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エルカノ ホテル Elcano Acapulco
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詳細
4.0
3位：アカプルコのリゾートで12軒中良い
546件の口コミ
立地
客室
価格
清潔感
サービス
寝心地
エルカノ ホテルはアカプルコ滞在時のおすすめです。ファミリー向けな演出と共にさまざまな館内施設やサービスをご利用になれます。
エルカノ ホテルの客室には薄型テレビ、および冷暖房完備などをご用意。無料wi-fiもあわせてご利用になれます。
快適にお過ごしいただけるよう、リゾートでは24時間対応のフロントデスク、ルームサービス、およびコンシェルジュをご用意しております。また、以下もご利用になれます：プール、およびプールサイドバー。お車でお越しの場合は、無料駐車場をご利用になれます。
エルカノ ホテル滞在中はEl Fuerte del Virrey Museo & Gourmet (0.8 km)、およびExcursiones Aca/Aca Tours (1.6 km)を要チェック。アカプルコの人気観光スポットです。
滞在中はアカプルコのサーフ & ターフレストラン、Zibuを要チェック。エルカノ ホテルから気軽に行ける距離です。
滞在中は人気観光スポットのCostera (1.8 km)を要チェック。リゾート徒歩圏内にあります。
アカプルコ滞在をお楽しみください。
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施設情報
無料駐車場
無料のWi-Fi/インターネット接続
ジム/フィットネスセンター
プール
バー/ラウンジ
ビーチ
ベビーシッター
インターネット接続付きビジネスセンター
係員付きパーキング
Wi-Fi
サウナ
プール/ビーチ用タオル
眺めのよいプール
屋外プール
レストラン
朝食あり
朝食のビュッフェ
朝食のルームサービス
お子様に優しいビュッフェ
キッズメニュー
ワイン/シャンパン
プールサイドバー
会議施設
宴会場
会議室
スパ
24時間対応セキュリティ
荷物預かり
コンシェルジュ
外貨両替
新聞
ビーチチェア
日傘
敷地内のATM
救急セット
診療所
24時間対応のフロントデスク
プライベートチェックイン/チェックアウト
ランドリーサービス
部屋の特徴
遮光カーテン
エアコン
複数のバスルーム
デスク
ハウスキーピング
ケーブル/衛星テレビ
エクストラロングベッド
浴室/シャワー
プライベートバルコニー
ルームサービス
セーフティボックス
シーティングスペース
ソファ
電話機
ハンガーラック
液晶テレビ
ソファベッド
無料のバスアメニティ
ヘアドライヤー
客室タイプ
オーシャンビュー
ブライダルスイート
禁煙ルーム
スイート
ファミリールーム
詳細情報
ホテルクラス
星評価は、ホテルの特徴や設備およびサービスについて、一定の基準に基づく評価を示すものです。 この施設は、Giataの基準に従って星評価が提供されています。
ホテルのスタイル
家族向けリゾート
クラシック
対応言語
英語、スペイン語
所在地
Avenida Del Parque y Las Palmas S/N, Acapulco 39690 Mexico
名称と住所 (現地の言語)
アクセス
徒歩での移動が可能
0～100点で評価されます。徒歩圏内に飲食店や観光スポットが多いと点数が高くなります。
スコア： 65/100
65
Alvarez Intl Airport
14.6km•
すべての航空券を表示
レンタカー
23軒のレストラン
（0.5km圏内）
口コミ
評価
- 220
- 180
- 80
- 33
- 33
投稿時期
旅行者のタイプ
言語
絞込み条件
- 絞り込み
- 日本語
機械翻訳で日本語を表示できます（内容の参考程度にご利用ください）。機械翻訳を表示しますか？
私は肯定的なことから始めて、Bambuco レストランの 3 人のウェイターに 5 * を与えます。以前ホテル・エルカノ・バンブーコ・レストランを訪れたとき、いつも素敵な食事体験をしてくれたデイビッド・M。デビッドは人柄が良く、感じの良い青年で、優れた英語を話します。 1月の今回の訪問では、感じが良く英語を話すリゴベルトにサービスを受けることができて嬉しかったです。そして、私を見つけるといつも笑顔でコンチャ（おいしい甘いパン）を 2 つ持って来てくれた、朝食のときの気持ちの良いパブロに感謝することを忘れることはできません。パブロは英語も話せるので、ブレックファストで私がどのようなロールパンを求めているかを知っていたのは彼だけでした。
1月11日から18日までサンウィング・バケーションズとホテル・エルカノのオールインクルーシブ・パッケージを予約し、815号室に宿泊しました。ホテル エルカノの予約マネージャーとディレクターは私のことを知っていて、私をリピーターとして失うかもしれないことをまったく気にしていなかったはずです。
私が過去にホテル エルカノに戻ってきた多くの理由の 1 つは、ランチとディナーにビュッフェまたはセットメニューを選べるのが楽しかったからです。また、私は彼らの料理、料理の素晴らしいプレゼンテーション、そしてセットメニューを注文したときのウェイターの素晴らしいサービスも楽しんでいます。
