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ロイヤルホテル 八ヶ岳

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〒409-1501 山梨県 北杜市 大泉町西井出8240-1039
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更新日:21/04/28 施設が実施している安全対策に関する記載は、トリップアドバイザーがその正確性を確認しているわけではありません。
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更新日:21/04/28 施設が実施している安全対策に関する記載は、トリップアドバイザーがその正確性を確認しているわけではありません。

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2位:北杜市のホテル37軒中
トラベラーズチョイス
標高約1,000m、南に富士山・南アルプス、北に八ヶ岳が一望出来る絶好の眺望で、中央道長坂IC、清里まで約15分のアクセス。JR甲斐大泉駅からの送迎有。温泉露天風呂&温泉大浴場、天体ドームが自慢の『ウェルカムベビーのお宿』認定ホテル。
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所在地

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〒409-1501 山梨県 北杜市 大泉町西井出8240-1039
アクセス
成田空港(成田国際空港)179kmすべての航空券を表示
松本空港(信州まつもと空港)54kmすべての航空券を表示
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324件口コミ4件Q&A71件客室のヒント
評価
  • 73
  • 162
  • 69
  • 13
  • 7
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Takaさんが口コミを投稿しました(2021年1月)
大田区, 東京都投稿147評価492
八ヶ岳の麓の閑静な場所に位置する大型ホテル。八ヶ岳や清里、北杜周辺の観光にはとても便利な場所にあります。 2階の和室に泊まりましたが、窓からは富士山が綺麗に眺められました。 10畳で広さも十分。古いながらもきちんと掃除もされていて快適でした。 wifiも速かったです。宿泊客が少なかったんですかね。 残念だったのは、廊下の騒音。造りが古いので、部屋にいると廊下の声が筒抜けです。家族連れが結構遅い時間まで往来するので、なかなかゆっくりできませんせした。 温泉大浴場は、ホテルの規模からするとやや狭いかなという印象。今回は空いていたので不自由なく寛げましたが。 食事は夕食、朝食ともにビュッフェでした。コロナ禍でのビュッフェには多少抵抗もありましたが、子供が喜ぶので選択。スタッフの方々がひとつずつ取り分けるスタイルなので、完全なビュッフェよりはだいぶ安心できました。 料理のほうは、まあ値段相応という感じ。いわゆるホテルのビュッフェを想像して行くとガッカリしますが、よく旅館などにあるようなものに比べれば標準的です。 売店は充実していました。 また、子供用の絵本を借りてお部屋に持っていけるのはとてもよかったです。 駐車場にはEV充電設備がありました。
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利用時期: 2021年1月
価格
サービス
寝心地
3人の役に立った
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ロイヤルホテル 八ヶ岳のその他、管理者 Royal Hotel 八ヶ岳からの返信
2021年1月25日に返信済み
