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フェアモント マヤコバ Fairmont Mayakoba
Carretera Federal Cancún, Km. 298, Playa del Carmen 77710 Mexico
トラベラーズチョイスとは？
トリップアドバイザーは、旅行者から一貫して高評価の口コミを獲得し、かつトリップアドバイザーに掲載されている施設の上位10%にランクインした宿泊施設、観光スポット、およびレストランにトラベラーズチョイスアワードを授与します。
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平均￥150,646/泊、3/27～3/28
￥174,827
1泊あたり
￥135,026
1泊あたり
￥95,224
1泊あたり
3月
4月
3月27日
3月29日
3月31日
4月2日
4月4日
4月6日
4月8日
4月10日
4月12日
4月14日
4月16日
4月18日
4月20日
4月22日
4月24日
4月26日
提携サイトから寄せられた最近の1泊あたりの平均価格を反映しており、税やサービス料の概算が含まれない場合があります。お支払い時の価格は異なる場合があります。
安い
平均値
高い
詳細
4.6
26位：プラヤ デル カルメンのホテル292軒中良い
8,140件の口コミ
立地
客室
価格
清潔感
サービス
寝心地
トリップアドバイザーは、旅行者から一貫して高評価の口コミを獲得し、かつトリップアドバイザーに掲載されている施設の上位10%にランクインした宿泊施設、観光スポット、およびレストランにトラベラーズチョイスアワードを授与します。
Fairmont Mayakoba Hotelへようこそ。プラヤ デル カルメン滞在時の拠点として、ホテルではさまざまな館内設備やサービスをご用意しております。
ホテルの客室には薄型テレビ、客室内冷蔵庫、および冷暖房完備をご用意しております、便利な無料wi-fiもご利用になれます。
フェアモント マヤコバではコンシェルジュ、およびルームサービスをご利用になれます。また、フェアモント マヤコバではプール、および朝食ありが提供され、プラヤ デル カルメン滞在をさらに充実させます。駐車場もあわせてご利用ください。
バーベキューはお好きですか？フェアモント マヤコバの近くにKing of the Grillがあります。
周辺の観光スポットをお探しでしたらZona Arqueologica Playa del Carmen、Monica、またはViajes 307を要チェック。旅行者の人気が高い古代遺跡であり、徒歩圏内にあります。
プラヤ デル カルメンの主要観光スポットへのアクセスがよいFairmont Mayakoba Hotelで、リラックスしながら滞在を満喫しましょう。
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施設情報
係員付きパーキング
無料のWi-Fi/インターネット接続
ジム/フィットネスセンター
プール
バー/ラウンジ
ビーチ
アーチェリー
ベビーシッター
Wi-Fi
ヨガのレッスン
ヨガルーム
フィットネス/スパのロッカールーム
フィットネスクラス
パーソナルトレーナー
サウナ
バスタブ
プール/ビーチ用タオル
インフィニティプール
眺めのよいプール
大人用プール
屋外プール
温水プール
プライベートプール
コーヒーショップ
レストラン
朝食あり
朝食のビュッフェ
朝食のルームサービス
無料のインスタントコーヒー
無料のお茶
お子様に優しいビュッフェ
キッズメニュー
屋外ダイニングエリア
スナックバー
特別食のメニュー
スイムアップバー
プールサイドバー
レンタサイクル
自転車の利用可
ボート
ダイビング
ゴルフコース
シュノーケリング
テニスコート
ウォータースポーツ用具のレンタル
ウィンドサーフィン
エアロビクス
サイクリングツアー
エンターテインメントスタッフ
パティオ
テニスコート（施設外）
ウォータースライダー
ボードゲーム/パズル
お子様向けの遊び場
お子様向けTVチャンネル
屋内キッズプレイエリア
キッズ アクティビティ（子供/ファミリー向け）
キッズクラブ
キッズプール
お子様向けの屋外遊具
お子様用の椅子あり
ベビーカー
空港送迎
レンタカー
タクシーサービス
インターネット接続付きビジネスセンター
会議施設
宴会場
会議室
ビジネスセンターのコピー機/ファックス
スパ
カップルマッサージ
フェイシャルトリートメント
フットバス
フットマッサージ
全身マッサージ
ハンドマッサージ
ヘッドマッサージ
メイクアップサービス
マニキュア
マッサージ
マッサージチェア
ネックマッサージ
ペディキュア
サロン
サンルーム
スチームサウナ
ルーフトップテラス
24時間対応セキュリティ