1月の今回の旅行で、ホテル・エルカノの予約マネージャーから、サンウィングとの今年の契約に従って、ホテル・エルカノでは、宿泊客が少ない特定の日を除き、すべての食事がビュッフェになるように手配されており、その場合はセットメニューになると聞きました。私は予約マネージャーに、サンウィングとの契約はランチとディナーのビュッフェまたはセットメニューを含めて依然として同じであると伝えました。 Sunwing を通じて購入したオールインクルーシブ パッケージに含まれる内容の契約書のコピーも持っていました。予約マネージャーから、顧客に変更を通知するのはサンウィングの責任であり、サンウィングと話す必要があると言われました。そこで、アカプルコのサンウィングの代表者に苦情を申し立てたところ、これはリゾート内の情報であり、ゲストサービスデスクと相談して管理する必要があるため、リゾートのゲストサービスデスクに相談する必要があると言われました。なんてがっかりしたことでしょう！これにより、ホテル エルカノでの滞在の楽しみが本当に台無しになってしまいました。ホテル エルカノでは、ディナー営業時間を午後 7 時から午後 9 時までのみに変更いたしました。サンウィングのウェブサイトによると、ディナーの営業時間は16:30から22:00までとなっています。ホテル エルカノがサンウィングの宿泊者向けに設定したディナー時間の制限は、私にとって大きな不便になりました。ホテルでの夕食の時間枠が 2 時間に限られていたため、夜にアカプルコで楽しむ他のアクティビティを手配する機会がありませんでした。
サンウィングに詳しい人なら誰が悪いのか知っていますし、アカプルコの他のリゾートでも同様の状況で支払った料金を受け取ることができないという苦情が他にもあったことを私は知っています。ただし、ホテルエルカノは私がホテルを訪れるのは3回目なので、現時点での状況を修正できる可能性があると感じています。
1月11日から18日までサンウィング・バケーションズとホテル・エルカノのオールインクルーシブ・パッケージを予約し、815号室に宿泊しました。ホテル エルカノの予約マネージャーとディレクターは私のことを知っていて、私をリピーターとして失うかもしれないことをまったく気にしていなかったはずです。
私が過去にホテル エルカノに戻ってきた多くの理由の 1 つは、ランチとディナーにビュッフェまたはセットメニューを選べるのが楽しかったからです。また、私は彼らの料理、料理の素晴らしいプレゼンテーション、そしてセットメニューを注文したときのウェイターの素晴らしいサービスも楽しんでいます。
1月の今回の旅行で、ホテル・エルカノの予約マネージャーから、サンウィングとの今年の契約に従って、ホテル・エルカノでは、宿泊客が少ない特定の日を除き、すべての食事がビュッフェになるように手配されており、その場合はセットメニューになると聞きました。私は予約マネージャーに、サンウィングとの契約はランチとディナーのビュッフェまたはセットメニューを含めて依然として同じであると伝えました。 Sunwing を通じて購入したオールインクルーシブ パッケージに含まれる内容の契約書のコピーも持っていました。予約マネージャーから、顧客に変更を通知するのはサンウィングの責任であり、サンウィングと話す必要があると言われました。そこで、アカプルコのサンウィングの代表者に苦情を申し立てたところ、これはリゾート内の情報であり、ゲストサービスデスクと相談して管理する必要があるため、リゾートのゲストサービスデスクに相談する必要があると言われました。なんてがっかりしたことでしょう！これにより、ホテル エルカノでの滞在の楽しみが本当に台無しになってしまいました。ホテル エルカノでは、ディナー営業時間を午後 7 時から午後 9 時までのみに変更いたしました。サンウィングのウェブサイトによると、ディナーの営業時間は16:30から22:00までとなっています。ホテル エルカノがサンウィングの宿泊者向けに設定したディナー時間の制限は、私にとって大きな不便になりました。ホテルでの夕食の時間枠が 2 時間に限られていたため、夜にアカプルコで楽しむ他のアクティビティを手配する機会がありませんでした。
サンウィングに詳しい人なら誰が悪いのか知っていますし、アカプルコの他のリゾートでも同様の状況で支払った料金を受け取ることができないという苦情が他にもあったことを私は知っています。ただし、ホテルエルカノは私がホテルを訪れるのは3回目なので、現時点での状況を修正できる可能性があると感じています。
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滞在時期： 2023年1月旅行タイプ：一人での旅行
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
50年前に子供の頃に泊まったホテルです。さて、部屋の何かは変わっていません。すべてが古くて不格好で、機能しないか、最適な方法で機能しません。例：ホルダーが古すぎて管理者が不注意に固定できないため、トイレットペーパーが所定の位置に留まりません。このホテルのすべてが不注意です。サービスはひどく時代遅れです。 2つ星ホテルのような気分にさせてくれます。アメニティは存在しません。あえて言うと、宇宙から来た場合のように、歯ブラシが眉をひそめます。彼らは湾で最高の不動産と最高の景色を持っていますが、それは本当に避けるべき場所です。
