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〒100-8283 東京都 千代田区丸の内 1-8-3 丸の内トラストタワー本館
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旅行者の写真 (1560)
客室 & スイート (658)
動画 (1)
トラベラーズチョイスとは?
トリップアドバイザーは、旅行者から一貫して高評価の口コミを獲得し、かつトリップアドバイザーに掲載されている施設の上位10%にランクインした宿泊施設、観光スポット、およびレストランにトラベラーズチョイスアワードを授与します。
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新型コロナウイルス感染症(COVID-19)関連の旅行安全対策
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施設が実施している安全対策
  • リネン類はすべて高温洗浄で消毒
  • 公共エリアでは宿泊客のマスク着用が必須
  • 公共エリアではスタッフのマスク着用が必須
  • フロアにソーシャルディスタンシングのマーク
  • 宿泊客とスタッフ用の手指消毒液が利用可能
  • 症状のあるスタッフ向けの自宅待機方針
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更新日:22/05/18 施設が実施している安全対策に関する記載は、トリップアドバイザーがその正確性を確認しているわけではありません。
シャングリ・ラ 東京からのメッセージ
投稿コンテンツ
更新日:22/05/18 施設が実施している安全対策に関する記載は、トリップアドバイザーがその正確性を確認しているわけではありません。

詳細

3位:丸の内のホテルで7軒中
立地
清潔感
サービス
価格
トラベラーズチョイス
東京駅に隣接し、皇居や日本橋へも徒歩10分圏内という最高の立地にあるホテルの客室は全200室、すべてが高層階に位置しており、どのお部屋からもダイナミックに広がる東京の眺望をお楽しみいただけます。館内のいたるところに、「いつまでもここにいたい」と思っていただける工夫をし、ホテルステイをより豊かに、より過ごしやすい環境をご提供するために細かな配慮を心がけております。神秘的で洗練された伝説の地「桃源郷」を再現したかのような温かいホスピタリティと、最高級の施設と行き届いたサービスで国内外のお客さまをお迎えいたします。
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施設情報
係員付きパーキング
無料のWi-Fi/インターネット接続
プール
ジム/フィットネスセンター
バー/ラウンジ
レンタサイクル
お子様の宿泊無料
お子様用の椅子あり
施設内の有料専用駐車場
Wi-Fi
バスタブ
眺めのよいプール
屋内プール
温水プール
フィットネス/スパのロッカールーム
パーソナルトレーナー
サウナ
コーヒーショップ
レストラン
朝食あり
朝食のビュッフェ
朝食のルームサービス
無料のインスタントコーヒー
無料のお茶
無料のウェルカムドリンク
キッズメニュー
ワイン/シャンパン
空港送迎
レンタカー
タクシーサービス
会議施設
宴会場
会議室
スパ
ボディラップ
カップルマッサージ
フェイシャルトリートメント
フットバス
フットマッサージ
全身マッサージ
ハンドマッサージ
ヘッドマッサージ
マニキュア
マッサージ
マッサージチェア
ネックマッサージ
ペディキュア
サロン
スチームサウナ
24時間対応セキュリティ
荷物預かり
チャペル/祭壇
コンシェルジュ
外貨両替
エグゼクティブラウンジの利用
ギフトショップ
新聞
全館禁煙
ショップ
バトラーサービス
24時間チェックイン
24時間対応のフロントデスク
エクスプレスチェックイン/チェックアウト
プライベートチェックイン/チェックアウト
ドライクリーニング
ランドリーサービス
アイロンサービス
靴磨き
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部屋の特徴
遮光カーテン
防音ルーム
エアコン
デスク
ハウスキーピング
コーヒー/紅茶メーカー
ケーブル/衛星テレビ
ビデ
空気清浄機
バスローブ
コネクティングルームあり
ルームサービス
セーフティボックス
シーティングスペース
独立したダイニングエリア
独立したリビングルーム
ソファ
電話機
VIPルーム
ワードローブ/クローゼット
ペットボトルの水
ハンガーラック
アイロン
ノートパソコン用セーフティボックス
モーニングコール/目覚まし時計
ミニバー
冷蔵庫
電気ケトル
液晶テレビ
オンデマンド映画配信サービス
iPodドッキングステーション
ウォークインシャワー
浴室/シャワー
無料のバスアメニティ
ヘアドライヤー
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客室タイプ
シティビュー
有名スポットの眺め
禁煙ルーム
スイート
詳細情報
ホテルクラス
ホテルのスタイル
静か
ラグジュアリー
