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エスプラネード ホテル
The Esplanade Hotel

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旅行者の写真 (133)
客室 & スイート (35)
食事 (29)
概要
  • とても良い37%
  • 良い38%
  • 普通13%
  • 悪い7%
  • とても悪い5%
  • 2016年8月13日
    “フェリーターミナル目の前の至便な伝統あるホテル”
1 Victoria Road, デボンポートオークランド ニュージーランド 地図
名称と住所 (現地の言語)
施設・サービス
無料Wi-Fi
禁煙ホテル
レストラン・飲食店
ルームサービス
スイートルーム
バー・ラウンジ
多言語対応スタッフ
4つ星の宿泊施設
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客室
11月4日11月5日
|
1 部屋、大人 2 名、子供 0 名
スタンダード ルーム
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139件
旅行者の評価
62
54
14
4
5
旅行者のタイプ
投稿時期
言語日本語
その他の言語
62
54
14
4
5
旅行者の口コミを見る:
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口コミ 139 件中 15
口コミを投稿:2016年8月13日

歴史の感じられる3階建てのこぢんまりしたホテル。 フロントは狭いが、レストランの場所が何か所かあって、ビクトリア調の調度品などが多くある中で食事ができます。部屋は、天井が高く液晶テレビもあってゆったり過ごせる。部屋は2階であったが、道路の向こうに海が見えて良かった。 朝食はオーダー式だがボリュームあって満足。さらに表示

役に立った
エスプラネード ホテルのManager、Front Office Mからの返信2016年9月4日に返信済み
Google 翻訳

Hi and many thanks for your kind review. It's great that you enjoyed the night. You are welcome to come...さらに表示

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口コミを投稿:2 週間前

オークランドのスカイラインへの素敵な景色、オークランドのフェリーへの接続、デボンポートのすてきなレストラン、数歩先の美しいレストラン、港に面した美しい古いファサードなど、最高のスポットがあります。以上です。残念ながら。チェックインは苦痛で、スタッフは訓練されておらず、物事を整理するためにマネージャーを待つ必要がありました。部屋はきれいではなく、床に1週間のフェリーチケットがあり、ベッドの隣にある床にペンがあり(ホテルのものではない)、緑の苔で部分的に覆われた汚れのある年代にはきれいにならないバルコニーが見つかりました。そのような同情を可能な限り最高の見通しで。朝食は大丈夫だったが、それを提供する人がチェックイン/アウト、コンシェルジュを担当し、電話で長い時間を過ごしたので、残念なことに年齢のために取った。一般的に、スタッフは訓練されておらず、特にカスタマーサービスに関連しているようです。しかし完璧なスポット。そして、良い清掃が必要な多くの可能性があります。

口コミを投稿:2 週間前 モバイル経由

上質の日曜日と屋外の昼食が呼び出されました。私は港の眺めの外にテーブルを見つけました - 利用可能なテーブルがたくさんあるので難しくありません。 公平になるために、チームは私が到着したときに朝食からランチメニューに変更していました。私はテーブルを取って、ランチメニューが利用可能だった場合、渡されるウェイトレスに尋ねました。彼女は「はい」と言って、今日の魚が何だったのかを知ると言った。それは私が彼女の最後に見たものでした。他のスタッフは出ていなかったので、約10分後、ウェイトレスが現れたときに出て行った。 私は、つや消しのマグロ・サラダ・エントリーとチキン・フライのいくつかを注文しました。再び、それほど多くの人々がそこにいたことを考えると、かなり驚くべきものでした。 幸いなことに、通りに歌を歌いながらライブエンターテイメントがありました。結局、昼食が上がった。マグロのサラダは大丈夫だった - かなり乾いたサラダに少しドレッシングしてできたかもしれない。チンキーチップは優れていた - 外側は厚く、クランチ、内側はふわふわしていた - ハイライト 面白いひねりで、私の食事を食べる途中に、ウェイトレスが私の法案を提出しました!それはちょうど最初かもしれない。だから私はそれを支払った、私は別のウェイトレスが見えなかった場合に備えて。 間違いなくいくつかのサービス改善が行われるべきです。

口コミを投稿:2018年8月25日

ホテルには高い天井、シャンデリアがあしらわれ、美しいクラシックなビクトリア様式のホテルである。 立地はダウンタウンオークランドとすべての店、素晴らしい映画に近い劇場へのフェリーすぐそばにある。 ホテル内に新鮮な絵画、修理のための敷地内にアップグレードする必要があります。 は、唯一の欠点おかしいなと感じると遅いサービスはレストランに行きました。 もっと顧客に気が利いています。管理者にスタッフに電車だと思います。

口コミを投稿:2018年8月4日

ご宿泊先のホテルのブランチに火曜日最後を選びました。、主にロケーションの良さから、とよく分かります。壮大な サービスの素晴らしさはひどいものでした。 ウェイトレスを注文しましたが良く理解できませんし、私たち、メニューにもありました彼女は、注文を受けてから調理するまでの待ち合わせました - 「オムレツ」、「フレンチトースト」という言葉 " 彼女の理解を越えていました。 また、大きなカプチーノ、正常なカップのような - 広さでホテルに到着していました注文しました。 注文を受けてからは 11 に置かれていた。 05:00 ありませんが、 11 に到着したのですが。 40 時までオープン。 私はフロントデスクが置かれ、女性「しきりに謝罪してきて残念だ」が、「キッチンでは問題ないと思いますが必要だというへ行きました。 私は、内部特に問題なく、ただ、ブランドとして、実際にはサービスは、期待されている修了証が得られるを与えることができるについて知りたくない。 は、正午 12 時まで朝食ならもっとちゃんと広告するべきだと思い、実際は 11 時からのお客様したい方、十分な情報がするサービスを提供しているのをしてください。 食事は最後に到着すると、ベーコン、テーブルには主な食事のほとんどが終わった後は、さらに約 10 分を表示されませんませんの側を注文しました。 今回の遅れは苦労し、駐車券をお手頃完成した、期待したほどですが遭遇した一 45 分入場後意味した。 私たちのフリードリンク、それはしたくありませんでしたし、その後、私たちはすでにあったことは飲み物のために振り込んていましたが、さほど離れていないのも少しました。提供されました、あまりにも、夜遅く、私たち滞在最終日の朝には、旅行全体では、最悪のカスタマー経験したことを体験しました。 彼らととても感謝していますしたいと思っていましたているした顧客認定ユーザー叩かれないサービスを提供し、本当にショーが必要です。

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詳細
ホテルクラス
施設情報
ホテルの特徴
レストラン・飲食店
バー・ラウンジ
無料のWi-Fi/インターネット接続
ルームサービス
ランドリーサービス
宴会場
会議室
禁煙ホテル
多言語対応スタッフ
プール
ビーチフロント
無料駐車場
朝食込み
ジム/フィットネスセンター
客室のタイプ
スイートルーム, 禁煙ルーム
ホテルクラス
客室のタイプ
スイートルーム, 禁煙ルーム
客室数
17
価格帯
$129 - $258 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
ロケーション
ニュージーランド > 北島 > オークランド > ノースショア シティ > デボンポート
ホテルクラス
客室のタイプ
スイートルーム, 禁煙ルーム
客室数
17
価格帯
$129 - $258 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
ロケーション
ニュージーランド > 北島 > オークランド > ノースショア シティ > デボンポート
写真
旅行者の写真 (133)
客室 & スイート (35)
食事 (29)
ビジネス センターとイベント ルーム (1)
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