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ファミアーナ リゾート&スパ
Famiana Resort & Spa

Tran Hung Dao Street, Cua Lap Hamlet Duong To Commune, Phu Quoc Island, Kien Giang Province, Cua Lapオン・トゥフーコック島 ベトナム
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旅行者の写真 (1076)
客室 & スイート (446)
プール & ビーチ (226)
Certificate of Excellence (エクセレンス認証)

詳細

立地
清潔感
サービス
価格
Certificate of Excellence (エクセレンス認証)
Cua Lapで宿をお探しですか?ファミリー向けリゾートをご希望でしたらファミアーナ リゾート&スパをおすすめします。Cua Lapの主要観光スポットへのアクセスが良好です。 このリゾートの客室には薄型テレビ、ミニバー、および冷暖房完備などがあり、無料wi-fiもご利用になれます。 ファミアーナ リゾート&スパでの滞在をお楽しみいただけるように、ルームサービス、およびコンシェルジュをご用意しております。また、以下もご利用になれます:プール、および朝食込み。ファミアーナ リゾート&スパへお車でお越しの場合は、無料駐車場をご利用になれます。 ファミアーナ リゾート&スパ滞在中にワインバーをお探しの場合はAladdin 1000 Restaurantがおすすめです。 ファミアーナ リゾート&スパを自信を持っておすすめします。Cua Lapの主要観光スポット巡りにぴったりです。
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施設情報
無料駐車場
無料のWi-Fi/インターネット接続
プール
ジム/フィットネスセンター
朝食無料
ビーチ
テニスコート
キッズ アクティビティ(子供/ファミリー向け)
駐車場
無料インターネット
Wi-Fi
公共Wi-Fi
インターネット
屋外プール
バー/ラウンジ
レストラン
朝食のビュッフェ
無料のインスタントコーヒー
スイムアップバー
プールサイドバー
空港への無料送迎
無料送迎バスやタクシーのサービス
空港送迎
会議施設
会議室
スパ
フットマッサージ
全身マッサージ
コンシェルジュ
ドライクリーニング
ランドリーサービス
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部屋の特徴
オーシャンビュー
禁煙ルーム
スイート
ファミリールーム
エアコン
プライベートバルコニー
ミニバー
液晶テレビ
喫煙ルームあり
ルームサービス
セーフティボックス
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詳細情報
ホテルクラス
ホテルのスタイル
素晴らしい眺め
858件口コミ46件Q&A4件客室のヒント
評価
  • 501
  • 248
  • 79
  • 15
  • 15
投稿時期
旅行者のタイプ
言語
  • その他の言語
絞込み条件
  • 絞り込み
  • 日本語
+1
2018年12月下旬に家族3人で4泊しました。 ガーデンビューのバンガローの2階。 周辺にはレストラン数軒、ホテル数軒、ランドリー屋 1軒、マッサージ屋 1軒(ランドリーサービス有り)、 ローカルスーパー(食品、ドリンク販売程度) 2軒といった感じです。 タクシーでもう少し北へ5~10分行くと賑やかなエリアやナイトマーケットがあります。 ペッパーファームはタクシーで 5分(片道48,000VND)、 真珠加工工場はタクシーで3分程度、 サオビーチまではタクシーで30分程度でした。 日本人宿泊客を2組見ましたが、他はロシア人、オーストラリア人が多いようでした。 我々の滞在中は韓国人、中国人は見ていない気がします。 <良い点> ・朝食のバリエーション、味ともに普通ですが、  ヌードルスタンドの日替わりフー、ブン、フォーが美味しいです。  街中で食べるものよりスープもあっさりしていて、かつパクチーが良いアクセントになっていて癖になります。  但し、エッグスタンド、ヌードルスタンドともに英語は通じません。具材や調理方法は指さしで指定します。  また、朝食時のコーヒーがアロマティックで非常に美味しいです。(StrongとLightの2種類がありますが、私は断然Strongが好きでした) ・部屋数のわりにプライベートビーチは広く、ゆっくりとした時間を過ごすことができます。  砂は茶系ですので、海の透明度は低いです。 ・スタッフは基本的にフレンドリーで言葉は通じなくても笑顔で対応してくれます。 ・レセプションの横にあるツアーデスクでタクシーチャーターの手配をやってくれます。  私の時は1日(8時間)で850,000VND(\4,250)でしたが、なんとホテルのシャトルバス(10人乗り)でホテルスタッフが運転手をしてくれました。  2,3家族でチャーターしたらかなり安いですね。 ・Aladdin Pizzaレストランがホテル目の前。 <悪い点> ・部屋に蟻が出ます。ベッドの上にも数匹いました。 ・チェックイン時にレセプション担当が1人しかおらず、かなり待ちました。  空港まで迎えに来てくれるのは助かりますが、3組同時のチェックイン中に、  宿泊客もレセプションに訪れるので、1人では対応しきれていないようでした。  送迎車を出しているのだから、チェックインが込み合う時間はある程度予測がつくはず、  であればレセプションの人数も考慮して欲しいですね。 ・英語の通じるスタッフが少ないです。  GALAディナー後、とあるスタッフさんがクリスマスプレゼントを部屋まで持って来てくれたのですが、  ちょうどお風呂前で服を着ていなかったので「Just a moment」とドア越しに言ったら、「No」と返答されました。どうしたらいいの?笑 ・プールは狭くて、深いです(水深220cm)。ファミリー用ではないです。 ・GALA Dinnerは1人 5,000円程度だったと思いますが料理は値段に見合っておらず貧相に感じました。(まぁ、食事だけでなくShow込みの値段ですが)  ベトナムで1人 5,000円出すのであれば、もっと美味しく豪華な食事ができます。 ・バスタブがあるのは良いのですが、お湯の出が悪く、お湯をためるのに時間が掛かります。  また、熱いお湯がでないのでお湯がたまったころには温くなってしまいます。 悪い点をいくつもあげてしまいましたが、総じて良いホテルで満足のいく滞在になりました。
