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ルネッサンス アルーバ リゾート&カジノ Renaissance Aruba Resort & Casino

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1件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 21人が「役に立った」と評価
1 / 5 2009/05/12に投稿しました
この口コミは英語から翻訳されました。 オリジナルを読む

友人二人と主人と私の 4 人でルネッサンスに滞在しました。本当はカンクンのロイヤル カンクンに泊まる予定でしたが、豚インフルエンザ騒ぎのせいで出発の一週間前に予定を急遽変更することになってしまったのです。アルバには以前にも訪れたことがあってとても良かったので、カンクン行きはダメになったけれどまあ楽しめるだろうと思って決めました。私は旅行代理店で働いていて、US エアウェイ バケーションを使って私達と友人の分の予約を入れました。一組 $280 追加で払えば Riu でオールインクルーシブの部屋が取れるということでしたが、出発の二日前に電話があり、Riu がオーバーブッキングで泊まれなくなってしまったとのこと。一組 $180 さらに追加すればオールインクルーシブでルネッサンスに泊まれると言われ、結局それにしました。

5月3日の午後2時くらいに到着し、チェックインへとすすむと「お客様はレッド ドット (Red Dot) リミテッド オール インクルーシブ プランですね」とフロントの女性に言われました。そんなはずはない、オール インクルーシブ パッケージの料金は払った、US エアウェイスからもらっていた控えもある、と言っても、それは間違いだと言って取り合ってくれません。リミテッド プランだと、一番ベーシックなアルコール類 (私達に言わせるとかなりベーシックな部類に入るキャプテン モーガンでさえもプランに含まれていませんでした) しか含まれておらず、食べ物のプランも限られていてステーキハウスの一部のメニューからしか選べません。完全オール インクルーシブのグリーン ドット (Green Dot) プランにアップグレードするならば、一人あたり一日 $35 の追加料金を払えと言います。ルネッサンスにかえたことで夫婦でもうすでに $500 も追加で払っているし、完全オール インクルーシブの値段を支払っていたのでこれ以上の追加料金は払うことは拒否しまた。リミテッド プランのメニューに載っていないアイテムを LG スミスで注文するならば、差額を支払う必要があると言われました。ただでさえ憤慨していたのに、2部屋のうちの 1...
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おすすめ
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施設について
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ルネッサンス アルーバ リゾート&カジノ の追加情報

住所: L G Smith Boulevard 82, Oranjestad, Aruba
場所: カリブ諸島 > アルバ > オラニエスタッド
価格帯: ¥17,762 - ¥59,709 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
ホテルクラス:4 つ星 — ルネッサンス アルーバ リゾート&カジノ 4*
客室数: 558
予約オプション:
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