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プレジデントリゾート軽井沢

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〒377-1412 群馬県 吾妻郡長野原町 北軽井沢2032-16
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詳細

1位:長野原町のホテル14軒中
立地
清潔感
サービス
価格
フル ビュー
施設情報
無料駐車場
バスタブ
屋内プール
レストラン
ゴルフコース
キッズ アクティビティ(子供/ファミリー向け)
スパ
部屋の特徴
エアコン
詳細情報
ホテルクラス
ホテルのスタイル
素晴らしい眺め
76件口コミ1件Q&A11件客室のヒント
評価
  • 22
  • 40
  • 10
  • 4
  • 0
投稿時期
旅行者のタイプ
言語
絞込み条件
  • 絞り込み
  • 日本語
サッシー10さんが口コミを投稿しました(2020年3月)
板橋区, 東京都投稿691評価259
毎年恒例の群馬の軽井沢にスキー旅行に行きました。軽井沢の冬はスキーもでき、買い物も出来る良い場所です。 このホテルは、12月中旬頃行くととてもリーズナブルな価格で宿泊でき、リフト券を安く買うことができました。おすすめ!
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利用時期: 2019年12月旅行のタイプ: 家族旅行
1人の役に立った
役に立った
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りょーどんさんが口コミを投稿しました(2020年1月)
相模原市, 神奈川県投稿2評価1
子ども(6歳と3歳)の初めてのスキーのため利用しました。 新幹線乗車券+宿泊+スキー場リフト券のセットツアーでした。 【アクセス】 JR軽井沢駅から、ホテルのシャトルバスで約40分。 正月で軽井沢駅前のアウトレットモールが混んでいたこともあり、駅周辺は渋滞でしたが、シャトルバスは予定時刻よりそれほど遅れずにホテルに着きました。 シャトルバスは行きも帰りも予約が必要です。 東京駅から新幹線約1時間+バス40分で現地ですから、アクセスが悪いとは感じませんでした。 【客室】 今回宿泊した和洋室の部屋は、シングルベット2台+和室(布団2組)でした。 家族4人なら十分な広さでした。清掃にも不満な点はありません。 室内の蛇口から出る水は飲めるとのことで、なかなか美味しかったです。 無線LAN・有線LANともに客室にはありません。携帯電話の電波状態もあまりよくありませんでした。私はスキーで毎日疲れて客室ではほぼ寝るだけでしたからネット環境が悪いことに不満はありませんが、不満に感じる人はいると思います。 【食事】 朝も夜もビュッフェ利用でした。 地物の肉、野菜等を使った料理は、どれも美味しかったです(特にホテルカレーが美味しかった!ビュッフェにしては、ですが)。2泊で、1日目2日目ともに料理はほぼ同じでしたが、それは仕方ないところでしょうか。 あまりレストラン自体が広くはないこともあると思いますが、スタッフがかなり目を配っていて、料理がなくなっているなどの不満はありませんでした。食べ終わった食器を下げるのも素早かったし、客が帰った後のテーブルの清掃も早かったです。 夜のビュッフェは17時からと19時15分からの2部制。 隣接するスキー場の営業終了が16時30分なので、それから戻って着替えたりすると、子供が小さい場合は17時30分くらいにレストラン、という感じになるでしょう。 朝のビュッフェは8時くらいが混雑のピークのようでした。 朝は牛乳とヨーグルトがとても美味しかったです。 総じて料理はおすすめです。 ただ、うちもそうですが、小さい子供が多く、騒がしいので、カップルとか夫婦2人とかだと、雰囲気に不満があるかもしれません。 【ロビー】 ロビーは無線LANと備え付けのPCでネットが使えます。 200円で飲めるコーヒーがそこそこ美味でした。 【浴場】 地下1階にあいおいの湯という温泉があります。 19時台と7時に利用しましたが、それほど混んでいませんでした(たまたまでしょう)。洗い場は数が少ないので、混雑しているとすぐには使えないかもしれません。 風呂は内風呂が3つ(うち1つは水風呂)、露天風呂が1つ。サウナもありましたが、利用していません。 