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HOTEL GROOVE SHINJUKU, A PARKROYAL HOTEL

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旅行者の写真 (205)
客室 & スイート (30)
食事 (4)

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公式サイト予約特典パッケージプラン
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詳細

2位:歌舞伎町のホテル26軒中
立地
清潔感
サービス
価格
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施設情報
施設内の有料公共駐車場
無料のWi-Fi/インターネット接続
バー/ラウンジ
タクシーサービス
24時間対応セキュリティ
荷物預かり
24時間対応のフロントデスク
エクスプレスチェックイン/チェックアウト
駐車場
Wi-Fi
コーヒーショップ
レストラン
朝食あり
朝食のビュッフェ
無料のお茶
お子様に優しいビュッフェ
屋外ダイニングエリア
ワイン/シャンパン
自動販売機
外貨両替
ギフトショップ
全館禁煙
衣類乾燥機
ランドリーサービス
コインランドリー
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部屋の特徴
空気清浄機
エアコン
ハウスキーピング
セーフティボックス
電話機
コーヒー/紅茶メーカー
ケーブル/衛星テレビ
浴室/シャワー
ワードローブ/クローゼット
モーニングコール/目覚まし時計
冷蔵庫
電気ケトル
液晶テレビ
無料のバスアメニティ
ヘアドライヤー
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客室タイプ
シティビュー
禁煙ルーム
スイート
ファミリールーム
詳細情報
ホテルクラス
3.5 / 5
対応言語
日本語、英語、中国語、韓国語
ホテルのリンク
スペシャルオファー:パッケージプラン
148件口コミ13件Q&A2件客室のヒント
評価
  • 87
  • 35
  • 14
  • 3
  • 10
投稿時期
旅行者のタイプ
言語
  • その他
絞込み条件
  • 絞り込み
  • 日本語
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Excursion55358648278さんが口コミを投稿しました(4月2日)
茨城県投稿2
前から気になってホテルでした。朝食にピザがあって1種類でしたが美味しかったです。ビュッフェはまあまあ種類がありとても満足でした。 とても広々としたベッドでぐっすり眠れました。部屋からの眺めも結構よかったです。 部屋はコンパクトにまとまっていて動線は良かったです。携帯電話などの備え付けの充電ケーブルがなかったので持参したほうがいいかなっとおもいました。 スタッフさんの対応はよくチェックインなどスムーズに手続きが進んで良かったです
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利用時期: 2024年3月
価格
客室
立地
清潔感
サービス
寝心地
旅行のタイプ: カップルでの旅行
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
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HOTEL GROOVE SHINJUKU, A PARKROYAL HOTEL支配人Senior Director Executive Officeからの返信
2 日前に返信済み
Excursion55358648278様 先日はGroove Shinjukuにご宿泊頂き誠にありがとうございました。お部屋と朝食にご満足頂けたことを伺い大変嬉しく存じます。今後も更なるサービス向上に努め努力して参る所存でございます。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
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この回答はTripadvisor LLCのものではなく、施設管理者の主観的な意見です。
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Kentaro Takenakaさんが口コミを投稿しました(2024年1月)
シンガポール, シンガポール投稿3評価1
家族旅行で6泊しました。清掃後、別のシーツの上には使用済みのティッシュがポツンと置いてありました。これは私達家族が使用した物ではありません。フロントデスクには伝えましたが1回目なので目を瞑りました。しかし、最後の夜、部屋に帰るとベッドの上に置いてあった未使用の服や下着、そしてぬいぐるみがフロアーマットの上に直に置かれてました。おそらくベッドシーツ交換時にフロアーに直接置いたものと推察します。この件については、責任者と話をし、部屋代のディスカウントや無料朝食なども断った上で、調査をし必ず連絡してもらうということになりました。しかし、翌日、翌々日になっても連絡はありませんでした。 この責任者の不誠実な対応に失望すると同時に、こんな責任者のもとで業務が改善されたとはとても思えません。ましてや目に見えないところでの不行き届きについてこのホテルの管理体制に不信感を持たざるをえません。このホテルは全くお勧めできません。ちなみに、息子はダニ、ハウスダストの軽度なアレルギーで滞在中乾燥も相まって体中かきむしっていました。 なお、写真は一枚だけ残ってたので一枚だけのせます。使用済みのティッシュ、未使用の服や下着はこの限りではありません。
