子供が大好きな福岡アンパンマンミュージアムから近いため夫婦と子供2人(2歳、0歳)で利用させていただきました。 まず、ホテルにはタクシーで到着しましたが到着時に下の子が大泣きしており、私も余裕がなくなっていました。スタッフの方々が素早くタクシーに駆け寄り、泣いている下の子で手一杯になっている私の代わりに上の子を抱きかかえてタクシーから降ろしてくださいました。ベビーカーと荷物も手早く降ろしていただき、とても助かりました。 また朝食時、レストランのスタッフの方々も子供に優しく声をかけていただいたり、コーヒーのお代わりを気にかけていただいたりと親切にしていただきました。手のかかる小さな子供がいてもゆったりと楽しく朝食を楽しむことができました。 チェックインやチェックアウト時の対応はもちろん、随所随所でのホスピタリティ溢れる対応に感動しました。 一泊のみの利用でしたが、一流のサービスを目一杯堪能することができました。ありがとうございました。 また機会がございましたら是非利用させていただきたいです。
初めて泊まらせて頂いたのですが、訪れた時からサービスが凄くて感動しました！チェックアウトした後も最後まで見送ってもらい、目的地に行く道に迷っていたら声をかけてくださってとても分かりやすく案内していただき本当に感謝です！また福岡に行く時は利用させて頂きたいです！
今回初めて利用しました。地下鉄駅直結で、アクセスも良いです。 館内も広く、綺麗ですし、バー利用などでもスタッフさんが皆さんフレンドリーで １人で行っても楽しめました。 お部屋からの眺めも良く、アメニティも充実してます。
夫婦で利用させていただきました。 天神のごみごみからは少しだけ（徒歩３分位）離れているので，周りはキレイでうるさくなく，立地は最高です。 駐車場もリバレイン駐車場を使えるので，便利です。 スタッフのサービスは言わずもがな，とても細やかです。 朝食はビュッフェスタイルながら，きちんとコロナ対策ができているので，安心。そして美味しい。 客室もキレイで，空間的に余裕があります。 ベッドの寝心地が特に良かったです。 また利用したいですね。 ありがとうございました。
未就学児連れの家族3人で、観光で泊まりました。 到着から出発まで、とても丁寧で心地よいサービスの連続で、安心して滞在できました。 朝食はルームサービスでいただきましたが、とても美味しかったです。オークラのフレンチトーストは福岡でも健在でした。 wifiも大型ホテルの割にはまずまずのスピードで快適でした。 わずかに残念だったのは、夜中のほかの部屋からの話し声（笑い声）がうるさかったのと、よくあるバストイレ一体型のユニットでしたのでバスタイムが寛げないこと。 それでもマイナス面を補って有り余るスタッフの方々のサービスクオリティの高さが際立ったので、満点です。 車寄せ、ロビー、レセプション、ルームサービス、クリーニングと、接したスタッフ全員が例外なく皆とても丁寧でサービスレベルが高かったです。
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