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Carretera Austral Km 172, プエルト・リオ・トランキーロ チリ
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施設情報
無料駐車場
無料のWi-Fi/インターネット接続
Wi-Fi
朝食無料
バー/ラウンジ
レストラン
空港送迎
ゲレンデ直結

所在地

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問い合わせ
Carretera Austral Km 172, プエルト・リオ・トランキーロ チリ
名称と住所 (現地の言語)
アクセス
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Priscilla Bさんが口コミを投稿しました(2021年1月)
コヤイケ, チリ投稿3評価3
El día lunes 18 de El día lunes 18 de enero 2021 fuimos con mi esposo desde Puerto Tranquilo hasta éste lugar, principalmente motivados por lo que aparece en sus redes sociales y las ganas de relajarnos. El día anterior preguntamos si el restaurant estaba abierto, a lo que nos respondieron afirmativamente por lo que solicitamos una opción vegetariana. Hasta ahí todo bien, teníamos muchas ganas de un "día especial", nos inscribimos en el turno de 15:00 a 19:00 hrs. Y pensando en que comeríamos llegamos a eso de las 14:00 hrs. La primera sorpresa, había un retraso en el uso de las termas(no nos llamaron para avisar), por lo que no podríamos ir aún, no nos importó mucho porque no somos complicados, nos hicieron pasar al restaurant, en el cual éramos los únicos clientes. Nos ofrecieron un plato único o el menú completo, todo información oral, ninguna carta impresa, quisimos el menú completo, primer error... No sabiamos su costo. Segunda decepción el estado de los baños del restaurant, poco prolijo en tiempos de covid. La comida rica pero no extraordinaria y fuimos capaces de comer todo, demasiado abundante. Pasadas las 16 hrs. aparece un joven que dice que nos llevará a las Termas, nuestra sorpresa fue al enterarnos que el era el chef, y además chofer. El auto de traslado (una Hammer) no tenia protocolo covid, era como un auto familiar, lleno de basura, lo dejamos pasar porque ibamos solos con mis esposo y el chef/chófer. Al llegar a las termas, luego de cruzar un río con varios causes, el lugar que muestran soñado en las fotos, está aún en construcción, con un impacto visual horrible a la llegada. La familia que esperaba que la fueran a buscar a las 15:00 hrs. Estaba muy molesta, pues estaban ahí "tirados" sin señal de celular y por ende sin saber porque de su retraso. Cuando entramos al lugar, que es como un gran salón, nos dimos cuenta que no tenia calefacción, el día estaba muy frío (Patagonia) y tenias que cambiarte ropa en baños fríos, sin agua y sucios. La verdad a esas alturas tenía una sensación muy extraña, claramente nada de eso se ve en las fotos de instagram. Una vez más lo dejamos pasar y fuimos rápido a la piscina natural, es la única realmente termal, lo demás son hot tub (tinajas) que las llenan con agua termal con una bomba que ese día no funcionaba, el chef/chófer nos pidió a nosotros que la maniobraramos y en determinado tiempo la apagáramos, osea clientes mojados maniobrando una bomba de agua mala. Lo peor fue el final, solicitamos el retiro a las 18:30 hrs. Ya que debiamos volver a Puerto Tranquilo, el chef/chofer llegó a las 19:40 hrs. A buscarnos, créanme que una hora esperando mojada, sin calefacción, sin agua, sin señal de celular ni camino de regreso fue super angustiante. Al llegar se disculpó, ya que, como chef/chófer le habia tocado cocinar, ok lo disculpamos, pero le conversamos lo importante de no dejar pasajeros solos en un lugar tan inhóspito.... Aún faltaba lo peor, cruzamos el río con más corriente y apenas vamos saliendo de él, la hammer se apaga, ahí en medio de la nada había muerto, y aún quedaban 3 ríos que cruzar. Milagroso fue tener señal ahí y poder llamar para el rescate, pero no fue rápido. Llegamos al hotel a las 21:35 hrs. Cansados, asustados, mi esposo com pies y bototos mojados por ayudar Aún nos faltaba volver a Puerto Tranquilo, y comenzaría el toque de queda, pensamos por "cortesía" nos permitirían pasar la noche ahí... No fue así, solo ofrecían un descuento, y pagar $85. 000 por pasar una noche ahí por problemas y retrasos que ellos tuvieron nos parecía excesivo, asique nos fuimos aceptando que el abogado llamara a carabineros en caso de ser controlados. Resumen, excesivo costo del menú, pésimos protocolos covid, no entendemos como sin agua obtuvieron el sello Covid - 19, instalaciones a medio terminar, baños sin agua, sin calefacción y poca capacidad de reacción, además. Por supuesto de la poca empatia con nosotros los clientes. Mi peor experiencia en la Patagonia.
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利用時期: 2021年1月旅行のタイプ: カップルでの旅行
2人の役に立った
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Rosemanさんが口コミを投稿しました(2020年1月)
投稿1評価4
Had high expectations for this place given the high reviews. One of the best natural hot spring resorts in Patagonia and the carretera austral. Lots of activities to do besides relaxing in the hot springs as well.
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利用時期: 2020年2月旅行のタイプ: 一人での旅行
4人の役に立った
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価格帯
$110 - $191 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
所在地
チリアイセン州プエルト・リオ・トランキーロ
客室数
8
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Chelenko Hotel Hot Springに関するよくある質問
Chelenko Hotel Hot Springの設備やサービスを教えてください。
人気の設備やサービスには、無料wi-fi、朝食込み、レストラン・飲食店があります。
Chelenko Hotel Hot Springではどのような料理やドリンクを提供していますか。
宿泊客は、滞在中に朝食込み、レストラン・飲食店、ラウンジを楽しめます。
Chelenko Hotel Hot Springに駐車場はありますか。
はい、宿泊客は無料駐車場を利用できます。
Chelenko Hotel Hot Springに空港シャトルバスのサービスはありますか。
はい、Chelenko Hotel Hot Springは宿泊客に空港シャトルバスサービスを提供しています。 詳しくは、事前にお電話で確認することをおすすめします。
Chelenko Hotel Hot Springのアクセシビリティについて教えてください。
はい、車椅子可を提供しています。 詳しくは、事前にお電話で確認することをおすすめします。