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滞在時期： 2022年2月旅行タイプ：家族旅行
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
アカプルコスキューバダイバーと一緒にダイビングした直後は、最高の体験でした。 。 。ご存知のように、私たちは疲れて空腹になりました。 。 。エルカノのホテルとレストランに足を踏み入れたので、美しい景色の中で美味しいタコスとトスターダを手に入れました。 。 。私たちは近くに誕生日、音楽ボレロを見ました。 。 。とても素晴らしかったです！ ！
超美味しくて幸せ。 。 。
超美味しくて幸せ。 。 。
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滞在時期： 2021年5月旅行タイプ：カップルでの旅行
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エルカノの場所に滞在オーシャンフロント非常に手入れの行き届いたホテルすべてのオーシャンフロントの客室とスイートSADPressは、危険な現実としてアカプルコの評判を示しています。他の多くの主要都市はアカプルコよりも危険です。
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滞在時期： 2021年5月旅行タイプ：一人での旅行
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
私はこのホテルをたくさん手に入れ、眺めの良いオーシャンフロントの部屋を与えられました。部屋と一緒にバルコニーを手に入れることができれば、それはさらに良いでしょう。私はペントハウスレベルに配置され、景色は素晴らしかった。あなたは湾全体を見ることができ、夕日は見るのが素敵です。夜は騒音が少なく、快適な睡眠がとれます。ホテルはアカプルコのメインビーチストリップの真ん中にあります。メインストリートにはありませんが、通路から入る必要があります。ホテル周辺にはたくさんのアクティビティがあり、徒歩で簡単に行くことができます。気が進まない場合は、タクシーを使わずにホテル周辺を徒歩で過ごすことができます。ホテルには大きなスイミングプールとプライベートビーチがあります。ビーチを走る巡回業者からのさまざまなツアーを手配できます。サービスと清潔さは素晴らしかった。
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滞在時期： 2020年11月
価格
サービス
客室選びのポイント: Ocean view rooms on the Penthouse level are great for sunsets
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
Il y a assez de chaises à la plage mais comme elles sont droites, bien des gens ne s’en servent pas et s’allongent sur leurs serviettes directement sur la plage. Les chaises droites sont très inconfortables (je ne comprends pas l’idée de la chaise droite !)
Donc beaucoup de gens restent à la piscine car il y a des chaises longues.... spécialement les fins de semaine avec l’arrivée des mexicains de Mexico qui viennent pour la fds avec leurs enfants....
通称：
elcano hotel acapulco, elcano resort acapulco
所在地
メキシコ太平洋岸ゲレーロ州アカプルコ
客室数
180
料金は提携サイトから提示されたもので、1泊あたりの宿泊料金を反映しています。また、提携サイトが把握している税金やサービス料を含みます。 詳細については、提携サイトを参照してください。
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エルカノ ホテルに関するよくある質問
エルカノ ホテルに近い人気観光スポットを教えてください。
周辺の観光スポットには、Playa Icacos（0.5km）、Barzzito Canta-Bar（0.4km）、Roller Papagayo（0.5km）があります。
エルカノ ホテルに近いレストランをいくつか教えてください。
アクセスが便利なレストランには、Tabasco Beach、El Jaguar、Forza Italiaがあります。
その他のよくある質問