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ルネッサンス アルーバ リゾート&カジノ
Renaissance Aruba Resort & Casino

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L G Smith Boulevard 82, オラニエスタッド アルバ
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更新日:20/09/25 施設が実施している安全対策に関する記載は、トリップアドバイザーがその正確性を確認しているわけではありません。
ルネッサンス アルーバ リゾート&カジノ からのメッセージ
投稿コンテンツ
更新日:20/09/25 施設が実施している安全対策に関する記載は、トリップアドバイザーがその正確性を確認しているわけではありません。

詳細

1位:オラニエスタッドのホテル12軒中
立地
清潔感
サービス
価格
2020年トラベラーズチョイス ベスト・オブ・ザ・ベスト

旅先での疲れを癒す、快適な宿をお探しですか?オラニエスタッド滞在時にはRenaissance Aruba Resortをおすすめします。ロマンチックで食事に便利なロケーション。Renaissance Aruba Hotelでオラニエスタッドを思い切り楽しみましょう。

ロマンチックリゾートのルネッサンス アルーバ リゾート&カジノ では薄型テレビ、客室内冷蔵庫、および冷暖房完備をご用意。またゲスト用の無料wi-fiをご利用になれます。

このリゾートではコンシェルジュ、およびルームサービスをご用意しております。さらに、プール、および朝食ありなどもオラニエスタッド滞在中の皆さまに好評です。お車でお越しの場合は、無料駐車場をご利用になれます。

オラニエスタッドでの観光がメインの場合、ルネッサンス アルーバ リゾート&カジノ はHistorical Museum Fort Zoutman (0.8 km)、およびProtestant Church (1.1 km)の近くに位置しています。