荷物預かり
チャペル/祭壇
コンシェルジュ
外貨両替
ギフトショップ
全館禁煙
ショップ
サンデッキ
ビーチチェア
日傘
敷地内のATM
バトラーサービス
ドアマン
救急セット
診療所
傘
24時間チェックイン
24時間対応のフロントデスク
エクスプレスチェックイン/チェックアウト
ドライクリーニング
ランドリーサービス
アイロンサービス
靴磨き
部屋の特徴
アレルギー対応ルーム
バスローブ
エアコン
プライベートビーチ
複数のバスルーム
デスク
ケーブル/衛星テレビ
浴室/シャワー
ハウスキーピング
コネクティングルームあり
プライベートバルコニー
ルームサービス
セーフティボックス
電話機
VIPルーム
ワードローブ/クローゼット
ペットボトルの水
ハンガーラック
アイロン
ノートパソコン用セーフティボックス
専用バスルーム
タイル/大理石の床
モーニングコール/目覚まし時計
液晶テレビ
オンデマンド映画配信サービス
iPodドッキングステーション
無料のバスアメニティ
ヘアドライヤー
客室タイプ
オーシャンビュー
プールビュー
ブライダルスイート
禁煙ルーム
スイート
ファミリールーム
詳細情報
ホテルクラス
星評価は、ホテルの特徴や設備およびサービスについて、一定の基準に基づく評価を示すものです。 この施設は、Giataの基準に従って星評価が提供されています。
ホテルのスタイル
エコ
お値打ち
対応言語
英語、スペイン語
所在地
アクセス
徒歩での移動が可能
0～100点で評価されます。徒歩圏内に飲食店や観光スポットが多いと点数が高くなります。
スコア： 62/100
62
Cancun Airport
42.1km•
すべての航空券を表示
Aerodromo de Playa Del Carmen
8.9km•
すべての航空券を表示
34軒のレストラン
（1km圏内）
1件の観光スポット
（1km圏内）
口コミ
評価
- 6,398
- 1,052
- 389
- 185
- 120
投稿時期
旅行者のタイプ
言語
絞込み条件
- 絞り込み
- 日本語
自然とサービスが良い。従業員は皆フレンドリーで施設は川とジャングルの中に調和して建てられている。とてもくつろげた。
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fairmont.comの協力のもとに集められた口コミ
滞在時期： 2019年6月旅行タイプ：カップルでの旅行
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
フェアモント マヤコバのQuality Manager、Isamu Tからの返信
2019年7月5日に返信済み
主よ Dream27901591602 当ホテルへのご訪問とご意見ありがとうございました。 また来てください。 私達はあなたに仕えるためにあなたのサービスにいます。 よろしく、 いさむ 勇 品質管理者
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この回答はTripadvisor LLCのものではなく、施設管理者の主観的な意見です。
同じ日程で知り合いがフェアモントに泊まっていたので偵察に行って見ました。残念ながら部屋の中は見ていません。
フロントから知り合いとの待ち合わせ場所のプールバー・レストランまでシャトルで行きます。途中ビーチやプールに向かうゲストを拾いながら10分ぐらいでレストランのあるプライベートビーチに着きます。広大な敷地は運河や木が生い茂っていて景色も素晴らしいく、あっという間にビーチに到着です。
レストランは広く明るく海を見ながら食事が出来ます。色々注文しましたが全部クオリティ高く美味しかった！プライベートビーチにはバレーボールコートもあり、スコップやバケツなども借りて遊べます。質のいいビーチチェアとパラソルが点々と置いてあり他のゲストと十分距離がとれて落ち着けます。プールはビーチとリゾート中央にあり、どちらも広くて大人も子供も楽しめました。
スタッフも皆さんフレンドリーでした。
子連れのファミリー旅行であればフェアモント。ハネムーンであれば、となりのリゾート、ローズウッドがおススメです。
フロントから知り合いとの待ち合わせ場所のプールバー・レストランまでシャトルで行きます。途中ビーチやプールに向かうゲストを拾いながら10分ぐらいでレストランのあるプライベートビーチに着きます。広大な敷地は運河や木が生い茂っていて景色も素晴らしいく、あっという間にビーチに到着です。
レストランは広く明るく海を見ながら食事が出来ます。色々注文しましたが全部クオリティ高く美味しかった！プライベートビーチにはバレーボールコートもあり、スコップやバケツなども借りて遊べます。質のいいビーチチェアとパラソルが点々と置いてあり他のゲストと十分距離がとれて落ち着けます。プールはビーチとリゾート中央にあり、どちらも広くて大人も子供も楽しめました。