Taka-S-10様 この度はロイヤルホテル八ヶ岳をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 ご指摘の通り、古い建物の為、防音設備が整っておりませんが早急な対応も難しい部分でございますため、お客様には、ご不快な思いをされましたこと、大変心苦しく思います。申し訳ございませんでした。 また、夕朝食ビュッフェに関しまして、ご期待に添えず、大変残念に思います。メニューや食材の見直し、改善を怠らず、より幅広いお客様にご満足いただけるお食事の提供に努めて参りたいと思います。 お部屋からの風景をお楽しみいただけまして何よりでございました。また、広さや清掃にご満足いただき快適にお過ごしいただけましたこと、嬉しく思います。和室以外のお部屋でも、ご家族でゆったりとお過ごしいただける和洋室や和洋室タイプのファミリールームなどもご好評をいただいております。機会がございましたらご利用ください。 大浴場では、ゆっくりお寛ぎいただけましたご様子、何よりでございました。大浴場の混雑状況は大浴場前の掲示や専用アプリでもご確認いただけます。ご利用の際、こちらをぜひご参考にしていただき、快適にご利用いただけましたら幸いです。 お客様からのご意見やご感想を、ありがたく頂戴し、今後のホテルづくりの参考とさせていただきたく思います。 よりご満足いただけるご滞在を提供出来る様、日々、サービスの向上に努めて参ります。 クチコミへのご投稿ありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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ウブトさんが口コミを投稿しました(2020年11月)
神奈川投稿169評価103
 10月23日と11月1日と2泊しました。富士山側と反対側の客室がありますが、2泊とも富士山側には泊まれませんでした。山側は最上階くらいなら山が見えますが、中層階以下は紅葉の裏山のみ。天気が良く富士山が見たいなら、エレベーターホールか、日出から22時?までの展望デッキに行けば見れますが、寒いです。日出の時間に従業員さんが展望デッキを開けてくれます。部屋は3階と7階でしたが、3階も特に満足いくものでしたが、7階は全室グレードの高い部屋らしく、枕も違い、部屋のバスルームやトイレも全て上級のものになっています。展望デッキの階段もあり重宝します。展望デッキへは階段しかなく、足腰弱ったらいけないですね。デッキに出てからも数段階段降りなければなりません。今回は、2回目の初日天気も良く夕方に富士山を堪能できました。温泉は内風呂が広く、なぜか露天風呂よりお湯の肌触りが良いように思いました。露天は囲まれて視界は狭いので紅葉しか見えません。露天風呂で富士山を見たければ、車で直ぐのパノラマの湯に行けば、晴れていれば完全に絶景を堪能できます。ホテルの売店は結構品ぞろえも良く、最後に電子クーポンは全てここで使いました。宿泊日にはロビーに、革製品とアクセサリーの期間限定売店が出ていて、1泊目と数日後、長野縦断後の2泊目のチェックアウト時に数点のアクセサリーを買いました。星空が美しかったので星のペンダント、キーホルダーを買いました。全て手作りの品で同じものは2つとありません。フィーリングで作るので、似たようなのはもちろんあります。1000円くらいからあるので一個買ったら思い出の品になります。神奈川からは日帰りで北斗市周辺に行っていたのですが、今回初めて泊まりました。秋になり果物の季節になると毎年訪れますが、やはり、泊まると楽です。ホテルのスタッフも、早朝、ホテルの遊歩道を歩いて周り、ホテル近くで通勤途中のスタッフの方とすれ違う際には「おはようございます。」とあいつしてくれます。最初お客さんが逆回りでさんぽしているのかと思いましたが、皆さん従業員口方向に行きましたのでスタッフの方と思います。スタッフの方の対応も良く、大変満足しています。コンラッド東京、お台場ヒルトン、共立リゾート(伊豆・箱根等)に次ぐ八ヶ岳(山梨県北斗市)の常宿に決定しました。今年は、雪が降る冬になる前にもう一回行きたいです。もちろん来年も。ちょっと気になるのが、部屋のテレビに中国語チャンネルがあると言う事は、普段、中国人旅行者が多いと言う事かと気になりました。客層にもよりますが、大きな声で話しながら、バイキングで立ちながら、並びながら食べていたりする人を他所で良く見るので、それがちょっと不安です。今回は、廊下を走る子供が少しくらいでしたので静かでよかったです。
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利用時期: 2020年11月
客室
清潔感
サービス
客室選びのポイント: 富士山側をお金払ってでも泊まりましょう。
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ロイヤルホテル 八ヶ岳のその他、管理者 Royal Hotel 八ヶ岳からの返信
