自動販売機
スキー
テニスコート
カラオケ
卓球
ウォーキングツアー
お子様向けの遊び場
屋内キッズプレイエリア
キッズ アクティビティ(子供/ファミリー向け)
キッズプール
お子様向けの屋外遊具
お子様用の椅子あり
ベビーカー
無料送迎バスやタクシーのサービス
レンタカー
インターネット接続付きビジネスセンター
宴会場
会議室
温泉
マッサージ
マッサージチェア
露天風呂
荷物預かり
チャペル/祭壇
ギフトショップ
全館禁煙
ショップ
24時間対応のフロントデスク
コインランドリー
部屋の特徴
エアコン
デスク
セーフティボックス
ソファ
冷蔵庫
電気ケトル
液晶テレビ
浴室/シャワー
電話機
ハンガーラック
ヘアドライヤー
客室タイプ
マウンテンビュー
禁煙ルーム
スイート
ファミリールーム
詳細情報
ホテルクラス
星評価は、ホテルの特徴や設備およびサービスについて、一定の基準に基づく評価を示すものです。 この施設は、アコーホテルズの基準に従って星評価が提供されています。
5.0 / 5
ホテルのスタイル
マウンテンビュー
素晴らしい眺め
対応言語
日本語

所在地

〒409-1501 山梨県 北杜市 大泉町西井出8240-1039
名称と住所 (現地の言語)
アクセス
徒歩での移動が可能
0~100点で評価されます。徒歩圏内に飲食店や観光スポットが多いと点数が高くなります。
スコア: 53/100
53
松本空港(信州まつもと空港)
成田空港(成田国際空港)
評価
  • 83
  • 171
  • 70
  • 20
  • 11
投稿時期
旅行者のタイプ
言語
絞込み条件
  • 絞り込み
  • 日本語
たけちよさんが口コミを投稿しました(2024年11月
バブル評価 5 段階中 2.0
・オールインクルーシブ訴求が分かりにくい。夕朝食がついてないプランがあるのならそれは全てインクルーシブできていないのでは?私の不注意ではあるが、フロントで夕食がついていないことが判明し現地で支払い。大人9,000円、3歳以上7,000円という異常な高さ。沖縄のリゾートホテルでも大人7,000円、未就学児は無料だったけどね。

・そんな超高い夕食も味はそこそこオペレーション0点。17時枠、19時枠とかで分けて予約を取ればいいのにそれもせず開始30分前から並ばせ、途中で満席になり100分待ち。待ってる人たち地獄。あと料理を取る導線も悪い。

・部屋は綺麗では無い。景色は富士山側だったので絶景。

・子供の室内遊び場は最高。宴会場を遊具スペースにするというのは面白い。ただスタッフはほぼゼロ。怪我とかトラブルあったらどうするんだろう。

・屋上開放の星空鑑賞はそこそこいい経験。天体望遠鏡での星の案内も◯。

・ラウンジの飲み物、食べ物は貧相。時間もガチガチで2日目の朝は利用不可。これオールインクルーシブって言えるか?

・フロントで棚に並んでる缶のミネラルウォーターを貰って部屋に持って行くスタイルなのだが、2日目にはその棚に布が被されて水ももらえない。水も自由に飲めないのに、それオールインクルーシブって言えるか?(2回目)

