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旅行者の写真 (1015)
客室 & スイート (257)
食事 (59)
Certificate of Excellence (エクセレンス認証)
詳細
立地
清潔感
サービス
価格
Certificate of Excellence (エクセレンス認証)
東京の中心、大手町にあるアマン東京は、木と石と和紙による、日本の伝統文化と現代性を兼ね備えた広々とした静かな空間を提供しています。 東京駅や日本橋からも近く、観光やショッピングにも便利な場所に位置しています。
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施設情報
無料のWi-Fi/インターネット接続
プール
ルームサービス
レストラン・飲食店
バー・ラウンジ
スパ
ジム/フィットネスセンター
インターネット接続付きビジネスセンター
コンシェルジュ
ドライクリーニング
ベビーシッター
ランドリーサービス
会議室
会議施設
公衆無線LAN (Wi-Fi)
多言語対応スタッフ
宴会場
屋内プール
朝食あり
浴槽
温水プール
禁煙ホテル
空港送迎
車椅子可
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部屋の特徴
スイートルーム
ミニバー
冷暖房完備
喫煙できるお部屋
客室内冷蔵庫
禁煙ルーム
詳細情報
ホテルのスタイル
素晴らしい眺め
ビジネス
ホテルクラス
所在地
フル ビュー
エリア
銀座、東京 日本橋
日本を代表する繁華街であるとともに、創業100年以上の老舗店が残る下町でもある地域。日本橋から銀座にかけては百貨店や高級ブティックが並び、街歩きを楽しみながらのショッピングが定番です。海外資本のラグジュアリーホテルが競って進出しており、実力派シェフが腕をふるう料理は世界でもトップレベル。周辺の商業施設にも評判のレストランが多く入っています。また銀座は高級クラブが集まる夜の社交場としても有名です。
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口コミなどの投稿
503件口コミ
1,048枚写真
11件質問+回答
24件客室のヒント
旅行者の評価
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  • 40
  • 24
  • 26
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旅行者のタイプ
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  • 日本語
入口に少々迷ってしまいましたが、上階にフロントなどがありました。天井が高く、アフタヌーンティーもとてもお洒落でした。
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12月15日13時よりクリスマスアフタヌーンティーを4名で利用しました。 時期的に混んでるかな?と思いましたが、利用客は少なめ(に見えました)で、ゆったりと落ち着いて過ごせました。 席もとてもいい場所を用意して頂き感激でした。 [接客について] こちらのサイトで接客態度が悪いというレビューを拝見して不安な気持ちでいっぱいでしたが、私達のテーブルを担当した女性スタッフさんの接客はとても丁寧で気持ちの良いものでしたよ。
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アマン東京のManager、Amantyoからの返信
4 週間前に返信済み
親愛なるお客様へ 過日は、The Lounge by Aman をご利用いただき誠にありがとうございました。また、貴重なコメントを頂戴し心より御礼申し上げます。 この度は、アフタヌーンティーをお楽しみいただけましたご様子、私どもにとりましても大変嬉しく存じます。 また、当施設、サービス、ならびにお食事に至るまで、細部にわたりご意見をいただだきましたこと、誠にありがたく、重ねて御礼申し上げます。 サービスにつきましては、ホテルマンとしての気遣いとプロ意識をもったサービスをご提供するよう、スタッフ全員への教育指導の強化に努めてまいります。 お食事の内容につきましては、十分にご満足いただけませんでしたこと、心よりお詫び申し上げますとともに、早急に改善を図るよう、努力を積み重ねて参る所存でございます。 これからもサービスの向上に精進して参りたいと存じますので、引き続きアマン東京をご愛顧いただければ幸いに存じます。 スタッフ一同、またのご来館をお待ち申し上げております。
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一階のカフェレストランで食事をしましたが、ファミレスの方が居心地が良かったです。 テーブルは狭いし、テーブルとテーブルの間も狭いし。 テーブルの間をウェイター、ウェイトレスがバッサバッサしながら通るし、満員電車の中の食事みたいでした。会話してるのに遠慮なく飲み物はしょっちゅう聞きにくるし、お値段が高いホテルらしいので、高級ホテルのサービスなのかとばっかり思っていましたが、違いました。お料理もそんなに美味しくないし、居酒屋とかファミレスの方がよっぽどサービスも居心地もいいです。
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アマン東京のManager、Amantyoからの返信
4 週間前に返信済み
親愛なるゲスト様へ 過日はThe Café by Aman をご利用いただき誠にありがとうございました。また、ご多用の中、貴重なご意見を頂戴し、心よりお礼申し上げます。 しかしながら、この度のお食事では、当スタッフのホスピタリティならびにサービス、また、お席の間隔につきまして、大変なご不快の念をお掛けしましたこと、誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。 ゲスト様の貴重なご意見を真摯に受け止め、当該部署の責任者には、早急に改善を図るよう指示をさせていただきましたこと、ご報告申し上げます。 心よりお詫びを申し上げますとともに、ゲスト様の再びのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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東京駅周辺で仕事がてら落ち着いて休めるところを、とアマンのラウンジに行ってみました。 予約はしていないが2時間以内なら大丈夫とのことで お茶を頼みました。雰囲気もよく寛いでいましたが小腹が空いたのでアフタヌーンティに切り替えていただけるか若い女性スタッフに尋ねました。 それがいけなかったのか、その後担当した年かさのいった女性スタッフがとても失礼でした。「この忙しいのに」とでも言いたそうにとても面倒くさそうにセッティングし、説明も事務的にまくし立てて話されました。