2020年11月15日に返信済み
Sherpa804632様 この度はロイヤルホテル八ヶ岳をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 ご滞在にご満足いただき「常宿に決定」との嬉しいお言葉をちょうだい出来ましたこと、大変嬉しく思います。 お部屋に関しましては、富士山側のお部屋をご利用いただけず、申し訳ございませんでした。7階の客室はワンランク上のお寛ぎをコンセプトにリノベーションされたお部屋となっております。こちらのフロアに限りお部屋の方角を選んでご予約いただけますが、富士山側は人気がございますので、時期によっては早いうちに満室となってしまします。次回、八ヶ岳旅行をご検討の際は、ぜひ、お早めのご予約をいただければと思います。 なお、夏には涼し気な木々の風景と心地よい風を感じる森林側のお部屋をリクエストされるお客様も多くいらっしゃいます。機会がございましたらぜひ、夏のご滞在もお試しください。展望デッキも、清々しく快適です。 自然に囲まれた温泉露天風呂でも、残念ながら絶景はご覧いただけませんが木々に季節を感じながら、お寛ぎいただけます。 Sherpa804632様は秋には毎年、北杜市にお越しになるとのことですが、他の季節にも美味しい野菜や、美しい自然風景など四季折々の楽しみがございますので、ぜひお気軽に様々な季節にお越しいただき、当ホテルでのご滞在や八ヶ岳エリアをご満喫いただけましたら幸いです。 当ホテル館内では、お土産品や思い出のお品物、ちょっとした日用品から衣類などをお求めいただけます。こちらもホテルのおすすめ点でございますが、今後も、お客様にご満足いただける品揃えでで、様々なお品物をご提供出来ればと思います。 当ホテルは、国内外から幅広いお客様にご利用いただいております。コロナ禍以前は欧米やアジアからのツアーのお客様にもご利用いただいておりました。海外からのお客様に対しましては、添乗員を介し、ご滞在のルール、マナーなどの周知を行い、ご滞在中のいずれのお客様も心地よくお過ごしいただける様、対応に取り組んで参りました。なお、今後の受け入れについては国内外の状況を鑑み、現時点では未定でございます。 今後も、おもてなしとサービスの向上に務め、お客様にご満足いただけるご滞在を提供する、より良いホテルづくりに取り組んで参りたいと思います。 当ホテルご滞在中、心地よいお寛ぎのひと時をお過ごしいただけましたら幸いです。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 クチコミへのご投稿ありがとうございました。 ロイヤルホテル 八ヶ岳
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kokashi2015さんが口コミを投稿しました(2020年11月)
品川区, 東京都投稿46評価17
家族4人で泊まりました。いい悪いではなく、好みが分かれるホテルのようです。妻と僕で少し意見が分かれました。 八ヶ岳南麓の緑の多い場所にあり、立地はとても良いと思います。ホテルの建物は、ロビーから何百人で披露宴ができる食事会場まで、とにかく広くて大きい印象。内装も洋風の豪華主義でバブル前の日本が好んだスタイルですが、今の時代には少し違和感をもちました。広すぎる分メンテナンスが行き届かないのか、絨毯の擦り切れや、壁の色落ちなどが目についてしまいました。部屋ががちゃがちゃっとあける鍵式というところも、少しがっかりしてしまうのは、若干贅沢でしょうか。 でも、妻はそういう雰囲気含めて好きならしく、これぞリゾートと思うようです。 感じ方は人それぞれですね。 ちょっと難点を先に書いてしまいましたが、サービスは良かったと思います。 コロナ禍中だったので、ビュッフェはソーシャルディスタンスの確保や、小分けにする工夫など、色々努力されて続けていました。その点は、ホテルの方の努力されてる印象で、十分楽しませていただきました。 また、もう一つ良いポイントの一つは、ホテルの周りがちょっとした森の遊歩道になっているところ。朝の散歩が日課のため、涼しい朝の森の空気を吸うことができて、八ヶ岳らしい休日を過ごすことができました。
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利用時期: 2020年8月
立地
サービス
寝心地
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ロイヤルホテル 八ヶ岳のその他、管理者 Royal Hotel 八ヶ岳からの返信