・総合的にはオールインクルーシブという謳い文句が事前の期待値を上げすぎて台無しにしてる感じ。「全員ラウンジ使用可能、初日アルコール飲み放題」とかの表現に留めておけば良いと感じる。
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滞在時期: 2024年11月旅行タイプ:家族旅行
客室選びのポイント: ・オールインクルーシブに過度な期待をしない ・予約時に夕食、朝食の有無をチェックする。チェックイン時に追加すると超高額、大損。 ・ビュッフェは開始15分前に並ぶと入れる。
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
グランドメルキュール八ヶ岳リゾート&スパその他管理者 Grand Mercure Yatsugatake Resort and Spaからの返信
2024年11月28日に返信済み
たけちよ 様 この度は当ホテルにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 オールインクルーシブに関するご指摘をいただきましたこと、心よりお詫び申し上げます。お食事の有無はご予約のプランにより異なりますが、事前のご案内が至らず大変申し訳ございませんでした。今後は、プラン詳細やインクルーシブサービスの内容をより明確にご案内し、お客様にご不便をおかけしないよう努めてまいります。 ご夕食のオペレーションに関しても、お客様にご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。予約システムや食事の流れを改善し、よりスムーズにご案内できるよう努めてまいります。また、料理を取る導線や混雑への対応も見直し、より快適な食事の時間を提供できるよう改善に努めます。 お部屋の清掃に関してもご不満をお感じになられたこと、お詫び申し上げます。お客様により快適にお過ごしいただけるよう、清掃のクオリティを向上させるとともに、客室の設備やアメニティについても再確認し、改善を図ります。 子供用の室内遊び場に関しては、楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。キッズスペースの見回り・点検につきましては、スタッフは会場に常駐してはおりませんが、営業時間内に点検表を基に1日7回実施しております。今後は、ご利用の皆様がより安全に安心して遊んでいただけるよう、スタッフの配置や見回りの体制の強化を検討して参ります。 ラウンジのサービスやミネラルウォーターに関しても、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。 お客様からのフィードバックを真摯に受け止め、より良いサービスの提供を目指して、今後も改善を重ねてまいります。お客様にとって、より快適でご満足いただける滞在となるよう努めてまいります。 この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。 グランドメルキュール八ヶ岳リゾート&スパ   WEBマーケティング担当
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この回答はTripadvisor LLCのものではなく、施設管理者の主観的な意見です。
Camper43285304781さんが口コミを投稿しました(2024年10月
バブル評価 5 段階中 5.0
ビュッフェがとても美味しく、景色も良くて満足しました。夜は屋上で満天な星を楽しめました。温泉は雰囲気がよく寛げました。また冬リピートします。
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滞在時期: 2024年10月
バブル評価 5 段階中 5.0価格
バブル評価 5 段階中 5.0客室
バブル評価 5 段階中 5.0立地
バブル評価 5 段階中 5.0清潔感
バブル評価 5 段階中 5.0サービス
バブル評価 5 段階中 5.0寝心地
旅行タイプ:友人との旅行
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
グランドメルキュール八ヶ岳リゾート&スパその他管理者 Grand Mercure Yatsugatake Resort and Spaからの返信
2024年11月2日に返信済み
この度は当ホテルにご宿泊いただき、心より感謝申し上げます。ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 ビュッフェのお食事をお楽しみいただけたこと、また美しい景色を堪能していただけたことは、私たちにとって何よりの喜びでございます。屋上での満天の星空もお楽しみいただけたようで、特別なひとときを過ごしていただけたことを大変嬉しく思います。 温泉の雰囲気についてもお褒めいただき、誠にありがとうございます。お客様にリラックスしていただける空間を提供できるよう、これからも努めてまいります。 冬のご来館を楽しみにお待ちしております。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 クチコミへのご投稿ありがとうございました。 グランドメルキュール八ヶ岳リゾート&スパ WEBマーケティング担当
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この回答はTripadvisor LLCのものではなく、施設管理者の主観的な意見です。
山下 清さんが口コミを投稿しました(2024年10月
バブル評価 5 段階中 5.0
キッズパークがすごい充実して楽しめるホテルでした。展望デッキも景観が素晴らしく絶景でした。また来たいです。