オラニエスタッド滞在中はローカルフードのフィッシュ & チップスを楽しめるDaily Fishに行ってみましょう。

ルネッサンス アルーバ リゾート&カジノ はオラニエスタッドのさまざまな観光スポットへのアクセスが魅力。Wilhelmina Parkのような公園も含まれます。

ルネッサンス アルーバ リゾート&カジノ はオラニエスタッドでの滞在を忘れられないものにします。

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客室 & スイート (634)634
フル ビュー
施設情報
無料駐車場
無料のWi-Fi/インターネット接続
プール
ジム/フィットネスセンター
バー/ラウンジ
ビーチ
カヌー
キッズ アクティビティ(子供/ファミリー向け)
係員付きパーキング
Wi-Fi
プール/ビーチ用タオル
眺めのよいプール
大人用プール
屋外プール
パーソナルトレーナー
レストラン
朝食あり
朝食のビュッフェ
朝食のルームサービス
無料のインスタントコーヒー
無料のお茶
ハッピーアワー
キッズメニュー
屋外ダイニングエリア
自動販売機
スイムアップバー
プールサイドバー
カジノ・ギャンブル
ダイビング
シュノーケリング
エンターテインメントスタッフ
釣り
レンタカー
タクシーサービス
インターネット接続付きビジネスセンター
会議施設
宴会場
会議室
スパ
ボディラップ
カップルマッサージ
フェイシャルトリートメント
全身マッサージ
ヘッドマッサージ
マニキュア
マッサージ
ペディキュア
サロン
ワックスサービス
24時間対応セキュリティ
荷物預かり
コンシェルジュ
ギフトショップ
全館禁煙
ショップ
ビーチチェア
日傘
敷地内のATM
ドアマン
24時間対応のフロントデスク
エクスプレスチェックイン/チェックアウト
ドライクリーニング
ランドリーサービス
さらに表示
部屋の特徴
アレルギー対応ルーム
遮光カーテン
エアコン
プライベートビーチ
ハウスキーピング
コーヒー/紅茶メーカー
液晶テレビ
ウォークインシャワー
バスローブ
コネクティングルームあり
プライベートバルコニー
ルームサービス
セーフティボックス
電話機
ペットボトルの水
アイロン
ノートパソコン用セーフティボックス
モーニングコール/目覚まし時計
冷蔵庫
無料のバスアメニティ
さらに表示
客室タイプ
オーシャンビュー
シティビュー
プールビュー
禁煙ルーム
スイート
ファミリールーム
詳細情報
ホテルクラス
ホテルのスタイル
マリーナビュー
ベイビュー
対応言語
英語、スペイン語、オランダ語
ホテルのリンク
スペシャルオファー:パッケージプラン
7,018件口コミ986件Q&A0件客室のヒント
評価
  • 3,602
  • 2,146
  • 731
  • 300
  • 239
投稿時期
旅行者のタイプ
言語
  • その他
絞込み条件
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  • 日本語
智也 田さんが口コミを投稿しました(2018年2月)
投稿57評価21
アルーバの空港のそばにあるルネッサンスに止まりました。とても広くて、プールも快適でまた来たいと思いました。
続きを読む
利用時期: 2017年3月旅行のタイプ: カップルでの旅行
役に立った
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ルネッサンス アルーバ リゾート&カジノ のGeneral Manager、Paul Gからの返信
2018年2月5日に返信済み
Dear sir / madam, Thank you for your feedback and your time spent with us. We appreciate it. We hope to see you back soon!
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次郎 石さんが口コミを投稿しました(2017年1月)
投稿12評価5
部屋も清潔で設備も良いのですが、受付の人は皆さん総じてプライドが高く冷たい印象です。シャンプーが来ないとか、ソファーベッドの寝具のリクエストが来ないなどハウスキーピング関連のクレームにめ自分は関係ないという態度が明確で不快な思いを何度かしました。
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利用時期: 2017年1月旅行のタイプ: 家族旅行
役に立った
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ルネッサンス アルーバ リゾート&カジノ のManager、ArubaHospitalityからの返信
2017年1月6日に返信済み
Dear Guest, Thank You for taking the time to share your recent vacation experience at Renaissance Aruba Resort & Casino. We will continue to make improvements in our service delivery based on our guests feedback & Thank You, again, for the same. Kind regards, Parimal Trivedi Director of Operations
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djukeさんが口コミを投稿しました(2009年5月)
Boston投稿1評価36
