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ANAインターコンチネンタルホテル東京

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〒107-0052 東京都 港区赤坂 1-12-33
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新型コロナウイルス感染症(COVID-19)関連の旅行安全対策
施設が実施している安全対策
  • リネン類はすべて高温洗浄で消毒
  • 公共エリアでは宿泊客のマスク着用が必須
  • 公共エリアではスタッフのマスク着用が必須
  • フロアにソーシャルディスタンシングのマーク
  • 宿泊客とスタッフ用の手指消毒液が利用可能
  • 症状のあるスタッフ向けの有給在宅ポリシー
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更新日:20/08/24 施設が実施している安全対策に関する記載は、トリップアドバイザーがその正確性を確認しているわけではありません。
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更新日:20/08/24 施設が実施している安全対策に関する記載は、トリップアドバイザーがその正確性を確認しているわけではありません。

詳細

8位:赤坂のホテル30軒中
立地
清潔感
サービス
価格
トラベラーズチョイス
ANAインターコンチネンタルホテル東京は、地上37階の建物に、客室数844室、11のレストラン&バー、大小24の宴会場を有しています。赤坂・六本木・霞が関まで各徒歩圏内という東京の中心部に立地し、周辺には中央官庁、各国大公使館、国内外の一流企業など、国際的な政治経済の中枢機能が集結する環境にあります。天井高14m、2,100㎡の広さを誇るアトリウムロビーには国際色豊かな人々が集い、躍動感溢れる洗練された雰囲気を醸し出しています。 客室には「クラブインターコンチネンタル」「スイート」「プレミア」「エグゼクティブデラックス」「クラシック」のカテゴリーがあり、滞在目的に応じたお客様のニーズに幅広く対応しています。客室階としてトップフロアにあたる35階には、国内最大級の広さ(約600㎡)を誇る宿泊者専用ラウンジ「クラブインターコンチネンタル」があり、常駐のラウンジスタッフが各種案内・手配等のサービスをはじめ、朝食サービスや時間帯に合わせたドリンクサービスなど行っています。この「クラブインターコンチネンタル」ラウンジでは「レセプション」「ライブラリー」「ダイニング&バー」「ミーティング」などのゾーンを設け、お客様の利用目的に合わせたきめ細やかなサービスを提供しています。 皇居・国会議事堂、富士山、東京湾など、東京都心の最高の眺望を背景に、寛ぎと機能性がバランスよく融合した居住空間を創造し、世界各国からお客様をお迎えするインターナショナルなホテルとして常に進化を遂げながら充実した施設とサービスの提供を図っています。
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フル ビュー
施設情報
係員付きパーキング
無料のWi-Fi/インターネット接続
プール
ジム/フィットネスセンター
バー/ラウンジ
ナイトエンターテインメント
ベビーシッター
空港送迎
施設内の有料専用駐車場
Wi-Fi
バスタブ
屋外プール
レストラン
朝食あり
朝食のビュッフェ
ルーフトップバー
シャトルバスサービス
タクシーサービス
インターネット接続付きビジネスセンター
会議施設
宴会場
会議室
ファックス/コピー機
スパ
24時間対応セキュリティ
荷物預かり
コンシェルジュ
外貨両替
ギフトショップ
バトラーサービス
ドアマン
24時間対応のフロントデスク
ドライクリーニング
ランドリーサービス
アイロンサービス
さらに表示
部屋の特徴
エアコン
ハウスキーピング
ルームサービス
セーフティボックス
ミニバー
冷蔵庫
液晶テレビ
客室タイプ
禁煙ルーム
スイート
ファミリールーム
喫煙ルームあり
詳細情報
ホテルクラス
ホテルのスタイル
ビジネス
素晴らしい眺め
対応言語
日本語、英語
3,297件口コミ46件Q&A100件客室のヒント
評価
  • 1,286
  • 1,363
  • 456
  • 113
  • 79
投稿時期
旅行者のタイプ
言語
  • その他
絞込み条件
  • 絞り込み
  • 日本語
etsuko1011さんが口コミを投稿しました(10月14日)
Gifu-shi, Gifu, Japan投稿24評価6