2020年11月6日に返信済み
kokashi2015様 この度はロイヤルホテル八ヶ岳をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 当ホテルは開業より約23年が経過いたしております。 ご指摘の通り、建物、内装、設備など、ところどころに時代感溢れる点、経年劣化が進んでいる点など、否めない部分が多くございます。例えば、大浴場前のゲームコーナーなどもレトロ感への賛否両論をいただいております。kokashi2015様には、がっかりした思いをさせてしまいまして、大変心苦しく思いますが、奥様にはお気に召していただけまして、嬉しく思います。 ホテルの遊歩道はkokashi2015様にもお気に召していただけまして嬉しく思います。この時期は紅葉を眺めながらのお散歩もおすすめですが、夏は深緑を眺めながら涼みの場所としてもおすすめです。恐らく、気温が数度低いのではと思う心地よさです。 機会がございましたらぜひ、夏のお散歩をお楽しみください。 引き続き、ホテルの古さをカバーできるよう、スタッフひとりひとりがおもてなしとサービスの向上に務め、ご満足いただけるご滞在の提供に取り組んで参りたいと思います。 ロイヤルホテル八ヶ岳
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chyranさんが口コミを投稿しました(2020年9月)
秦野投稿13評価36
題名が全て。夕食はフレンチにしましたが、サーブは集約して2回。グラスは赤白兼用。食器はメラミン樹脂。格式や高級感は皆無。味は美味かったです。
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利用時期: 2020年9月旅行のタイプ: カップルでの旅行
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ロイヤルホテル 八ヶ岳のその他、管理者 Royal Hotel 八ヶ岳からの返信
2020年9月24日に返信済み
chyran様 この度はロイヤルホテル八ヶ岳をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 お食事に関しまして、ご満足いただけるサービスがご提供出来ず、大変申し訳ございませんでした。 お食事のサーブは、本来、一品ずつご提供しておりましたが、感染症予防対策として、お客様とスタッフの接触回数を減らしてのサーブとさせていただいております。厨房スタッフといたしましても、従来通り、作りたてを順番に一品ずつご堪能いただける状況になることを願うばかりです。お客様には何卒ご理解いただけましたら幸いです。 また、お料理をお出しする食器類にはメラミン樹脂製のものは使用しておりませんが、よりお食事をお楽しみただけるようお料理毎に使用する食器類にもさらに工夫をして参りたいと思います。 なお、グラスの赤白ワイン兼用につきましては、ご指摘の通り、グラスワインをご注文いただいた際には、同じタイプのグラスを使用しております。現時点では引き続き同様の対応とはなりますが、貴重なご意見として、ありがたく頂戴いたします。 お食事の味はお口に合いましたこと、大変嬉しく思います。 当ホテルは、お子様連れのご家族をはじめ、幅広い層のお客様にご利用いただいております。いずれのお客様にも快適にお過ごしいただき、ご満足いただけるご滞在を提供出来るよう、今後もサービスの向上に努めて参りたいと思います。 クチコミへのご投稿ありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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気の向くままにさんが口コミを投稿しました(2020年9月)
行田市, 埼玉県投稿2
到着後のお風呂、スタッフの対応、朝食、喫煙室どれをとっても満足出来ました! 朝食のスタイルはコロナの影響なのか?普段からなのか?これは普段からやられているスタイルなら朝から気分よく食べられます。喫煙室の空間もコロナ影響なのか?社長気分のゆったりソファーが用意されている。 夕飯を外に出る方は少し離れて(居酒屋など)いるので不便を感じる人もいるかな?私は外に出て食べてみたした。 総合的にみて、だいぶ満足できる宿としておすすめできます。 不愉快に感じたのは、スタッフがどうこうできませんが「アジア人(おそらく韓国人)」が大浴場で湯船にそのまま入ってきて、湯船の中でタオルで体を洗っていて、気持ち悪く数分で出てしまった。海外の人の風呂の入り方などはレクチャーしてほしい感じは取れました。そして宿泊で入湯300円。払いたくなかったくらい気分は悪くなりました。がこれはホテル側のことではないため我慢
