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〒409-1501 山梨県 北杜市 大泉町西井出8240-1039
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施設が実施している安全対策
  • 公共エリアでは宿泊客のマスク着用が必須
  • 公共エリアではスタッフのマスク着用が必須
  • フロアにソーシャルディスタンシングのマーク
  • 宿泊客とスタッフ用の手指消毒液が利用可能
  • 人の往来が多いエリアを定期的に消毒
  • スタッフは定期的な手洗いが必須
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更新日:21/04/28 施設が実施している安全対策に関する記載は、トリップアドバイザーがその正確性を確認しているわけではありません。
ロイヤルホテル 八ヶ岳からのメッセージ
投稿コンテンツ
更新日:21/04/28 施設が実施している安全対策に関する記載は、トリップアドバイザーがその正確性を確認しているわけではありません。

詳細

3位:北杜市のホテルで37軒中
立地
清潔感
サービス
価格
標高約1,000m、南に富士山・南アルプス、北に八ヶ岳が一望出来る絶好の眺望で、中央道長坂IC、清里まで約15分のアクセス。JR甲斐大泉駅からの送迎有。温泉露天風呂&温泉大浴場、天体ドームが自慢の『ウェルカムベビーのお宿』認定ホテル。
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施設情報
無料駐車場
無料のWi-Fi/インターネット接続
バスタブ
サウナ
コーヒーショップ
ハイキング
乗馬
お子様向けの本、DVD、音楽
駐車場
Wi-Fi
レストラン
朝食あり
朝食のビュッフェ
お子様に優しいビュッフェ
キッズメニュー
自動販売機
スキー
テニスコート
カラオケ
卓球
ウォーキングツアー
屋内キッズプレイエリア
キッズ アクティビティ(子供/ファミリー向け)
お子様用の椅子あり
ベビーカー
無料送迎バスやタクシーのサービス
レンタカー
インターネット接続付きビジネスセンター
宴会場
会議室
温泉
マッサージ
マッサージチェア
露天風呂
荷物預かり
チャペル/祭壇
ギフトショップ
全館禁煙
ショップ
24時間対応のフロントデスク
コインランドリー
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部屋の特徴
エアコン
デスク
セーフティボックス
ソファ
冷蔵庫
電気ケトル
液晶テレビ
浴室/シャワー
電話機
ハンガーラック
ヘアドライヤー
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客室タイプ
マウンテンビュー
禁煙ルーム
スイート
ファミリールーム
詳細情報
ホテルクラス
ホテルのスタイル
マウンテンビュー
対応言語
日本語
334件口コミ4件Q&A73件客室のヒント
評価
  • 76
  • 166
  • 69
  • 15
  • 8
投稿時期
旅行者のタイプ
言語
  • その他
絞込み条件
  • 絞り込み
  • 日本語
伊藤明さんが口コミを投稿しました(2022年9月)
投稿2
9月上旬に家族旅行で宿泊しました。小さい子供もいるので、和室を予約していました。 部屋に入ってすぐ、机の上やその周辺の畳に白い食べ物カスが散らばっているのを発見…子供も口に入れてしまうかもしれないので、すぐにフロントに電話し清掃をお願いしました。 その他にも前の宿泊者が履いていたスリッパに名前シール(大浴場での履き間違え防止のシール)が貼ったまま… 明らかに掃除を怠っているんだろあなぁという印象でした。 ホテルスタッフ、レストランスタッフの対応はとても良かったので、残念でした…
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利用時期: 2022年9月旅行のタイプ: 家族旅行
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
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ロイヤルホテル 八ヶ岳その他管理者 Royal Hotel 八ヶ岳からの返信
1 週間前に返信済み