特筆するようなことはありませんが、不満もありません。 床が滑りやすいという口コミが多く、実際、うちの子どもも滑りましたが、どこも温泉は滑りやすいので、親が気をつけるしかないかな、と思います。 【スキー場へのアクセス】 ウェアを持っていれば、客室で着替えて、そのまま歩いてスキー場(徒歩5分くらい)へいけます。 ウェアがなく、レンタルする場合は、ホテル隣(徒歩1分)のクラブハウスで借りて、クラブハウス内のロッカールームで着替えてからスキー場に向かいます。スキー場でもウェアを借りられるようですが、着替えを考えるとクラブハウスで借りた方が良いと思います(宿泊者のレンタルウェア割引はクラブハウスだけで、スキー場ではウェアの割引はなかったような。未確認ですが。スキー場でのスキー板やブーツのレンタルは、宿泊者割引があります。)。 ホテルの目の前がゲレンデ、というわけにはいきませんが、スキー場へは徒歩5分ですし、アクセスは良好といえると思います。 【スタッフの対応】 あまりスタッフに何かをお願いするという場面がなかったので、十分な評価はできません。 ただ、帰りのシャトルバスを客室の電話からフロントにつないで予約したのですが、きちんと取れていなかったようです。結果的に問題なく乗れましたし、本来は前日17時までに予約しないといけないところ、その時間を過ぎてから予約したこともあり、必ずしもマイナス評価にはできませんが、少し残念でした。 【総評】 正月の旅行としては安価にいけましたし、全体的には大きな不満もありませんでした。また利用したいと思います。
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利用時期: 2020年1月
価格
客室
サービス
1人の役に立った
役に立った
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Junpei Sさんが口コミを投稿しました(2019年9月)
虎ノ門, 東京都投稿11評価8
2泊3日で利用。軽井沢からのシャトルバスでアクセス。 キッズルームがあったり、赤ちゃんを抱いているとベビーチェアーや食事の時間に関する提案を積極的して下さり、スタッフさんの気遣いがとても嬉しかったです。 手違いでシャトルバスが発車してしまった際も(2日目はキャンセルしたので、3日目もキャンセルと勘違いされたのかと)、すぐに対応いただき感謝しました。 食事も美味しかったです。 ホテル→軽井沢駅までのシャトルバスはもう少し早い時間の便があると嬉しいです。
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利用時期: 2019年9月旅行のタイプ: 家族旅行
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tripさんが口コミを投稿しました(2019年8月)
投稿9評価7
値段の割に、サービス・客層ともに酷い。 食事はまだましだった。 【アクセス】 とても悪いです。森の細い一本道を数十分通らないと、ホテルに辿り着くことができませんでした。 【接客】 チェックインの前に軽井沢観光をする予定だったので、一旦ホテルに荷物を預けようとしました。しかし、入り口に車を停めてもホテルのスタッフは誰も出てきません。フロントに行きました。足の悪いお婆ちゃんがいたので、車椅子を借りたい旨を伝えても、フロントのスタッフは「いいですよ」と返事をしただけで、自分の業務をただこなしているだけでした。代わりのスタッフも来ませんでした。勝手に使ってくださいということだと思ったので勝手に使いました。観光から帰ってきて、チェックインを済ませた後も、荷物は部屋まで自分たちで運ばさせられました。 部屋には畳の部分があるのですが、布団は自分達で敷けと言われました。 【大浴場】 床のタイルは、磨いてないのがバレバレでした。ツルツルしていて滑りやすいので、滑って転んでいる子供もいました。大浴場のお湯は塩素で臭かったです。溝には黒い汚れが目立ちました。大浴場の洗面所は詰まっていました。シャンプー、リンス、ボディソープは資生堂でした。 【客層】 客層は最悪です。他の口コミを書いてる人たちがそのような人たちだと思うと、何も信じられない。 プール目当ての小さな子供連れが多いイメージです。 お風呂に向かっている時、エレベーターに乗ると、荷物のカートをフロント(1F)に戻すために、母親とその息子、お婆さんの家族連れが乗っていました。