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ザ・リッツ・カールトン 東京

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〒107-6245 東京都 港区赤坂 9-7-1 東京ミッドタウン
公式サイト
Nustay.com
Booking.com
Agoda.com
Otel.com
料金は提携サイトから提示されたもので、1泊あたりの宿泊料金を反映しています。また、提携サイトが了承している税金やサービス料を含みます。 詳細については、提携サイトを参照してください。
プランの掲載順は、スポンサー料に基づきます。 客室タイプは異なる場合があります。
旅行者の写真 (1794)
客室 & スイート (664)
食事 (158)
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詳細

2位:赤坂のホテル30軒中
立地
清潔感
サービス
価格
トラベラーズチョイス 2019年の受賞施設
Certificate of Excellence (エクセレンス認証)
赤坂でベストの高級ホテルをお探しですか?Minato Ritz-carltonがご期待にお応えします。 ザ・リッツ・カールトン 東京の客室には薄型テレビ、ミニバー、および冷暖房完備をご用意しております。ゲスト用の無料wi-fiをご利用になれます。 屋内プール、および朝食ありもザ・リッツ・カールトン 東京滞在中にお楽しみいただけます。お車でお越しですか?お車でお越しの場合、ザ・リッツ・カールトン 東京では駐車場をご利用になれます。 正松神社 (0.4 km)、および乃木大将と辻占売り少年像 (0.4 km)などの人気観光スポットにも近いザ・リッツ・カールトン 東京は、赤坂のハイライトを巡るのにおすすめです。 アジア料理はお好きですか?ザ・リッツ・カールトン 東京の近くに神戸牛懐石511@、梅丘寿司の美登利 赤坂店、および室町 砂場赤坂店があります。 現地で人気の建築物、氷川神社 、および草月会館などもお忘れなく。 赤坂の主要観光スポットへのアクセスがよいRitz-carlton Tokyoで、リラックスしながら滞在を満喫できるでしょう。
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施設情報
駐車場
無料のWi-Fi/インターネット接続
ジム/フィットネスセンター
大人用プール
バー/ラウンジ
レンタサイクル
ナイトエンターテインメント
ベビーシッター
Wi-Fi
フィットネスクラス
サウナ
屋内プール
温水プール
レストラン
朝食あり
朝食のビュッフェ
無料のインスタントコーヒー
無料のお茶
ナイトクラブ/DJ
空港送迎
インターネット接続付きビジネスセンター
会議施設
宴会場
会議室
ファックス/コピー機
スパ
カップルマッサージ
フェイシャルトリートメント
フットマッサージ
全身マッサージ
荷物預かり
コンシェルジュ
バトラーサービス
24時間チェックイン
24時間対応のフロントデスク
ドライクリーニング
ランドリーサービス
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詳細情報
ホテルクラス
ホテルのスタイル
素晴らしい眺め
中心部に近い
対応言語
中国語
ホテルのリンク
公式サイト

所在地

フル ビュー
100徒歩での移動に最適
スコア: 100/100
1195軒のレストラン0.5km圏内
115件の観光スポット0.5km圏内
エリア
赤坂、六本木
一昔前は高級料亭やバー、クラブなどがひしめく夜の街としてのイメージが強かった赤坂・六本木エリアも、六本木ヒルズのオープンを皮切りに東京ミッドタウン、赤坂サカスなどの複合施設が次々と誕生し、お洒落なスポットに変貌を遂げました。現在では昼から夜まで、刺激を求めて流行に敏感な人々が集まります。また、国立新美術館、森美術館など文化施設も多く、芸術の街としても注目されています。
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2,176件口コミ60件Q&A100件客室のヒント
評価
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  • 121
  • 42
  • 46
投稿時期
旅行者のタイプ
言語
  • その他
絞込み条件
  • 絞り込み
  • 日本語
久しぶりに六本木、赤坂エリアにもどったとき立ち寄ります。2018年頃におられた男性のスタッフさんのかわりに、女性の方がテーブル担当してくださいました。カレーの味についておしゃべりを聞いてくれました。 いちごフェアのときで、スイーツのいちごをおとしたら、若手の男性スタッフさんがすかさず清掃してくださり、いかなることにも変わらない笑顔で接客してくださるリッツカールトンさん、本当に心地良いです。みなさんもぜひお立ち寄りください。