この度は数あるホテルの中から、当ロイヤルホテル八ヶ岳をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 当日ご利用の際、お客さまを十分な清掃が行われていないお部屋にご案内をしてしまうという、もっとお叱りを受けても仕方のない対応をしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様のご指摘の様な状況を当日対応させていただきましたスタッフも確認をさせていだだき、まったく言い訳の使用もない状況でございます。申し訳ございませんでした。 その様なチェックインだったにも関わらず、ホテルスタッフの対応につきましてご評価をいただけましたこと、心より御礼申し上げます。 今回の件、既にホテルスタッフ全員に情報を共有させていただいております。決して再度この様な事態が発生しない様、関連した部署のみならず、今回の失態を教訓としてサービスの向上に努めてまいります。 この度は大変なご迷惑をおかけしてしまいましたこと、そして大変厳しくもありがたい口コミをご投稿いただきましたこと、改めまして心より御礼申し上げます。 ロイヤルホテル八ヶ岳 副総支配人 山根
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この回答はTripadvisor LLCのものではなく、施設管理者の主観的な意見です。
なぎまえさんが口コミを投稿しました(2022年9月)
投稿1
南佐久郡の母の故郷に遊びに行くので、こちらのホテルで一泊させていただきました。車椅子でしたが部屋も広くて不自由がなかったです。お風呂に行く前の階段は歩きましたが、お風呂場ではスロープも有り、浴場では介護用の椅子もあり仕切りもあり、とても助かりました。ご飯もとても美味しかったです。朝から高原野菜たっぷりいただき母もいつもより沢山嬉しくて食べていました。車椅子を見てすぐに対応して席を案内してもらい細やかな対応ありがとうございます。夜の星観測は天候の為残念でしたが、また行きたいと家族で話しております。ありがとうございました。
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利用時期: 2022年9月旅行のタイプ: 家族旅行
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ロイヤルホテル 八ヶ岳その他管理者 Royal Hotel 八ヶ岳からの返信
3 週間前に返信済み
この度は、ご宿泊先にロイヤルホテル八ヶ岳をお選びいただきましたこと、大変嬉しく、感謝いたしますと共に、厚く御礼申し上げます。誠にありがとうございます。 お食事、スタッフ、館内設備等お褒めのお言葉をお寄せいただき、また、高評価を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。ありがとうございます。 楽しみにされていた天体観測会があいにくのお天気で開催できず、私共も大変残念に思います。 秋の気配が深まって参りますと、比較的天候が安定し星空をご覧いただける機会が増えるのですが、このところの台風や天候不順の影響で、星空をご覧いただけなかったことは非常に残念なことでございます。 次回お越しいただけます際には、お天気に恵まれ、八ヶ岳の満天の星空や、天体望遠鏡で月や星の観察会をお楽しみいただけますよう願っております。 ホテル滞在中の楽しみでもある、お食事をご堪能いただけたご様子、何よりでございました。 夕朝食ビュッフェは、地元産の食材を使用したお料理や、地元ならではのお料理など、楽しみながら美味しくお召し上がりいただけるよう取り組んでおります。頂戴したご評価に満足することなく、さらに向上して行けるよう、今後も研鑽に努めてまいります。 また、会場内のスタッフの対応をお褒めいただき、誠にありがとうございます。お褒めいただいたお言葉を励みに、今後もさらにサービスの向上に努め、より快適にご滞在いただけるホテルを目指していく所存でございます。 近頃は、日毎に朝夕の寒さも増し、秋に向けて季節の移り替わりを肌に感じております。 例年でございますと、10月中旬から11月上旬にかけて紅葉のシーズンを迎え、ホテル周辺の木々も赤や黄色に色づいてまいります。また、冬には厳しい寒さの中ではございますが、空気が澄み、夜空の星の輝きも美しさを増してきます。 もし機会がございましたら、またぜひ皆様でお越しいただき、四季折々の八ヶ岳をご満喫いただけましたら幸いでございます。 クチコミへのご投稿ありがとうございました。 またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。 ロイヤルホテル八ヶ岳 副総支配人 山根
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I Nさんが口コミを投稿しました(2022年8月)
投稿1
3ヶ月前にペット可の部屋に宿泊したのですが、ベットの下に落ちてるゴミを運んでは食べていました。 今月も宿泊させて頂く予定です。誤飲することのないように対応お願いします。
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利用時期: 2022年5月旅行のタイプ: 家族旅行
