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マリオット スプローストン マナー
Sprowston Manor Hotel & Country Club

概要
Wroxham Road Sprowston Park, スプロウストンノーリッチ イングランド 地図
名称と住所 (現地の言語)
施設・サービス
無料インターネット
無料駐車場
朝食バイキング
プール
禁煙ルーム
レストラン・飲食店
ルームサービス
4つ星の宿泊施設
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393件
旅行者の評価
188
116
54
22
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旅行者のタイプ
投稿時期
言語日本語
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2018年10月9日に投稿しました モバイル経由

私たちは、朝食とコーヒーのために、主にこのホテルを2/3年前から週に2回使用しました。 。 。 。 。 かつて華麗な場所を訪れていたことが着実に衰えているのは本当に悲しいことです。 。 。 一般のスタッフは、人材派遣の時間を大幅に短縮することで、仕事をより困難にしています。 。 。 。 食料品の価格はばかげてしまった。 。 。 。例えば、一晩前であっても、一晩中朝食を一晩で20%増やすことができます。 。 。 。 。それはかなり酸っぱい味を残した。 。 。 。 。 最近Britannia Hotelsが引き継いだのは、Sprowston Manorを定期的に使用している人たちの数人に話しかけたことはあまり一般的ではないようです。 。 。 。 。

滞在日: 2018年10月
2018年10月7日に投稿しました

まともな朝食を取らずに週末を過ごしました。 2週間前に宿泊し、朝食サービスは10日終わりました。 30。 この金曜日にチェックインしても、誰も朝食時間を指摘しておらず、今は午前10時に仕上げに変わったとは限りません。 だから10時に到着した。 05はサービスを終えたと言われ、最後に3つしか残っていないビュッフェアイテムの残りを乾燥させた。 紅茶/コーヒーは永遠に取られ、トースト機は止められました。 ヨーグルト/果物などはありません。 その後、翌日に9時に到着しました。 35と座っている長い列で待っていた。 土曜日や土曜日にはお茶を注文しましたが、とても忙しいと言われました。 ジュースやシリアルに行き、次にフルーツやヨーグルトに挑戦したが、ほとんどがなくなってしまった。 だから、唯一のホットな朝食には、最小限のアイテムを再び提示され、朝食は午前10時に終了しました! 私たちのせいでキューがあり、私たちの後ろには人々がいました。 紅茶/コーヒーのスタッフを追いかける必要があり、私たちが行ったときにテーブルがきれいにならなかった。 そのため、朝食は4回まで請求されていて、そのうちの1つは完全に提供されていません。 最終的には、2週間前にスパでジャグジーが動作していないのに、今週末には修正されていません。 そうではないので、コストの価値のあるホテルは提供しません。

滞在日: 2018年10月
2018年10月6日に投稿しました モバイル経由

先週の終わりには、自分と娘の最後の治療として、宿泊、夕食、朝食、アフタヌーンティー、55分のスパトリートメントを含むスパを予約しました。否定的なレビューのいくつかを読んだ後、私たちは最悪のことを期待していたが、滞在についてのすべてはポジティブだった。この口コミが役に立ったと評価しています。Google翻訳する続きを読む»この口コミは役に立ちましたか?はいこの口コミを通報しますか?口コミを表示中1 - 2/2このレストランを見た人はこんなレストランも見ています 唯一のわずかなネガティブは、あなたが外に出て、昼食と飲み物のために別の建物に歩いて行かなければならないという事実です。ペニーはこれをしないことで挟む。 私は推薦することを躊躇しないで、返すことを躊躇しないだろう。さらに表示

滞在日: 2018年10月
マリオット スプローストン マナーのEvent Executive、Discover823839からの返信2018年10月17日に返信済み
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2018年10月3日に投稿しました

私はSprowstonに15年以上滞在し、多くの浮き沈みを見た。マリオットは最近売却し、下り坂を行った!客室はまだ素晴らしいですが、リフトは機能していませんでしたが、最終日にはサービスリフトも故障していました。プールとスパのスタッフはまだ素敵ですが、プールとスパのエリアはまだ素晴らしいですいくつかの受付の優秀ないくつかは無関心です!レセプションの人はいません。あなたは空のレセプションに入り、誰かがドアを通り、あなたに出席します。待っている時間とレストランの注意と顧客サービスの欠如はひどいです。ステーキはよかったです。このホテルとスタッフは、顧客サービスの愛と関心のために叫んでいます。ゴルフショップは非常に有益でしたが、ゴルフコースはこれまでのように愛されていませんでした。私たちはルームサービスで送られてきた旧式のマスタードを持っていたので、Zestのカフェでソースをチェックし、それらの多くが期限切れであることを発見しました。ゼストのクラブサンドイッチは、ひどい安い七面鳥スライスでした。メインホテルのビュッフェ式朝食は、もう一度欠けています。

