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ホテルグレイスリー新宿

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〒160-0021 東京都 新宿区歌舞伎町 1-19-1
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旅行者の写真 (2344)
360
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客室 & スイート (652)
Certificate of Excellence (エクセレンス認証)
プランの掲載順は、スポンサー料に基づきます。 客室タイプは異なる場合があります。

詳細

2位:歌舞伎町のホテル25軒中
立地
清潔感
サービス
価格
Certificate of Excellence (エクセレンス認証)
2015年4月24日開業】新宿駅東口の中心地である旧コマ劇場跡地に“利便性”と“効率性”そして“居心地の良さ”を追求した次世代タイプのホテルが新たに誕生します。 地上130m(30階建て)と近隣の建物の中ではひときわ高く、完成すれば新宿駅東口の新たなランドマークとなります。 客室はシングルルームで18㎡のゆとりの客室に快適なベッド、トイレとは分離した独立型の浴室を設置、更には、TVを利用した情報配信や、全室にWi-Fi環境を完備するなど最新装備を揃えます。 フロントではアイランド形式のカウンターにセルフチェックイン機を導入し、スピーディにお客さまをお迎えします。 また、客室キー連動エレベーターや女性専用フロアの設置など万全のセキュリティ対策で女性の方も安心してご利用いただけます。 ビジネス・観光・レジャーなどお客様のそれぞれの目的に応じ、スマートな滞在をサポートいたします。
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施設情報
駐車場
無料のWi-Fi/インターネット接続
バスタブ
バー/ラウンジ
タクシーサービス
ファックス/コピー機
マッサージ
24時間対応セキュリティ
Wi-Fi
コーヒーショップ
レストラン
朝食あり
朝食のビュッフェ
無料のインスタントコーヒー
無料のお茶
自動販売機
荷物預かり
コンシェルジュ
外貨両替
ショップ
敷地内のATM
24時間チェックイン
24時間対応のフロントデスク
ドライクリーニング
ランドリーサービス
コインランドリー
アイロンサービス
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部屋の特徴
遮光カーテン
エアコン
ハウスキーピング
セーフティボックス
電話機
冷蔵庫
液晶テレビ
浴室/シャワー
アイロン
モーニングコール/目覚まし時計
電気ケトル
無料のバスアメニティ
ヘアドライヤー
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客室タイプ
禁煙ルーム
スイート
喫煙ルームあり
詳細情報
ホテルクラス
ホテルのスタイル
素晴らしい眺め
中価格帯
対応言語
日本語、英語、中国語、韓国語
2,287件口コミ147件Q&A35件客室のヒント
評価
  • 938
  • 1,021
  • 232
  • 54
  • 42
投稿時期
旅行者のタイプ
言語
  • その他
絞込み条件
  • 絞り込み
  • 日本語
ゴジラが印象的なホテル。 部屋もきれいで風呂とトイレが別なのもポイント。 朝食も品揃え豊富で大満足でした。 お値段が高いのでなかなか泊まる機会がないけど、また泊まりたいホテル
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ホテルグレイスリー新宿のフロント担当、HotelGraceryShinjukuからの返信
2020年2月27日に返信済み
SSHHSHSH様 この度はホテルグレイスリー新宿をご利用くださいまして誠にありがとうございます。 当ホテルの部屋や朝食についてご好評いただきまして重ねて御礼申し上げます。 お客様がご満足頂ける金額でご案内出来ないこと非常に残念に思います。 これからもより良いホテルになれるようサービス向上に努めてまいります。 またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
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チェックインにて素泊まりと案内され朝食付きのはずですがと言うと調べて朝食付きとわかりましたが到着早々に気分はいまいち。 朝食会場では何が気に入らなかったのかお客が暴れて食器を割り散らかし、男性従業員は全て遠巻きに静観、女性マネージャーらしき方が犯人に向かって行きました。男性従業員何やってるんでしょうか。取り押さえず犯人は逃げた。そして警察官呼んで男性従業員皆でほうき持って来て掃除が始まりましたがお客は皆食べてます。しかし無視。お騒がせして申し訳ありませんでしたと各テーブルを回るか、〔そんなにお客がいないから大変ではない〕大声で伝えるかするべき。言葉1つです人間。サービス業なのに礼儀が出来ないとは不快極まりない。皿割られてこちらが迷惑と言わんばかりの態度。従業員教育やってないんですね。悲しいかな。外国人もびっくりしてましたよ。
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ホテルグレイスリー新宿のマネージャー、HotelGraceryShinjukuからの返信
2020年2月10日に返信済み
mintnim様 この度はホテルグレイスリー新宿をご利用いただき、誠にありがとうございます。 さて、チェックインの際ご朝食付きのプランでご予約いただいたのにも関わらず 担当者が気づかず大変申し訳ございませんでした。 また、朝食ご利用の際接客係の対応の悪さに大変不愉快な思いをおかけしましたこと、衷心より深くお詫び申し上げます。 フロント担当者、レストラン担当者には厳重に注意し、この度頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め、今後は、スタッフへの指導を徹底してこのような事態の再発防止に最善の努力で取り組む所存でございます。 さらにご利用いただくすべてのお客様にご満足いただけるホテルを目指して努力を重ねて参りたいと考えております。 何卒、今回mintnim様にご不快をお掛けしました事はご寛容のうえ、今後も変わらぬご愛顧を賜りますよう謹んでお願い申し上げます。
