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スタッドリー キャッスル Studley Castle Hotel and Conference Centre

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スタッドリー キャッスル
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トリップアドバイザー コミュニティーに寄せられた 559 件の口コミ

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osaka
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79件の口コミ
ホテルについての 41 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 54人が「役に立った」と評価
1 / 5 2014/09/16に投稿しました

湖水地方からコッツウォルズへの移動の際の途中宿泊です。
外観は古城そのものです。共有スペースは古城の雰囲気を残していますが、お部屋の方はきっちり改装されていてモダンな感じです。お部屋は狭いですが清潔です。バスルームはシャワーのみで(バスタブのある部屋もあるようです)結構狭かったですけど問題ないでしょう。お部屋の場所によってエレベーターのないところがあるようです。荷物の上げ下げが自分だけでは困難だと思う方、足の悪い方は事前にホテルにその旨伝えておくほうがよいでしょう。
立地はストラットフォード・アポン・エイボンから車で30分ほどのところ。周りは何にもないです。静かで環境はいいと思います。窓の外は緑がずっと広がっていて朝は非常に気持ちがいいです。
週末だったからなのか団体が数組入っていたんでしょう。朝食は長蛇の列。味は普通です。
スタッフはみなさんフレンドリーで感じよかったです。
最後に非常に不満だった点。
某予約サイトにてツインを予約したところ、部屋に入るとダブルの部屋だったので、フロントにツインに変更をお願いしたところ、予約サイトからはダブルで受けていて、その上その日は満室だったため、変更は不可とのこと。お詫びに朝食を付けるという対応でした。朝食は要らなかったので朝食無しのプランを予約したのに無理から付けると言われても全く納得いかずでしたが、それ以上の対応も望めず…。帰国してから予約サイトに連絡すると、ホテルからの回答は、他の大量の予約により我々の予約がツインからダブルに変更された、とのこと。どういうシステムなのか…。その後何度かやり取りした結果、ホテル側からは割引だとか、次回の宿泊無料サービスだとか、既に割引金額で請求した(って、すでに正規料金払って帰国したっちゅうねん!!)、さまざまなオファーが出ましたが、結局、実際には何の対応もしてくれずでした。素直にホテル側の間違いであったことをその場で認めてくれればよかったものの、欺かれ、その上、架空の割引話まで持ち出された挙句、この問題をすっかり投げ出された結果になったのが納得いきませんよね。全くトンチンカンな対応のフロントマネジャーでした。
とにかく、ダブルのベッドで2人、全くもって休息できずでした。
その他 

役に立ちましたか?
2 ありがとう、kaytaro
スタッドリー キャッスル のMark Sさん(General Manager)がこの口コミに回答しました
Google 日本語に翻訳する

We are so sorry to read that we did not meet your expectations during your stay. This is certainly not... その他 

Tokyo
レベル の貢献メンバー
79件の口コミ
ホテルについての 24 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 32人が「役に立った」と評価
4 / 5 2013/09/25に投稿しました

いわゆる古城ホテルです。
ホテルの部屋はリニュアールしたようで快適でした。
スチーム暖房、シャワーのお湯も問題なく使用できました。
レストランでチキンのコース料理をいただきましたが美味しかったです。
また、インターネット接続は、WifiのID、パスワードをフロントで提供、各部屋で快適に利用できます。
従業員はとてもフレンドリーで親切でした。

役に立ちましたか?
3 ありがとう、Impression_Tokyo
スタッドリー キャッスル のSteven Sさん(General Manager)がこの口コミに回答しました

Dear Guest, この度は、貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。また、ご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。再びお客様をホテルにお迎えできることを楽しみにしております。 取り急ぎ御礼まで。 Steve その他 

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アメニティ

おすすめ
  • レストラン・飲食店
  • 無料インターネット
  • バー・ラウンジ
  • ルームサービス
  • 無料駐車場
  • ジム / フィットネス ルーム
施設について
  • バリアフリー
  • ペット可 (犬 / ペット歓迎 )
アクティビティ
  • レストラン・飲食店
  • バー・ラウンジ
  • ジム / フィットネス ルーム
部屋タイプ
  • 喫煙不可
  • スイート
インターネット
  • 無料インターネット
サービス
  • 会議室
  • ルームサービス
  • 無料駐車場
  • インターネット アクセス付きビジネス センター
  • 会議施設

スタッドリー キャッスル の追加情報

住所: Hotel and Conference Centre Castle Road, Studley B80 7AJ, England (以前の名称 De Vere)
場所: イギリス > イングランド > ウォリックシャー > スタッドレイ
価格帯: ¥5,533 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
ホテルクラス:3 つ星 — スタッドリー キャッスル 3*
客室数: 57
予約オプション:
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