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ザ フェアモント シャトー レイク ルイーズ
Fairmont Chateau Lake Louise

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111 Lake Louise Drive, レイク ルイーズバンフ国立公園アルバータ州 カナダ
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更新日:21/09/16 施設が実施している安全対策に関する記載は、トリップアドバイザーがその正確性を確認しているわけではありません。
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更新日:21/09/16 施設が実施している安全対策に関する記載は、トリップアドバイザーがその正確性を確認しているわけではありません。

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2位:レイク ルイーズのホテル5軒中
トラベラーズチョイス

Fairmont Chateau Lake Louiseはレイク ルイーズ滞在時におすすめ。価格、快適さと利便性のバランスに優れ、高級で豊富な館内設備やサービスが自慢です。

Lake Louise Sport and Recreation Centre (3.0 km)などの人気観光スポットにも近いザ フェアモント シャトー レイク ルイーズ は、レイク ルイーズのハイライトを巡るのにおすすめです。

このリゾートの客室には薄型テレビなどがあり、無料インターネットもご利用になれます。

ザ フェアモント シャトー レイク ルイーズ での滞在をお楽しみいただけるように、ルームサービス、およびコンシェルジュをご用意しております。また、以下もご利用になれます:プール、および朝食あり。ザ フェアモント シャトー レイク ルイーズ へお車でお越しの場合は、駐車場をご利用になれます。

レイク ルイーズ滞在中、アジア料理でしたら人気店のKuma Yamaをチェックしてみてください。

時間が許せばFairview Lookout、およびフェアモントシャトー ルイーズ湖もおすすめします。徒歩圏内にある人気観光スポットです。

Fairmont Chateau Lake Louise Hotelではお客様の快適な滞在と満足度の向上に努めています。レイク ルイーズにお越しの際はぜひご利用ください。