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アマン東京のManager、Amantyoからの返信
2018年12月5日に返信済み
親愛なるゲスト様へ アマン東京へのご来館ならびにThe Lounge by Aman をご利用いただき誠にありがとうございました。 また、ご多用の中、大変貴重なコメントを頂戴し、心よりお礼申し上げます。 しかしながら、当ラウンジ・スタッフのホスピタリティーと配慮に欠けたご対応につき、大変なご不快の念をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 お客様の立場に立ち、細心の注意を払い、ホテルマンとしての気遣いとプロ意識をもったサービスをご提供するよう、現行の業務の見直しを図り、スタッフへの指示、教育指導の強化に努めてまいります。 また、みなさまからいただきましたお言葉に対し、改善を図るべく、指示、指導をいたしておりますが、ご期待にお応えすることができず、このようなお言葉をいただく結果となり、唯々申し訳なく、恥ずかしい限りでございます。いただきましたご意見につきましては、当ホテル全体の問題として各部門責任者で共有をさせていていただきます。 重ねてのお詫びを申し上げますとともに、是非またご来館いただき、引き続きアマン東京へのご指示、ご鞭撻を賜れますよう、心よりお願い申し上げます。
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大手町駅から歩いて直ぐのホテルです。 私たちが利用したのは、和と洋がミックスされたお部屋で、窓からは素敵な夜景が見え、とっても綺麗でした。 広々としたお部屋でしたので、寛げました。 スタッフの方は親切丁寧、ホスピタリティは最高です。
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アマン東京のManager、Amantyoからの返信
2018年12月5日に返信済み
親愛なるゲスト様へ アマン東京へのご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。 また、ご多用の中、大変貴重なご意見をいただき、心よりお礼申し上げます。 この度は、客室ならびにスタッフへのお褒めの言葉をいただきましたこと、誠にありがたく、重ねてお礼申し上げます。また、この度は、ご返信が遅れましたことを心よりお詫び申し上げます。 これからもサービスの向上に精進して参りたいと存じますので、引き続きアマン東京をご愛顧いただければ幸いに存じます。 スタッフ一同、またのご来館をお待ち申し上げております。
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アルバム カテゴリー
すべての写真旅行者の写真客室 & スイート食事プール & ビーチビジネス センターとイベント ルーム
內藏可升降電視
ウエルカムお菓子。
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Hi - Can non-guests of the hotel book treatment and use of the spa?
Is there live music in the bar/lounge every night? If so, what kinds of songs do they perform?
They don't have live music every night but have a cosy bar and library with mindfulness there.
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Is the pool long enough to swim laps? Is it warm?
Yes and yes. Increduble hotel pool!
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Are there coffee and tea making facilities in the suite?
Yes, There are both.
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I really don't have an idea about that. you may check the hotel's website or contact them: Go to google: type (aman tokyo), and look for your answer. Sorry about that.
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"どの部屋も良い眺め良い環境であると感じます"
"お金を出しても満足感は?"
"ベルスタッフとスパスタッフは優秀だ。"
"私はタバコは吸わないので、禁煙室 🚭"
"最上階のスイート、スイートという名のスイート"
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価格帯
$892 - $2,301 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
所在地
日本関東地方東京都東京23区千代田区大手町銀座、東京 日本橋
客室数
84
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