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駅から距離はあるが循環バスがあって、天候が悪くても問題なし 場所柄飲食店も近くにあり便利 バストイレ別の部屋は、広さこそないが綺麗で使い勝手が良い ゴジラのオブジェは迫力があった 機会があればリピートしたい
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ホテルグレイスリー新宿のフロント担当、HotelGraceryShinjukuからの返信
2020年2月27日に返信済み
kazumimo様 この度はホテルグレイスリー新宿をご利用くださいまして誠にありがとうございます。 またお褒めの言葉を頂戴しまして重ねてお礼申し上げます。 立地やお部屋等、ご満足いただいたようで嬉しく存じます。 これからもお客様にご満足いただけますようより良いホテルを目指して精進して参ります。 次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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歌舞伎町の中にあり、飲食商業施設などと繋がっており便利なホテル。比較的新しいホテルで、部屋は綺麗で快適。ホテルスタッフも丁寧な良いホテルです。
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ホテルグレイスリー新宿のフロント担当、HotelGraceryShinjukuからの返信
2020年2月25日に返信済み
Roving809376様 この度はホテルグレイスリー新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、お褒めの言葉を頂きまして重ねてお礼申し上げます。当ホテルは新宿駅東口から徒歩5分でありながら多くのレストラン等が近くにあり便利にご利用頂けるホテルと存じます。またお越しの際も、ご満足頂ける滞在となりますよう、サービスの向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
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こちらのイレギュラーなリクエストへのホテルスタッフの対応、バスルーム、立地の面、周辺の便利さ等は申し分なく、かなり快適でしたが、強いてマイナス面を挙げると、部屋の収納スペースの面、宿泊客によってエレベーター内が汚されていたことがあったこと、レストランがオープン時刻に多少ルーズであったこと、若干の不満も残ったので、定宿にするかどうかは、まだ保留とします。
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ホテルグレイスリー新宿のフロント、HotelGraceryShinjukuからの返信
2020年1月4日に返信済み
この度はホテルグレイスリー新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中は当ホテルにて快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。 しかしながら、館内のエレベーター内の清掃が行き届いていなかった点、またレストランのオープン時刻が遅れてしまった点につきましては、ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。 当ホテルは浴室とトイレが独立しているため、少しお部屋が小さく感じられるかもしれませんが、バスタブもゆったり浸かれる大きさとなっておりますので、ゆっくりお過ごしいただけるのではないかと思います。 まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけますよう、より良いホテルを目指して従業員一同精進して参ります。 Safari697416様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。 お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
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価格帯
$116 - $264 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
所在地
日本関東地方東京都東京23区新宿区歌舞伎町新宿 / Shinjuku / Nakano / Suginami
客室数
970
価格の表示順は、トリップアドバイザーへのスポンサー料に基づきます。また、「特集」および「スポンサー提供」の並び順の場合、施設の掲載順にも影響を及ぼす場合があります。
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ホテルグレイスリー新宿に関するよくある質問
ホテルグレイスリー新宿に近い人気観光スポットを教えてください。
周辺の観光スポットには、KUJIRA ENTERTAINMENT(0.2km)、Magical Trip(0.4km)、手品家 新宿店(0.07km)があります。
ホテルグレイスリー新宿の設備やサービスを教えてください。
人気の設備やサービスには、無料wi-fi、レストラン・飲食店、ラウンジがあります。
ホテルグレイスリー新宿の客室の設備やサービスを教えてください。
人気の設備やサービスには、冷暖房完備、薄型テレビ、冷蔵庫があります。
ホテルグレイスリー新宿ではどのような料理やドリンクを提供していますか。
宿泊客は、滞在中にレストラン・飲食店、ラウンジ、朝食を楽しめます。
ホテルグレイスリー新宿に駐車場はありますか。
はい、宿泊客は駐車場を利用できます。
ホテルグレイスリー新宿に近いレストランをいくつか教えてください。
アクセスが便利なレストランには、麦ノ音、鍋ぞう 新宿三丁目店、やきにく亭 六歌仙 別館があります。
ホテルグレイスリー新宿は市内中心部に近いですか。
はい、歌舞伎町の中心部から0.2kmです。
ホテルグレイスリー新宿でクリーニングサービスはありますか。
はい、宿泊客にはドライクリーニングとランドリーサービスを提供しています。
ホテルグレイスリー新宿のスタッフは何語に対応していますか。
スタッフは、英語、中国語、日本語、韓国語などの複数の言語に対応します。
ホテルグレイスリー新宿周辺に史跡はありますか。
多くの旅行者が、根津神社(6.0km)、東京駅(5.9km)、靖国神社(3.8km)を訪れています。
ホテルグレイスリー新宿のアクセシビリティについて教えてください。
はい、車椅子可、バリアフリー ルーム、バリアフリーを提供しています。 詳しくは、事前にお電話で確認することをおすすめします。