私達は大浴場(B1F)に向かっていたので、B1のボタンを押しました。1Fに着くと、家族連れの人達は大きなカートを運んでいたため、私達のグループの数名が邪魔になっていたので、邪魔になっていた数名が降り、残りの1名が開けるボタンを押してあげていました。そうしたら、家族連れのお母さんが、「先に降りていいですよ」と、ボタンを押してあげていた私達のグループの一人に言いました。私達は一階で降りる用は全く無かったので、「地下で降りるので大丈夫です。」と言いました。そうしたら、降りて行った後、そのお母さんが「分かんないから言ったんじゃん!!」と、怒りながら、私達に聞こえるように、捨て台詞を吐いて行きました。B1のボタンのランプが点灯してる時点で、私達がB1Fで降りることは分かるはずなのに、それも分からないレベルなんでしょうね。 お風呂の中では、お客さんの数が多いからか、洗う場所の数が足りていなかったので、私達が並んでいたら、小さい子供が、私達より先に、空いた洗う場所に行ってしまいました。私達はあまり気にしてませんでしたが、その親が子供に「並んでる人がいるからそこを使うのをやめなさい」と注意し、その子供は洗う場所を空けました。その後、その親が子供に「そういうルールなんだって」とわざわざ嫌味のように言っていました。 このように客層が悪いせいで不快に思う場面が多々ありました。 【食事】 食事に浴衣で行くのは禁止されています。 先述した通りの客層なので、浴衣OKにすると、はだけたまま来てしまう人とかがいるのかもしれません。 これまでのサービスを考えると、食事はよかったと思います。食事の所にいるスタッフは親切で対応も良かったです。 【その他】 部屋のベッドは北枕でした。有り得ない。向きを考えてセッティングして欲しいです。 wi-fiはロビーでしか使うことができません。今の時代、全室完備にした方が良いと思います。
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利用時期: 2019年8月旅行のタイプ: 家族旅行
1人の役に立った
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ひーちゃさんが口コミを投稿しました(2019年3月)
東京投稿2,459評価998
フロントスタッフがとてもてきぱきと受付をこなしていて、また感じがよくてよかったです。以前は、スキー場を利用すると屋内プールの割引があったのに、今回はなくて残念でした。
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利用時期: 2019年3月旅行のタイプ: 友人との旅行
1人の役に立った
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価格帯
$136 - $476 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
所在地
日本関東地方群馬県吾妻郡長野原町草津温泉
客室数
100
オーナー未登録

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プレジデントリゾート軽井沢に関するよくある質問
プレジデントリゾート軽井沢に近い人気観光スポットを教えてください。
周辺の観光スポットには、軽井沢星野エリア(7.6km)、白糸の滝(3.4km)、星野温泉 トンボの湯(7.6km)があります。
プレジデントリゾート軽井沢の設備やサービスを教えてください。
人気の設備やサービスには、屋内プール、レストラン・飲食店、スパがあります。
プレジデントリゾート軽井沢ではどのような料理やドリンクを提供していますか。
宿泊客は、滞在中にレストラン・飲食店を楽しめます。
プレジデントリゾート軽井沢に駐車場はありますか。
はい、宿泊客は無料駐車場を利用できます。
プレジデントリゾート軽井沢に近いレストランをいくつか教えてください。
アクセスが便利なレストランには、ベーカリー&レストラン 沢村 旧軽井沢店、軽井沢 川上庵、ブランジェ浅野屋 軽井沢旧道本店があります。
プレジデントリゾート軽井沢にフィットネスジムはありますか。
はい、宿泊客は滞在中に屋内プールを利用できます。
プレジデントリゾート軽井沢周辺に史跡はありますか。
多くの旅行者が、星野温泉 トンボの湯(7.6km)と旧草軽電鉄北軽井沢駅舎(5.7km)を訪れています。