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あらゆるリクエストやサービスに対し、放置したり数十分単位で待たせることなど平気なようです。客と思っていないのでしょう。 極めつけは客室係オペレーターさんのお返事。「は~~い」って言われて目が点になりました。タメ口を聞かされる筋合いは無いんですけれど。 フロントロビーの生花、2カ所ともチューリップがしおれていました。客人を迎える大事な場所に枯れた花を置くおもてなしの意味が、どれ程の恥か分からない位のホスピタリティってことでしょうか? 厚労省のH.P.(旅館業)を見直した方がイイですよ (1)旅館業は究極の「人によるサービス業」である。 (2)客は嫌な思いをした施設には2度とこないし、反対に小さなことでも心に残るサービスを受ければ覚えている。~「求められているものが何か」、「何が提供できるか」を経営者は明確にし、従業者個々の努力に頼るのではなく、施設としてサービスを提供していくことが望ましい。 それから毎度コピペのレスも結構でございます。
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ザ・リッツ・カールトン 東京のManager、Masato Kからの返信
1 週間前に返信済み
satuki6969 様 この度は、ザ・リッツ・カールトン東京にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。 せっかくお越しいただきましたのに、ご滞在に不快の念を残してしまい、大変申し訳ございませんでした。 「特別な時間を過ごすため」にお越しいただいた大切なお客様にご出発の際に、 笑顔でご出発いただけるよう、頂きました貴重なお声はマネジメントとも共有し、施設としてサービスを提供できるよう精進して参ります。 改めまして、この度はご期待頂きましたサービスのご提供が出来かねましたこと、伏してお詫び申し上げます。 ザ・リッツ・カールトン東京 クオリティマネージャー 松葉華央
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3月25日から一泊の利用で宿泊しました。 本来は宿泊する予定はありませんでしたが、前回食事だけの利用の際にあまりに素晴らしいサービスだったので、今回急遽滞在予定を伸ばし記念にと宿泊しました。 結論、リッツ・カールトン東京はチェックインからアウトまで素晴らしいサービスを提供してくれました。 お部屋の景色、ホテルの雰囲気ももちろん素晴らしく、特に部屋からの眺望は素晴らしかったです。 非日常を心から味わえました。 ですが、ハード面で言えば現状東京には素晴らしいホテルが沢山あると思います。 その中でもこのホテルに泊まってよかった、また泊まりたいと思えるのは、働いているスタッフのサービスが素晴らしいからだと思います。 各々が、自分ができることを考えて、心を尽くしてお客様の大切な1日を素晴らしい時間へと変える努力をしています。 高級なホテルだから当たり前だとは思いません。 低価格のホテルであろうと、彼等は自分達のできる事を考え、心を尽くしたサービスをするでしょう。 泊まらせてくれて、楽しい思いをさせてくれて「ありがとう」と伝えたいです。 素晴らしい一日でした。 また東京に帰った際は泊まりたいと思います。 ご挨拶頂いた大澤様、チェックインを担当頂いたヘルナンデス様、寺尾様、朝食を担当頂いた石川様。 最初にご対応頂いたカウンターの男性も素晴らしい笑顔でした。 心からお礼申し上げます。 ありがとうございました。
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ザ・リッツ・カールトン 東京のManager、Masato Kからの返信
1 週間前に返信済み
yuhi1107 様 この度は、ザ・リッツ・カールトン東京にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。 また、お忙しいお時間を割き、フィードバックをお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。 ”働いているスタッフのサービスが素晴らしい”との心温まるコメントを大変嬉しく拝読致しました。 クラブラウンジ、朝食等、一部サービススタイルを変更させていただいており、ご不便をお掛けした部分もあるかと存じます。 しかしながら、スタッフ全員がお客様の為に今何をできるかを考え、一人一人お客様に心のこもったおもてなしと快適さを提供できるよう、サービスに努めております中で、このようなお言葉を頂戴でき、この上ない喜びであると同時にスタッフのモチベーションとなります。 いただきました温かいお言葉は該当スタッフはもちろんのこと、従業員全体に共有させていただきます。 改めまして、この度はご宿泊ありがとうございました。 yuhi1107 様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。 ザ・リッツ・カールトン東京 クオリティマネージャー 松葉華央
