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ニューオータニイン横浜プレミアム

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旅行者の写真 (415)
客室 & スイート (278)
食事 (22)
概要
  • とても良い36%
  • 良い47%
  • 普通11%
  • 悪い4%
  • とても悪い2%
  • 2018年8月7日
    “施設やロケーションが素晴らしいだけに残念”
  • 2018年6月10日
    “少し残念なのが”
神奈川県 横浜市中区 中区桜木町1-1-7 TOCみなとみらい 地図
施設・サービス
無料Wi-Fi
朝食バイキング
冷暖房完備
禁煙ホテル
レストラン・飲食店
ルームサービス
バー・ラウンジ
3.5つ星の宿泊施設
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客室
10月7日10月8日
|
1 部屋、大人 2 名、子供 0 名
スタンダード ルーム
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418件
旅行者の評価
145
197
50
15
11
旅行者のタイプ
投稿時期
言語日本語
その他の言語
145
197
50
15
11
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口コミ 418 件中 15
口コミを投稿:3 週間前 モバイル経由

桜木町駅前にあって交通の便がいいので、仕事の関係で利用しました。ロビーや部屋はモノトーンの配色や造りはモダンな感じです。すれ違ったお客さんはほとんど若いカップルでした。海側の部屋からは横浜港が一望でき、日本丸、遊園地、ベイブリッジなどが見えます。仕事なので、机を使おうとすると、小さなガラステーブルで、据え付けが悪くガタガタしたのが気になりました。部屋のコンセントの数が少なく、ベッド回りにはひとつもありませんでした。さらに表示

役に立った
ニューオータニイン横浜プレミアムのフロント オフィス マネージャー、innyokohamaからの返信2 週間前に返信済み

ご宿泊ありがとうございました。 今回はお仕事でのご利用ということで、ご満足を頂けず申し訳ございませんでした。 カップルだけでなく、お客様のようなビジネス目的の方にも対応できるホテルを目指して改善に努めてまいりたいと思います。 これからもニューオータニイン横浜プレミアムを...

口コミを投稿:5 週間前

コレットマーレ3階からフロントに行き着きます。 商業施設の上にあるホテルなのでエントランスに豪華さはありませんが、内装や雰囲気はやはりニューオータニ、格上の風情です。 部屋のロールカーテンの遮光性が高く良かったです。 シャワーヘッドが大きく楽しめたのですが、その分やや水量不足か。 4Kの55型テレビは迫力ありました。 朝食も素晴らしく、クワイの中華炒めは脱帽です。 商業施設営業時間外の出入りは1階に下りるのですが、目立たなく裏口っぽい感じだったので、少し残念でした。

1  役に立った
口コミを投稿:2018年8月15日 モバイル経由

このホテルの魅力はなんと言っても、桜木町駅から徒歩1分もかからず、海側の部屋を取れば漏れ無く横浜の夜のロマンティックな夜景を独り占め出来ます! ホテルはコレットマーレというショッピングビルの中にあり、この中には映画館もあります。 客室は宿泊費(私が宿泊したときは1泊1万円程でした)からは想像できない程高級感があり、ベッドの寝心地も良く、海側の部屋であれば、ベッドに横になりながら横浜の夜景を楽しむことも可能です。 ただ、山側の部屋に比べ海側の部屋は4〜5000円高いです。 ホテル内のレストランは利用していないので割愛します。

役に立った
口コミを投稿:2018年8月8日 モバイル経由

桜木町から徒歩1分.綺麗に掃除してあるお部屋そして海側からの景色は横浜を代表する絶景で子供と感動しました。それだけに残念なのはフロントのスタッフに笑顔が無い、お客との受け答えに隙を見せまいとするが故の対応なのか上手く言えないが感じが悪い。予約時のサービス品がチェックインの時の担当者からは部屋に置いて有ると案内してくれたのでこちらもお礼を言ったが部屋には無かった。いちいちサービス品がないと指摘するのもイヤだったのでそのままにしておいた。チェックアウトの時にサービス品を渡して無かったので今渡したいと言われた。しかしこの後歩いて観光をする私達にとってそれは今もらっても邪魔になるだけの物だった。こちらの気持ちは関係ないと言わんばかりの担当の女性の表情にはこれから観光する者にとって悲しかった。とにかくホテルのハード面は素晴らしいのでそこに働く人達にも素晴らしい対応を期待してしまうのかもしれませんがまた宿泊した...さらに表示

1  役に立った
口コミを投稿:2018年7月6日

2回目の宿泊です。前回、宿泊の際は特に可もなく、不可もなくでした。只、今回は皆さんが苦情に挙げていた件が気になり、過ごしました。 ①フロントの対応・・・特に大きな問題はありませんでした。 ②お部屋の掃除・・・・こちらは床以外は、特に気にならなかっ            たのですが、とにかく床のゴミが多かっ            た。 ③部屋の備品・・・・・部屋についていた小さな丸テーブルの足            がぐらついていて使えなかった。 ④夕食の時の対応・・・夕食はたいへんおいしく頂きました。し            かしメインを、食べてデザートを取り            に行くとスタッフが、集まっていて取れない状況            でした。 以上のようなことが、今回気になり書かせて頂きました。とても残念な気持ちです。 景色の綺麗なところや、食事・デザートのおいしいところや、朝食の時...さらに表示

2  役に立った
ニューオータニイン横浜プレミアムのフロント オフィス マネージャー、innyokohamaからの返信2018年7月17日に返信済み

この度は、ニューオータニイン横浜プレミアムをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。 お部屋のお掃除でご不快とご不信の念をお与えし、大変申し訳ございません。 客室係及びレストランスタッフへ申し送りをし、改善を致します。 お忙しい中、貴重なご感想を賜りまして、誠にあり...さらに表示

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詳細
ホテルでの飲食
The Sea
37 件の口コミ
料理ジャンル: フュージョン
ホテルクラス
施設情報
ホテルの特徴
レストラン・飲食店
無料のWi-Fi/インターネット接続
ルームサービス
バー・ラウンジ
ドライクリーニング
ランドリーサービス
禁煙ホテル
車椅子可
多言語対応スタッフ
朝食あり
冷暖房完備
プール
ビーチフロント
スパ
朝食込み
ジム/フィットネスセンター
客室のタイプ
禁煙ルーム, バリアフリー ルーム
ホテルクラス
客室のタイプ
禁煙ルーム, バリアフリー ルーム
客室数
240
価格帯
$93 - $382 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
ロケーション
日本 > 関東地方 > 神奈川県 > 横浜市 > 中区
ホテルクラス
客室のタイプ
禁煙ルーム, バリアフリー ルーム
客室数
240
価格帯
$93 - $382 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
ロケーション
日本 > 関東地方 > 神奈川県 > 横浜市 > 中区
写真
旅行者の写真 (415)
客室 & スイート (278)
食事 (22)
設備・サービス (3)
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"海側の部屋は横浜のランドマークが一望でき、お勧めです"
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