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アスコット丸の内東京

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旅行者の写真 (118)
客室 & スイート (31)
ストーリーボード
概要
  • とても良い76%
  • 良い17%
  • 普通3%
  • 悪い2%
  • とても悪い2%
施設・サービス
無料Wi-Fi
朝食バイキング
冷暖房完備
プール
禁煙ホテル
レストラン・飲食店
ルームサービス
4つ星の宿泊施設
ホテルの詳細すべて
追加情報
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客室
9月2日9月3日
|
1 部屋、大人 2 名、子供 0 名
スタンダード ルーム
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15件
旅行者の評価
6
5
1
2
1
旅行者のタイプ
投稿時期
言語日本語
その他の言語
6
5
1
2
1
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口コミ 15 件中 15
口コミを投稿:2 日前 モバイル経由

お盆前の平日に行きました。 ロビーでのウエルカムドリンク、24階の部屋のシャンプーなどのキッドがロクシタンである事、フィットネスやプールがある点は好感が持てました。 朝食ブッフェのシンガポールメニューは、シェフ直々にお客様の満足度を確かめている点も好感度高いです。 難点は、1階入口が2カ所あるものの分かりづらい事、24階も景色が遠景しか望めなかった事、星のやに比べ温泉がない事位ですね。

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口コミを投稿:4 日前 モバイル経由

今回は乳児を連れて長期の滞在のため、キッチンがあるところを探してました。 そのため、こちらのシンガポールのサービスレジデンスが手がけるアスコット社のアスコット丸の内。 近年の外資系ホテルとはまた違う趣き。 ホテルとコンシェルジュのいるマンションとの良いところ取りといったロビーラウンジ。 ラウンジの外には広々としたテラス。まさに都会の中のオアシスといった感じ。 お部屋は充分広々として、スタッフの対応も素晴らしく、アメニティーなどもとても満足のいくものでした。 若干の難点はレンジの中の高さが無いため、大きいものが温めない。 リビングと寝室の仕切りドアが遮光機能がないため、子供が寝たらリビング側も電気を消すハメに。 さて、食事ですがTRIPLE ONEは、日本のホテル内のレストランでは珍しい、シンガポール&チャイニーズクイジーヌですね。朝からでも美味しく頂ける優しい味。若干種類は少ないかなぁと思い...さらに表示

役に立った
口コミを投稿:2 週間前

ビルの地下から行くとホテルへの入口が分かりにくいです。1階のサインがもう少し見やすいと良いと思います。14時からチェックインで14時20分ごろ到着しましたが、清掃が完了していませんでした。予約した部屋より1つ上のクラスの部屋であればすぐにチェックイン可能だと言われましたが、口コミにアップグレードして景色が悪くなった、工事の音がうるさかったとあったので、工事の音がうるさくない静かな部屋が良いと答えました。結局少し待って元々予約したスタジオタイプの部屋をアサインされました。スタジオタイプでも十分でした。角部屋で工事の音はそれほど気になりませんでしたし、部屋の窓からは皇居が見えて夜景も綺麗でした。洗濯乾燥機、キッチンもあるので長期滞在時には便利だと思います。モーニングコールの自動設定の時間が5分ズレていたり(現在の時間がそもそも5分ズレている)、音声が英語のみなので注意が必要です。次回はもう少し長く滞在し...さらに表示

役に立った
アスコット丸の内東京のフロント オフィス マネージャー、ゲストサービスからの返信2 週間前に返信済み

この度はアスコット丸の内東京にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 当施設は地下鉄大手町駅に直結しており、どこに行くにも大変交通の便が良い場所にございます。 ビジネス・レジャーのカテゴリに拘らず、お気軽にご利用いただけましたら幸に存じます。 また、ご到着の際にお...さらに表示

口コミを投稿:2018年7月13日

大手町駅に直結しているので利便性はとても良いです 開業して一年半しか経ってないので新しく綺麗でした 1ベッドルームエグゼクティブに宿泊したのですが広く またキッチンが付いてるのが便利でしたさらに表示