対応言語
日本語、英語、フランス語、スペイン語 10言語
ホテルのリンク
スペシャルオファー:会員限定料金
1863件口コミ28件Q&A93件客室のヒント
評価
  • 1,445
  • 290
  • 79
  • 32
  • 17
投稿時期
旅行者のタイプ
言語
  • その他
絞込み条件
  • 絞り込み
  • 日本語
前田慶次郎さんが口コミを投稿しました(2022年7月)
加賀市, 石川県投稿908評価15695
日本人が日本人の感覚で此処に宿泊すると、恐らく不満が残る。 海外のシャングリラに数回宿泊したとか、ゴールデンサークル云々などと宣ったって、 海外の金持ちに比べたらゴミ客。 相手にされない?! 海外のシャングリラ贔屓の金持ちが、日本に来た時に宿泊する場所だ。 問題はシャングリラに虚仮にされるのは良いが【良くないか?】碌なスキルも無いようなスタッフに 適当にあしらわれるのはいかがなものかと。 電車利用だと東京駅から歩くのもタクシー(丁重に乗車拒否?される)利用も微妙な距離。 イタリアンはオープン当初から不味い(個人的主観で申し訳ない) なだ万はもう終わったお店(都内ホテル内のなだ万の劣化は実に悲しい) 海外のシャングリラホテル宿泊した経験のお有りになる方は、宿泊を控えられる事をお勧めします。 少なくともスタッフは、●パホテルの方が笑顔も含めて感じが良い。
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利用時期: 2022年5月旅行のタイプ: 家族旅行
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
3人の役に立った
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シャングリ・ラ 東京OwnerShangri-La Tokyoからの返信
4 週間前に返信済み
GlobeTrotting8096様 過日はシャングリ・ラ 東京をご利用いただきましてありがとうございました。またTripadvisorへの貴重なコメントをお寄せいただき心より御礼申し上げます。 改めて、GlobeTrotting8096様には海外のシャングリ・ラにご愛顧をいただきながら、この度のご宿泊につきご期待に添うことができず、大変なご不快の念をお与えし心よりお詫び申し上げます。 シャングリ・ラ グループのミッションは、「心のこもったおもてなしで、素晴らしい体験をお客様に毎回楽しんでいただくこと」でございます。しかしながら、この度はシャングリ・ラのサービスをご提供できず、大変心苦しい次第でございます。GlobeTrotting8096様よりの貴重なコメントひとつひとつを真摯に受け止め、検証、手順の見直し、再トレーニングを含め、まずもって、サービスレベルの向上、改善に精進をしてまいる所存にございます。 重ねてお詫びを申し上げますとともに 猛暑の折、ご自愛のほどお過ごしくださいませ。 シャングリ・ラ東京 総支配人 マティアス・スッター
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この回答はTripadvisor LLCのものではなく、施設管理者の主観的な意見です。
敷島大和さんが口コミを投稿しました(2022年7月)
投稿20評価14
スタッフの皆様が素晴らしいですね。 マネージャーを始め、本当に親切丁寧、気配りが最高でした。 来る度に良くなっていますね。
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利用時期: 2022年7月旅行のタイプ: カップルでの旅行
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
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シャングリ・ラ 東京OwnerShangri-La Tokyoからの返信
2022年7月4日に返信済み
shikishima_yamato 様 過日は再びシャングリ・ラ 東京にご宿泊を賜りありがとうございました。 またTripAdvisor へのコメントをお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 弊ホテルでのご滞在をお楽しみいただけましたご様子をお伺いし大変嬉しく存じますとともに、ホライゾンクラブをはじめ、弊スタッフのサービスに対する心温まるお褒めのお言葉をいただき大変光栄に存じます。 これからもお客様へのおもてなしにご満足いただけますよう精進してまいりますので、shikishima_yamato 様に是非またご利用いただけますと幸いです。 重ねてお礼を申し上げますとともに、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 シャングリ・ラ 東京 総支配人 マティアス・スッター
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この回答はTripadvisor LLCのものではなく、施設管理者の主観的な意見です。