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滞在時期: 2024年10月
バブル評価 5 段階中 5.0価格
バブル評価 5 段階中 5.0客室
バブル評価 5 段階中 5.0立地
バブル評価 5 段階中 5.0清潔感
バブル評価 5 段階中 5.0サービス
バブル評価 5 段階中 5.0寝心地
旅行タイプ:友人との旅行
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
グランドメルキュール八ヶ岳リゾート&スパその他管理者 Grand Mercure Yatsugatake Resort and Spaからの返信
2024年11月2日に返信済み
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 キッズパークについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。お子様が楽しく過ごせるよう、さまざまな設備やアクティビティを整えておりますので、お楽しみいただけたことは私たちにとって何よりの喜びでございます。 また、展望デッキからの景観についてもお褒めいただき、感謝申し上げます。美しい自然の中で、皆様にリフレッシュしていただける空間を提供できるよう努めています。 「また来たい」というお言葉をいただけたこと、心より嬉しく思っております。次回のご来館の際には、さらに素敵な体験をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 クチコミへのご投稿ありがとうございました。 グランドメルキュール八ヶ岳リゾート&スパ WEBマーケティング担当
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この回答はTripadvisor LLCのものではなく、施設管理者の主観的な意見です。
Pioneer59530394487さんが口コミを投稿しました(2024年10月
バブル評価 5 段階中 5.0
温泉付きを探して親戚と宿泊しました!
食事も選びきれないぐらいあったので、2泊しましたが夜朝とも飽きずに楽しませてもらえました。
ラウンジもいい感じに賑わってました、地酒のワイン、日本酒を楽しませてもらえ、皆大満足でした!展望デッキも絶景でした。
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滞在時期: 2024年10月旅行タイプ:家族旅行
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
グランドメルキュール八ヶ岳リゾート&スパその他管理者 Grand Mercure Yatsugatake Resort and Spaからの返信
2024年11月2日に返信済み
この度は当ホテルにご宿泊いただき、心より感謝申し上げます。また、温泉付きの宿をお探しいただき、親戚の皆様と共にお越しいただけたこと、大変嬉しく思っております。 お食事に関するお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。多彩なメニューをご用意しているため、2泊の間飽きることなくお楽しみいただけたとのこと、私たちもとても嬉しく思います。また、ラウンジでの地酒やワインをお楽しみいただき、大満足とのお言葉、大変励みになります。 展望デッキからの絶景もお楽しみいただけたようで何よりでございます。当ホテルは自然の美しい景観を楽しんでいただける立地にあり、お客様にリラックスしたひとときを提供できることを目指しております。 今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。 クチコミへのご投稿ありがとうございました。 グランドメルキュール八ヶ岳リゾート&スパ WEBマーケティング担当
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この回答はTripadvisor LLCのものではなく、施設管理者の主観的な意見です。
nanakochanchanさんが口コミを投稿しました(2024年9月
小金井市, 東京都
バブル評価 5 段階中 4.0
オールインクルーシブでアルコールやおつまみが含まれるお得感があります。
キッズの室内遊技施設が充実しているため、平日も未就学年齢の子供が沢山宿泊しています。アルコールを頂くロビー脇のエリアには夜11時まで子供が走り回っていたりしていささか不謹慎だと感じました。大人がゆっくり飲むというリゾートの過ごし方は日本では無理なのでしょうか?
お風呂のアメニティをフロント脇の棚から各自持って行くシステムで無駄が出ずに良いですがシャワーキャップと身体洗いタオルがありませんでした。残念。
又、エコを意識した歯ブラシはオシャレでしたが磨きにくく感じました。コームも竹素材で使いにくいでした。
風呂にはクレンジングオイルがありましたが洗顔料が見つからずボディーシャンプーで洗いました。
部屋のドライヤーは最新式でしたが、高い金属音が耐えられずやめました。
食事は種類が豊富で2泊共ほぼ同じメニューでした。夜、ハンバーガーが美味しく、サルサソース、アボカドソースをアレンジして堪能しました。バターチキンカレーも本格バスマティライスで大変おいしかったです。
朝のエッグベネディクトはパンケーキに載せていましたが、イングリッシュマフィンの方が良いと思います。焼きたてクロワッサンは美味しかった。
日本の朝食には生卵、納豆、海苔ですが無かった。
ボードのドーナツはインスタ映えしますが余り食べたい気がしなかったです。

