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〒810-0004 福岡県 福岡市中央区 渡辺通1-1-2
新型コロナウイルス感染症(COVID-19)に関する最新情報:この施設が実施している健康および安全についての追加の対策をご確認ください。続きを読む
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新型コロナウイルス感染症(COVID-19)関連の旅行安全対策
「安全な旅行への取り組み」をご覧になり、新型コロナウイルスが流行する中、旅行に関して十分な情報に基づいた決定を行えるよう、お役立てください。
施設が実施している安全対策
  • リネン類はすべて高温洗浄で消毒
  • 公共エリアでは宿泊客のマスク着用が必須
  • 公共エリアではスタッフのマスク着用が必須
  • 宿泊客とスタッフ用の手指消毒液が利用可能
  • 症状のあるスタッフ向けの有給在宅ポリシー
  • 人の往来が多いエリアを定期的に消毒
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更新日:20/06/17 施設が実施している安全対策に関する記載は、トリップアドバイザーがその正確性を確認しているわけではありません。
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更新日:20/06/17 施設が実施している安全対策に関する記載は、トリップアドバイザーがその正確性を確認しているわけではありません。

詳細

7位:中央区のホテル72軒中
立地
清潔感
サービス
価格
トラベラーズチョイス
九州、そしてアジアの玄関口として発展を続ける福岡で、国内外のお客様を、上質なサービスと心を込めたおもてなしでお迎えします。 ■客室/Guest Rooms 快適な機能と心身を癒す、ゲストルームの多彩な「おもてなしのプレステージ」へようこそ。安心と安全を基本としながら、ホテルニューオータニ博多は、常に新しい上質のくつろぎをご提供しております。 ■レストラン&バー/Restaurants&Bar さわやかなご朝食から・・・琥珀色の時が流れるまで。豊かな食の世界が広がるレストランとバー。クリエイティブなシェフたちによる多彩な料理と、きめ細かいサービスでお客様の様々なお好みにお応えいたします。 ■宴会場/Banquet Rooms 13の宴会場が、心ときめく出会いと、素敵な語らいを演出します。福岡中心部で、最大級の規模を誇る大宴会場「鶴の間」は、大宴会場「芙蓉の間」との同時利用ができ、その広さはあわせて2,600㎡(約800坪)。これまでにないスケールで各種パーティや国際会議をお手伝いします。
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フル ビュー
施設情報
駐車場
無料のWi-Fi/インターネット接続
バスタブ
バー/ラウンジ
ベビーシッター
キッズ アクティビティ(子供/ファミリー向け)
レンタカー
インターネット接続付きビジネスセンター
Wi-Fi
コーヒーショップ
レストラン
朝食あり
朝食のビュッフェ
無料のお茶
会議施設
宴会場
会議室
スパ
マッサージ
サロン
荷物預かり
コンシェルジュ
外貨両替
全館禁煙
ショップ
24時間対応のフロントデスク
ドライクリーニング
ランドリーサービス
さらに表示
部屋の特徴
バスローブ
エアコン
デスク
ハウスキーピング
ルームサービス
冷蔵庫
液晶テレビ
浴室/シャワー
セーフティボックス
電話機
ハンガーラック
さらに表示
客室タイプ
禁煙ルーム
スイート
ファミリールーム
喫煙ルームあり
詳細情報
ホテルクラス
ホテルのスタイル
家族向け
ビジネス
対応言語
日本語、英語、中国語、韓国語
430件口コミ9件Q&A36件客室のヒント
評価
  • 107
  • 225
  • 74
  • 15
  • 9
投稿時期
旅行者のタイプ
言語
  • その他
絞込み条件
  • 絞り込み
  • 日本語
prplさんが口コミを投稿しました(2021年1月)
東京23区, 東京都投稿1評価1
11月に行ったツアーのホテルで選択しました。ツイン1部屋1泊に17000円追加したのですが、まずフロントの対応が最悪で、ひたすら早口で何かしゃべり、わずかなこちらの質問にはめんどくさそうに短く返答するだけ(フロントの中では若めの中年男性)。 老舗ニューオータニの名前が入ったホテルの顔であるとはあきれました。 (唯一、ベルスタッフは笑顔で接してくれました。) ツインの部屋も狭く眺望も悪い。朝食も種類は少なく、サラダは何か細かく切って混ぜたものが数種類。並べたパンも湿気っていてかたく、隣の夫人もかみきれないと話していました。 全体を通して立地のみ。他のホテルを選べばよかったと後悔しました。 「ホテルの命であるホスピタリティ」はどこに行ったのか? たとえツアー客であっても、ニューオータニである前に「ホテル」であるべき、と感じてしまいました。
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利用時期: 2020年11月
客室
サービス
寝心地
1人の役に立った
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ホテルニューオータニ博多の支配人、ホテルニューオータニ博多 福岡市からの返信
2021年1月3日に返信済み