kj-inveさんが口コミを投稿しました(2022年5月)
投稿10評価6
東京駅のほぼ真上。最高の立地、綺麗な設備、程良い距離感のサービス、どれをとっても一流だなぁと感じる。東京は高級ホテルが多いから大変だろうが、ここは若干過小評価されているのでは?と感じるほど、少し人が少ない。混み合わないのは嬉しいが、もっと来客があってもいいといつも感じる。2泊で1泊分無料の特別優待サービスだったが、本当はこんなことしなくても、、と感じるほどのホテル。知ってるようであまり知られていないのではと思う。日本でももっとシャングリラブランド認知されてほしい。 ただ2点だけ。。 このレベルのホテルなのに、BSテレビはNHKしか見れないのはマイナス評価。今の時代、これはないだろ。CNNはわかる、外国人ゲストも多いホテルだろうし。でも中東のアルジャジーラ入れるくらいなら、ちゃんと日本のBS放送も全部入れてほしい。 あとロビーラウンジ。キャパ的に予約を受けづらいのかもしれないが、立地上ここで待ち合わせとか、新幹線待ちとか出来れば最高。宿泊客で上級会員ならせめて予約を受け付けてほしいなぁ。。 でも総合点では非常に良いホテル。個人的にもお気に入り、お薦めします。
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利用時期: 2022年4月
客室
サービス
寝心地
客室選びのポイント: 丸の内側が皇居や駅舎も見えて良いが、日本橋の方も良い眺めでいいと思う。駅上なので新幹線に合わせる人も多いと思うが、入りと帰りの時間を調整してもらえるかの方が重要に感じる。
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シャングリ・ラ 東京OwnerShangri-La Tokyoからの返信
2022年5月19日に返信済み
kj-inve様 この度はシャングリ・ラ 東京をご利用いただきましてありがとうございました。 また、TripAdvisorへコメントならびにお褒めの言葉をいただき心より御礼申し上げます。 なお、BSテレビの視聴チャンネルならびにロビーラウンジのご案内方法について貴重なコメントをいただき御礼申し上げます。今後のサービス向上のため参考にさせていただきます。 重ねて御礼を申し上げますとともに、kj-inve様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 シャングリ・ラ 東京 総支配人 マティアス・スッター
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この回答はTripadvisor LLCのものではなく、施設管理者の主観的な意見です。
JaKIDDさんが口コミを投稿しました(2022年5月)
金沢市, 石川県投稿103評価107
まず大前提として。 東京駅近隣には高級ホテルが目白押しです。 僕自身、シャングリラにはしばしば宿泊しますが、他には宿泊しておりませんので、ご容赦ください。 まず、良い点は駅直結にちかいくらいの利便性です。 例えば、チェックインしてから移動となると、駅から歩いて行ける距離でも面倒だったりします。タクシー利用にしてもタクシー乗り場に行くこと思えば、ホテルに到着できる近さは他にない1番の利点です。 施設内レストランはあまり充実していませんが、僕が外で食事するので関係ありません。部屋と眺めは素晴らしいです。 朝食はコロナ禍でビュッフェではありませんが、十分満足できます。洋か和かと聞かれたら絶対に和朝食をおすすめします。なぜなら、まず最初に前菜?的なものが運ばれてきます。 それが洋食なので、それである程度まんぞくできます。なので、ビュッフェ的に食事するなら和食一択。
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利用時期: 2022年3月
価格
清潔感
サービス
旅行のタイプ: ビジネスでの旅行
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
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シャングリ・ラ 東京オーナーTokyo Shangri-Laからの返信
2022年5月10日に返信済み
JaKIDD様 この度はシャングリ・ラ 東京をご利用いただきましてありがとうございました。 またコメントをお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 弊ホテルでのご滞在にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。 これからもお客様へのおもてなしにご満足いただけるよう精進してまいりますので、是非またご利用いただけますと幸いです。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 シャングリ・ラ 東京 総支配人 マティアス・スッター
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この回答はTripadvisor LLCのものではなく、施設管理者の主観的な意見です。