スタッフも皆さんフレンドリーでした。
子連れのファミリー旅行であればフェアモント。ハネムーンであれば、となりのリゾート、ローズウッドがおススメです。
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滞在時期： 2018年4月旅行タイプ：家族旅行
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
フェアモント マヤコバのQuality Manager、Isamu Tからの返信
2019年1月9日に返信済み
pkeiko123 フイードバックにお時間を頂ありがとうございます。またお会いできるのをお待ちしています。
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この回答はTripadvisor LLCのものではなく、施設管理者の主観的な意見です。
7月に2泊しました。カンクン市内からプラヤデルカルメン行きのADOバスの途中にあります。
プラヤデルカルメンついてからまたタクシーを乗って30分カンクン方面に戻る感じで移動に疲れます。かと言ってカンクンからタクシーで行ったらかなり高いのでまあ仕方がありません。
マヤコバはジャングルだった土地を開発したエリアらしく、ひろーい敷地に何軒かホテルが入っています。中で水路でつながっているので他のホテルに行き来したりできる。参加しなかったので詳細は不明ですがボートツアーも一日何回かあるみたいです。
こちらのホテルだけでもかなり広く、ロビーまでは近いほうの部屋だったけどそれでも徒歩5分程度。ビーチに近い部屋だと無料の施設内シャトル使わないと歩ける距離ではなさそうです。(歩いていた欧米の方もいましたが...尊敬するレベルです笑)
常にゴルフカートが走り回っていて、人が歩いているとスピード落として行き先を聞いて載せてくれるので不便ではなかったです。
スタッフの方はみんな親切で本当に感じのいい方ばかりでした。
メインプールは広いけどただのプールって感じでした。
それよりビーチゾーンにあるインフィニティプールのほうが気持ちよかったです。
ツアーに出るので朝食のみのプランにしたけど一日は夕食を食べました。
朝食は種類が多く、その場で注文するタコスやブリトーもありました。
夜はカクテルとビール一杯ずつ頼んで何品か注文したら二人でチップ入れて1万円前後。
とても美味しかったけどちょっと高いかなー
結局ツアーに出ていたので設備もあまり楽しめず、リゾートフィーも入れたら一泊6万円近くするので正直かなり高く感じた。
プラヤデルカルメンの中心部に出るときもタクシーで30分かかるのであまり便利ではない。
オールインクルーシブも選べるのでどこにも行かずただホテルでのんびりするのにはいいかもしれません。
ごはんは美味しいしレストランも何軒かあるので飽きないと思います。
日中外で遊ぶ予定の方にはコスパよくないのであまりおすすめできないかも...
プラヤデルカルメンついてからまたタクシーを乗って30分カンクン方面に戻る感じで移動に疲れます。かと言ってカンクンからタクシーで行ったらかなり高いのでまあ仕方がありません。
マヤコバはジャングルだった土地を開発したエリアらしく、ひろーい敷地に何軒かホテルが入っています。中で水路でつながっているので他のホテルに行き来したりできる。参加しなかったので詳細は不明ですがボートツアーも一日何回かあるみたいです。
こちらのホテルだけでもかなり広く、ロビーまでは近いほうの部屋だったけどそれでも徒歩5分程度。ビーチに近い部屋だと無料の施設内シャトル使わないと歩ける距離ではなさそうです。(歩いていた欧米の方もいましたが...尊敬するレベルです笑)
常にゴルフカートが走り回っていて、人が歩いているとスピード落として行き先を聞いて載せてくれるので不便ではなかったです。
スタッフの方はみんな親切で本当に感じのいい方ばかりでした。
メインプールは広いけどただのプールって感じでした。
それよりビーチゾーンにあるインフィニティプールのほうが気持ちよかったです。
ツアーに出るので朝食のみのプランにしたけど一日は夕食を食べました。
朝食は種類が多く、その場で注文するタコスやブリトーもありました。
夜はカクテルとビール一杯ずつ頼んで何品か注文したら二人でチップ入れて1万円前後。
とても美味しかったけどちょっと高いかなー
結局ツアーに出ていたので設備もあまり楽しめず、リゾートフィーも入れたら一泊6万円近くするので正直かなり高く感じた。
プラヤデルカルメンの中心部に出るときもタクシーで30分かかるのであまり便利ではない。
オールインクルーシブも選べるのでどこにも行かずただホテルでのんびりするのにはいいかもしれません。
ごはんは美味しいしレストランも何軒かあるので飽きないと思います。
日中外で遊ぶ予定の方にはコスパよくないのであまりおすすめできないかも...