友人二人と主人と私の 4 人でルネッサンスに滞在しました。本当はカンクンのロイヤル カンクンに泊まる予定でしたが、豚インフルエンザ騒ぎのせいで出発の一週間前に予定を急遽変更することになってしまったのです。アルバには以前にも訪れたことがあってとても良かったので、カンクン行きはダメになったけれどまあ楽しめるだろうと思って決めました。私は旅行代理店で働いていて、US エアウェイ バケーションを使って私達と友人の分の予約を入れました。一組 $280 追加で払えば Riu でオールインクルーシブの部屋が取れるということでしたが、出発の二日前に電話があり、Riu がオーバーブッキングで泊まれなくなってしまったとのこと。一組 $180 さらに追加すればオールインクルーシブでルネッサンスに泊まれると言われ、結局それにしました。 5月3日の午後2時くらいに到着し、チェックインへとすすむと「お客様はレッド ドット (Red Dot) リミテッド オール インクルーシブ プランですね」とフロントの女性に言われました。そんなはずはない、オール インクルーシブ パッケージの料金は払った、US エアウェイスからもらっていた控えもある、と言っても、それは間違いだと言って取り合ってくれません。リミテッド プランだと、一番ベーシックなアルコール類 (私達に言わせるとかなりベーシックな部類に入るキャプテン モーガンでさえもプランに含まれていませんでした) しか含まれておらず、食べ物のプランも限られていてステーキハウスの一部のメニューからしか選べません。完全オール インクルーシブのグリーン ドット (Green Dot) プランにアップグレードするならば、一人あたり一日 $35 の追加料金を払えと言います。ルネッサンスにかえたことで夫婦でもうすでに $500 も追加で払っているし、完全オール インクルーシブの値段を支払っていたのでこれ以上の追加料金は払うことは拒否しまた。リミテッド プランのメニューに載っていないアイテムを LG スミスで注文するならば、差額を支払う必要があると言われました。ただでさえ憤慨していたのに、2部屋のうちの 1 つの用意ができておらず、待たされることに。一時間以内、遅くとも午後4時までにはできると言われていたのに、実際に用意ができたのはチェックイン時間をかなり過ぎた 5 時でした。やっと部屋にたどり着くと、テレビが動いていません。オーシャンサイドの部屋を除く、ホテル全体で動いていなかったそうです。直るまでに3日かかりました。 初日の夜はアクエリアス レストランで食べました。ここはビュッフェ スタイルのレストランで、食べ物の種類は豊富でしたが味は良くなかったです。テンダーロインは生焼けで食べられたものではなかったし、他のメニューも大したことありません。レストランにはほかに4組ほどしかいなかったのに、サービスもスローでした。次の夜はリゾート一のレストランで、島でも一番のステーキハウスと評判の LG スミス ステーキハウスに行きました。座るとリミテッド プランのメニューが出されました。食事は美味しかったですが、主人のステーキだけは火が通りすぎていました。サービスはかなりダメで、4 人で食事するのに2時間半もかかりました。私達のテーブルを担当したウェイターは、私達の様子を伺いに来ることもなく、コーヒーをすすめるでもなく (これは滞在中ずっとそうでした)、ぜんぜん愛想がありませんでした。 月曜の午後、これは話をしなければと思い、カスタマー サービスの支配人であるセルマー デルー (Selmar DeRue) という人に電話をし、これまでにあった問題 (テレビは動いていない、オール インクルーシブの値段を払ったのにリミテッド プランになっている、エレベーターは動いていない、カスタマー サービスの質が低い、部屋の準備ができていなかった、など) を伝えました。どうしたら埋め合わせができるか、と聞かれたので、4 人ともオール インクルーシブにアップグレードしてくれと言うと、すぐに「ダメだ、それはできない」と。カジノで使えるクレジットをくれと言ってもダメ。スパで使えるクレジットはどうかと言うと、15% の割引ならできると。ベーシック マッサージが 50 分で $115 もするなんて知らなかった私達は、その場ではそれで OK を出しました。 次の日。リゾートのプライベート アイランドで、ビーチ タオルとカヤックのオールが足りなくなりました。アクティビティ係のスタッフはぜんぜん愛想なし。私達のいるフロアの自動ドアは壊れていましたし、廊下では常に誰か何かしら修理の作業をしていました。その夜はまた LG スミスに行きました。この日のウェイターは滞在中で一番で、食べ物も美味でした。 水曜の朝、また問題があったので再びセルマーに話をしようと思って電話すると、午後3時に出勤するとのこと。プライベート アイランドで2時半くらいまで時間を過ごしてから、出勤するセルマーをつかまえることに。島から戻って 3:10pm に電話をすると、4時にならないと来ないと。その日の夜に再び電話で不満を訴えました。4人で $7000 も払ってここに来たのに、本当に不満だらけで、こんなこと全然予期していなかったと。どう埋め合わせをすればよいかと今回も聞かれたので、「あと2日しか残っていないから、アップグレードしてくれ」と言いました。一人 $100 もしない内容です。最初はまた「ノー」と言われましたが、その後ちょっと待たされて、やっときた返事が「あなたたち夫婦だけアップグレード」です。もう一組も私達とまったく同じ不満を感じているというのに。それ以上のことは何もできないと言います。「今回あった問題を 1 から 10 まですべて書き出してほしいか」と尋ねたら、「そうですね、そうしてください」と。本当に失礼なことこの上ない!完全にキレた私は電話を切り、今度は友人がセルマーに電話をかけ、どうして同じ扱いを受けないのかと不満を訴えました。書き出した問題のリストを読み上げ始めたら、その声におおいかぶさるようにセルマーは大声で「もうこれ以上のことはしません」と言ってました。私の主人がセルマーに電話をかけ、私達にくれたアップグレードはありがたいけれども、なぜもう一組に同じ待遇を与えないのか、そんな些細な金額 (この時点で合計 $140 ほど) で今回の旅行がいい思い出になるのに、と言うと、セルマーは「それはビジネスとしてよくない選択だ。マリオット コーポレーションの利益があがらなくなる」と言いました。どうしようもない言い訳です。主人はもうちょっと考えてから返事をくれ、と伝えて電話を切りました。一時間後、セルマーから電話があり、私が電話を取ると、「考えましたが、返事はノーです」ととても失礼に言い放ちました。「なんでマリオットみたいな大手の会社が滞在客に $70 ぽっちの値段が払えないのか」と聞くと、「そんなに大した金額じゃないと思うなら、自分で払ったらどうだ」と。「Riu にあなたたちを動かせないかと思って聞いてみたけど、まだオーバーブッキングで空きがなかった」とも言いました。