相鉄フレッサイン 上野御徒町
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相鉄フレッサイン 上野御徒町
Sotetsu Fresa Inn Ueno Okachimachi

血液のような赤い汚れが付いたバスタオル。 清掃スタッフは杜撰!
旅行者の写真 (54)
客室 & スイート (3)
食事 (1)

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詳細

4.0
11位:上野のホテル28軒中
バブル評価 5 段階中 4.8
立地
バブル評価 5 段階中 4.6
清潔感
バブル評価 5 段階中 4.2
サービス
バブル評価 5 段階中 4.3
価格

相鉄フレッサイン 上野御徒町は台東区滞在時におすすめ。価格、快適さと利便性のバランスに優れ、で豊富な館内設備やサービスが自慢です。

旧岩崎邸庭園 (0.5 km)、および上野東照宮 (0.8 km)などにも至近の相鉄フレッサイン 上野御徒町は台東区でおすすめの宿です。

ゆったりとした時間が過ごせるよう、客室には冷暖房完備をご用意しております。また、相鉄フレッサイン 上野御徒町ではゲスト用の無料wi-fiをご利用になれます。

このホテルでは24時間対応のフロントデスク、および荷物保管所をご用意しております。

滞在中は台東区で人気の海老料理レストラン、浅草 お好み焼き 染太郎、並木藪蕎麦、および雷門 三定を要チェック。相鉄フレッサイン 上野御徒町から気軽に行ける距離です。

台東区での観光は歴史博物館を要チェック。たとえば、東京国立博物館、および皮革産業資料館。

相鉄フレッサイン 上野御徒町ではお客様の快適な滞在と満足度の向上に努めています。台東区にお越しの際はぜひご利用ください。

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施設情報
無料のWi-Fi/インターネット接続
バスタブ
無料のインスタントコーヒー
キッズ アクティビティ(子供/ファミリー向け)
荷物預かり
全館禁煙
24時間対応のフロントデスク
衣類乾燥機
Wi-Fi
無料のお茶
自動販売機
ランドリーサービス
コインランドリー
洗濯機
部屋の特徴
遮光カーテン
空気清浄機
エアコン
デスク
ハウスキーピング
冷蔵庫
液晶テレビ
ビデ
アイロン
モーニングコール/目覚まし時計
電気ケトル
オンデマンド映画配信サービス
浴室/シャワー
無料のバスアメニティ
ヘアドライヤー
客室タイプ
禁煙ルーム
詳細情報
ホテルクラス
星評価は、ホテルの特徴や設備およびサービスについて、一定の基準に基づく評価を示すものです。 この施設は、Giataの基準に従って星評価が提供されています。
3.0 / 5
ホテルのスタイル
中価格帯
ビジネス
対応言語
日本語、英語、中国語

