星野リゾート リゾナーレ小浜島
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星野リゾート リゾナーレ小浜島
Hoshino Resorts RISONARE Kohamajima

荷物についていたタグ。荷物を受け取るまで、客は内容を確認することができないので、時間があれば一緒に確認されてもらったほうが安心です。スタッフさんは確認や連絡の連携が取れていないので、送迎バスを降りてから船乗船まで時間がない場合は、バスに乗る前に荷物確認させてもらったほうが安心です。
旅行者の写真 (58)
プール & ビーチ (7)
盛り付けが上手ではありませんが、
ディナービュッフェの写真です。種類豊富で美味しかったです。
食事 (5)

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詳細

4.0
2位:小浜島のホテル2軒中
バブル評価 5 段階中 4.5
立地
バブル評価 5 段階中 4.4
清潔感
バブル評価 5 段階中 4.1
サービス
バブル評価 5 段階中 4.0
価格
石垣島から25分。日本最南西端の沖縄県八重山諸島に位置し、世界有数の珊瑚礁と白砂のビーチに抱かれた、遥かな沖縄離島のリゾートホテル。北半球最大規模の珊瑚礁「石西礁湖」を望み、コバルトブルーの海には巨大なマンタが訪れ、ビーチでは金色の朝日から満天の星空まで愉しめます。
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施設情報
無料駐車場
無料のWi-Fi/インターネット接続
Wi-Fi
プール
朝食無料
レストラン
ビーチ
キッズ アクティビティ(子供/ファミリー向け)
客室タイプ
スイート

所在地

〒907-1221 沖縄県 八重山郡竹富町 小浜2954
名称と住所 (現地の言語)
39件口コミ0件Q&A15件客室のヒント
評価
  • 25
  • 5
  • 2
  • 2
  • 5
投稿時期
旅行者のタイプ
言語
絞込み条件
  • 絞り込み
  • 日本語
Trail05865873159さんが口コミを投稿しました(2024年5月)
岐阜市, 岐阜県
バブル評価 5 段階中 1.0
4/27から4/30までの3泊の宿泊でした。9年前にも宿泊し、悪い印象はなっかたので期待大の旅行でしたが、その後南西楽園さんに変わってまた星野リゾートになったりと経営上紆余曲折があったようです。
一番びっくりしたのは、朝食付きプランでしたが、その内容です。
まず、品数の乏しさ、そして毎日ほとんど同じアイテム。
そして極めつけの体験をしたのです。それは・・・

卵がないなあと思っていたところ、フレンチトーストコーナーに、お湯に浸されたポーチドエッグを見つけたので、喜んで食べたのです。
ところが、これがイミテーションと思しきポーチドエッグが提供されていたのです。
家内が食べたところ、「本物の卵ではない、黄身の味がおかしい、また、こんなにきれいにポーチドエッグはきない。」というのです。確かに見た目は傷一つない弾力性のある真っ白い半熟卵です。殻をむいたら白身の表面がでこぼこになるはずが、どれもきれいすぎる。調べてみると某食品会社が業務用で販売していたりします。いや、知らなかった!イミテーションのいくらがあるのは知っていましたが。
そういわれるとすべてが怪しくなってきて、ハッシュドポテトは冷凍品、スクランブルエッグも同様の業務用のまがいものに見えてきました。色がやや濃くて、粘度が高かった気がします。
また、ソーセージが鍋の中にお湯に浸して置いてありました。家内曰く、「お湯に浸してあるのは初めて見た。これはジューシーーさを出すために違いない。」と見透かしていました。いや、家内の眼力に恐れ入りました。
とにかくシェフがいなくても簡単に調理できる料理しか出さないのです。どこかのチェーン店の厨房と同じなのです。

上記のような食事の現状が、ここ数年の星野リゾートリゾナーレ小浜島の経営的なことにつながっていて、冷凍品やまがいものではないかという信ぴょう性を帯びてきました。
9年前に宿泊したときは、規模、部屋数とも、もっと大きくて現在のフロントはかつてのお土産ショップだっとところです。かつてのフロントは今はスタッフオンリーの施設、かつてのエコノミークラスの宿泊部屋は従業員寮に、といった規模縮小のリストラが行われています。
お昼の提供もテイクアウトのみの軽食、かつてのカフェも飲食の提供はなく、フリードリンクのさんぴん茶がサーバーに置かれているだけ。
フリードリンクということはセルフサービス=人件費カットです。
前回宿泊時も星野さんは若いスタッフさんばかりでしたが、「社員さんですか」と聞いたら、派遣社員とのこと。もう9年前からホテル業も派遣社員だったわけです。
当然現在のスタッフさんも派遣社員が多数を占めていると思います。