ホテルで、いや、サービス業全般で考えても、こんなに失礼な扱いを受けたことは一度もありません。もう完全にあきれ返ってしまって、腹が立って、言葉もでませんでした。もうダントツで最悪のバケーションです。こんなあきれたリゾートに $7000 も払ってしまったなんて。もう荷物をまとめて出て行こうかと思いました。 その夜、LG スミスにまた行きましたが、ウェイターのサービスはまたもや低レベルでした。私と主人はオール インクルーシブのプランを使いましたが、友人夫婦は注文したあとにリミテッド プランではないほうのメニューから頼んでしまったことに気がつきました。リミテッド プランでは、デザートは $7 のもので、普通のメニューから $8 のデザートを頼むと差額の $1 だけ払えばいいと聞いていましたが、実はそうではありませんでした。実際は二人で $70 という上限があり、それを超えると差額を支払うという決まりになっていたのです。気が付いた時点でレストランの支配人をよんで話をすると、レストランのスタッフの説明が間違っていたにもかかわらず、私達が間違っていると言われ、しかも総支配人 (セルマー) から E メールで「このグループが来て色々といちゃもんをつけるかもしれないから気をつけろ」と言われたというではありませんか。私達グループがブラックリストにのっていて、注意するようにとレストランのスタッフに指令がでているなんて。しかもこれはその辺のレストランやホテルではなく、4 つ星ホテルで、しかも「アルバ No.1 のステーキハウス」ですよ。 そしてトドメが木曜と金曜の朝。早朝 5 時からスタッフが大きな音を立てながらボート トンネルを延々と 2 時間かけて掃除をして、客をたたき起こしたことです。私達の部屋はホテルの内側にあったので、ロビーとボートの真上にあり、音がそのまま聞こえてきて、その 2 時間は寝られませんでした。滞在客がまだ寝ているような時間にこんな作業をするなんて、ホテルの判断力がうかがえます。 こんな最悪のバケーションは本当に初めてでした。もちろんこのホテルには二度と近寄りません。
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機械翻訳で日本語を表示できます(内容の参考程度にご利用ください)。 翻訳を表示しますか?
AtotheRuiz1984さんが口コミを投稿しました(2017年8月)
投稿81評価10
+1
私たちが泊まった 7/31/17 から 8/3/17 に夫と私は、お待ちできません。を持参して、子供たちに泊まりました。 この素晴らしい評判があり、親切で、寛容スタッフがいます。 私たち第3 しました :第30 が、 1 ベッドルームの部屋でした。 フロントデスクは、私たちが快適待っていてくれました、できましたしながら、ドリンクを楽しむまで行く別部屋にしてくれました。 私たちはわずか 1 時間で帰ってきましたが、彼女達の実際の部屋に準備して待っていてくれました。 大したことじゃないですけどね。 私達はプライベート島の最初の 1 日 wennt 。 それは素晴らしいものでした。 フラミンゴやイグアナ、うれしい心遣いでした。 ビーチにはリトルは、最初の 2 フィートのロッキーでしたが、大したことありませんでした。 水れた靴をお忘れなくませんでした。良かったです。 2 日目には、私たちでツアー utv throigh デ・パーム ( カルロス cardova ツアーズは、私達をつなげて予約しました。 ) 。唯一、サングラス、近くにサンダルなど爪先の開いた靴でする必要があります。 私は、ペアは地元のショップで 3 ドルで買った。 ツアーには、岩と giovannie 素晴らしかったです。 ロッキーました夫して使用されていた彼らはあなたは、埃だらけで鼻、口のカバーがされ、バンダナを与えている組のサングラス販売。 3 日目はその後、デ・パーム島に行きました - またデ・パーム・ツアーズを通じて予約をし、彼らに REN 製品までのピックアップ。 オーシャンスイート、ゴルフカートでは、マリーナタワーからは離れている。 またびっくりするほど良かったです。 私達にはスヌーバ私達が出かける前に署名した、素晴らしい経験をしました。 周辺のルネッサンスリゾートのスタッフ皆、親切でフレンドリーでした。 滞在するには最高の場所でしたし、戻ってきます。
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利用時期: 2017年8月旅行のタイプ: カップルでの旅行
Language Weaver
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Ambassador29093さんが口コミを投稿しました(2017年8月)
エジンバラ, イギリス投稿89評価14
私たちは、素晴らしい休暇、オーシャンホテル " はありました。 素晴らしいスタッフはフレンドリーで、すばらしいルームと素晴らしいプールとビーチの施設。 フラミンゴ自由がある鹿、ビーチを有している、素晴らしい島へのアクセスが含まれています。 私たちは含まれていましたが、彼女は十分素晴らしいホテルでした、オムレツシェフの称賛できません。 ホテルはセントラルオラニエスタッド " にはレストランやバーのセレクションが素晴らしく、近くに位置している。
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利用時期: 2017年7月旅行のタイプ: カップルでの旅行
Language Weaver
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価格帯
$204 - $592 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
通称:
renaissance aruba hotel oranjestad, renaissance aruba resort and casino, renaissance aruba resort & casino, renaissance hotel aruba, renaissance oranjestad, oranjestad renaissance
所在地
カリブ諸島アルバオラニエスタッド
客室数
558
オーナー未登録