この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。 しかしながら、せっかく当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご不快の念を抱かせて しまいました事を先ず以て深くお詫び申し上げます。 フロントスタッフの対応でございますが、未熟と申す他なく恥じ入るばかりでございます。 お言葉を真摯に受け止め、今一度スタッフ各々がホテルの顔であるという事を自覚しまして、お客様に寄り添ったおもてなしができるよう努めてまいります。 ご朝食は、現在通常とは異なった提供方法を実施しておりますが、そのような中でもご満足いただけますよう改善に取り組んでまいりたいと存じます。 何卒ご寛容賜りますよう謹んでお願い申し上げると共に、またお越しいただけることを心より願っております。
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9822mtさんが口コミを投稿しました(2020年1月)
横浜市, 神奈川県投稿34評価33
ホテルのお気に入り
博多出張やプライベートの旅行で何度か利用させて頂きました。 ハード面ではデザイン等の古さが感じられますがソフト面であるサービス、従業員の方の対応が素晴らしいと思います。 立地は博多、中洲、天神どのエリアからもアクセスしやすく非常に便利です。 また宿泊したいと思えるホテルです。
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利用時期: 2019年9月旅行のタイプ: ビジネスでの旅行
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ホテルニューオータニ博多のマネージャー、hotelnewotanihakataからの返信
2020年1月30日に返信済み
いつもホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。 博多へのご出張やプライベートでのご旅行に当ホテルをお選び頂きまして、大変嬉しく存じます。また、私共スタッフの対応につきましてもお褒めの言葉を賜り『また宿泊したいと思えるホテル』と感じていただけたことは、私共にとって何よりの励みとなります。 今後もお客様より愛されるホテル創りを目指し、快適なご滞在のお手伝いができますよう、スタッフ一同精進してまいります。博多にお越しの際には、是非ともまた当ホテルにご来館くださいませ。 9822mt様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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MARKANONさんが口コミを投稿しました(2020年12月)
東京23区, 東京都投稿106評価48
天神からも博多からも、歩くと少し距離があるものの、シングルにしては、広めの部屋が、手ごろな料金で泊まれます。レストラン・アーケードなど、昔ながらのシティホテルのたたずまい、パンケーキが地元の方に親しまれているなど、最近オープンしたシティホテルと比べて、地元に根差したシティホテルといえます。
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利用時期: 2020年12月
1人の役に立った
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ホテルニューオータニ博多の支配人、ホテルニューオータニ博多 福岡市からの返信
2020年12月18日に返信済み
この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルは、博多・天神のどちらへも徒歩や公共交通機関、タクシーにて簡単にアクセス可能な距離でございます。お部屋は、「シティリゾート&ヒーリング」をテーマに、都会の隠れ家的な落ち着きと癒しを表現した空間となっており、幅広い客層の方に好評を頂いております。 現在、福岡には新しいホテルが次々と建設されておりますが、私共はホテルニューオータニらしい心のこもったきめ細やかなサービスを日々心掛け、伝統のあるホテルとして恥じないよう精進し、これからも皆様から末永く愛されるホテルでありたいと存じます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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akki-t-1201さんが口コミを投稿しました(2020年11月)
福岡県投稿21評価37
モデレートシングルを2泊で予約しました。 チェックイン時に「予約いただいた部屋が用意できなかったので、ツインの部屋にしています」と言われ、 グレードアップしていただけたんだ!と思い部屋に行きました。 ドアを開けると部屋の臭いが酷い。 空気清浄機を最強でかけ、カーテンを開けると壁で景色は何ひとつ見えない部屋。 部屋の印象も暗い。 設備も古い。 風呂場を見に行くと、壁に短い髪の毛がへばり付いている。 色々見渡すと、予約するときに写真で見ていた部屋と違いすぎたので、案内された部屋はリノベーションされていない部屋であることに気付きました。 フロントに連絡をして、予約していたモデレートシングルに変えていただくようお願いをして、確認を繰り返し、なんとか部屋の移動は出来ました。(モデレートシングルは空いていなくモデレートツインへ) 予約する際、部屋の写真を確認したうえで予約をしているのに、ホテルの手配ミスで予約の部屋が準備できなかったことに対し、部屋のランクを下げて案内されるなんて、今まで経験したことがありません。 老舗のホテルがこのような対応されるなんてガッカリでした。 また当方はホテル宿泊時、広々としたベッドで休みたいので、ベッド幅まで確認して予約しています。 部屋はツインになったもののベッド幅は110cmと狭く、自宅のベッド幅と同じくらいで残念でした。 (モデレートシングルですと140cmでした) ホテルの入り口付近に、名札を付けたホテルのお偉いさん風な方が2人ほどいましたが、入館してくる客に挨拶もしていない。チェックイン手続き中の待ち時間にチラッと見ると、時々「いらっしゃいませ」と言っているようではありましたが・・・ チェックイン時の対応も遅い。 朝食時のおおよその混む時間帯を尋ねましたが、日によって違うとしかお答えいただけなく残念でした。 因みに他のホテルでは「平日ですと出勤前の方が早い時間に利用されるので、8時半以降が空いています」や「休日はゆっくり過ごされる方が多いので、早い時間のほうが空いています」等の丁寧な回答をいただいたことがあります。 ネームバリューに驕ることなく、もう少しホスピタリティを持って客に接していただきたいと思いました。
