やはり西鉄グランドはクラシカル。 ホテルマンの対応が品がある。 いつも気持ち良いから、全国出張多発者としては博多の定宿。都ホテルと双璧。 朝飯は抜群です。 写真はわかりにくいと思うも 満月。
グルメチケットでラ・カスカドゥを何度か利用しているうちに、素敵な接客をされる方がいらっしゃったので、今回銀婚式に奮発して、ラ・カスカドゥのGrand Traditional コースと宿泊で利用しました。 料理は美味しく、特に伝統のオマール海老とビーフシチューは最高でした。そして、いつもの素敵な接客にまた感動しました。それは、たぶんワインのセレクトで入り口にあった隣接するグランカフェのおすすめワインを選んだしまったのですが、笑顔で何事もなかったかのように柔軟に対応して頂きました。ありがとうございました。 ホテルの部屋に戻り、50周年の冊子を眺めていたら、そこに素敵な接客の方が紹介されていました。ソムリエで森涼子さんという方でした。その冊子の紹介文に「変わらぬ安心感で、新しい感動を」などの心得があり、それを体現されてるプロフェッショナルだと妻二人で幸せな気持ちになりました。 心に残る幸せな銀婚式となり、西鉄グランドホテルを選んでよかったです。ありがとうございました。
福岡出張の際は、高頻度で利用させてもらっています。 老舗のホテルなので、ゆっくり出来、バスタオルも1枚余分に入れて置いてもらって良いのですが・・・スタッフさん達の元気がないような気がします!コロナの影響もあるのかも知れませんが、気になります!特に、チェックアウト・外出時は、フロントの女性とポーターの女性から、挨拶等ほとんどありません!話しに夢中で気づいてもらえません。以前は、ほとんどそんなことは無かったのですが 出張で全国行っている中で、一番好きなホテルだったのですが・・・すこし、寂しい気持ちになります。この先の予約を入れてありますが、キャンセルしようかと思っています。 ナイススマイルではないですね!
バスルームも部屋もとても広くて良かったです。加湿器が標準で置いてあるのもポイント高い。 強いて言えばバスタオルが浴槽の上にあったのに気付けなかった所と冷蔵庫が保冷庫でアイスクリーム等の保存ができない所がマイナスポイントです。 ホテルマンの方々の対応も素晴らしかったのでまた来たいです。 ナイススマイル！
チェックインから夕食、バーでの語らい、朝の朝食バイキングも安心できる対応で満足でした。こんな時期の宿泊で迷惑にならないよう気をつけて過ごしましたが、ホテルの対応も良かったです。
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