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ルネッサンス アルーバ リゾート&カジノ に関するよくある質問
ルネッサンス アルーバ リゾート&カジノ に近い人気観光スポットを教えてください。
周辺の観光スポットには、Wilhelmina Park(0.1km)、Renaissance Mall(0.4km)、Colombian Emeralds International(0.4km)があります。
ルネッサンス アルーバ リゾート&カジノ の設備やサービスを教えてください。
人気の設備やサービスには、スイムアップバー、無料wi-fi、プールがあります。
ルネッサンス アルーバ リゾート&カジノ の客室の設備やサービスを教えてください。
人気の設備やサービスには、冷暖房完備、薄型テレビ、冷蔵庫があります。
ルネッサンス アルーバ リゾート&カジノ ではどのような料理やドリンクを提供していますか。
宿泊客は、滞在中にスイムアップバー、レストラン・飲食店、ラウンジを楽しめます。
ルネッサンス アルーバ リゾート&カジノ に駐車場はありますか。
はい、宿泊客は無料駐車場と係員付き駐車場を利用できます。
ルネッサンス アルーバ リゾート&カジノ に近いレストランをいくつか教えてください。
アクセスが便利なレストランには、Fred Restaurant、L.G. Smith's Steak & Chop House、The West Deckがあります。
ルネッサンス アルーバ リゾート&カジノ にフィットネスジムはありますか。
はい、宿泊客は滞在中にプールとフィットネスセンターを利用できます。
ルネッサンス アルーバ リゾート&カジノ でクリーニングサービスはありますか。
はい、宿泊客にはドライクリーニングとランドリーサービスを提供しています。
ルネッサンス アルーバ リゾート&カジノ でビジネスサービスを利用できますか。
はい、ビジネスセンター、会議室、宴会場を提供しています。
ルネッサンス アルーバ リゾート&カジノ のスタッフは何語に対応していますか。
スタッフは、英語、スペイン語、オランダ語などの複数の言語に対応します。
ルネッサンス アルーバ リゾート&カジノ 周辺に史跡はありますか。
多くの旅行者が、Bushiribana Gold Mill Ruins(7.7km)、Fort Zoutman Historical Museum(0.2km)、Old Dutch Windmill(5.4km)を訪れています。