 前身の東京全日空ホテルは、友人が初来日した時に楽しい時間を過ごした思い出の場所でした。その友人は、InterContinental Los Angeles Century City at Beverly Hillsのすぐ近くに住んでおり、私たちにとって貴ホテルもインターコンチネンタルも特別な場所でした。しかし、今回の滞在は残念でならないし、言葉がありません。その上、SNS上に投稿されていた通り貴ホテルは「都合の悪いレビューは貴社の公式サイトから削除する」というのが本当だったと知りました。娘が「レビューが削除されているということは読んだ上での削除なので、不快な思いをさせ云々という定型文のメールぐらいは来るのでは」と言っておりましたが、それもなし。知っている上で申し訳ないも何もないホテルだったのだと、愕然としました。9月下旬に半年以上あっていない東京で働く娘に会うために、GoToで旅行者が増える前にと思い二泊しました。娘の職場から近いので、今後は娘に会いに上京した時は宿泊しようと思っていましたが、とてもではありませんが無理です。  フロントの知識の豊富さ、直営ではない乾山、そしてカスケイドカフェの接客は素晴らしかったのに、それ以外は残念としか言いようがありませんでした。  アトリウムでウェルカムドリンクをいただこうとすると、空いている席がたくさんあるのに「今は案内できない、クラブフロアのゲストに空けておかなければならないので」と言われ、出直したら一番入り口に近い席でトイレに立つアフタヌーンティのゲストが頻繁に横を通り過ぎた。IHGのウェルカムドリンクのチケットを見せると、女性スタッフが「あっ、」と言い、周りを見回したが、結局他の席に変わることはなかった。クラブフロアが普段と違う対応なので敢えてクラブフロアに泊まらなかったが、こんな接客をされるとは思わなかった。翌日、主人が同じくアトリウムラウンジに行ったら、1人で使うには広すぎる奥の広い席に案内されたとの事。  シャンパンバーでは、ソムリエの男性が「6時半オーダーストップだが7時までに来て下さればご用意いたします」との事だったが、その後で若い背の低い女性スタッフに「6時半がオーダーストップです!」と念押しされた。ソムリエの男性の対応が良かっただけにガッカリした。  客室のお茶のセットがほこりをかぶっていた。バスルームの前のクローゼットの取っ手は手に触れる中央部分以外はほこりがかぶっていた。ほこりがかぶるほど長い期間、拭いていなかったということですよね。それ以外にもほこりが多くてウェットティッシュで自分で拭いた。IHGクリーンプロミスっていったい何なのかと思った。  インルームダイニングの朝食で、味噌汁がお椀しか来てなかったので電話したら、ポットから注ぐように言われた。そのポットが無いので電話しているのに日本人のオペレーターは理解していない。  本当にお粗末な対応が多すぎて残念でならない。インターコンチネンタルを名乗るべきではありません。素晴らしい接客をして下さったスタッフがいただけに、本当に残念でならないし、IHGでこんな目に合うとは夢にも思わなかった。
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利用時期: 2020年9月
価格
立地
サービス
客室選びのポイント: 接客が悪いスタッフが多いので、泊まらない方が良い
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ANAインターコンチネンタルホテル東京のOwner、ANA InterContinental Tokyo Officialからの返信
1 週間前に返信済み
etsuko1011様 この度は、ANAインターコンチネンタルホテル東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を賜りご意見をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 しかしながら、この度のご滞在に際しご期待に添えるおもてなしができず、誠に申し訳ございませんでした。 お部屋のみならず、アトリウムラウンジやシャンパン・バーなど、複数回にわたりご不快な思いを与えてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 etsuko1011様からご指摘いただきましたご意見を真摯に受け止め、関係各部署責任者と共有し、 同様な事が起こらぬよう、サービスの見直しと従業員教育の強化を図ってまいります。 今後はサービス改善に努め、お客様が快適に過ごせるホテルであるよう尽力してまいります。 貴重なお時間を賜りご意見いただきました事、深く御礼申し上げますとともに、 また当ホテルにご来館いただけますことを心よりお待ち申し上げます。 ANAインターコンチネンタルホテル東京 ホテルマネージャー シャーロット・ホットマン
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akki221さんが口コミを投稿しました(2020年9月)
東京23区, 東京都投稿2評価1