滞在日: 2018年9月
2018年10月2日に投稿しました

ああ、この場所は恥ずかしがり屋です。最初の印象はカウントされ、忙しい土曜日の午後には悪かった。到着直後に一口食べる必要があったとき、私たちは机の上に立っていました。そこにスタッフが電話をかけていました。そして終わったら、彼はその重要な事柄に出席する言葉なしに急いで、そこに立って立っていました。 3人の仕事をしている2人の恒久的な印象がありました。私は彼らが1人の給料を共有していると思われます。現在の病気です。 私たちは何が劣っていたのですか?  1 - 上記のスタッフは、機能と優先順位が何であるかを正確に把握していません。  2 - フロントには鐘がなく、頻繁に無人です。  3 - 私たちの車の登録番号は予約時にお問い合わせしていませんでした。午前中はフラットバッテリーを使用します。スタッフが車の所有者を知ることはありません。  4 - ホテルにはラウンジはありません。入り口のロビーはありません。  5 - レセプションのロビーやバーの座席エリアにコーヒーを持てず、100ヤードほど離れたところでゴルフクラブバー/レストランに行く必要があります。まともな天気では受け入れられない。  6 - 私たちはクラブバーに行き、軽食を注文して飲みましたが、私たちのホテルのチャージカードは使えないと言われました。これは、レセプションが私たちに問題があると認めなかったためです。電話でレセプションを蹴るようにバーテンに話したら、それはすごく活発だった。  7 - クラブバーは、明らかに、ゴルフのラウンド後に多くの騒音を出すショーツの若い男性でいっぱいです。ホテルへの困難なドライブの後にコーヒーを飲むための安らかな場所ではありません。  8 - 私たちの部屋には全く情報がありませんでした。鉛筆やパッドでもメモを書くことはできませんでした。  9 - スタッフからの情報は頻繁に矛盾していました。私はトレーニングの不足が疑わしい。  10 - 私は貴重品の安全(私の誤り)の指示を誤解してしまい、貴重品が入ってしまえばそれを開くことができませんでした。フロントデスクの少女は、エンジニアがオフサイトにいると言って、戻ってくるのに少なくとも30分かかります。私が後で尋ねたとき、その当時の男はフロントデスクの後ろにあるオフィスから鍵を取り出し、それをすぐにロック解除するように提案しました。これは非常に義務付けられていました。私たちは朝食に行く途中で辞めました。朝食時に彼は到着し、彼は金庫をロック解除したと言った。幸いにも、私たちが朝食から帰ってきたとき、内容はまだそこにありました! 申し訳ありませんが、これは非常に細かいことですが、これはストレスの下で、訓練や資源供給の適切な管理バックアップや手続きを知らないスタッフの不在の中で、職員訓練における管理の失敗。  11 - 私たちのベッドの上の掛け布団は、一方の側にぶら下がり、他方の側には測量が足りず、私の側に尾根を形成していました。最初の日の私の妻は快適な夜を過ごして、よく眠りました。私は不快で、ひどく眠った。  12 - 私たちは、ホストが良いお金を払っていた夕方の機能にいました。食べ物はせいぜい普通であり、サーロインは冷たく、乾燥していて食べられない。ホストは食事の基準のために彼のゲストに謝罪の屈辱を持っていた。  13日曜日の朝食では、スタッフの数が少なかったと思われ、ひどくひどく伸びていました。職員が退席してテーブルを清掃し、人々を認めるために机の上を飛び回る前に、座っているのを待っている長い列がしばしばあった。  14日曜日の朝、朝食は午前10時に閉じた。これはあまりに早すぎる。 11または11。 30午前は私たちが慣れていた標準です。それに同意するために私たちが話した他のゲスト。  15...- 私たちの電気自動車は請求できませんでした。これには3つのプラグデザインがあり、私たちの車両は2つを取ります。ホテルには3番めの、まれにしか使われていないシステムがあります!  16 - 2泊しました。 2日目にドアキーがキャンセルされ、新しいキーが発行されました。混乱した、または何?  17 - 部屋の料金カードを使用して、時々サインするように求められました。時には私たちは領収書を受け取りました。不一致は無制限です。 あなたがまだ私と一緒にいれば、あなたはおそらく私が専門的な欠陥を見つけていると結論づけたでしょうが、そうではありません。彼らは何をうまくやったのですか?  1 - 私たちのスタンダードルームは快適で清潔でモダンで快適でした。  2 - 全ての公共スペースは清潔です。  3 - すべての公共スペースは広々としています。  4 - レストランは特に快適で広々としていて、趣味の良い装飾が施され、柔らかく装飾され、適切に点灯し、テーブルを良好に分離しています。私が耳が聞こえなくなった結果、騒音は問題ではありませんでした。  5 - 私はグルテン不耐性の前向き通知を与えていた。彼らはこれを覚えていたことはありません。  6 - ベッドは適切に作り直されました。私たちはそれを取り除き、彼らはヒントを取り、礼拝者の位置を変えました。  7 - 電気自動車は、少なくとも、いくつか充電することができます!  スタッフが、明らかに大きなストレスを受けて、彼ら自身が見つけた状況下で楽しいものになることができた。  9 - フロントオブハウスのコンシェルジュは、静かで思いやりのあるやり方で、常に施設の評判を守っている宝石でした。  10 - ホットカウンターは早朝に運行され、日曜日にサービス終了の5分前に閉鎖されましたが、朝食は包括的に良好でした。  11 - 二日目の夜、レストランで食べました。食べ物は素晴らしかったです。前の夜とのコントラストはそれほど大きくはなかったでしょう。  12 - 決済請求書は夜間に私たちのドアの下に押し込まれました。それは正しかったし、私たちは問題なく予約しました。最終的なハードルで、うまくいった! 一日の午後遅くに群衆が解散した後、ホテルはまったく異なる個性を取りました。ダイニングルームのスタッフは過負荷ではなく、食べ物は良かったです。月曜日の朝、朝食は静かでリラックスしていた。土曜日の夕方と日曜日の朝は、比較して、貧しい人々の食べ物やスタッフが、彼らが対処できる以上のものをカバーしようとしているところで急いでいるような、 問題は不十分なスタッフ、自分の役割が定義され、訓練されることを必要とするスタッフ、細部への注意がほとんど完全に欠如していることなどが原因です。これは管理やオーナーの問題で、あなたが一番の努力をしているスタッフを責めることはできません。それはいつも明白でした。あなたが支払うものについては、あなたは非常に貧しい価値を得る。これはプレミアイン(離れていなくて、彼らのビジネスを待っている)だった私は私のお金を戻すことを求めているだろう。特に、私的な機能のためにどこかに行ってください。さらに表示