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今回は、クラブレベル&クラブラウンジを楽しむ為に宿泊しました。クラブラウンジでの時間をとても楽しみにしていました。まずはアフタヌーンティーから。ところが、まずここで待たされます。なかなか食べ物が出てこない。やっと出てきたと思ったら、今度は飲み物が出てこない。正直食べ物もたいして美味しくなかったです。 そして夕飯もここで食べようかと思っていました。外出前にメニューを見せて頂きました。天ぷらうどんやパスタ、サラダなどが用意されていました。ディナーは20時まででしたので、19時半前に行きました。すると、「天ぷらは品切れです。」とのこと。「素うどんならお出しできます。」と。パスタやラザニアにしようと思ったら、なんとこちらも品切れ。え?何も無い?そんなことってあります?クラブラウンジ込の宿泊費はのに、クラブラウンジでの食事は全て品切れ。よくもまあ、「品切れです。」と言えたもの。 翌朝、朝食を食べに行きました。オムレツとお薦めの卵かけご飯とオーダーしました。オムレツが来たら、オーダーしたのと中身が違う!もうあきらめて(呆れて)食べました。でも卵かけご飯が来ない。で、しばらく待った後、シェフが作っている所に行って、「卵かけご飯はまだですか?」と聞くと「今オムレツを作ってます。」と。は?なんと、さっき食べたのは、他のテーブルのオムレツだったのです。ここまでおそまつな対応が続くと(あ、実はもっとお粗末な対応がたくさんあったのですが、ここでは書きません。)もう笑うしかないと言う感じです。 リッツカールトンには期待していたのですが、残念でしかたありません。部屋はともて良かったです。眺めも素晴らしかったです。でも、サービスって何なのかをしっかりと考えてもらいたいと思いました。 口コミを見ると、同じような不満を持たれた方は、私だけではなかったようですね。
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ザ・リッツ・カールトン 東京のManager、Masato Kからの返信
2 週間前に返信済み
taxizuki 様 この度は、ザ・リッツ・カールトン東京にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。 また、お忙しい時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 しかしながら、ご滞在を通じて、スタッフの対応が甚だ至りませず、大変なご不快の念をお掛け致しましたこと、誠に申し訳なく衷心よりお詫び申し上げます。 taxizuki 様よりお寄せいただきました貴重なご意見は、責任者に申し伝え、再発防止と従業員の再教育に一層努めてまいります。 すべてのお客様におくつろぎいただける施設の提供を目指して日々精進してまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 ザ・リッツ・カールトン東京 クオリティマネージャー 松葉 華央
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クラブフロアに滞在しました。 普段は日系のホテルに泊まっているのですが、全世界的なコロナウィルス対策で欧米からの客が少ないであろう外資系ホテルに泊まってあげるのがよいかと思い、応援の意味でもリッツカールトンを選んだのですが、結果的に本当に間違っていました。 まず、クラブラウンジでチェックインということで、アフタヌーンティーをいただいた後、部屋への案内を依頼すると「順番に案内するので待っていてほしい」とのこと。すると、なんと40分経っても案内されませんでした。さすがに40分経ってもう案内はいいから早くキーだけをくれと伝えると、ようやくキーをもらえました。こんなに長時間チェックインで待たされたのは初めてです。格安ビジネスホテル以下ですね。 他の方の口コミでも似た事例を見たので、これくらい待つ前提なのかもしれません。自分は時間を大事にしたいので、クラブラウンジでの滞在は避けるべきだということがよくわかりました。(欧米客が減ってしまっていることでずいぶんクラブラウンジも空いていたはずなのですが・・・) 気分を害してあまりラウンジにも行きたくなかったので、夜はインルームダイニングを頼んだのですが、ポテトはそこそこおいしかったものの、焼きそばがまったく口にあいませんでした。 なんというか、アメリカで食べる中華のような味わいで、まずい焼きそばというのを初めて食べたので驚いてしまいました。 翌朝、朝食を食べてる間にインルームダイニングの片づけを依頼したのですが、部屋に戻って片付いた後の机で仕事をしようと書類を広げたら、「べったり」とした嫌な感触が・・・。 なんと片付け後に机を拭いていなかったようで、焼きそばの食べこぼし(自分がこぼしたのか、清掃時にこぼれたのか不明ですが)がそのままになっていました。 かなり大事な書類だったので泣きそうでした。まぁでもきちんと確認しなかった自分が一番悪いです。 さすがに大事な書類だったのでクレームを伝えましたが、その後の対応もちぐはぐで、おそらく内容がチーム間で共有されていないのだろうなと感じるものでした。 このクラスのホテルであれば、片付けた後机を拭くのくらいは最低限お願いしたいものですが、おそらくリッツ・カールトンとしてはそれは当然なサービスではなかったようです。 