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ホテルメトロポリタンさいたま新都心

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旅行者の写真 (25)
食事 (15)
旅行者の写真 (25)
食事 (15)
客室 & スイート (14)
概要
  • とても良い14%
  • 良い48%
  • 普通14%
  • 悪い10%
  • とても悪い14%
  • 3 週間前
    “落ち着いた雰囲気のビジネスホテル”
  • 2018年8月30日
    “駅に隣接していてとても便利でした”
埼玉県 さいたま市中央区 中央区新都心11-1 地図
施設・サービス
無料Wi-Fi
朝食あり
冷暖房完備
禁煙ホテル
レストラン・飲食店
スイートルーム
車椅子可
3.5つ星の宿泊施設
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18件
旅行者の評価
3
7
3
2
3
旅行者のタイプ
投稿時期
言語日本語
3
7
3
2
3
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口コミ 18 件中 610
2018年6月29日に投稿しました モバイル経由

朝食ビュッフェ、炊飯器としゃもじを浸してる水が汚くて食べる気が失せ、食べるのをよした。空いてるのに、従業員はつっ立ったままで料理状態を見回ってない。 宅配便の荷物、開けたまま持っていかれた! 帰宅時、宅配便をお願いする時ガムテープを持ってきた女性社員が「宜しかったらおは...さらに表示

2  役に立った
ホテルメトロポリタンさいたま新都心の支配人、ホテルメトロポリタンさいたま新都心からの返信2018年7月10日に返信済み

この度はホテルメトロポリタンさいたま新都心にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 しかしながら、朝食会場での不行き届きや宅配便を承る際に配慮に欠けており、ご不快の念をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。 本来であれば、お客様が快適にお過ごしいただけますようお客...さらに表示

2018年6月20日に投稿しました

室内清掃が行き届いておらず、髪の毛、ホコリなどがとても不快だった。エアコンもうるさく、寝不足で出張が苦痛でした。 朝食もバイキング形式だったが、白米など残り少なくなっても補充されずそのまま。 スタッフは多くそれぞれ配置されているが、マニュアル通りなのか、片付けのみの対応...さらに表示

1  役に立った
ホテルメトロポリタンさいたま新都心の支配人、ホテルメトロポリタンさいたま新都心からの返信2018年7月10日に返信済み

過日はホテルメトロポリタンさいたま新都心にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 しかしながら、清掃や朝食などいくつもの点におきまして不行き届きがあり、ご不快な念をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。 本来であれば、気持ちよくお客様をお迎えすることがホテルの使...さらに表示

2018年6月6日に投稿しました モバイル経由

一泊しました。部屋は普通のビジネスホテルでベッドがあるのみで狭いです。オープンしたばかりということもあり清潔でとても綺麗でした。 朝食ビュッフェは可もなく不可もなく普通です。宿泊してない人も朝食ビュッフェのみ 利用可能のようですがわざわ食べに行くほどでは無いと思います。...さらに表示

1  役に立った
ホテルメトロポリタンさいたま新都心のマネージャー、ホテルメトロポリタンさいたま新都心からの返信2018年6月6日に返信済み

この度はホテルメトロポリタンさいたま新都心にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 私共のサービスや立地にご満足いただけましたご様子に安心いたしました。 朝食ビュッフェにつきましては、お客様からの貴重なご意見として賜り、次回はよりご満足いただけるようサービス向上の参...さらに表示

2018年5月18日に投稿しました モバイル経由

3月に、私が心臓の手術をする事になり、長時間の手術で、出来るだけ側にいた方がという事で、主人と娘はそちらに急遽泊まることにして、結局4日間お世話になりました。手術の日は主人は、ジャージできていて、そのままそちらに泊まる事になりましたが、そちらに滞在の間、スタッフの方に行...さらに表示

1  役に立った
ホテルメトロポリタンさいたま新都心の支配人、ホテルメトロポリタンさいたま新都心からの返信2018年5月30日に返信済み

過日は、ホテルメトロポリタンさいたま新都心をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 せっかく当ホテルにご宿泊いただきましたのに、滞在中ご不快な念をお掛け致しましたこと心よりお詫び申し上げます。 接客につきましては、明るい笑顔で、常に親切な応対をするよう心がけており...さらに表示

2018年5月17日に投稿しました モバイル経由

メトロポリタンホテルなのでシティホテルレベルかと思っておりましたが、普通のビジネスホテルでした。 シングルルームは狭さを感じるが窓は大きく眺めは良かったです インテリアは和を感じられる落ち着いた印象。お部屋も連帯感あるのでGOOD。 チェックインの際にカフェがプロジェク...さらに表示

1  役に立った
ホテルメトロポリタンさいたま新都心のマネージャー、ホテルメトロポリタンさいたま新都心からの返信2018年5月30日に返信済み

この度はホテルメトロポリタンさいたま新都心にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お部屋やご朝食につきましてご満足いただけましたご様子に安心いたしました。 プロジェクションマッピングは15時から21時まで時間によって内容を変えて映しております。 金、土曜の夜は...さらに表示

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詳細
ホテルクラス
施設情報
ホテルの特徴
レストラン・飲食店
無料のWi-Fi/インターネット接続
セルフサービス ランドリー
ランドリーサービス
客室内冷蔵庫
禁煙ホテル
車椅子可
朝食あり
冷暖房完備
客室のタイプ
スイートルーム, 禁煙ルーム, バリアフリー ルーム
ホテルクラス
客室のタイプ
スイートルーム, 禁煙ルーム, バリアフリー ルーム
客室数
157
価格帯
$86 - $381 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
ロケーション
日本 > 関東地方 > 埼玉県 > さいたま市 > 中央区
ホテルクラス
客室のタイプ
スイートルーム, 禁煙ルーム, バリアフリー ルーム
客室数
157
価格帯
$86 - $381 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
ロケーション
日本 > 関東地方 > 埼玉県 > さいたま市 > 中央区
写真
旅行者の写真 (25)
食事 (15)
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YellowCardigan
2017年8月17日
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