役に立った
アスコット丸の内東京のフロント オフィス マネージャー、DaisukeShimamuraからの返信2018年7月14日に返信済み

この度は、アスコット丸の内東京をご利用頂き誠にありがとうございました。 当施設へ口コミ、ありがとうございます。 私共は長期滞在やご旅行、ビジネスでいらっしゃるお客様にご自宅であるかのような安らぎと寛ぎの空間をご提供できるよう日々努めております。 まだ開業後一年半ですが...さらに表示

口コミを投稿:2018年6月21日

設備面はまだ新しくかなりよいのですが、スタッフの訓練が全然できていない。特にミスしたあとの対応という決定的に重要なトラブル対応が最悪だった。2人でチェックインしてその場で2人分前払いもしたのにカードはなぜか1枚だけ。あとで指摘すると、調べもせず1枚はフロアに落として紛失したのだと客のせいにされる言い掛かり。支配人に履歴の確認を求めると、やはりカードキーは1枚しか発行されていないことが判明。スタッフのミスを客に責任転嫁するホテルです。支配人のミヤウチと名乗る人物は、すべての事実関係を認めながら、いまだ謝罪も受けていません。こうした顧客サービスについての意見は現場で握りつぶされ、アスコットブランドとして受け付けていないため改善も期待できません。なんと客からフィードバックを受ける電話窓口が存在しない、とのこと。このクラスにしては、ソフト面の質が低すぎる。トラブル時に誠実な対応を期待できないホテルだと思って...さらに表示

3  役に立った
アスコット丸の内東京のフロント オフィス マネージャー、ゲストサービスからの返信2 週間前に返信済み

この度はアスコット丸の内東京にご滞在いただき、誠にありがとうございます。 この度はチェックインの際の不手際、またその後のスタッフの対応でお客様をご不快にさせてしまった上に、ご迷惑おかけし大変申し訳ございませんでした。 再度全スタッフへの知識の確認・また指導、そして電話を...さらに表示

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詳細
アワード & 認定
Certificate of Excellence (エクセレンス認証)
設備・サービス
人気の設備・サービス
プール
ルームサービス
レストラン・飲食店
無料のWi-Fi/インターネット接続
ジム/フィットネスセンター
施設情報
ルームサービス
車椅子可
ドライクリーニング
会議室
インターネット接続付きビジネスセンター
ランドリーサービス
多言語対応スタッフ
コンシェルジュ
セルフサービス ランドリー
禁煙ホテル
朝食あり
部屋の設備やアメニティ
冷暖房完備
客室内冷蔵庫
電子レンジ
アクティビティ
プール
レストラン・飲食店
ジム/フィットネスセンター
屋内プール
詳細
価格帯
$318 - $536 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
ホテルクラス
客室のタイプ
スイートルーム, 簡易キッチン, 禁煙ルーム, ファミリールーム
詳細
価格帯
$318 - $536 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
ホテルクラス
客室のタイプ
スイートルーム, 簡易キッチン, 禁煙ルーム, ファミリールーム
旅行者の写真 (118)
客室 & スイート (31)
食事 (8)
プール & ビーチ (2)
ビジネス センターとイベント ルーム (3)
周辺
銀座、東京 日本橋
日本を代表する繁華街であるとともに、創業100年以上の老舗店が残る下町でもある地域。日本橋から銀座にかけては
百貨店や高級ブティックが並び、街歩きを楽しみながらのショッピングが定番です。海外資本のラグジュアリーホテルが
競って進出しており、実力派シェフが腕をふるう料理は世界でもトップレベル。周辺の商業施設にも評判のレストランが
多く入っています。また銀座は高級クラブが集まる夜の社交場としても有名です。
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部屋に関するアドバイス
"北側隣接地は再開発工事中で景色も悪くうるさい、東側の2ベッドルームは半年先まで空室なし"
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"洗面所に行く際、またお風呂に行く際は寝室を通る必要があるので、そこはちょっと気を使う。"
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"皇居側のお部屋は展望がよくておすすめ。"
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