滞在日: 2018年9月
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詳細
ホテルクラス
施設情報
ホテルの特徴
プール
ルームサービス
無料駐車場
レストラン・飲食店
ジム/フィットネスセンター
バー・ラウンジ
無料インターネット
スパ
インターネット接続付きビジネスセンター
ゴルフコース
コンシェルジュ
ドライクリーニング
ランドリーサービス
宴会場
屋内プール
温水プール
会議施設
会議室
車椅子可
多言語対応スタッフ
朝食あり
ビーチフロント
朝食込み
客室のタイプ
スイートルーム, 禁煙ルーム, ファミリールーム
ホテルクラス
客室のタイプ
スイートルーム, 禁煙ルーム, ファミリールーム
客室数
94
価格帯
$68 - $159 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
旧:
Sprowston Manor Marriott Hotel & Country Club
ロケーション
イギリス > イングランド > イーストアングリア > ノーフォーク州 > ノーリッチ > スプロウストン
ホテルクラス
客室のタイプ
スイートルーム, 禁煙ルーム, ファミリールーム
客室数
94
価格帯
$68 - $159 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
旧:
Sprowston Manor Marriott Hotel & Country Club
ロケーション
イギリス > イングランド > イーストアングリア > ノーフォーク州 > ノーリッチ > スプロウストン
写真
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