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ファミアーナ リゾート&スパのGuest Relations Manager、Famianaからの返信
2018年12月30日に返信済み
Dear nizinde, Thank you for your recent visit to the Famiana Resort and Spa and taking the time to write such a thorough review. We are very happy you have appreciated our staff . We always do our best to make your stay with us the most enjoyable, and we were very sorry to learn that not all aspects of your stay came up to your expectations. Please, let us assure you that all your suggestions have been taken under consideration and reported to according services. We hope to have the pleasure of welcoming you again at Famiana Resort and Spa Famiana Resort and Spa Phu Quoc Best Regards, Oanh Cao (Ms) Assistant Guest Relations Manager Famiana Resort and Spa Phu Quoc
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特に印象的なのは、滞在中、フロントの女性スタッフはとても親切な対応をしてくださいました。良かった点は、部屋の掃除は、とても綺麗でした。朝食は、とても沢山の種類があり、十分に楽しめました。部屋からの眺めも期待どおりでとても良かったです。残念な点は、シャワーの水圧は大変良かったですが、浴槽の水の出方はあまり良くなく、温度調節も難しかったです。ビーチは想像していたよりホテルの敷地面積が狭かったのが少し残念でした。しかし、トータルでとても満足できました。また、機会があれば訪れたいと思います。
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このホテルの協力のもとに集められた口コミ
ファミアーナ リゾート&スパのGuest Relations Manager、Famianaからの返信
2018年10月25日に返信済み
Dear Keychainkoji, Thank you very much for sharing your experience with us on Tripadvisor ! It was a pleasure to be involved in the success of your holiday. We are very happy that you appreciated our breakfast with different choices, nice room and very friendly staff, we hope that all created a memorable moment for you. It will be a great form of motivation for our staff keep up with the good work Once again thank you for your kind words and we all look forward to welcoming you again to Famiana for your next holiday in Phu Quoc ! Wish you all the best. Best Regards, Oanh Cao (Ms) Assistant Guest Relations Manager Famiana Resort and Spa Phu Quoc
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+1