会食が多い知り合いの政治家の先生が、あそこはちょっとサービスがね・・・と過去に言っていた理由がよくわかりました。 自分も大切な人の接待などでは絶対に使わないようにしようと心に決めました。 余談ですが、事前にスマホでリッツカールトン公式ホームページを見ていたのですが、コロナ関係での影響の案内ページまでたどり着くのが非常に難しかったです。というか、わかりませんでした。(フィットネスクラブなどは閉鎖されていたのでしょうか?結局わかりませんでした)クラブラウンジもコロナの影響でビュッフェではなくしたのかなと思いきや、行ってみるとアフタヌーンティー以外はすべてビュッフェスタイルでした。 滞在のみならずWEBに至るまでリッツカールトンのサービス精神がこういうものなのだと良く分かりました。 せっかくの滞在を気分よく味わいたかったのですが、妻も不機嫌になってしまい散々な滞在でした。 個人的には眺望は好みだっただけに、サービスがこのレベルというのは非常に残念です。 使うタイミングは非常に気を付けた方がいいと思います。
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ザ・リッツ・カールトン 東京のManager、Masato Kからの返信
3 週間前に返信済み
dandan0067 様 この度は、ザ・リッツ・カールトン東京にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。 また、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 応援の意味も込めてご宿泊をいただいたにも関わらず、ご満足いただける滞在の提供ができませんでした事、大変申し訳なく心より深くお詫び申し上げます。 皆様に心のこもったおもてなしと快適さを提供することを最も大切な使命として心得ている私どもにとっては絶対に起こってはならぬ事であり、dandan0067 様の大切なお時間を奪ってしまいましたこと、私自身大変残念に存じます。 dandan0067 様よりいただきましたお言葉はスタッフに早速共有し、このようなことが二度と起こらぬよう、サービスの改善に努めて参ります。 dandan0067 様、この度は改めまして申し訳ございませんでした。 ザ・リッツ・カールトン東京 クオリティマネージャー 松葉 華央
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価格帯
$667 - $1,273 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
通称:
ritz-carlton tokyo hotel minato, ritz carlton minato, ritz tokyo, minato ritz-carlton
所在地
日本関東地方東京都東京23区港区赤坂赤坂、六本木
客室数
248
オーナー未登録

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ザ・リッツ・カールトン 東京に関するよくある質問
ザ・リッツ・カールトン 東京に近い人気観光スポットを教えてください。
周辺の観光スポットには、タントラ アーティスティックラウンジ(0.4km)、国立新美術館(0.5km)、21_21 DESIGN SIGHT(0.2km)があります。
ザ・リッツ・カールトン 東京の設備やサービスを教えてください。
人気の設備やサービスには、屋内プール、無料wi-fi、レストラン・飲食店があります。
ザ・リッツ・カールトン 東京の客室の設備やサービスを教えてください。
人気の設備やサービスには、ミニバー、冷暖房完備、薄型テレビがあります。
ザ・リッツ・カールトン 東京ではどのような料理やドリンクを提供していますか。
宿泊客は、滞在中にレストラン・飲食店、ラウンジ、朝食を楽しめます。
ザ・リッツ・カールトン 東京に駐車場はありますか。
はい、宿泊客は駐車場を利用できます。
ザ・リッツ・カールトン 東京に近いレストランをいくつか教えてください。
アクセスが便利なレストランには、肉汁水餃子 餃包 六本木交差点、Gluten Free T’s Kitchen、タワーズがあります。
ザ・リッツ・カールトン 東京にフィットネスジムはありますか。
はい、宿泊客は滞在中に屋内プール、フィットネスセンター、サウナを利用できます。
ザ・リッツ・カールトン 東京に空港シャトルバスのサービスはありますか。
はい、ザ・リッツ・カールトン 東京は宿泊客に空港シャトルバスサービスを提供しています。 詳しくは、事前にお電話で確認することをおすすめします。
ザ・リッツ・カールトン 東京は市内中心部に近いですか。
はい、赤坂の中心部から0.7kmです。
ザ・リッツ・カールトン 東京でクリーニングサービスはありますか。
はい、宿泊客にはドライクリーニングとランドリーサービスを提供しています。
ザ・リッツ・カールトン 東京でビジネスサービスを利用できますか。
はい、ビジネスセンター、会議室、宴会場を提供しています。