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ロイヤルホテル 八ヶ岳その他管理者 Royal Hotel 八ヶ岳からの返信
2022年8月9日に返信済み
この度はロイヤルホテル八ヶ岳をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 せっかくお越しいただいたご旅行にも関わらず、清掃が行き届いていておりませんでしたこと、心からお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。 ワンちゃんも大切な家族の一員でございます。不安な思いをお掛けしてしまい、大変心苦しく、重ねてお詫び申し上げます。 頂戴いたしました内容を担当部署へ報告し、今後このような事のないよう、今一度、清掃の徹底と確認をするよう申し伝えました。 今回頂戴いたしました貴重なお言葉を、ホテル館内で共有し、再発防止、対策を進めていく所存でございます。お客様にも、ワンちゃんにも、安心して、お寛ぎ頂ける空間作りにスタッフ一同努めて参ります。 また当ホテルにご宿泊いただけるご予定との事、大変嬉しく、心から感謝いたします。 また、他にもお気付きの点等ございましたら、ご教授いただけましたら幸いでございます。 またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。 クチコミへのご投稿ありがとうございました。 ロイヤルホテル八ヶ岳 副総支配人 山根
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ぴーちゃんさんが口コミを投稿しました(2022年7月)
投稿1評価2
家族で宿泊しました。私は潔癖症気味なのですが、このホテルは掃除が行き届いていて、とても気持ちよかったです。そして、良心的な宿泊費も好感が持てました。出会ったスタッフはどの方も皆さん優しくてとても癒されました。やはり満足度に宿泊費は大事ですよね。どんなに素敵なホテルでも、あまりに高額な宿泊費であれば満足度は急に落ちます。でもこちらのホテルは、抑えた宿泊費、期待以上の内容、大満足しすぎて、我が家は急きょ1泊から2泊に延長!こんな予定変更したことは人生で生まれて初めてです。そのくらい気に入りました。 次はこの超お勧めのお気に入りのホテルに友達家族を連れて、リピートしたいのですが、ただひとつ..。 大浴場の更衣室の照明がかなり明るかったので、お互いの姿が見えすぎてしまい、とても恥ずかしかったです。友達連れて行くのもそこだけが引っかかっております..。 他で満足しているので無理は言いませんが、節電にもなりますし、脱衣室、大浴場共に、もう少し照明落としてくださるか暖色系の癒される色味の照明にしていただける方が、個人的にはプライバシーが保たれて有難いと感じます。
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利用時期: 2022年5月旅行のタイプ: 家族旅行
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ロイヤルホテル 八ヶ岳その他管理者 Royal Hotel 八ヶ岳からの返信
2022年7月13日に返信済み
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 <大満足>との高評価をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。 ホテルは今年で25周年を迎えますが、古さをカバーし快適にお過ごしいただける様、 設備の補修、清掃作業を徹底して行っております。 弊社スタッフへのお褒めのお言葉、大変恐縮でございます。 引き続き、全スタッフが、心からのおもてなしとサービスでお客様をお迎えし、 心地よくお過ごしいただけるひととき、ご満足いただけるご滞在を提供して参りたいと思います。 大浴場の更衣室の照明につきまして、貴重なご意見を賜りありがとうございます。 この度頂戴いたしましたご意見を元に、皆様が安心してご利用いただける施設となる様、改善策を検討して参ります。 秋には<実りの秋の収穫祭>をテーマに、栗の炊き込みご飯やキノコ料理など、八ヶ岳の秋の味覚を存分にお楽しみいただけるバイキングを予定しておりますので、またぜひご来館いただけましたら幸いでございます。 今後も、心を込めたおもてなしとサービスの提供、更なる向上に務め、 よりご満足いただけるご滞在の提供ができますよう、日々精進して参りたいと思います。 クチコミへのご投稿ありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ロイヤルホテル八ヶ岳 副総支配人 山根
