2019年7月に宿泊しました 私の両親が海外から訪問している間、私たちはサンシャインマウンテンロッジで1泊2部屋を予約しました。私たちはサードパーティベンダーを通じて予約し、到着の1週間前に電話して、実際にホテルにアクセスする方法を確認しました（ベース駐車場からゴンドラで20分です）。その時、誰も私の予約に問題があるとは言わなかったので、私たちはバッグを詰めて来週ずっと車で行きました。チェックインのために到着したとき、私の名前で予約がないと言われました。 1週間前にホテルに話しかけたのでショックを受けました。連絡先情報が正しいので、確認やキャンセルなどのために連絡が取れなかった理由を尋ねました。これは事態が悪化したときです。チェックインデスクの男は、自分に何もできないかのように、ニヤニヤして肩をすくめ始めました。彼が役に立たなかったので私は腹を立て始めました、そして彼は私が予約を逃したことを非難し、基本的に私が今までに見た中で最悪の顧客サービス行動のいくつかを示していました。私たちはマネージャーに私たちを助けに来るように頼みました、そして彼はホテルに電話をしました、そしてマネージャーは私たちに会うために降りないだろうと言われました。やがて、振り返って家に帰ることをほぼ決心した後、コンシェルジュが来て私たちを助けてくれました。彼は私たちに2つの部屋を提供し（チェックイン時の元の失礼な男は完全に予約されていると言っていましたが、なぜ嘘をつくのですか？）、個人的に山を登ってホテルまで行きました（ゲストではなくスタッフの側道にあります）。最上階のホテルに着いたらスタッフはとても親切で、とても謝罪し、私たちが素敵な滞在ができるように邪魔をしませんでした。私たちはその夜レストランで食事をし、翌朝最高峰を訪れました。私たちの滞在は素晴らしかったですが、チェックイン時の最初の経験に完全に酸っぱいものでした。第一印象が本当にすべてであるのは本当です！…
全体的に本当に良い休日。クロエと彼女のスタッフは、到着時と滞在中、毎晩荷物とスキーとスノーボードのギアを扱って驚くべきものでした。リフトのすぐそばの素晴らしいロケーション。フレンドリーなスタッフ。素敵なホットタブとスパ、ビアンカとの素晴らしいヨガ。レストランでおいしい料理。私たちがそこにいた間の素晴らしい雪の状態は、いくつかの素晴らしい天気と混合しました。ダリルとの高度なスノーボードレッスンは本当に役に立ちました。 安くはありませんが、価格は多くの素敵な追加が含まれているサービスを反映しています。ゴンドラと町への無料バスと2日間のスキーパスは無料です。ヨガとホットタブなど ほんの少しの不満は、内壁が非常に薄く、隣で起こっていることの多くを聞くことができるということです。あなたが深夜過ぎに起きたいグループであるなら、あなたを楽しませることはあまりありません。そう。 。 。 。早寝、早切り！ここに8泊しましたが、ホテルの設備、ロケーション、カスタマーサービスに本当に感銘を受けました。毎日新鮮なパウダースノーでスキーをすることができたことは信じられないほどの喜びでした。 私の部屋は清潔で、広々としていて、設備が整っていて、山の素晴らしい景色が見えました。降雪とスキーリフトのアクティビティを表示するためのテレビチャンネル、床暖房、暖炉、本当に良いコーヒーマシン、バスローブは柔らかくて快適でした！朝食ルームサービスも迅速かつ美味しかったです。ディー、お世話になってくれてありがとう。 毎日使っていた屋外のホットタブとサウナが大好きでした。私たちが山の上にいて、食べ物が美味しかったことを考えると、食べる場所の良い選択があります。 すべてのスタッフはフレンドリーで、いつも助けてくれます。例えば、スキーをベルボーイに渡してロッカーに保管し、時間を節約できました。 Bethanyとフロントデスクチームは常に話し合いができ、計画を立てる上で良いアドバイスを与えることができました。私は素晴らしいヨガのクラスに行きました。先生ビアンカは素晴らしかったです！その後、本当にリラックスした気分になり、翌日も筋肉が痛くなりませんでした。 私は滞在を決して失敗させることはできません。スキーのコンディションは例外的であり、私は本当に助けたアレックスとレッスンを受けました。エレベーターとゴンドラからの息をtakingむような景色。バンフの町へ行く無料のバスサービスがあります。レイクルイーズのフェアマウント温泉とアイススケートへの日帰り旅行も行いました！ 全体として、この休日はすべての期待を上回ったので、私は間違いなくここに滞在します：-）部屋はすごかった！スチームシャワーとジャグジー浴槽が気に入りました！サービスは素晴らしく、スタッフは最高でした。大きな大きなバルコニー、キング-非常に快適なベッドをzized！サンシャインに行く人にはこのホテルをお勧めします！サンシャインマウンテンロッジは、カルガリーに近い丘の上の素晴らしい場所です。部屋は更新されており、非常に機能的ですが、1階にいる場合は、上および隣接する部屋からの騒音の伝達があります。ゲストは午後10時から午前7時までの静かな時間を守ってくれました。 ロッジの2つの食事オプション-チムニーラウンジとイーグルネスト（高級レストラン）はどちらも興味深いメニューがありますが、ナチョスを1食小さくすることはできません。あなたの唯一の選択肢は山か何もないです。昼食時のスープのドライロールに問題がありましたが、マネージャーが修正しました。高級レストランでの私たちの経験は素晴らしく、知識豊富なスタッフが私たちがよく世話をすることを確認しました。すべてのすべての素敵な数日間で。そしてもちろん、スキーは素晴らしかったです！ ！ ！ ！ ！この施設を所有または管理していますか？オーナーとして登録されると、口コミへの返信や貴施設のプロフィールの更新など、活用の幅がぐんと広がります。登録は無料です。
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