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滞在時期： 2018年7月旅行タイプ：カップルでの旅行
価格
客室
サービス
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
フェアモント マヤコバの品質管理者、Isamu Tからの返信
2018年9月15日に返信済み
あなたの訪問のために非常に感謝し、あなたの意見を共有してください。 私たちをもう一度訪ね、あなたの滞在を特別なものにしてくれることは喜ばしいことです。 ご挨拶
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この回答はTripadvisor LLCのものではなく、施設管理者の主観的な意見です。
+1
これまで訪れた海外のリゾートホテルの中では、最も満足度の高いホテルでした。時期にもよりますが、このホテルの価格はリーズナルブルなことが多く、お値打ちだと思います。
何が良かったかをまとめると次の３点になります。
・ オールインクルーシブのホテルは、だいたい料理が美味しくないというのが相場だけれども、このホテルは料理のレベルが高いこと。飲み放題のドリンクのレベルも高い。
・ 広大な敷地に張り巡らされた水路のボートツアー（無料）が楽しいこと。繰り返し乗っても飽きない。
・ サービスの質が高いこと。５連泊したけれど、どのスタッフもきちんと教育されており、不快な思いは一度もなかった。
次に詳しく内容を記します。
１） オールインクルーシブの規定
・ このホテルは、オールインクルーシブにするかしないかを客が選択できるシステムになっていますが、オールインクルーシブにした方が、かなりお得です。逆に、オールインクルーシブにしないと、食事は割高に感じるでしょう。
・ レストランは、朝食ブッフェ以外、昼食と夕食はアラカルトになります。オールインクルーシブで契約したとしても、レストランの料理のうち、一部の料理（和牛やロブスター）やドリンク（ボトルワインなど）は、追加料金が必要になります。しかし、料理もドリンクも選択肢はたいへん多いので、追加料金を払わずとも、十分満足できるでしょう。
・ ルームサービスを頼んで、部屋で料理をとった場合は有料となります。
２） 部屋の選択について
・ スイート・ルームを除き、一般的な部屋は大きく３タイプに分かれます。「フェアモント・ルーム」というのが、フロントのある４階建のビル。「デラックス・カシータ」は、二階建で４部屋一棟となっている家のタイプ。「シグネチャー・カシータ」も同じく二階建で４部屋一棟となりますが、水路に面しており、バルコニーからの眺めが良くなります。料金はフェアモント・ルームが安く、シグネチャー・カシータが高くなります。
・ 私は初日、４階のフェアモント・ルームに宿泊しました。フェアモント・ルームは、部屋の向きが内庭側（＝海側）と外庭側（街道側）に分かれており、私は外庭側でした。こちらの側で、新しい建物の建設工事あったため、翌日からデラックス・カシータへに変更してもらい、こちらで４泊しました。
・ そんな経験を通じて感じた私のオススメは、フェアモント・ルームの内庭側です。ここですと、フロント横にあるBarを気軽に利用できるため、喉が渇いたらいつでも極上カクテルをエンジョイできます。３階か４階の部屋でしたら、すばらしい景色を堪能できます（海までの距離は遠いですけど）。ホテル予約の際、「３階か４階の、Pool Viewの部屋」とリクエストしておけばよいでしょう。
・ カシータは、鉄筋コンクリートのフェアモント・ルームに比べ、隣の部屋の音が多少は聞こえてきます。私は二階に泊まりましたが、もしかすると、一階だと上階の音が気になるかもしれません。カシータを予約する場合には「二階」とリクエストすることをお勧めします。
・ カシータに宿泊する場合、料金は少し高くなりますが、シグネチャー・カシータにこだわった方が良いと思います。部屋からの景色が全然違いますから。ただし、シグネチャー・カシータでも、部屋によっては景色がイマイチのケースもあります。ゴルフコースに面したシグネチャー・カシータもあります。自然の景色を好まれる方は、予約の際、「Jungle View」とリクエストしておけば間違いありません。
３）部屋について
・ アメニティは、LE LABOの「ROSE31」というシリーズ。良い香りです。
・ BOSEのCDデッキが置いてあります。
・ 部屋の冷蔵庫は空になっています。ジュースや炭酸飲料はホテル内の売店で売っていますが、高いです。コストが気になる方は町で買って持参した方が良いでしょう。
・ ペットボトルの水は、一日あたり500ml入りを４本づつ、配られました。
・ 「蚊が多かった」というコメントを残している方もおられます。私たちの訪問時には、蚊はほとんど見ませんでしたが、念のため虫対策を準備しておいた方がよいでしょう。
・ 部屋にドライヤー、体重計があります。
・ バスタブが立派。ベッドのつくりもしっかりしています。
・ 夕方のベッドメーキングの後、この地で見られる美しい鳥の絵のカードが配られます。このカードの裏に翌日の天気予報が記されています。毎日、このカードの鳥の絵が変わるので、連泊すると楽しいです。
４）レストランについて
・ ３つのレストランがあります。フロントのあるメイン棟にある「El Puerto」は、ディナーのみオープン。アジアのフュージョン料理が多いです。ホテル中央部に位置する「La Laguna」は朝・昼・晩とオープン。 メキシコ料理を含む、インターナショナル料理です。ビーチに面した「Las Brisas」も朝・昼・晩とオープン。シーフード中心、炭火焼料理もあります（ステーキもあり）。
・ 夕食時は、あらかじめ予約しておいた方がよいです（El Puertoは必ず)。
・ メイン棟にあるBarでは、El Puertoで出る料理のうち、一部をオーダーすることができます（創作寿司など）。我が家は夕食前、美しい夕暮れの景色を眺めながら、カクテルを楽しみ、寿司をつまんでおりました。
