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多言語対応スタッフ
宴会場
朝食あり
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宿泊プラン
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母の古希祝いでこちらに参りました。 温泉とお食事が付いた日帰りプランです。 食事の前に地下2Fにある大浴場「ゆらり」へ。 有馬温泉と言えば金泉。もちろんありますが銀泉もあります。 露天も良いですがだんだんの湯が良かった。 食事は時節柄お節料理風の小鉢物やお造りにお鍋となかなかのボリュームでした。古希祝いとのことでお赤飯をサービスしてもらいました。 食後に9階の展望大浴苑でも一風呂。 雪がちらつく中の露天風呂は風情がありました。
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某協会の宴会に参加し、1泊しました。料理は、宴会にもかかわらず、暖かい品を出して頂き評価は高いですね。ただし、お造りの盛り合わせのマグロがNG、やはり本マグロでないと! これといった拘りのない料理で、自分には物足りなかったので、個人的に宿泊することは恐らくないと思います。 ただスタッフの対応は、非常に良いので、ホテルライフを好む方にはお勧めします。 〜部屋に温泉風呂がついている部屋に宿泊することが基準の輩〜
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有馬グランドホテルの支配人、Arima_Grand_Hotelからの返信
2018年11月26日に返信済み
この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、重ねてお礼を申し上げます。ご夕食の件では、お客様のご期待に添うことが出来ず、大変心苦しく思っております。次回は専用料亭にてご提供のグレードアップコース「四季織」をオススメさせていただきます。今回の貴重なご意見は、真摯に受け止め、今後の参考にさせていただきたく存じます。今回のご旅行では、このような思いにもかかわらず、従業員の対応にお褒めの言葉を頂戴し、恐縮でございます。これに懲りませず変わらぬご愛顧を頂ければ幸いに存じます。またお会いできる日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
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有馬グランドホテルでゆっくり温泉に入ってのんびり過ごして、大満足だったのだけど、ランチを食べに入ったホテル内の中華料理「華苑」のサービスには疑問が残った。 味は悪くないのだけど、食事中にお茶をお願いしたのに「はい!」と返事だけして、いつまでたっても持って来ない。 周りのテーブルを見てもどのテーブルにもお茶を出した形跡はなく、湯飲み茶碗だけがテーブルにセットされてある。 食事を食べ終わる頃に、他の店員さんを呼び止めて、再度、お茶をお願いしたら、「はい!」と返事だけはするのだが、また、10分待っても15分待っても持って来ない。
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有馬グランドホテルの支配人、Arima_Grand_Hotelからの返信
2018年9月24日に返信済み
この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。ご旅行からお帰りのお疲れもございますなか、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、重ねてお礼を申し上げます。この度、ご指摘いただきました、中華レストラン「華苑」でのお茶の件ですが、食後、どのお客様にもお茶をご提供させていただいております。お客様からは二度もお声をかけていただいたにもかかわらず、お茶の提供がなかったとのこと、大変ご迷惑をおかけ致しました。心より深くお詫び申し上げます。担当部門には申し伝え、指導致しておりますが、今回の出来事は全社員で共有し、今後このようなことがないように、一同、猛省するとともに、改善に努めてまいります。これに懲りませず変わらぬご愛顧を頂ければ幸いに存じます。貴重なご投稿有難うございました。
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大きなプールがあり、夏は泳ぎも楽しめます。食事も美味しいです。しかし廊下の声が部屋にいても聞こえる等、防音対策はイマイチ。またエレベーターの台数も少なく、チェックアウト時などは混み合います。
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有馬グランドホテルの支配人、Arima_Grand_Hotelからの返信
2018年9月9日に返信済み
この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。夏休みの間、ご好評をいただいておりましたガーデンプールも9月2日に無事終了致しました。お楽しみいただけたご様子、大変光栄でございます。せっかくお褒めの言葉を頂戴したにもかかわらず、防音、エレベーターの待ち時間の件では、ご迷惑をおかけ致しました。申し訳ございません。頂きましたご意見は貴重なご意見として今後の参考にさせていただきたく存じます。これからもお客様のご期待に沿えるよう、邁進してまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。 支配人
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広々としていて過ごしやすいホテルです。 特に、レストランのランチは質が良いのにリーズナブルでお得です。
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有馬グランドホテルの支配人、Arima_Grand_Hotelからの返信
2018年8月15日に返信済み
この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。ホテル施設、レストランにお褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。お客様がお寛ぎの時間を過ごしていただけたご様子、私共も大変嬉しく思っております。これからもより快適なご滞在を提供することができますようサービスの向上に努めてまいります。只今、夏も真っ盛りでガーデンプールも大賑わいでございます。またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。 支配人
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トリップアドバイザー委託によるプロ撮影有馬グランドホテル
The Standard Twin Room at the Arima Grand Hotel
トリップアドバイザー委託によるプロ撮影有馬グランドホテル
The Japanese Western Style Twin Room at the Arima Grand Hotel
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ダメだと思います。 そういう事をすると、浴場が満杯になりゆったり感も失われてしまうと思います。 ホテル側も込み過ぎ状況を心配していると思います。
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中国人の団体はいますか?
私が行った時、団体さんは居ませんでした。 でも友人が行った時は 居た・・・とのこと ですので他の方も おっしゃってられますが 上手に使い分けもしていかないと せっかくの お金を出して買った自分の時間が 台無しに なるときもあります・・・
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If I purchase a day plan, may I also pay extra for the private spa/bath?
What is the best way to go from Kansai (KIX) airport to Sannomiya Train Station?
Can i make a reservation for private spa or bath alone? If possible, how can i make a reservation?
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"高台にありどの部屋も眺望は良さそうです。"
"反対側(玄関上部見える)は下層階だとキツイかも。高層階だと目の前に大きい山が広がっているからそれほど悪くないと思う。玄関側下層階からの眺望が気になる人は、ここのサイト(t.a.)に利用者が眺望写真をupしてくれているので確認するように。"
"庭側、上層階必須です。"
"ホームページ画面で分からない事もあるので直接電話するのが良いと思います"
"お値段に比例すると思います。"
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価格帯
$416 - $938 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
通称:
hotel arima grand
所在地
日本近畿地方兵庫県神戸市北区
客室数
171
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