所在地

〒110-0005 東京都 台東区上野 1-20-8
名称と住所 (現地の言語)
64件口コミ3件Q&A2件客室のヒント
評価
  • 24
  • 26
  • 9
  • 4
  • 1
投稿時期
旅行者のタイプ
言語
絞込み条件
  • 絞り込み
  • 日本語
さにっとさんが口コミを投稿しました(2023年6月)
中央区, 東京都投稿924評価364
バブル評価 5 段階中 2.0
宿泊3日前にagodaで9,900円と表示されたので、それなら許容範囲かと予約しました。
その場で支払したかったのですが、私がagodaに慣れておらず、宿泊時の支払を選択してしまいました。
予約した場所がタイだったせいか、その後料金が、バーツ表示に変わり、実際にチェックインしてみると、請求額は13,278。
それでも、新しくオープンしたホテルですし内装が豪華とか、部屋がキチンと整っているとか、良いポイントがあれば良いなと、この時点では、まだワクワクしていました。
しかし。
部屋は動くスペースも無い極狭。そして床はオープンから一度も掃除していないのでしょう、カーペットが髪の毛だらけでした。
浴室はさすがにキレイに見えたものの、タオルは、コレ使用済?と思いたくなるような掛かり方をしている物があり、正直ひどいと感じました。
インバウンドで来たアジアの観光客が、この価格に納得して払っているのなら良いですが、需要があるのだから高くても泊まってもらえると考えて、この価格設定にしているのなら、これは危険です。
室内の説明書きも、日本語と英語だけ。スタッフも少ないのに万一の事故を起こしたらどうするんだろうと不安になります。
やっぱり宿泊商売の基本は笑顔とホスピタリティなのではないかと思うので、即刻考えを改めて頂きたいと感じました。
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滞在時期: 2023年6月旅行タイプ:一人での旅行
客室選びのポイント: エレベーターが2台あるが、なかなか来ない。来たら満員という事が何度もあり、早めの行動が必要。
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
相鉄フレッサイン 上野御徒町General Manager上野御徒町 相鉄フレッサインからの返信
2023年8月2日に返信済み
この度は相鉄フレッサイン上野御徒町をご利用ありがとうございます。 口コミのご投稿ありがとうございます。清掃に関してご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 お客様の貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。 お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。  フロント:長谷川
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この回答はTripadvisor LLCのものではなく、施設管理者の主観的な意見です。
Hotel,hotel,HOTELさんが口コミを投稿しました(2020年10月)
練馬区, 東京都投稿1,751評価87
+1
バブル評価 5 段階中 2.0
最初利用出来ずに困った。このホテルはホテル案内やWi-Fiパスワードなどを紙ではなくタブレットで案内しているからです。都合フロントへ電話2回、結局スタッフに客室まで来てもらい使えるようにしてもらった。ダブルの部屋だったが狭い(>_<)自分は1人利用だったが2人だったら窮屈過ぎると思う。2017年開業なのでデスクなどはキレイだったが、クロスはかなり汚れが目立っていた。デスクにはUSBポート、コンセント、LANポートあり。ベッドボードにもコンセントあり。MITSUBISHI製32インチTVが壁掛け固定。ベッドからも椅子代わりのスツールからも見辛い!SHARP製加湿空気清浄器あり。ハンドソープあり。ボディーソープ、シャンプー、コンディショナーはDHC製。携帯充電器はフロントにて貸出。フロントのある2Fに製氷機、コインランドリー、電子レンジあり。スキンケア、コーヒーなどのドリンクアメニティ、入浴剤などはエレベーター前のアメニティコーナーで取って客室まで行く。1Fエレベーターロビーで読売新聞の配布あり。