・ 一番人気はEl Puertoだと思います。美味しかったですけれど、日本人からすると、ちょっと味が大胆すぎると感じられるかもれません。
・ 我が家はもっぱら、昼食はLa Lagunaでメキシコ料理、夕食はLas Brisasでシーフードを楽しんでいました。
・ 朝食はLas BrisasとLa Laguna、どちらにおいても、ブッフェかアラカルト、いずれも選択できます。La Lagunaのブッフェの方が、料理の種類も多いせいか、混んでいます。しかし、美しい朝日に輝く海岸を眺めながら楽しめるLas Brisasの朝食もすばらしいです。Las Brisasで朝食をとる場合には、アラカルトの方がよいかもしれません。
５）レストランのチップについて
・ オールインクルーシブの場合でも、会計の際は、オーダーした飲食物の金額が記載された紙にサインしなければなりません（チップを払わないのであれば、「０」と記載します）。
・ 問題はチップです。建前上は「チップは不要」ということになっています。ホテルの案内には、「チップは、もしお客様が望まれるようでしたら、会計の際に額を記載してください」と記されています。
・ しかし、周りのお客さんをみていると、チップを記載している方がほとんどのようです。このホテルのお客さんの多くはアメリカ人なので、チップを払うのが普通の感覚なのでしょう。
・ そんな空気を感じて、私は１５％程度、チップを払っていました。プールサイドでドリンクをオーダーするときも同様です。実際、スタッフの対応は毎回すばらしいものだったので、その価値はあると思いました。
６）ボートツアーについて
・ 無料のボートツアーは二種類あり、コースは異なります。
・ ひとつはフェアモントの宿泊者だけのツアー。こちらは０７：３０から一時間おきに１６：３０まであります。最大、６名くらいの小さなボートで、３０分～５０分程度かけて一周します。人気があるので、当日予約しようとすると満杯になっているかもしれません。旅行前に予約しておくことをおすすめします。ボートをゆっくり進めながら、スタッフが動植物の説明をしてくれるエコツアーです。ツアーは基本的に他のお客さんと相乗りになりますが、１５：３０発と１６：３０発のツアーだけは、一組限定のツアーになっています（この時間帯が一番人気あり）。
・ もうひとつは、マヤコバの広大な敷地にある３つのホテル、バンヤンツリー、フェアモント、ローズウッドを９０分かけて一周するボートツアーです。こちらは予約ができず、先着順になります。とはいえ、大きな船なので、満員になることはあまり無いはずです。私の滞在中は、一日８便ありました。
・ 例えばフェアモントからボートに乗り、ローズウッドで降りて、徒歩でフェアモントに戻ってくることも可能です。
・ ジャングルの景色を楽しみながら、様々な鳥を見ることができます。ワニも何回か見れました。双眼鏡が持参すれば、より楽しめると思います。
７）エリア内の移動
・ フェアモントだけでも、敷地は広大です。徒歩で散歩するのもよし、巡回バスが頻繁に走っているので、それに乗るのもよし。そしてまた共用の自転車が用意されています。これに乗って館内を走ることができます。
・ マヤコバには上述のとおり、３つのホテルがあります。各ホテルのフロントに頼めば、希望のホテルまで車で乗せていってくれます（無料）。
・ ３つのホテルの間には、遊歩道も用意されており、自然の風景を楽しみながらお散歩も楽しめるようになっています。
８）ビーチ
・ 「このホテルのビーチは藻に覆われている」というコメントもあったので心配していましたが、私の訪問時、藻はなく、エメラルドグリーンの美しい海を眺めることができました。
・ 遊泳エリアは限られており、そこを外れて泳ごうとすると係官が来て、戻るように指導されます。
・ 沖合には簡単なスノーケリングを楽しめるスポットがあります。希望する場合は、フロントであからじめ「スノーケーリングをしたい」と言って予約する必要があります。指定の時間にビーチへ行くと、係員が沖合まで簡単なボートで連れて行ってくれます。フィンやマスクは無料で貸してもらえます。
・ 私の滞在中は風が強く、結局、スノーケリングはできませんでした。代わりに沖までボートでセーリングしてもらいました （こちらは予約不要）。
９）キッズクラブ
・９時から２０時までオープンしています（１３時から１４時までは昼食休憩）。
・このうち、９時から１２時まで、もしくは１７時から２０時までのいずれかの３時間は、追加料金無しで参加できます。それ以外の時間帯で子供を預ける場合は有料となります。
・プログラムは毎日変わります。１８時～２０時は、映画鑑賞なので、午前のプログラムの方が面白いです。
１０）プール
・メインの大プール、川沿いの大人専用のプール、メインタワー前の小プール、ビーチ前のプールと、４つのプールがあります。
・このホテルはお客さんの数も多いですけれど、デッキチェアや日陰のスペースは十分用意されているため、朝から陣取り合戦で必死にならなくても大丈夫だと思います。
・メインプールはレアイアウトに工夫がこらされているので、デッキチェアで休んでいても、他の客が視野に入りにくい席が多いです。
・メインの大プールには、子供用のすべり台も用意されています。大きなジャグジーもあります。
・スタッフの数も多く目を配ってくれているので、プールサイドでドリンクを注文する際にも、ストレスを感じさせません。
１１）その他
・このホテルは、アメリカ人のお客さんが多いです。皆さん、中流以上のクラスなので、常識はずれの失礼な方は少なく、不快な思いをすることは無いと思います。
・私はやりませんでしたが、マヤコバのゴルフコースは、ラテンアメリカでPGAが公式ツアーを開催する唯一のコースとのことで、高い評価を得ているようです。
・立派なスパがありますけれど、私は利用しませんでした。
・マヤコバ内に張り巡らされている水路をめぐるカヤックツアーも用意されています（有料）。
・インターネット接続は無料。接続状態は良好でした。