9年前のアメニティはロコシタンだったんですよ!今は無理だろうと思っていましたけど、昔を知る人間にとってこのコストカットの嵐は・・・

派遣社員さんのホスピタリティの無さはまだ我慢できますが、やはりこの料理内容はこのクラス(料金)のホテルにはあり得ません。ビジネスホテル並みです。

ということで次回は西表島の星野さんに泊まりたいと言っていた家内が、「もう星野はないわ」ということになりました。

新しいホテルがいっぱい出来て、いろいろ行ってみたいと思うのですが、近年のホテル業はおそらく人手の確保がむつかしいと思います。その分サービスレベル(ホスピタリティ)が下がっていますね。
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滞在時期: 2024年4月
バブル評価 5 段階中 2.0価格
バブル評価 5 段階中 4.0客室
バブル評価 5 段階中 3.0立地
バブル評価 5 段階中 3.0清潔感
バブル評価 5 段階中 2.0サービス
バブル評価 5 段階中 4.0寝心地
旅行タイプ:カップルでの旅行
客室選びのポイント: 夕食は事前に調べて島の飲食店を予約しておくことをお勧めします。ホテルに着いてからでは手遅れです。直接お店に予約をしましょう。はいむるぶしさんのホームページにお店がいくつか掲載されています。
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
まるこ647さんが口コミを投稿しました(2024年4月)
日本
バブル評価 5 段階中 5.0
スーペリアの2階海側のお部屋で、景色も良く、広さも充分でした。
朝夕のビュッフェも美味しかったです。ただメニューはあまり変わらないようなので、連泊の場合は、夕食は島の居酒屋さんなどを事前に予約するのがいいかもしれません。
施設も程よい広さで、キックボードで移動したり、徒歩で移動したりできます。
プールの終了時間が17時と早いので、3月でももう少しプールで遊べるといいです。
スタッフも若い方が多いですが、きちんと対応してくれ、お出迎えやお見送りもきちんとしてくれて、気持ち良く過ごせました。もう一つのホテルとどちらに泊まるか迷ったのですが、リゾナーレにして良かったと思います。また行きたいと思います。
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滞在時期: 2024年3月旅行タイプ:家族旅行
客室選びのポイント: ホテルの夕食はビュッフェしかないので、夕食場所は事前に予約をお勧めします
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
たびびとさんが口コミを投稿しました(2024年1月)
バブル評価 5 段階中 1.0
ビジネスホテルを含む今まで泊まった宿の中で一番最悪でした。
信用しきっていたほうも悪いですが、これから宿泊を検討されている方、
参考にしてください。

 1、部屋着の用意を忘れられていた。
部屋の引き出しやベッドの上など探してもなく、どっと疲れました。
フロントに電話をしたら、部屋まで持ってきてくれました。

 2、リゾナーレ小浜島のHPで紹介されていた当日申し込み可と記載のある
島めぐりのアクティビティに参加したく、当日の朝8時にフロントの女性に伝えたところ、受付は前日17時までです。との返答があった。
後に部屋でリゾナーレ小浜島のHPを調べたら、当日予約可との表示があり、
フロントに連絡したところ、男性スタッフさんに丁寧に対応いただき、
参加できるようになりました。

 3、チェックアウト時に島めぐりのアクティビティの精算をしたが、引換券の配布、
説明がなかった。
HPの見落としていたこと、聞かなかったこともあるが、
HPにフロントに集合との記載があり、時間を過ぎてもお迎えが来ないな、と焦り、
フロントの女性スタッフさんに相談したところ、
すぐに別のスタッフさんが車を出して港まで送ってくれて
無事に参加できました。
また、港まで送ってくれたスタッフさんより、アクティビティの引換券も
いただくことができました。忘れられていたようです。
バスで一緒になった同じプランを申し込みの方にも引換券が届けられていました。
その方も、そういえばチェックアウトで精算しただけで引換券をもらっていない、
説明もなかった、と言っていました。
すごく楽しく、良い島めぐりコースでおすすめですが、宿の対応が残念でした。
リゾナーレ小浜島のHPに載っているアクティビティなのに、スタッフさんが
わかっていなくて非常に危険です。