夏が終わる前に近場でプールに行きたいと思い、色々調べてクラブラウンジも期待してこちらに宿泊しました。 のんびり、ゆっくり初東京ステイを満喫することができました。 見慣れた東京タワーもベッドから眺めたりとてもリフレッシュ。 ただ、チェックアウト後にプールを使用する場合には宿泊者向けの値段ではなく、ビジターの値段になるのは如何なものかと思います。 海外は当然、日本国内のリゾートホテルでもチェックアウト後にも施設の使用ができます。 お金を払わないとは言わないですが、チャックインからチェックアウトまでしか宿泊者ではないってすごいレベルの低いサービスだと感じました。
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利用時期: 2020年9月
価格
客室
立地
清潔感
サービス
寝心地
旅行のタイプ: 家族旅行
1人の役に立った
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OGREjpさんが口コミを投稿しました(2020年9月)
北区, 東京都投稿205評価75
昨今の状勢下、普段の海外旅行をキャンセルしての国内ショートステイでの夏休み。まだ低学年の子どもはプールで遊ぶのを楽しみにしていましたので、屋外プールの有名なこちらのホテルを予約しました。ツインにエキストラベッドを入れると手狭ですし、スイートならプールが無料になるというので、奮発してクラブインターコンチネンタルコーナースイート「風」に宿泊しました。 アンバサダー会員でのアップグレードは、このお部屋とラグジュアリースイート「花」、プルデンシャルスイート「雅」については対象外ということをチェックインの際に伝えられました。フロントの方の説明がよくわからなかったのですが、あとで再度確認しましたところ「ツインの最上級スイートであるから」アップグレード対象外ということで、まあプルデンシャルスイートへのアップグレードを敢えて狙った訳でもないのですが、予約時に案内がないのは残念でした(じゃあもう一ランク下を予約した方がお得でしたよね?ケチくさいですけれども)。 また、館内のレストランが相当休み&営業時間短縮だったのですが、これについてはペーパーなどもなく、案内はありませんでした(レストランのあるフロアに行って初めて案内を見つけた次第)。元々利用する予定ではなったのですが「行ったら休み」というのは残念でした。 ホテルには11時ぐらいに到着しまして、食事やプールで時間を潰そうかと思っておりましたが、お部屋が空いていたようでアーリーチェックインを通していただきました。おかげで荷物をほどいてから昼やプールに行けましたので落ち着いて行動することができました。アンバサダー特典のレイトチェックアウトも設定していただき、二日目のアフタヌーンティーを堪能したあと帰宅する贅沢を楽しみました。 「国内最大」のクラブフロアはソフトドリンク以外の営業をしていないそうで、ティータイムのサービスもロビーフロアのアトリウムラウンジでの提供でした。繁忙時間帯でしたが、着席から提供まで30分近くかかったのはかかりすぎだと感じます。 プレートでスイーツが提供されましたが、ラップをかけたまま、外すことなく(問われることもなく)提供されました。その場で(マスクをした従業員が)ラップを外すことにどれだけリスクがあるのかは疑問が残りました。 一番残念だったのは、チェックイン時にリクエストしていたエキストラベッド(ソファーベッド)がセットされておらず、寝る前にお願いすることになったことです。(依頼の電話をした際も「今からですか!?」とびっくりされてしまいました。(目の前でソファーがみるみるうちにベッドになっていくのをみていた子供は大喜びでしたが…) アプリでもリクエストしており、これらの情報が活かせていただけなかったのは残念です。また、チェックアウトの際もこの情報は連携されていなかったようで、情報連携に問題があるように感じます。 インターコンチネンタル スイートにはプール利用権がついてくるのは大変ありがたく、連日利用させていただきました。浮具などの大きな制限はなく、かつ大きな浮き輪は子どもにも相方にも評判でした。 人数を管理され、デッキチェアが埋まってしまうような状況になっていなかったのも嬉しいところでした。 また、オープン時間が早朝からナイトまで長いのも地味に嬉しいです。特に朝は。 夏休み中他のホテルも利用したのですが、こちらのプールが一番気に入ったとのことです。 施設の古びは致し方ないですが、謎のボルトが転がっていたり(施設の人が調べたけどわからず…)プールサイドの排水溝の蓋が浮くところがあったり。トイレが近くにない(特に男子トイレ。建物内に入り、受付とエレベーターホールを通過してロッカールームに行ってその中)というのは地味に面倒くさい。プールサイドスナックがありますが、オーダーしに行く&できたものは取りに行くシステムなので非日常感は減衰します。やはり人手不足なんでしょうか。 設備の古さ、ではないのかもしれませんが、お部屋のバスルームでも、バスタブの栓を抜きすと排水が限界を迎えるらしく、シャワーを併用すると床に水があふれてブース外にこぼれそうになりました。(ちょっと慌てました) お部屋の清潔さ、眺望の素晴らしさなどは言うに及ばないところです。各国大使館からオークラ、東京タワーまでを一望できる方向の高層階はオススメです。クラブラウンジから反対側の眺望を見せてもらいましたが、そちらは国会議事堂などが見えるのでまた別の気分の良さが味わえそうでした。 全般的にホスピタリティを感じる滞在でしたが、COVID-19の影響かそれに関連した人手不足か、残念なところがあったのも事実です。一日も早く元の姿を取り戻していただきたいと思います。