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この回答はTripadvisor LLCのものではなく、施設管理者の主観的な意見です。
ひろむつさんが口コミを投稿しました(2022年6月)
投稿1
初めての宿泊になります。少し曇り空でしたが7階のスウィートルームからの眺めは最高でした。ビュッフェレストランのバイキングは品数も豊富で、なおかつ味も美味しく大満足な夕食でした。今回は友人と行きましたが、是非家族とも行きたいです。
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利用時期: 2022年6月
価格
清潔感
サービス
客室選びのポイント: 7階のスウィートルームは部屋からの眺めもよいが、展望台にも一番近いためおすすめです。
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ロイヤルホテル 八ヶ岳その他管理者 Royal Hotel 八ヶ岳からの返信
2022年6月18日に返信済み
この度は数あるホテルの中からロイヤルホテル八ヶ岳をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 今回初めてのご利用で、ご満足いただけたご様子嬉しく思います。スイートルームは通常のお部屋の倍の広さがありまして、窓から見えるパノラマは、ホテルでも自慢の風景の一つとなっております。少し曇っていたとのことですが、この時期どうしても晴れ間が少なくなってしまう中、ご覧いただくことができたとの事、嬉しく思っております。 また、夕食のビュッフェでのお食事もご満足いただけましたこと、スタッフの励みとなります。この4月よりメニュー内容を見直し、より地元色を感じていただけるよう、野菜やお肉といった素材並びに調理法など、ホテル内で検討を現在も重ねているところでございます。その中で高くご評価いただけたことで、よりこの流れを強く進めていけるよう、スタッフ一同更なる努力を重ねてまいります。 この度は口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございました。 また、ご家族でのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 ロイヤルホテル八ヶ岳 副総支配人 山根
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この回答はTripadvisor LLCのものではなく、施設管理者の主観的な意見です。
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価格帯
$81 - $181 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
所在地
日本中部地方甲信越山梨県北杜市八ヶ岳温泉
客室数
250
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ロイヤルホテル 八ヶ岳に関するよくある質問
ロイヤルホテル 八ヶ岳に近い人気観光スポットを教えてください。
周辺の観光スポットには、えおり(0.7km)、スプリングテニスコート(0.5km)、絵本の樹美術館(0.8km)があります。
ロイヤルホテル 八ヶ岳の設備やサービスを教えてください。
人気の設備やサービスには、無料wi-fi、レストラン・飲食店、無料駐車場があります。
ロイヤルホテル 八ヶ岳の客室の設備やサービスを教えてください。
人気の設備やサービスには、冷暖房完備、薄型テレビ、冷蔵庫があります。
ロイヤルホテル 八ヶ岳ではどのような料理やドリンクを提供していますか。
宿泊客は、滞在中にレストラン・飲食店と朝食を楽しめます。
ロイヤルホテル 八ヶ岳に駐車場はありますか。
はい、宿泊客は無料駐車場を利用できます。
ロイヤルホテル 八ヶ岳に近いレストランをいくつか教えてください。
アクセスが便利なレストランには、中村農場、ククーカフェ、コンプレ堂があります。
ロイヤルホテル 八ヶ岳にフィットネスジムはありますか。
はい、宿泊客は滞在中にサウナを利用できます。
ロイヤルホテル 八ヶ岳でビジネスサービスを利用できますか。
はい、ビジネスセンター、会議室、宴会場を提供しています。
ロイヤルホテル 八ヶ岳周辺に史跡はありますか。
多くの旅行者が、金生遺跡(4.8km)と谷戸城跡(4.0km)を訪れています。
ロイヤルホテル 八ヶ岳は眺めが良いですか。
はい、宿泊客は通常マウンテンビューを楽しめます。
ロイヤルホテル 八ヶ岳のアクセシビリティについて教えてください。
はい、車椅子可とバリアフリー ルームを提供しています。 詳しくは、事前にお電話で確認することをおすすめします。