おすすめです! 8月11日から6泊7日、エグゼクティブスイートに夫婦と子供3人の合わせて5人で泊まりました。 部屋は200平方メートルと広くて、海も近いし、レストランとプールもどれも徒歩1分で行けてすごく快適でした。 部屋には40インチくらいのTVがリビングと2ベットルームに2台設置してあり、トイレもTOTOのウォシュレットが付いてたり、部屋の中にジャグジーやビリヤード台があったり至れり尽くせりでした。 しいて言うならシャワーの温水が弱めだったことくらいかな。 レストランの朝食もメインとその他が毎日変わっていて、6泊して毎日違うものが出るのは、飽きずによかったです。 ホテルから徒歩5分系内にコンビニみたいなことお店やレストランも何軒かあり、ローカルも楽しめる良い環境でした。 ナイトマーケットまでもタクシーで70,000ドン(350円くらい)で行けるので気軽に出かけられます。 ゲストはロシアの方とアジア系で、日本、中国、韓国の方は少なめなので、旅の風情を楽しめると思います。 最終日は夜の飛行機だったのでレイトチェックしたかったので、ガーデンのツインの部屋に移りましたが2人なら十分な広さだったし、シャワーも勢いよくあったかいのが出てたので、こっちもありだなと思いました。 総じて満足いくリゾートでした! ※南国特有のヤモリは部屋にいますのであしからず!
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ファミアーナ リゾート&スパのGuest Relations Manager、Famianaからの返信
2018年8月19日に返信済み
Dear takeshik257, Thank you very much for staying with us and spending the time to write your wonderful review on TripAdvisor. Your positive comments are spread to all departments in the resort. We will continue to provide the best service to all customers. The whole team of Famiana hopes to have another chance to welcome you back at our resort in the future. Best regards, Vi Dang (Ms.) Guest Relations Manager Famiana Resort and Spa Phu Quoc
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到着した瞬間、ウェルカムドリンク&フルーツでお出迎えしてくれ、旅行中行きたい観光地を伝えたら、オリジナルでツアーを組んでくれ車もチャーターしてもらえました。格安で行きたいところすべて堪能できよかったです! 朝食もバラエティ豊富で満足のいくものでした!またぜひ利用したいです! ヴィンパールランドや、ナイトマーケットへの行き方も親切に教えてくれました。また客室もとても綺麗で、目の前のプールもとても綺麗でした!
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このホテルの協力のもとに集められた口コミ
ファミアーナ リゾート&スパのManager、Famianaからの返信
2018年1月31日に返信済み
Dear cecill36 Thank you very much for your wonderful review. Luan Nguyen (Mr) Assistant Guest Relations Manager Famiana Resort and Spa Phu Quoc
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12/26から3泊しました。 Expediaで予約してすぐにホテルからメールがあり無料の空港ピックアップをアレンジ頂きました。部屋もフライトに合わせてEarly Check Inでした。チェックアウト前日には移動先の次の滞在先を聞かれ、無料の交通の手配をしてくれました。きめ細やかなサービスが行き届いたホテルです。 朝ご飯のビュッフェはお洒落に美味しく、大満足でした。レストランはひとつですが、メニューも多く、ボリュームたっぷりでした。敷地が横に広くないのでビーチは広くありませんが、西向きなので夕日が綺麗でした。 難点は周りの工事の騒音で、朝早くから20時くらいまで音がします。ただ、これはこのホテルの問題ではないので仕方ないかと。
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ファミアーナ リゾート&スパのManager、Famianaからの返信
2017年12月26日に返信済み
Dear 慎一 上 Thank you very much for writing a review on TripAdvisor. We are happy to hear your praise regarding to our rooms and services. It was our please to serve you and your family here at Famiana Resort. Your review has helped us a lot, it gives us strength and happiness. On behalf of all staff, I wish you a nice day, and hoping to serve you again at Famiana Resort. (Mr) Luan Thanh Nguyen Assistant Guest Relations Manager Famiana Resort and Spa Phu Quoc
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価格帯
$56 - $201 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
所在地
ベトナムキエンザン県フーコック島オン・トゥCua Lap
客室数
100
オーナー未登録

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