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所在地

フル ビュー
52徒歩での移動が可能
スコア: 52/100
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111 Lake Louise Drive, レイク ルイーズバンフ国立公園アルバータ州 カナダ
アクセス
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評価
  • 5,915
  • 1,924
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  • 174
投稿時期
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TonarinoGさんが口コミを投稿しました(2019年7月)
宇部市, 山口県投稿2評価1
 Fairmomt Gold Lakeviewの部屋を予約し、6月下旬に2泊しました。  1泊目の夕方、7FのFairmont Gold Loungeにあるレセプションでチェックインしました。Fairmomt Goldの部屋は最上階の8F及び7Fにあり、7Fに専用のレセプションがあります。  部屋は#704がアサインされたので、廊下の案内に従って進むと私の部屋の位置は私の意に反して北西方向で、ひたすら廊下を進み続けようやく建物のどん詰まりにたどり着くと奥に2つの部屋の入口があり、北側の部屋が#704、南側の部屋が#703でした。  私の部屋の#704は北側でしたので、入室前一瞬イヤな予感がしましたが、予感は的中し、この部屋からのLake Louiseの眺望は北半分しか見えない最悪の部屋でした。すなわち、湖面はTrailの分かれ道に建っているスイス山岳ガイド銅像から北半分が見えるのみで、湖面の南半分はもとより南側に聳えるFairview Mountainは望むべきもない「Poor Lakeview」の部屋でした!  このホテルは4つのWINGで構成されており、うち3つのWINGは湖に面していて、北西からPAINTER WING、中央はBAROTT WING、そして一番南はGLACIER WINGというそうですが、私の部屋は、北西のPAINTER WINGのもっとも北西側、言い換えれば、このホテルのもっとも北西側に位置するコーナールーム2部屋のうちの1つで、しかも、南側ではなく北側だったことから、南隣の#703が私の部屋である#704からの眺望を遮っているというつくりとなっていました。  早速今来たばかりの長い廊下をレセプションに戻り、部屋の変更を要求しました。  しかし、「きょうはすでに満室で部屋の変更は不可、明日であれば期待に沿える部屋をアサインできるかも」との、にべもない回答でした。  部屋がないのであればやむを得ません。チェックインしたのが午後7時前で、すでに午後7時半を回っていたこともあり、明日の部屋はGLACIER WINGにある部屋をアサインしてくれるようお願いして、引き下がらざるを得ませんでした。従って、きょうは、Lakeviewの部屋を予約していたのにもかかわらず、カンジンのLake Louiseの眺望が北半分しか見えない部屋での宿泊を余儀なくされることになりました。  重い足を引きずりながら、再び長い廊下を部屋に戻りました。ヤレヤレです。夕食をまだ取っていないことに気がついたものの、余り食欲もありません。また、ホテル内のレストランに行こうという気も起こりません。しかし、何か食べなければと思い、とりあえずFairmont Gold Loungeに行ってみました、午後7時で軽食サービスは終了しているとのことでしたが、少量ならなんとかなるとのことで、残り物(?)でしょうGold MealならぬCold Mealが1皿提供されました。しかし、それを食べながらだんだんわびしくなり。「ここまで来て、何でこんな部屋に宿泊しなければならないのか。また、こんな晩飯を食べなければならないのか」と無性に腹立たしくなってきました、このホテルを予約した自分を呪わずにはいられませんでした。  ・・・2泊3日にわたって自分の部屋から、朝な夕なに移り変わるLake Louiseの湖面の色を、また、Mount Victoria及びVictoria Glacierの朝焼け、夕焼けの景観を、心ゆくまで存分に堪能しようと期待していたからこそ、宿泊料金の高額(決してリーズナブルな額ではありません!)なFairmomt Gold Lakeviewの部屋を予約して、はるばる日本からやってきたのです。  2日目については、一番南のGLACIER WINGに位置する#771がアサインされました。この部屋からの眺望は素晴らしく、また、部屋も期待以上にゆったりしたつくりで、Fairmomt Gold Lakeviewを選択したのは間違ってなかったと思いましたが、私は2泊3日で予約していたのです。2泊分のコストを負担したのにもかかわらず、残念なことに、当ホテルからは1泊分宿泊したのと同じサービスしか受けることができませんでした。コスパは超最低、超最悪です。2日目の部屋が期待以上だっただけに、余計に不満の残る滞在となりました。  眺望がどんなに素晴らしくても、そのことにあぐらをかいて、予約どおりの部屋をアサインせず、客を客と思っていないこのホテルには、もう懲り懲りです。もう絶対にリピすることはありませんし、絶対にお薦めもしたくありません。
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利用時期: 2019年6月
価格
清潔感
サービス
旅行のタイプ: 一人での旅行
1人の役に立った
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ザ フェアモント シャトー レイク ルイーズ のGuest Relations Manager、FCLLからの返信
2019年9月6日に返信済み
Dear TonarinoG, Thank you for taking the time to post a review from your visit to Fairmont Chateau Lake Louise. We are very sorry to know that the room you initially received, and your dining experience from the first evening of your stay, fell so far below expectation. The events you have described are not at all indicative of the seamless experience that we aim to provide to all guests and we sincerely apologize for the issues you experienced. We would appreciate the opportunity to further discuss this matter in a private setting. As such, we have sent you a direct message and hope to connect with you soon. Once again, thank you for your feedback; we hope to have the opportunity to renew your perception of our hotel and welcome you back to Lake Louise in the future.
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SASABARAさんが口コミを投稿しました(2019年7月)
投稿2817評価688
宿泊料金は高額です。部屋からレイクルイーズが見えます。レイクルイーズは絵の具を入れたような色で、天候に関係なく楽しめます。レストランは宿泊客であれば枠があるので、予約サイトでは満席でも一度ホテルに相談すると良いかと思います。 迷子になりそうなくらい大きなホテルです。
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利用時期: 2019年7月
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ザ フェアモント シャトー レイク ルイーズ のGuest Relations Manager、FCLLからの返信
2019年9月27日に返信済み
Dear SASABARA, Thank you for your feedback and for choosing Fairmont Chateau Lake Louise. We are pleased to hear that you had an enjoyable stay and hope to welcome you back to The Chateau again soon!
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ペンギンママ1さんが口コミを投稿しました(2019年5月)
東京都投稿3評価1
湖はまだ凍っていたので、氷の上をあるいて向こう岸まで渡れました。向こう岸まで30分くらいかかります。帰りは湖のまわりのTrailからぐるっと回って帰れます。 ホテルはfairmont hotelのAccorhotelsグループの会員になって直接予約したのですが、チェックインの時、本日のスペシャルゲストに選ばれたと言われ、最上階のレイクルイーズが真正面に見えるとても広い部屋にグレードアップされました。クラブルームのレストランで、時間によってメニューが変わり一日中食事や飲み物が無料で提供されます。 ホテル予約サイトで予約するのと値段も変わらなかったので直接予約してラッキーだったのではないかと思います。
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利用時期: 2019年4月旅行のタイプ: 家族旅行
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ザ フェアモント シャトー レイク ルイーズ のGuest Relations Manager、FCLLからの返信
2019年5月18日に返信済み
Dear penginmama, Thank you for choosing Fairmont Chateau Lake Louise and for taking the time to share the details from your stay with us on TripAdvisor. We appreciated receiving your feedback and are pleased to know that you enjoyed your accommodation and Fairmont Gold experience! We hope to welcome you back to the stunning destination of Lake Louise again soon!
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momoirocatさんが口コミを投稿しました(2018年8月)
神戸市, 兵庫県投稿151評価238
ルイーズ湖に初めて泊まるなら、ここ。他のフェアモントは場所がイマイチだが、このホテルは湖独占の立地で一泊10万以上かかるが価値がある。 Lake view,2beds,bathtub付の部屋あり。部屋も広くて清潔。レストランFairviewはネット予約分が一杯でも、宿泊者用の席もあるようなので諦めずにメールで聞いてみよう。リクエストが通れば窓側に座れる。美しい湖を眺めながらの丁寧なサービスと食事は夢のようなひとときである。
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利用時期: 2018年7月旅行のタイプ: カップルでの旅行
2人の役に立った
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ザ フェアモント シャトー レイク ルイーズ のGuest Relations Manager、FCLLからの返信
2018年9月12日に返信済み
Dear momoirocat, Thank you for choosing Fairmont Chateau Lake Louise and for sharing the details of your stay with us on TripAdvisor. We appreciate your candid feedback and are very glad to know that you enjoyed your time in the stunning destination of Lake Louise! We hope to have the opportunity to welcome you back again in the near future.
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pokupokuさんが口コミを投稿しました(2018年8月)
ふじみ野市, 埼玉県投稿41評価21
湖側は満室で残念ながら予約できず駐車場側でした。お部屋はone bedroom suiteでキングベッド1台に大人2人、子供2人(低学年)で寝たのでギリギリでした。お部屋の割りにお値段は高く感じました。しかし宿泊したからこそ人気の少ない朝焼けのキレイなレイクルイーズをのんびり眺める事ができました。レストランは予約をした方がいいです。予約なしでは21時半以降と言われました。歩いて行けるdeer logのレストランがどれもかなり美味しかったです。それなりのお値段はしましたがおすすめです。 1か月前から変更、キャンセルもできませんので早めの計画をおすすめします。
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利用時期: 2018年7月旅行のタイプ: 家族旅行
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ザ フェアモント シャトー レイク ルイーズ のGuest Relations Manager、FCLLからの返信
2018年9月8日に返信済み
Dear Aki G, Thank you for choosing Fairmont Chateau Lake Louise and for sharing the details from your stay. We appreciated your feedback pertaining to your room and, while we were pleased that you enjoyed taking in the surrounds of Lake Louise, we were disappointed to know that the value of your accommodation did not meet expectation. Please know that we have relayed your comments to our Executive Committee and we will continue to build upon our facilities to provide guests with high value experiences. Thank you so much, again, for your review and we hope to welcome you back to Lake Louise soon!
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所在地
カナダアルバータ州カナディアンロッキーバンフ国立公園レイク ルイーズ
オーナー未登録