再訪した部屋のバスタオルの1枚には大きな血液のような汚れがついたもの、もう1枚には何ヵ所も何かの汚れが付着したままのもの。身体に触れるものだけに本当に気持ち悪い!!今回は気分の悪い宿泊になった。このホテルの清掃はしたふりで実際にはしていない!!また何処かの客室からの流水音が...聞こえた。配管が近くを通ってるのかな(>_<)また加湿空気清浄器のフィルターお手入れ点灯中(-_-;)清掃してないフィルターの加湿空気清浄器をただ置いてるだけ!もはや意味が無い。かえって空気汚してるのでは??
再訪は考えるかな(>_<)
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滞在時期: 2020年10月旅行タイプ:ビジネスでの旅行
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相鉄フレッサイン 上野御徒町支配人そうてつ ふれっさいんからの返信
2020年10月31日に返信済み
この度は、「相鉄フレッサイン上野御徒町」にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 お忙しい中、貴重なお時間を割いてのご意見を賜りまして有難うございます。この度は、ご宿泊頂きましたのに、不快な思いをさせてしまいました事、心より深くお詫び申し上げます。 タオル類の洗濯が行き届いていない、加湿空気清浄機のフィルター清掃が行き届いていないなど、どちらも、ご宿泊時、快適にご利用いただくためのサービスであるにも関わらず、お客様のお気持ちを不快にさせてしまいましたこと、重ね重ね、誠に申し訳ございませんでした。 清掃担当業者・リネン類の洗濯会社と話し合いの場を持ち、注意喚起を促し、清掃・洗濯の改善をしてまいります。 お客様に、次の機会をいただけますよう、スタッフ一同快適な空間を目指してまいりますので、また当ホテルにお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。 相鉄フレッサイン上野御徒町 樟本
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Flyer37942920987さんが口コミを投稿しました(2020年8月)
日本投稿16評価16
バブル評価 5 段階中 5.0
以前にテレワークで滞在し、とても快適な環境だったので今度はフルサービスで滞在したいと思い、
朝食付きプランが限定で再開したのでチョイスしました。
御徒町含む周辺にはよく訪問するが、表通りに面しているのに全く気付かないかくらいひっそり、こじんまりと佇む、そんなホテルです。
館内は清潔感のある内装で、部屋もシンプルかつ落ち着いた感じです。
シングルで予約していたのですがダブルにアップグレードして頂き、表通りから遠く静かでゆったりと
過ごさせていただきました。ありがとうございます。
朝食は和食でベーコンエッグ定食を選択。
ごはが少々硬かった(パサパサ?)のですが他は質・量共に満足いくものでした。
また滞在したいです。
お世話になりました。
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滞在時期: 2020年8月
バブル評価 5 段階中 5.0価格
バブル評価 5 段階中 5.0客室
バブル評価 5 段階中 5.0立地
バブル評価 5 段階中 5.0清潔感
バブル評価 5 段階中 5.0サービス
バブル評価 5 段階中 5.0寝心地
旅行タイプ:ビジネスでの旅行
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相鉄フレッサイン 上野御徒町支配人そうてつ ふれっさいんからの返信
2020年8月23日に返信済み
この度は相鉄フレッサイン上野御徒町をご利用いただき誠にありがとうございます。また、何度もご利用くださりスタッフ共々大変嬉しく思っております。 ただ、この度の朝食に関してご満足いただけなかったという事で大変申し訳ございませんでした。朝食会場のテナントと共に改善をするよう様々な検討をさせていただきます。 今後とも相鉄フレッサイン上野御徒町をよろしくお願い申し上げます。 フロント スズキ
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DON太郎さんが口コミを投稿しました(2020年7月)
東京都心, 東京都投稿3評価3
バブル評価 5 段階中 4.0
銀座線・上野広小路駅からは1分かからないくらいの近さで超便利!上野界隈で買い物や食事、探索される方には最高の立地です。
室内の備品も足りない物など何1つ無く、良かったです。
ただ難点は1つだけ有り、便器が小さ過ぎです。女性は違和感なく事を済ませると思いますが、男性は大変です。便器に腰を降ろしただけで、どういう体勢にしても便器にアレが付いてしまい、神経質な男性じゃなくても嫌になると思います。
いろんなホテルに泊まってますが、こんなに小さい便器は生まれて初めてでした。
その1点を我慢できる男性、及び「それには全く害のない女性陣」にはオススメです。
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滞在時期: 2020年7月
バブル評価 5 段階中 5.0価格
バブル評価 5 段階中 4.0客室
バブル評価 5 段階中 5.0立地
バブル評価 5 段階中 4.0清潔感
バブル評価 5 段階中 3.0サービス
バブル評価 5 段階中 4.0寝心地
旅行タイプ:一人での旅行
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
相鉄フレッサイン 上野御徒町支配人そうてつ ふれっさいんからの返信
2020年7月19日に返信済み
この度は相鉄フレッサイン上野御徒町へのご宿泊誠にありがとうございます。 便座のサイズに関してましてご不便をお掛けして申し訳ありません。 仰る通り当ホテルは駅やお食事処等々に出向きやすい立地ございます。 またのご宿泊心よりお待ち申し上げております。 フロント:有光
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この回答はTripadvisor LLCのものではなく、施設管理者の主観的な意見です。
神佳さんが口コミを投稿しました(2020年3月)
投稿1
バブル評価 5 段階中 5.0
新しくて、駅から近くて、周りに色々なお店があるのでとても便利だった。お部屋は狭いけど、綺麗で良かった
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滞在時期: 2020年3月
バブル評価 5 段階中 5.0価格
バブル評価 5 段階中 4.0客室
バブル評価 5 段階中 5.0立地
バブル評価 5 段階中 5.0清潔感
バブル評価 5 段階中 5.0サービス
バブル評価 5 段階中 3.0寝心地
旅行タイプ:家族旅行
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
相鉄フレッサイン 上野御徒町フロント オフィス マネージャーCompass809599からの返信
2020年3月8日に返信済み
この度、相鉄フレッサイン上野御徒町をご利用いただき誠にありがとうございました。 お客様の仰せの通り当ホテルは立地が良く周辺には飲食店等が軒を連ねております。 お部屋に関しましてもお褒めのお言葉を賜りまして大変嬉しく思いますけど、お部屋設置は狭くてご不便をかけてしまいまして申し訳。今後のサービス向上に誠心誠意努めて参る所存でございます。 お忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。 今後ともご愛顧いただきますようお願いいたします。 フロント 邱
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この回答はTripadvisor LLCのものではなく、施設管理者の主観的な意見です。
GoGiftさんが質問を投稿しました(2019年2月)
バンコク, タイ投稿26評価1
Do the hotel have the Laundry service (washing machine, drying machine, self serve laundry)?
Qivstenさんからの回答
オレブロ, スウェーデン投稿290評価35
Hi, sorry for the late answer. Yes, they do have self service washing. You pay for the service with coins and you can follow your ”wash-status” and availabilty via the tablet in your room.
Aphadsara รักในหลวงさんが質問を投稿しました(2018年7月)
サッタヒープ, タイ
I want to know how do I go to this hotel from keisei ueno station what does exit?
This is Sotetsu Fresa Inn Uenookachimachi. Thank you for contacting with us. It will take about 5-6 minites on foot. Please get out from "Main Exit" at Keisei Ueno sta. Go right ang go straight about 4 min (for 5 blocks) along the Cyuo-street. Turn right at the intersection named "Ueno-hirokohji". Our hotel will be on your left. Please check the map at our web site. Front Desk Kaoru Ogata
ranmauriさんが質問を投稿しました(2017年11月)
クアラルンプール, マレーシア投稿27評価7
Can drop luggage early morning here? Around 8am before check-in
Thank you for your inquire. We will keep your luggage for you until your check in time. We look forward to seeing you.
さにっとさんがアドバイスを投稿しました(2023年6月)
中央区, 東京都投稿924評価364
バブル評価 5 段階中 2.0
"エレベーターが2台あるが、なかなか来ない。来たら満員という事が何度もあり、早めの行動が必要。"
口コミ全文を読む
きらたろーさんがアドバイスを投稿しました(2018年10月)
和歌山市, 和歌山県投稿831評価339
バブル評価 5 段階中 4.0
"部屋は広くありません。"
口コミ全文を読む
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上野には他にもたくさんあります。
価格帯
¥12,122 - ¥17,790 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
所在地
日本関東地方東京都東京都心台東区上野上野、浅草
客室数
155
料金は提携サイトから提示されたもので、1泊あたりの宿泊料金を反映しています。また、提携サイトが把握している税金やサービス料を含みます。 詳細については、提携サイトを参照してください。
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相鉄フレッサイン 上野御徒町【 2024年最新の料金比較・口コミ・宿泊予約 】- トリップアドバイザー