外資系のホテルですが、なんだか中途半端なイメージでした。
チェックインに時間がかかりすぎるのと、入り口に誰もスタッフがいなくてドアマンのアシストとグリーティングが無いのは残念です。
全体的にリゾート気分というより
忙しい雰囲気でした。
売店がチェックアウト時に閉まってるのは?でした。2泊で一度も中をみていません。いつもシャッターが閉まってる感じでした。
このタイプが日本に余り無いためちょっと面白い体験でした。
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滞在時期: 2024年8月旅行タイプ:カップルでの旅行
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
グランドメルキュール八ヶ岳リゾート&スパその他管理者 Grand Mercure Yatsugatake Resort and Spaからの返信
2024年9月15日に返信済み
nanakochanchan 様 この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 オールインクルーシブのサービスや、キッズ向けの施設についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。 しかしながら、ラウンジではごゆっくりとお過ごしいただいず、リラックスしたい大人のお客様にとって ご不快に感じられた点につきましては大変申し訳ございませんでした。 アメニティに関しては、シャワーキャップや身体洗いタオルが不足していたとのこと、申し訳ございません。 今後、より一層の確認を行い、快適にご利用いただけるよう努めてまいります。 また、エコを意識した歯ブラシやコームについても貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。 今後の改善に活かさせていただきます。 お食事に関しては、ハンバーガーやバターチキンカレーをお楽しみいただけたとのこと、嬉しく思います。 朝食メニューについてのご提案もありがとうございます。お客様のご意見を参考に、さらなる改善を図ってまいります。 チェックイン時の待ち時間やスタッフの不在については、貴重なご指摘をいただき、感謝いたします。 お客様にとって快適な滞在となるよう、スタッフの配置やサービス向上に努めてまいります。 売店の営業時間についても、今後の運営において検討させていただきます。 お客様にとって便利な環境を提供できるよう、努めてまいります。 最後に、貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。 次回のご宿泊の際には、より良い体験を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 クチコミへのご投稿ありがとうございました。 グランドメルユール八ヶ岳リゾート&スパ WEBマーケティング担当
続きを読む
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この回答はTripadvisor LLCのものではなく、施設管理者の主観的な意見です。
回答者:プレジデントさん
相模原市, 神奈川県投稿192評価36
前略 私自ら八ヶ岳ロイヤルホテルさんへの返信御礼と内容の一部修正をお伝えしたものです。トリップアドバイザーでの修正が簡単でないのでこちらで修正をさせて頂きます…と) 早々 
Duncanさんが質問を投稿しました(2019年3月
ポートランド, オレゴン州投稿7評価1
Tattoos allowed?
北杜市, 山梨県投稿14
Thank you for your inquiry. As a general rule, we do not accept bathing in the public baths for those who have tattoos. However, the rules will change from April 1st. You can bathe only if you can put and hide two 8 cm × 10 cm cover stickers. Cover stickers are sold at the hotel. Thank you and best regards, Royal Hotel Yatsugatake
Laurie1164さんが質問を投稿しました(2018年3月
エリコットシティー, メリーランド州投稿67評価18
Are there separate onsens for men and women? Or do they use the same space at different times? Thank you!
北杜市, 山梨県投稿14
Thank you for your inquiry. We have separte onsens for men and women(inside/.outside) Floor : 2F Bathing time that you can use : 5:00 - 10:00/14:00 - 25:00 senon : 42.0 degrees (source 51.9 degrees) Spring quality : Sodium - hydrogen carbonate spring Bathroom accessory : 【Men's bath】 Body soap / shampoo / treatment / infant chairs / (dressing room) diaper changing sheet / water cooler / bathroom scale / swabs / cotton / hairdryers / hairbrushes / razors / shaving cream / hair dressing 【Ladies' bath】 Body soap / shampoo / treatment / infant chairs / (dressing room) diaper changing sheet / water cooler / bathroom scale / swabs / cotton / hairdryers / hairbrushes / combs
たけちよさんがヒントを投稿しました(2024年11月
投稿1
バブル評価 5 段階中 2.0
"・オールインクルーシブに過度な期待をしない ・予約時に夕食、朝食の有無をチェックする。チェックイン時に追加すると超高額、大損。 ・ビュッフェは開始15分前に並ぶと入れる。"
口コミ全文を読む
Relax09963457793さんがヒントを投稿しました(2024年8月
投稿2評価1
バブル評価 5 段階中 1.0
"他のホテルをおすすめいたします。"
口コミ全文を読む
TS0315さんがヒントを投稿しました(2024年2月
横浜市, 神奈川県投稿3,926評価297
バブル評価 5 段階中 4.0
"2024年4月に"GRAND MERCURE"としてリブランドオープンされる予定なので、内装や食事内容は相当変化されると思います。価格帯もアップすることが予想されます。"
口コミ全文を読む
ひろむつさんがヒントを投稿しました(2022年6月
投稿1
バブル評価 5 段階中 5.0
"7階のスウィートルームは部屋からの眺めもよいが、展望台にも一番近いためおすすめです。"
口コミ全文を読む
so186さんがヒントを投稿しました(2022年3月
国立市, 東京都投稿78評価52
バブル評価 5 段階中 5.0
"南側の部屋は景色も良く明るい。"
口コミ全文を読む
どんな宿をお探しですか?
北杜市には他にもたくさんあります。
価格帯
¥13,341 - ¥24,257 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
所在地
日本中部地方甲信越山梨県北杜市八ヶ岳温泉
客室数
250
料金は提携サイトから提示されたもので、1泊あたりの宿泊料金を反映しています。また、提携サイトが把握している税金やサービス料を含みます。 詳細については、提携サイトを参照してください。
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グランドメルキュール八ヶ岳リゾート&スパ【 2025年最新の料金比較・口コミ・宿泊予約 】- トリップアドバイザー