kenさんが口コミを投稿しました(2022年3月)
日本投稿191評価109
+1
八重洲北口を出て左に曲がるだけですので立地はわかりやすいと思います。まず入った瞬間から驚かされます。1Fで荷物を預けることができるのですがその時から一泊3万超えとなると接客が素晴らしいです。チェックインは15時からなのですが14時過ぎに部屋に入れてもらえました。フロントは28Fにありその時の接客も良かったです。シャングリラは香港系とのことで部屋の内装もなんとなくマンダリンに似てる気がしました。全体では50平米とのことでバスルームとトイレだけで20平米ありそうな感じですが、お風呂は足が全部伸ばせるタイプで3回も入りました。ガラス張りになっていて風呂から外の景色が見れます。スカイツリーや東京タワーが見えました。スマホをスピーカーに繋いで音楽を楽しめるのですが、音質がとても良かったです。12時チェックアウトなのですが飽きることなくむしろもう一泊したいと思いながらホテルを後にしました。
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利用時期: 2022年3月旅行のタイプ: 一人での旅行
客室選びのポイント: 15:00からチェックインして部屋にひきこもるのがおすすめ
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この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
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シャングリ・ラ 東京オーナーTokyo Shangri-Laからの返信
2022年5月10日に返信済み
Ken_0327さま この度はシャングリ・ラ 東京をご利用いただきましてありがとうございました。 また、TripAdvisorへコメントをお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 弊ホテルでのご滞在をお楽しみいただき、大変嬉しく存じます。 弊ホテルスタッフのサービスについてもお褒めの言葉をいただき、大変光栄です。 またご利用くださいますと幸いです。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 シャングリ・ラ 東京 総支配人 マティアス・スッター
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この回答はTripadvisor LLCのものではなく、施設管理者の主観的な意見です。
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123456
価格帯
$348 - $536 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
通称:
shangri-la hotel, tokyo hotel chiyoda, shangri la tokyo, shangri la chiyoda
所在地
日本関東地方東京都東京23区千代田区丸の内銀座、東京 日本橋
客室数
200
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シャングリ・ラ 東京に関するよくある質問
シャングリ・ラ 東京に近い人気観光スポットを教えてください。
周辺の観光スポットには、東京駅(0.4km)、貨幣博物館(0.4km)、東京駅一番街(0.3km)があります。
シャングリ・ラ 東京の設備やサービスを教えてください。
人気の設備やサービスには、屋内プール、無料wi-fi、レストラン・飲食店があります。
シャングリ・ラ 東京の客室の設備やサービスを教えてください。
人気の設備やサービスには、ミニバー、冷暖房完備、薄型テレビがあります。
シャングリ・ラ 東京ではどのような料理やドリンクを提供していますか。
宿泊客は、滞在中にレストラン・飲食店、ラウンジ、朝食を楽しめます。
シャングリ・ラ 東京に駐車場はありますか。
はい、宿泊客は屋内駐車場、施設内の有料専用駐車場、施設内の有料公共駐車場を利用できます。
シャングリ・ラ 東京に近いレストランをいくつか教えてください。
アクセスが便利なレストランには、T’sたんたん 東京駅 京葉ストリート店、つじ半、六厘舎 東京ラーメンストリートがあります。
シャングリ・ラ 東京にフィットネスジムはありますか。
はい、宿泊客は滞在中に屋内プール、フィットネスセンター、サウナを利用できます。
シャングリ・ラ 東京に空港への送迎はありますか?
シャングリ・ラ 東京では、利用客向けに空港への送迎サービスを提供しています。 詳しくは、事前にお電話で確認することをおすすめします。
シャングリ・ラ 東京は市内中心部に近いですか。
はい、丸の内の中心部から0.4kmです。
シャングリ・ラ 東京でクリーニングサービスはありますか。
はい、宿泊客にはドライクリーニングとランドリーサービスを提供しています。
シャングリ・ラ 東京でビジネスサービスを利用できますか。
はい、会議室、宴会場、会議施設を提供しています。