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利用時期: 2023年12月旅行のタイプ: 家族旅行
客室選びのポイント: どうしても宿泊したければ連泊は避けるべきでしょう。それでも、バスタオルやベッドシーツは本当に衛生的で綺麗なのでしょうか?ホテルの管理体制に不信感を持たざるを得ませんでした。
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HOTEL GROOVE SHINJUKU, A PARKROYAL HOTEL支配人Senior Director Executive Officeからの返信
2024年1月17日に返信済み
過日は、HOTEL GROOVE SHINJUKUにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 この度のご滞在におきましてご不快の念をおかけし深くお詫び申し上げます。 ご到着早々に多大なご迷惑をおかけしただけでなく、ご報告のお約束をさせて頂いておりましたにもかかわらず 責任を果たせておりませんでしたこと、お詫びの言葉もございません。今更ではございますが、原因といたしましては 担当者が清掃の際に大切な衣類を誤ってフロアーに置いてしまうという不手際が判明しております。 根本的には管理不行き届きと事態を重く受け止めており、担当部署だけでなく関係各署にも業務の見直し及び連絡や共有につきましても 再考の場を持ち厳しく指導して参ります。 何よりもご家族の大切なご旅行の貴重なお時間をお返しすることが叶わず大変申し訳なく存じます。 今後このようなことを二度と起こさぬよう気を引き締め、努力して参る所存でございますので 何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
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Curiosity11468852917さんが口コミを投稿しました(2023年11月)
投稿2
タオルが一枚のみでエコは理解しますがこの価格帯のホテルでは残念 アメニティ全体の質がビジネスホテル並み特に髭剃りは朝の忙しい時に組み立て式で非常に面倒だったフロントスタッフさんが新人さんだったのか上級会員への配慮が無く残念 ベッドの質は素晴らしかったが浴室は狭く脱衣スペースが無いので苦労した 金額もそこそこなのでもう少し全体の質をあげて頂きたいと思います。部屋からの眺望は良かったです 頑張って下さい
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利用時期: 2023年11月旅行のタイプ: カップルでの旅行
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HOTEL GROOVE SHINJUKU, A PARKROYAL HOTEL支配人Executive Office Senior Directorからの返信
2023年11月26日に返信済み
Curiosity11468852917様 この度はGroove Shinjukuにご宿泊頂き誠に有難うございました。ご指摘頂きましたタオル、アメニティーなど客室備品に関しまして変更、増やすなどを検討させて頂いております。フロントの対応も含めご滞在中不快の念をおかけし申し訳ございませんでした。今後ご期待にお応えできますようサービスの更なる向上に努力して参る所存でございます。なにとぞ宜しくお願い申し上げます。
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Curious37898777092さんが口コミを投稿しました(2023年10月)
投稿1
バーで、ホストクラブの男が女を口説いていたり、酔っぱらった外国人が(共に、宿泊客ではない)沢山いて、それらが、フロントフロア、宿泊フロアも徘徊しており、ホテルという安心な場所という信頼度すらない。 インバウンド客に人気の飲食フロアともエレベーターで直結しており、セキュリティースタッフもいないので、ビルの動線上どうにもならない。 アメニティが全く足りず、備品も、一泊1万円台のホテルと同じレベル。 (女性の方は、スキンケア用品等、一つもないのでご注意を) 眺望だけは良い。それだけです。 一泊6万円以上するホテルで、ここまで酷いホテルは、海外観光地含めて過去初めてです。 そんなに酷いのか?と思った方は、怖いもの見たさに泊まって納得するのも良いでしょう。 しかし、サービス料13%も追加請求されるので、それを理解した上で。
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利用時期: 2023年10月
価格
立地
サービス
旅行のタイプ: 友人との旅行
客室選びのポイント: フロント、宿泊フロアにも、宿泊客ではない酔った人が徘徊しており、ホテルで安心な場所は部屋の中だけです。 女性用アメニティが一つもないので、外で買って来る必要があります。 剃刀、ブラシ、歯ブラシ...