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利用時期: 2020年8月
価格
サービス
寝心地
客室選びのポイント: クラブラウンジが復活した暁にはクラブフロアがおすすめでしょう。
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1人の役に立った
役に立った
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さつきさんが口コミを投稿しました(2020年8月)
投稿5評価2
クラブフロアに宿泊させていただきました。 ロバ○○さんが作ってくださるカクテルは絶品でした。 銘園から取り寄せたという煎茶は、玉露のようにまろやかで、お茶も絶品でした。 コロナ禍の中、飲料もおもてなしも、すばらしいホテル滞在でした。
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利用時期: 2020年6月
客室
清潔感
サービス
役に立った
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whippeさんが口コミを投稿しました(2020年8月)
投稿3
2泊3日の旅行でした。 朝はビュッフェが食べられます。 ホテルのアメニティはとても充実していました。 シャワーの温度変化もなく快適でした。 ベッドがふっかふかでぐっすり眠れました。 ベッドメイキングも完璧で、 全てにおいて文句無しのホテルでした!
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利用時期: 2020年6月旅行のタイプ: カップルでの旅行
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価格帯
$220 - $462 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
通称:
ana intercontinental tokyo hotel minato, intercontinental hotel minato
所在地
日本関東地方東京都東京23区港区赤坂新橋 汐留、お台場 / 赤坂、六本木、麻布、永田町
客室数
844
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ANAインターコンチネンタルホテル東京に関するよくある質問
ANAインターコンチネンタルホテル東京に近い人気観光スポットを教えてください。
周辺の観光スポットには、サントリーホール(0.1km)、氷川神社 (0.4km)、アークヒルズ(0.1km)があります。
ANAインターコンチネンタルホテル東京の設備やサービスを教えてください。
人気の設備やサービスには、ルーフトップバー、無料wi-fi、プールがあります。
ANAインターコンチネンタルホテル東京の客室の設備やサービスを教えてください。
人気の設備やサービスには、ミニバー、冷暖房完備、薄型テレビがあります。
ANAインターコンチネンタルホテル東京ではどのような料理やドリンクを提供していますか。
宿泊客は、滞在中にルーフトップバー、レストラン・飲食店、ラウンジを楽しめます。
ANAインターコンチネンタルホテル東京に駐車場はありますか。
はい、宿泊客は施設内の有料専用駐車場と係員付き駐車場を利用できます。
ANAインターコンチネンタルホテル東京に近いレストランをいくつか教えてください。
アクセスが便利なレストランには、ノブ トウキョウ、鉄板焼 赤坂、ピエール・ガニェールがあります。
ANAインターコンチネンタルホテル東京にフィットネスジムはありますか。
はい、宿泊客は滞在中にプールとフィットネスセンターを利用できます。
ANAインターコンチネンタルホテル東京に空港シャトルバスのサービスはありますか。
はい、ANAインターコンチネンタルホテル東京は宿泊客に空港シャトルバスサービスを提供しています。 詳しくは、事前にお電話で確認することをおすすめします。
ANAインターコンチネンタルホテル東京でクリーニングサービスはありますか。
はい、宿泊客にはドライクリーニングとランドリーサービスを提供しています。
ANAインターコンチネンタルホテル東京でビジネスサービスを利用できますか。
はい、ビジネスセンター、会議室、宴会場を提供しています。