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ホリデイ イン メリダ メキシコ Holiday Inn Merida

メリダで 93 軒中 31 位の ホテル
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Avenida Colon 498 Entre Paseo Montejo Y Calle 60 | Paseo de Montejo, Merida 97000, Mexico
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1件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 6人が「役に立った」と評価
1 / 5 2010/02/23に投稿しました

2月18日~22日まで4泊しました。今思い出しただけでも腹が立ち、激しい憤りを感じさせてくれたホテルです。世界各国を旅してきましたが、ここまでひどいホテルは初めてだったので、今回書き込みします。

着いた日の当日、禁煙ルームを希望していたのですが、空室がないとのことで、4階のエレベーターから一番遠い部屋に通されました。この部屋はあまり使っていないらしく、カビ臭さと煙草のヤニの匂いで気分が悪くなりました。次の日には部屋をチェンジしてくれるとのことで、この日は我慢して過ごすことに。

翌日、エクスぺディアの朝食付きプランで宿泊しているにも関わらず、朝食後にお金を払ってくれとレストランの店員が部屋まで追いかけてきました。
そして、フロントまで来て一緒に確認してほしいというので、フロントまでパソコンを持って行って、バウチャーを見せようとネットを開こうとすると、やっぱり朝食付きだったのでOKと言われます。
ところが、そのフロントの係りは僕達に謝ろうともしない始末。さすがに頭にきて抗議をすると代わりの人がしぶしぶ謝ってきました。
でも自分たちのせいでなく、エクスぺディアのせいにしていました。

そして、部屋をチェンジしてくれると言った日に、わざわざフロントまで行って、部屋のクリーニングが終わり次第連絡をくれるようお願いしたにもかかわらず、予定時間を30分以上過ぎても連絡が無く、再び問い合わせてみると、担当者は昼食に出ているとのこと・・・。そして、部屋のクリーニングもとっくに終わっているとの事。呆れてものも言えませんでした。

とにかくタオルを替えてほしいとか、何でもないことをお願いするのに、何度もフロントに念を押さないと替えてくれないしとってもストレスがたまりました。

ただ、ベルボーイや部屋の清掃係の方々、レストランの方々などはとても親切で、きちんと仕事をしていただけたので、それだけが救いでした。

ここのフロントの人々がとにかく最悪なのです。
こちらもあまりスペイン語を話せませんでしたし、ホテルのフロント係も英語をうまく話せないというコミュニケーション不足なところもあったかと思われますが、それにしても酷過ぎました。

極めつけは、チ...
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アメニティ

おすすめ
  • レストラン・飲食店
  • プール
  • ルームサービス
  • 無料駐車場
  • 無料高速インターネット (WiFi)
  • ジム / フィットネス ルーム
施設について
  • バリアフリー
アクティビティ
  • レストラン・飲食店
  • プール
  • ジム / フィットネス ルーム
部屋タイプ
  • スイート
  • ファミリールーム
  • 喫煙不可
インターネット
  • 無料インターネット
  • 無料高速インターネット (WiFi)
サービス
  • ドライクリーニング
  • 会議室
  • 会議施設
  • キッズ アクティビティ (キッズ / ファミリー向け)
  • ルームサービス
  • 無料駐車場
  • インターネット アクセス付きビジネス センター
  • ランドリーサービス
  • コンシェルジュ
  • 宴会場
  • 多言語対応スタッフ
  • セルフサービス ランドリー
  • ベビーシッター

ホリデイ イン メリダ メキシコ の追加情報

住所: Avenida Colon 498 Entre Paseo Montejo Y Calle 60 | Paseo de Montejo, Merida 97000, Mexico
場所: メキシコ > ユカタン半島 > ユカタン州 > メリダ
価格帯: ¥6,959 - ¥12,020 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
ホテルクラス:3 つ星 — ホリデイ イン メリダ メキシコ 3*
客室数: 213
予約オプション:
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