 4、帰りの港までの送迎バス乗車時、バスに荷物の入れ忘れ
小浜港で気がつき、送迎バスのスタッフに伝えたところ、
スタッフさんが車で届けに来てくださり船の出航まで間に合いました。
港に着いて船の出航まで20分なので、焦りました。
宿のスタッフさんを信用しきっていましたが、荷物を預ける際、
名前を口頭で伝えて、客の見えない場所で荷物とタグの管理をしているので危険です。
3個口の1/3、2/3の表示の荷物は積んで下さっても、3/3の荷物(キャリーバッグ)が忘れられていました。(画像あり)
しかも、1/3、2/3は11:10のバス、3/3は15:10のバスと
書かれていました。フロントで荷物を預かる人、荷物を運ぶ人、
違う人が担当していたので、違うスタッフさんがチェックしても
見落としていたのかと思うと残念です。
小浜島だったので間に合いましたが、西表島で宿の最寄りの上原港が運休、
大原港まで送迎バスとなった時に荷物の入れ忘れがあったら船に間に合わないと思うので危なかったです。

 ハンモックで星空鑑賞できたり、ビーチでストレッチをしながら日の出を見たり、カフェで海を眺めながらまったりしたり、良いところもありました。
 今後予約が難しくなりそうだけれどまた行きたい美味しいイタリアンのお店(手々)を開拓できたり(送迎付で禁煙。子ども、高齢の方のグループでも入れそうです)、
宿の朝食も美味しかったりと良いところもありました。
小浜島にはまた行きたいので、今度行く時は、リゾナーレ小浜島でないほうの宿に泊まろうと考えています。