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YURIKO Fさんが口コミを投稿しました(2023年8月)
投稿1
ZeppShinjukuのライブの為の宿泊でした。ライブの1部と2部の間にお部屋に戻ったり、終演後も帰路の心配がなく、ゆっくり過ごす事ができました。 お部屋の清潔さ、充実したアメニティ、ステキな景観に加え、フロントのスタッフの方が優しかったです。 宿泊前に何度かフロントに問い合わせの電話をさせて頂いた時も親切丁寧な対応で チェックインからチェックアウトまでフロントのスタッフの方の対応が素晴らしかったです。 お陰さまで楽しい旅行になりました。
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利用時期: 2023年7月
価格
立地
サービス
旅行のタイプ: 一人での旅行
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HOTEL GROOVE SHINJUKU, A PARKROYAL HOTEL支配人Executive Office Senior Directorからの返信
2023年9月12日に返信済み
Yurikof838様 この度はHOTEL GROOVE SHINJUKUにご宿泊頂き誠に有難うございました。お部屋を気に入って頂きフロントスタッフの対応にもご満足頂けましたこと大変嬉しく存じます。頂戴しましたコメントを宿泊部の関係者にも共有させて頂いております。今後も更なるサービス向上に向け努力して参りますので何卒宜しくお願い申し上げます。
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どんな宿をお探しですか?
歌舞伎町には他にもたくさんあります。
価格帯
¥31,829 - ¥54,543 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
所在地
日本関東地方東京都東京都心新宿区歌舞伎町
客室数
538
料金は提携サイトから提示されたもので、1泊あたりの宿泊料金を反映しています。また、提携サイトが把握している税金やサービス料を含みます。 詳細については、提携サイトを参照してください。
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HOTEL GROOVE SHINJUKU, A PARKROYAL HOTEL【 2024年最新の料金比較・口コミ・宿泊予約 】- トリップアドバイザー

HOTEL GROOVE SHINJUKU, A PARKROYAL HOTELに関するよくある質問
HOTEL GROOVE SHINJUKU, A PARKROYAL HOTELの設備やサービスを教えてください。
人気の設備やサービスには、無料wi-fi、レストラン・飲食店、ラウンジがあります。
HOTEL GROOVE SHINJUKU, A PARKROYAL HOTELの客室の設備やサービスを教えてください。
人気の設備やサービスには、冷暖房完備、薄型テレビ、冷蔵庫があります。
HOTEL GROOVE SHINJUKU, A PARKROYAL HOTELではどのような料理やドリンクを提供していますか。
宿泊客は、滞在中にレストラン・飲食店、ラウンジ、朝食を楽しめます。
HOTEL GROOVE SHINJUKU, A PARKROYAL HOTELに駐車場はありますか。
はい、宿泊客は施設内の有料公共駐車場を利用できます。
HOTEL GROOVE SHINJUKU, A PARKROYAL HOTELでクリーニングサービスはありますか。
はい、宿泊客にはランドリーサービスとセルフサービス ランドリーを提供しています。
HOTEL GROOVE SHINJUKU, A PARKROYAL HOTELのスタッフは何語に対応していますか。
スタッフは、英語、中国語、日本語、韓国語などの複数の言語に対応します。
HOTEL GROOVE SHINJUKU, A PARKROYAL HOTELは眺めが良いですか。
はい、宿泊客は通常シティ ビューを楽しめます。
HOTEL GROOVE SHINJUKU, A PARKROYAL HOTELのアクセシビリティについて教えてください。
はい、車椅子可を提供しています。 詳しくは、事前にお電話で確認することをおすすめします。