立地もすばらしいし、綺麗で素敵なホテルでした。 横浜パシフィコ国立大ホールでコンサートがあったので、利用しました。 コンサート終了後にはレストランが全てラストオーダー時刻になっていたのですが、ルームサービスを利用させてもらいました。 コロナ禍でもあり、安心してゆっくりとお部屋でディナーができるのは、とても良かったです。 美味しかったですし、窓から見えるロケーションも素晴らしかったです。
お部屋も清潔で眺めも良く、従業員の皆様の雰囲気や対応も十分で凄く良い気分で宿泊できました！またお伺いすると思うので宜しくお願いします^_^
結婚記念日で宿泊させていただきました。みなとみらい地区のランドマーク的な存在の特徴的な建物でしたので、いつか泊まってみたいと思っていたホテルでした。 スタッフの方々はテキパキに仕事をされていらっしゃる印象でした。まだ０歳の娘を連れての宿泊でしたが、レストランのスタッフの方々含め、ベビーカーへの配慮など細かな気配りが感じられました。 １９９１年開業ということで、建物や設備含めて古さや使いづらさは否めませんが、それ以上に気持ちの良い時間を過ごせました。 ２階がフロントでしたが、ベビーカー使用者にはエレベーターの位置が分かりづらく、フロントに辿り着くのにスタッフの方にエレベーターの場所を聞いてしまいました。 横浜市のバスが乗り放題のぶらりチケットの取り扱いがあったのでわざわざ駅まで買いに行かずに済み、とても助かりました。せっかく取り扱ってらっしゃるのですからもう少しバスチケットの取り扱いがあることを押し出した方がいいと思います。
東京在住ですがお正月泊まりました。 単なるビジネスホテルでした。 高級ホテル扱いとは残念。安価に泊まれたから良いですが、、。 朝食も品数少ない、余り美味しくない、3人で10,000円で貧相ない朝食にがっかり。
クラブラウンジをリニューアルしたとのことで、再訪してみました。 旧ラヴェラ（イタリアンレストラン）を改装したラウンジは広々していますが、スタッフは数だけは多いものの、ホスピタリティはあからさまに低下しています。 特に気になったのが２点 ・カクテルについて、以前はスタッフにお願いする形態だったのが、セルフでサービスする形態に変更になったこと。・・・特別感はゼロです。そ ・当方からの申し出を鼻で笑うようなスタッフ・・・一名若い男性のスタッフがとても失礼ではっきり言って腹が立ちました。 シティービュー側の部屋を選択しましたが、地域再開発で作業中のクレーンが目立つなど、景観も以前より良くなくなりました。（この件はこのホテルのせいではありませんが） 正直がっかりです。もう再訪は無いかもしれません。
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