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ザ フェアモント シャトー レイク ルイーズ に関するよくある質問
ザ フェアモント シャトー レイク ルイーズ に近い人気観光スポットを教えてください。
周辺の観光スポットには、Big Beehive(1.9km)、プレイン・オブ・シックス・グレイシャー(4.4km)、モレーン湖(6.6km)があります。
ザ フェアモント シャトー レイク ルイーズ の設備やサービスを教えてください。
人気の設備やサービスには、屋内プール、レストラン・飲食店、ラウンジがあります。
ザ フェアモント シャトー レイク ルイーズ ではどのような料理やドリンクを提供していますか。
宿泊客は、滞在中にレストラン・飲食店、ラウンジ、朝食を楽しめます。
ザ フェアモント シャトー レイク ルイーズ に駐車場はありますか。
はい、宿泊客は施設内の有料専用駐車場、周辺の有料専用駐車場、係員付き駐車場を利用できます。
ザ フェアモント シャトー レイク ルイーズ に近いレストランをいくつか教えてください。
アクセスが便利なレストランには、Whitehorn Bistro、Post Hotel & Spa、The Walliser Stubeがあります。
ザ フェアモント シャトー レイク ルイーズ にフィットネスジムはありますか。
はい、宿泊客は滞在中に屋内プール、フィットネスセンター、サウナを利用できます。
ザ フェアモント シャトー レイク ルイーズ でクリーニングサービスはありますか。
はい、宿泊客にはドライクリーニングとランドリーサービスを提供しています。
ザ フェアモント シャトー レイク ルイーズ はペット同伴で宿泊できますか。
はい、通常ペット同伴は可能ですが、事前にお電話で確認することをおすすめします。
ザ フェアモント シャトー レイク ルイーズ でビジネスサービスを利用できますか。
はい、ビジネスセンター、会議室、宴会場を提供しています。
ザ フェアモント シャトー レイク ルイーズ のスタッフは何語に対応していますか。
スタッフは、英語やフランス語などの複数の言語に対応します。
ザ フェアモント シャトー レイク ルイーズ は眺めが良いですか。
はい、宿泊客は通常マウンテンビューを楽しめます。