・このホテルは見どころが多いし、各レストランが個性的で楽しめますので、最低でも３泊はされることをおすすめします。
・ここからチチェンイツァーやシカレ海洋公園などへ行くことも可能ですが、良いホテルなので、そちらで時間を使うよりもホテルライフを満喫するのがおすすめです。
・このホテルは、カップルの利用でも楽しめます。しかし、どちらかというとファミリー向きかもしれません。
何が良かったかをまとめると次の３点になります。
・ オールインクルーシブのホテルは、だいたい料理が美味しくないというのが相場だけれども、このホテルは料理のレベルが高いこと。飲み放題のドリンクのレベルも高い。
・ 広大な敷地に張り巡らされた水路のボートツアー（無料）が楽しいこと。繰り返し乗っても飽きない。
・ サービスの質が高いこと。５連泊したけれど、どのスタッフもきちんと教育されており、不快な思いは一度もなかった。
次に詳しく内容を記します。
１） オールインクルーシブの規定
・ このホテルは、オールインクルーシブにするかしないかを客が選択できるシステムになっていますが、オールインクルーシブにした方が、かなりお得です。逆に、オールインクルーシブにしないと、食事は割高に感じるでしょう。
・ レストランは、朝食ブッフェ以外、昼食と夕食はアラカルトになります。オールインクルーシブで契約したとしても、レストランの料理のうち、一部の料理（和牛やロブスター）やドリンク（ボトルワインなど）は、追加料金が必要になります。しかし、料理もドリンクも選択肢はたいへん多いので、追加料金を払わずとも、十分満足できるでしょう。
・ ルームサービスを頼んで、部屋で料理をとった場合は有料となります。
２） 部屋の選択について
・ スイート・ルームを除き、一般的な部屋は大きく３タイプに分かれます。「フェアモント・ルーム」というのが、フロントのある４階建のビル。「デラックス・カシータ」は、二階建で４部屋一棟となっている家のタイプ。「シグネチャー・カシータ」も同じく二階建で４部屋一棟となりますが、水路に面しており、バルコニーからの眺めが良くなります。料金はフェアモント・ルームが安く、シグネチャー・カシータが高くなります。
・ 私は初日、４階のフェアモント・ルームに宿泊しました。フェアモント・ルームは、部屋の向きが内庭側（＝海側）と外庭側（街道側）に分かれており、私は外庭側でした。こちらの側で、新しい建物の建設工事あったため、翌日からデラックス・カシータへに変更してもらい、こちらで４泊しました。
・ そんな経験を通じて感じた私のオススメは、フェアモント・ルームの内庭側です。ここですと、フロント横にあるBarを気軽に利用できるため、喉が渇いたらいつでも極上カクテルをエンジョイできます。３階か４階の部屋でしたら、すばらしい景色を堪能できます（海までの距離は遠いですけど）。ホテル予約の際、「３階か４階の、Pool Viewの部屋」とリクエストしておけばよいでしょう。
・ カシータは、鉄筋コンクリートのフェアモント・ルームに比べ、隣の部屋の音が多少は聞こえてきます。私は二階に泊まりましたが、もしかすると、一階だと上階の音が気になるかもしれません。カシータを予約する場合には「二階」とリクエストすることをお勧めします。
・ カシータに宿泊する場合、料金は少し高くなりますが、シグネチャー・カシータにこだわった方が良いと思います。部屋からの景色が全然違いますから。ただし、シグネチャー・カシータでも、部屋によっては景色がイマイチのケースもあります。ゴルフコースに面したシグネチャー・カシータもあります。自然の景色を好まれる方は、予約の際、「Jungle View」とリクエストしておけば間違いありません。
３）部屋について
・ アメニティは、LE LABOの「ROSE31」というシリーズ。良い香りです。
・ BOSEのCDデッキが置いてあります。
・ 部屋の冷蔵庫は空になっています。ジュースや炭酸飲料はホテル内の売店で売っていますが、高いです。コストが気になる方は町で買って持参した方が良いでしょう。
・ ペットボトルの水は、一日あたり500ml入りを４本づつ、配られました。
・ 「蚊が多かった」というコメントを残している方もおられます。私たちの訪問時には、蚊はほとんど見ませんでしたが、念のため虫対策を準備しておいた方がよいでしょう。
・ 部屋にドライヤー、体重計があります。
・ バスタブが立派。ベッドのつくりもしっかりしています。
・ 夕方のベッドメーキングの後、この地で見られる美しい鳥の絵のカードが配られます。このカードの裏に翌日の天気予報が記されています。毎日、このカードの鳥の絵が変わるので、連泊すると楽しいです。
４）レストランについて
・ ３つのレストランがあります。フロントのあるメイン棟にある「El Puerto」は、ディナーのみオープン。アジアのフュージョン料理が多いです。ホテル中央部に位置する「La Laguna」は朝・昼・晩とオープン。 メキシコ料理を含む、インターナショナル料理です。ビーチに面した「Las Brisas」も朝・昼・晩とオープン。シーフード中心、炭火焼料理もあります（ステーキもあり）。
・ 夕食時は、あらかじめ予約しておいた方がよいです（El Puertoは必ず)。
・ メイン棟にあるBarでは、El Puertoで出る料理のうち、一部をオーダーすることができます（創作寿司など）。我が家は夕食前、美しい夕暮れの景色を眺めながら、カクテルを楽しみ、寿司をつまんでおりました。
・ 一番人気はEl Puertoだと思います。美味しかったですけれど、日本人からすると、ちょっと味が大胆すぎると感じられるかもれません。
・ 我が家はもっぱら、昼食はLa Lagunaでメキシコ料理、夕食はLas Brisasでシーフードを楽しんでいました。
・ 朝食はLas BrisasとLa Laguna、どちらにおいても、ブッフェかアラカルト、いずれも選択できます。La Lagunaのブッフェの方が、料理の種類も多いせいか、混んでいます。しかし、美しい朝日に輝く海岸を眺めながら楽しめるLas Brisasの朝食もすばらしいです。Las Brisasで朝食をとる場合には、アラカルトの方がよいかもしれません。