グランドメルキュール八ヶ岳リゾート&スパに関するよくある質問
グランドメルキュール八ヶ岳リゾート&スパに近い人気観光スポットを教えてください。
周辺の観光スポットには、えおり(0.7km)、スプリングテニスコート(0.5km)、絵本の樹美術館(0.8km)があります。
グランドメルキュール八ヶ岳リゾート&スパの設備やサービスを教えてください。
人気の設備やサービスには、無料wi-fi、プール、レストラン・飲食店があります。
グランドメルキュール八ヶ岳リゾート&スパの客室の設備やサービスを教えてください。
人気の設備やサービスには、冷暖房完備、薄型テレビ、冷蔵庫があります。
グランドメルキュール八ヶ岳リゾート&スパではどのような料理やドリンクを提供していますか。
宿泊客は、滞在中にレストラン・飲食店、ラウンジ、朝食を楽しめます。
グランドメルキュール八ヶ岳リゾート&スパに駐車場はありますか。
はい、宿泊客は無料駐車場を利用できます。
グランドメルキュール八ヶ岳リゾート&スパに近いレストランをいくつか教えてください。
アクセスが便利なレストランには、中村農場、ククーカフェ、コンプレ堂があります。
グランドメルキュール八ヶ岳リゾート&スパにフィットネスジムはありますか。
はい、宿泊客は滞在中にプールとサウナを利用できます。
グランドメルキュール八ヶ岳リゾート&スパでビジネスサービスを利用できますか。
はい、ビジネスセンター、会議室、宴会場を提供しています。
グランドメルキュール八ヶ岳リゾート&スパ周辺に史跡はありますか。
多くの旅行者が、金生遺跡(4.8km)と谷戸城跡(4.0km)を訪れています。
グランドメルキュール八ヶ岳リゾート&スパは眺めが良いですか。
はい、宿泊客は通常マウンテンビューを楽しめます。
グランドメルキュール八ヶ岳リゾート&スパのアクセシビリティについて教えてください。
はい、車椅子可とバリアフリー ルームを提供しています。 詳しくは、事前にお電話で確認することをおすすめします。
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