 投稿するのもな、と思い星野リゾート本部の問い合わせから、こういうことがありました、というメールをしたのですが2日たっても連絡なしです。
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滞在時期: 2024年1月
バブル評価 5 段階中 3.0立地
バブル評価 5 段階中 1.0サービス
旅行タイプ:家族旅行
客室選びのポイント:  複数人で行く場合、送迎バスで港に着いたら、荷物受け取りと船の切符購入に分かれたほうが良いです。 荷物が忘れられていてもすぐに対応してもらえば間に合うことが可能になると思います。
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
Hazelnutssさんが口コミを投稿しました(2023年8月)
新宿区, 東京都
バブル評価 5 段階中 5.0
素晴らしい時間を過ごせました。記念日兼夏休みで利用しました。特に事前2記念日であることは伝えてなかったのですが、2日目にレストランでプレゼントを頂きました。滞在中、すれ違うスタッフの方の笑顔に癒やされましたし、海だけではなく星もキレイでのんびりできました。
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滞在時期: 2023年7月旅行タイプ:カップルでの旅行
客室選びのポイント: ザ沖縄料理が食べたい方はホテルから送迎ありの飲食店の利用をオススメします。ちなみに私は石垣島で食べてから行きました。
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
MASETARO-NA1さんが口コミを投稿しました(2023年7月)
愛川町, 神奈川県
+1
バブル評価 5 段階中 5.0
敷地内はラグーンプールと池を囲むようにコテージが配置されていますが、レストラン・フロントに行くのに際し、カートがないと困るほどではなく、歩いても苦になるほどではありませんでした。部屋はゆとりある造りで、大人3人でも苦にならない広さで申し分ないです。今回ディナーはレストランとビーチバーベキューそれぞれでいただきましたが、レストランのビュッフェは種類豊富で、特にグルクンの天ぷらが美味しかったです。また、ビーチバーベキューでは、潮風に吹かれながら、夜のとばりが降りるのを感じながら、特性ジョッキオリオン生を飲みながらいただきましたが、とても美味しく会話も弾み、家族皆喜んでくれました。屋根があるので荒れた天気でなければ大丈夫だと思います。また、今回シュノーケリングツアーに参加しましたが、水着さえあれば、あとは必要なもの全て貸していただけるので楽でしたし、ニモも珍しい枝サンゴも見られてよかったです。なお、ポイントまでは小型ボートで30分くらいかけて向かいますので、心配な方は酔い止めをお持ちになると良いかもしれません。それから今回電動レンタル自転車を4時間コースで借りましたが、島1周十分回れました。残念ながら白いクジャクは見られませんでしたが、普通のクジャクは何匹も見られました。
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滞在時期: 2023年5月
バブル評価 5 段階中 5.0価格
バブル評価 5 段階中 5.0立地
バブル評価 5 段階中 5.0サービス
旅行タイプ:家族旅行
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
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Trail05865873159さんがアドバイスを投稿しました(2024年5月)
岐阜市, 岐阜県投稿2
バブル評価 5 段階中 1.0
"夕食は事前に調べて島の飲食店を予約しておくことをお勧めします。ホテルに着いてからでは手遅れです。直接お店に予約をしましょう。はいむるぶしさんのホームページにお店がいくつか掲載されています。"
口コミ全文を読む
まるこ647さんがアドバイスを投稿しました(2024年4月)
日本投稿5
バブル評価 5 段階中 5.0
"ホテルの夕食はビュッフェしかないので、夕食場所は事前に予約をお勧めします"
口コミ全文を読む
たびびとさんがアドバイスを投稿しました(2024年1月)
投稿6
バブル評価 5 段階中 1.0
" 複数人で行く場合、送迎バスで港に着いたら、荷物受け取りと船の切符購入に分かれたほうが良いです。 荷物が忘れられていてもすぐに対応してもらえば間に合うことが可能になると思います。"
口コミ全文を読む
Hazelnutssさんがアドバイスを投稿しました(2023年8月)
新宿区, 東京都投稿29評価13
バブル評価 5 段階中 5.0
"ザ沖縄料理が食べたい方はホテルから送迎ありの飲食店の利用をオススメします。ちなみに私は石垣島で食べてから行きました。"
口コミ全文を読む
misato-mamaさんがアドバイスを投稿しました(2023年3月)
延岡市, 宮崎県投稿324評価196
バブル評価 5 段階中 5.0
"小浜港から送迎バスがあります。 リゾートドレスの貸し出しがあるので、持って行かなくてもいいかも。"
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小浜島には他にもたくさんあります。
価格帯
¥65,777 - ¥117,896 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
所在地
日本沖縄県八重山郡竹富町小浜島
客室数
60
料金は提携サイトから提示されたもので、1泊あたりの宿泊料金を反映しています。また、提携サイトが把握している税金やサービス料を含みます。 詳細については、提携サイトを参照してください。
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星野リゾート リゾナーレ小浜島【 2024年最新の料金比較・口コミ・宿泊予約 】- トリップアドバイザー

星野リゾート リゾナーレ小浜島に関するよくある質問
星野リゾート リゾナーレ小浜島に近い人気観光スポットを教えてください。
周辺の観光スポットには、コンドイ浜(7.9km)、由布島 水牛車(7.1km)、亜熱帯植物楽園 由布島(6.9km)があります。
星野リゾート リゾナーレ小浜島の設備やサービスを教えてください。
人気の設備やサービスには、無料wi-fi、朝食込み、プールがあります。
星野リゾート リゾナーレ小浜島ではどのような料理やドリンクを提供していますか。
宿泊客は、滞在中に朝食込みとレストラン・飲食店を楽しめます。
星野リゾート リゾナーレ小浜島に駐車場はありますか。
はい、宿泊客は無料駐車場を利用できます。
星野リゾート リゾナーレ小浜島に近いレストランをいくつか教えてください。
アクセスが便利なレストランには、ディープブルー、さとうきび、ボブズ カフェがあります。
星野リゾート リゾナーレ小浜島にフィットネスジムはありますか。
はい、宿泊客は滞在中にプールを利用できます。
星野リゾート リゾナーレ小浜島周辺に史跡はありますか。
多くの旅行者が、竹富島蔵元跡(8.0km)、旧由布島小中学校の跡地(6.7km)、節さだめ石(1.9km)を訪れています。
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