相鉄フレッサイン 上野御徒町に関するよくある質問
相鉄フレッサイン 上野御徒町に近い人気観光スポットを教えてください。
周辺の観光スポットには、上野エリア(0.3km)、下町風俗資料館(0.3km)、湯島天満宮(0.4km)があります。
相鉄フレッサイン 上野御徒町の設備やサービスを教えてください。
人気の設備やサービスには、無料wi-fi、浴槽、子供用のアクティビティがあります。
相鉄フレッサイン 上野御徒町の客室の設備やサービスを教えてください。
人気の設備やサービスには、冷暖房完備、薄型テレビ、冷蔵庫があります。
相鉄フレッサイン 上野御徒町ではどのような料理やドリンクを提供していますか。
宿泊客は、滞在中に無料のお茶と無料のインスタントコーヒーを楽しめます。
相鉄フレッサイン 上野御徒町に近いレストランをいくつか教えてください。
アクセスが便利なレストランには、山家 御徒町店、みはし上野本店、うさぎやがあります。
相鉄フレッサイン 上野御徒町は市内中心部に近いですか。
はい、上野の中心部から0.8kmです。
相鉄フレッサイン 上野御徒町でクリーニングサービスはありますか。
はい、宿泊客にはランドリーサービスとセルフサービス ランドリーを提供しています。
相鉄フレッサイン 上野御徒町のスタッフは何語に対応していますか。
スタッフは、英語、中国語、日本語などの複数の言語に対応します。
相鉄フレッサイン 上野御徒町周辺に史跡はありますか。
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