５）レストランのチップについて
・ オールインクルーシブの場合でも、会計の際は、オーダーした飲食物の金額が記載された紙にサインしなければなりません（チップを払わないのであれば、「０」と記載します）。
・ 問題はチップです。建前上は「チップは不要」ということになっています。ホテルの案内には、「チップは、もしお客様が望まれるようでしたら、会計の際に額を記載してください」と記されています。
・ しかし、周りのお客さんをみていると、チップを記載している方がほとんどのようです。このホテルのお客さんの多くはアメリカ人なので、チップを払うのが普通の感覚なのでしょう。
・ そんな空気を感じて、私は１５％程度、チップを払っていました。プールサイドでドリンクをオーダーするときも同様です。実際、スタッフの対応は毎回すばらしいものだったので、その価値はあると思いました。
６）ボートツアーについて
・ 無料のボートツアーは二種類あり、コースは異なります。
・ ひとつはフェアモントの宿泊者だけのツアー。こちらは０７：３０から一時間おきに１６：３０まであります。最大、６名くらいの小さなボートで、３０分～５０分程度かけて一周します。人気があるので、当日予約しようとすると満杯になっているかもしれません。旅行前に予約しておくことをおすすめします。ボートをゆっくり進めながら、スタッフが動植物の説明をしてくれるエコツアーです。ツアーは基本的に他のお客さんと相乗りになりますが、１５：３０発と１６：３０発のツアーだけは、一組限定のツアーになっています（この時間帯が一番人気あり）。
・ もうひとつは、マヤコバの広大な敷地にある３つのホテル、バンヤンツリー、フェアモント、ローズウッドを９０分かけて一周するボートツアーです。こちらは予約ができず、先着順になります。とはいえ、大きな船なので、満員になることはあまり無いはずです。私の滞在中は、一日８便ありました。
・ 例えばフェアモントからボートに乗り、ローズウッドで降りて、徒歩でフェアモントに戻ってくることも可能です。
・ ジャングルの景色を楽しみながら、様々な鳥を見ることができます。ワニも何回か見れました。双眼鏡が持参すれば、より楽しめると思います。
７）エリア内の移動
・ フェアモントだけでも、敷地は広大です。徒歩で散歩するのもよし、巡回バスが頻繁に走っているので、それに乗るのもよし。そしてまた共用の自転車が用意されています。これに乗って館内を走ることができます。
・ マヤコバには上述のとおり、３つのホテルがあります。各ホテルのフロントに頼めば、希望のホテルまで車で乗せていってくれます（無料）。
・ ３つのホテルの間には、遊歩道も用意されており、自然の風景を楽しみながらお散歩も楽しめるようになっています。
８）ビーチ
・ 「このホテルのビーチは藻に覆われている」というコメントもあったので心配していましたが、私の訪問時、藻はなく、エメラルドグリーンの美しい海を眺めることができました。
・ 遊泳エリアは限られており、そこを外れて泳ごうとすると係官が来て、戻るように指導されます。
・ 沖合には簡単なスノーケリングを楽しめるスポットがあります。希望する場合は、フロントであからじめ「スノーケーリングをしたい」と言って予約する必要があります。指定の時間にビーチへ行くと、係員が沖合まで簡単なボートで連れて行ってくれます。フィンやマスクは無料で貸してもらえます。
・ 私の滞在中は風が強く、結局、スノーケリングはできませんでした。代わりに沖までボートでセーリングしてもらいました （こちらは予約不要）。
９）キッズクラブ
・９時から２０時までオープンしています（１３時から１４時までは昼食休憩）。
・このうち、９時から１２時まで、もしくは１７時から２０時までのいずれかの３時間は、追加料金無しで参加できます。それ以外の時間帯で子供を預ける場合は有料となります。
・プログラムは毎日変わります。１８時～２０時は、映画鑑賞なので、午前のプログラムの方が面白いです。
１０）プール
・メインの大プール、川沿いの大人専用のプール、メインタワー前の小プール、ビーチ前のプールと、４つのプールがあります。
・このホテルはお客さんの数も多いですけれど、デッキチェアや日陰のスペースは十分用意されているため、朝から陣取り合戦で必死にならなくても大丈夫だと思います。
・メインプールはレアイアウトに工夫がこらされているので、デッキチェアで休んでいても、他の客が視野に入りにくい席が多いです。
・メインの大プールには、子供用のすべり台も用意されています。大きなジャグジーもあります。
・スタッフの数も多く目を配ってくれているので、プールサイドでドリンクを注文する際にも、ストレスを感じさせません。
１１）その他
・このホテルは、アメリカ人のお客さんが多いです。皆さん、中流以上のクラスなので、常識はずれの失礼な方は少なく、不快な思いをすることは無いと思います。
・私はやりませんでしたが、マヤコバのゴルフコースは、ラテンアメリカでPGAが公式ツアーを開催する唯一のコースとのことで、高い評価を得ているようです。
・立派なスパがありますけれど、私は利用しませんでした。
・マヤコバ内に張り巡らされている水路をめぐるカヤックツアーも用意されています（有料）。
・インターネット接続は無料。接続状態は良好でした。
・このホテルは見どころが多いし、各レストランが個性的で楽しめますので、最低でも３泊はされることをおすすめします。
・ここからチチェンイツァーやシカレ海洋公園などへ行くことも可能ですが、良いホテルなので、そちらで時間を使うよりもホテルライフを満喫するのがおすすめです。
・このホテルは、カップルの利用でも楽しめます。しかし、どちらかというとファミリー向きかもしれません。
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滞在時期： 2016年2月旅行タイプ：家族旅行