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利用時期: 2020年11月
価格
客室
サービス
1人の役に立った
役に立った
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ホテルニューオータニ博多の支配人、ホテルニューオータニ博多 福岡市からの返信
2020年12月1日に返信済み
過日は、ホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。 本来であれば、ごゆっくりお寛ぎ頂くべきところ、私共の至らぬ点が多くあり、お客様に多大なご不快の念を抱かせてしまいました事、先ず以て深くお詫び申し上げます。 まず、お部屋の不備は完全なる基本業務の欠落でございます。最終点検時の見落としであり、お恥ずかしい限りでございます。 「モデレートシングル」につきましては、サイト上に空室状況によっては「モデレートツイン」のシングル利用となる旨を記載しております。しかしながら、その時点で可能な限りお客様のご希望に添ったお部屋をご準備する配慮をするべきでございました。誠に申し訳ございません。 この度のご指摘を真摯に受け止め、スタッフ各々、今一度ホスピタリティとは何たるか、日々のサービスを省みる所存でございます。 お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂きました事、心より感謝申し上げます。
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oshiotoさんが口コミを投稿しました(2020年11月)
神奈川県投稿765評価449
福岡への旅行の際に利用しました。市営地下鉄の渡辺通駅からすぐのところにあります。重厚感のあるホテルで客室は清潔で使いやすかったです。
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利用時期: 2020年11月
立地
清潔感
サービス
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ホテルニューオータニ博多の支配人、ホテルニューオータニ博多 福岡市からの返信
2020年11月23日に返信済み
この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。 ご滞在に際しましては、ご満足いただけましたようで我々も嬉しく思います。 当ホテル周辺には柳橋連合市場、24時間営業のスーパー、コンビニ、飲食店もあり、ご紹介頂いたように、博多・天神のどちらへも徒歩や公共交通機関、タクシーにて簡単にアクセス可能な距離でございます。次回、福岡へお越しの際も観光やビジネスの拠点として、ホテルニューオータニ博多をご利用いただけますと幸いでございます。 今後も日々のメンテナンス、細かな清掃を心がけ快適にご滞在頂けるよう努めてまいります。お客様にまたお目にかかれますことをスタッフ一同心待ちにしております。
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価格帯
$110 - $222 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
通称:
new otani hakata hotel
所在地
日本九州地方福岡県福岡市中央区天神駅
客室数
392
オーナー未登録

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ホテルニューオータニ博多に関するよくある質問
ホテルニューオータニ博多に近い人気観光スポットを教えてください。
周辺の観光スポットには、柳橋連合市場(0.3km)、原口商店(0.2km)、サンセルコ(0.1km)があります。
ホテルニューオータニ博多の設備やサービスを教えてください。
人気の設備やサービスには、無料wi-fi、レストラン・飲食店、ラウンジがあります。
ホテルニューオータニ博多の客室の設備やサービスを教えてください。
人気の設備やサービスには、冷暖房完備、薄型テレビ、冷蔵庫があります。
ホテルニューオータニ博多ではどのような料理やドリンクを提供していますか。
宿泊客は、滞在中にレストラン・飲食店、ラウンジ、朝食を楽しめます。
ホテルニューオータニ博多に駐車場はありますか。
はい、宿泊客は駐車場を利用できます。
ホテルニューオータニ博多に近いレストランをいくつか教えてください。
アクセスが便利なレストランには、レックコーヒー 薬院駅前店、かわ屋白金店、梅山鉄平食堂があります。
ホテルニューオータニ博多でクリーニングサービスはありますか。
はい、宿泊客にはドライクリーニングとランドリーサービスを提供しています。
ホテルニューオータニ博多でビジネスサービスを利用できますか。
はい、ビジネスセンター、会議室、宴会場を提供しています。
ホテルニューオータニ博多のスタッフは何語に対応していますか。
スタッフは、英語、中国語、日本語、韓国語などの複数の言語に対応します。
ホテルニューオータニ博多周辺に史跡はありますか。
多くの旅行者が、福岡城跡(2.1km)、紅葉八幡宮(5.1km)、福岡城潮見櫓(2.4km)を訪れています。