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利用時期: 2020年9月
価格
客室
立地
清潔感
サービス
寝心地
旅行のタイプ: 家族旅行
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ロイヤルホテル 八ヶ岳のオーナー、管理者 Royal Hotel 八ヶ岳からの返信
2020年9月14日に返信済み
気の向くままに様 この度はロイヤルホテル八ヶ岳をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 温泉大浴場ご利用の際は、ご不快な思いをされましたこと、大変心苦しく思います。ホテルといたしまして、習慣の異なる外国からのお客様などに対し、温泉大浴場をはじめ館内各施設ご利用の際の当館におけるマナーやルールのご案内、掲示などをより分かり易くしっかりと行い、いずれのお客様も心地よくご利用いただける様、改善して参りたいと思います。 その他ご滞在に関しましては、概ねご満足いただけましたご様子、嬉しく思います。 朝食に関しましては、従来の朝食バイキングを感染症予防対策の為、現在のスタイルに変更いたしました。今後は当面の間、現状での対応とさせていただきます。 喫煙室は感染症予防策としましてはご利用人数の目安を設けさせていただいておりますが、ソファーを含む内装はこれまで通りでございます。 お食事、喫煙室とも快適に心地よくご利用いただけまして何よりでございました。 機会がございましたらぜひ再びご来館いただき、次回はホテルのご夕食をご賞味いただけましたら幸いです。フランス料理、中国料理、日本料理の各ディナーのご用意がございます。また、ホテル2Fの味処「風林火山」はご予約無しでご利用いただけ、地酒や居酒屋メニューの他、麺類、定食などのお食事もお楽しみいただけます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 口コミへのご投稿ありがとうございました。
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所在地
日本中部地方甲信越山梨県北杜市八ヶ岳温泉
オーナー未登録

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ロイヤルホテル 八ヶ岳に関するよくある質問
ロイヤルホテル 八ヶ岳に近い人気観光スポットを教えてください。
周辺の観光スポットには、えおり(0.7km)、スプリングテニスコート(0.5km)、絵本の樹美術館(0.8km)があります。
ロイヤルホテル 八ヶ岳の設備やサービスを教えてください。
人気の設備やサービスには、無料wi-fi、レストラン・飲食店、無料駐車場があります。
ロイヤルホテル 八ヶ岳の客室の設備やサービスを教えてください。
人気の設備やサービスには、冷暖房完備、薄型テレビ、冷蔵庫があります。
ロイヤルホテル 八ヶ岳ではどのような料理やドリンクを提供していますか。
宿泊客は、滞在中にレストラン・飲食店と朝食を楽しめます。
ロイヤルホテル 八ヶ岳に駐車場はありますか。
はい、宿泊客は無料駐車場を利用できます。
ロイヤルホテル 八ヶ岳に近いレストランをいくつか教えてください。
アクセスが便利なレストランには、中村農場、ククーカフェ、コンプレ堂があります。
ロイヤルホテル 八ヶ岳にフィットネスジムはありますか。
はい、宿泊客は滞在中にサウナを利用できます。
ロイヤルホテル 八ヶ岳でビジネスサービスを利用できますか。
はい、ビジネスセンター、会議室、宴会場を提供しています。
ロイヤルホテル 八ヶ岳周辺に史跡はありますか。
多くの旅行者が、谷戸城跡(4.0km)と金生遺跡(4.8km)を訪れています。
ロイヤルホテル 八ヶ岳は眺めが良いですか。
はい、宿泊客は通常マウンテンビューを楽しめます。
ロイヤルホテル 八ヶ岳のアクセシビリティについて教えてください。
はい、車椅子可とバリアフリー ルームを提供しています。 詳しくは、事前にお電話で確認することをおすすめします。