サービス
寝心地
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
フェアモント マヤコバのDirector of Operations、Chadi Cからの返信
2016年5月28日に返信済み
Dear cazuza0408, I cannot thank you enough for the detailed review on tripadvisor and all the recommendations and insight you gave to our future guests. We are thrilled that you have enjoyed your stay and took advantage of all that we have to offer. In particular, your report about the restaurants and the Appetite for Luxury Package are indeed what we excel with. Our partnership with award winning Chef Sandoval who also owns restaurants in different parts of the world including Tokyo and Dubai to mention a few has been a tremendous success. Thank you again for your kind words and we hope to see you again soon! Warm regards, Chadi Chemaly Director of Operations
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この回答はTripadvisor LLCのものではなく、施設管理者の主観的な意見です。
Hi Beth! Were you able to get answers regarding Tauro? We actually did not have the pleasure of dining there last July when we visited. I believe they are open just a few days a week, perhaps Thur-Sat. To be sure though, I would email the wonderful team at Fairmont Concierge for clarification.
On our trip we dined at Gaia, which is the fine dining seafood restaurant. It was a wonderful experience. If you are traveling with young kids I wouldn't recommend this spot. We put our kids in the kid's club, which they loved, and enjoyed an early dinner at Gaia. Our favorite spot was the breakfast buffet every day at La Laguna. We also dined at Fuego, outside beach dining, but beware, dine after the sun goes down, otherwise the flies are insane!
I was there for 4 nights and heard nothing about any entertainment. It’s not like other resorts you may have been to where they have like a Michael Jackson show at night ha
All casual
Sorry for the delay to answer
…
価格帯
￥49,114 - ￥147,191 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
通称：
fairmont mayakoba hotel playa del carmen, fairmont hotel playa del carmen, fairmont playa del carmen, mayakoba, playa del carmen fairmont
所在地
メキシコユカタン半島キンタナロー州リヴィエラマヤプラヤ デル カルメン
客室数
401
料金は提携サイトから提示されたもので、1泊あたりの宿泊料金を反映しています。また、提携サイトが把握している税金やサービス料を含みます。 詳細については、提携サイトを参照してください。
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フェアモント マヤコバに関するよくある質問
フェアモント マヤコバに近い人気観光スポットを教えてください。
周辺の観光スポットには、Cenote "el Burrodromo" Mayakoba（0.8km）があります。
フェアモント マヤコバに近いレストランをいくつか教えてください。
アクセスが便利なレストランには、Sotavento、Casa Amate、Tinta Del Pulpoがあります。
フェアモント マヤコバに空港への送迎はありますか？
フェアモント マヤコバでは、利用客向けに空港への送迎サービスを提供しています。 詳しくは、事前にお電話で確認することをおすすめします。
その他のよくある質問