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ホテル ゲーツ Novum Hotel Gates Berlin Charlottenburg

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トリップアドバイザー コミュニティーに寄せられた 581 件の口コミ

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東京, 東京都
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16件の口コミ
ホテルについての 9 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 7人が「役に立った」と評価
2 / 5 2014/11/08に投稿しました

これといって特に悪いわけではないけれど、値段のわりにはすべてがもう一つで残念な感じでした。ベルリンだから高いのは仕方ないのかもしれません。
部屋は狭いし、タオルなども質素です。ビジネスホテルと考えればそんなもんですが。
WIFIは時間帯によってとても遅くなって困りました。

役に立ちましたか?
ありがとう、dBt04
Ballarat, Victoria, Australia
レベル の貢献メンバー
3件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 3人が「役に立った」と評価
1 / 5 2013/10/07に投稿しました
この口コミは英語から翻訳されました。 オリジナルを読む

オンラインで予約しました。ツインベッドを指定して、メールでも再度確認し、そのメールをプリントアウトしておきましたが、友人と私が部屋に入ってみると、ジョイント仕様のダブルベッドがありました。予約した内容と違うと説明したところ、フロントの方はツインベッドの指定に気づかなかったから、次回は (!) きちんとホテル側に伝わっているか確認するように、と言うんです。それから私達は別のツインベッドルームに案内されました。部屋に通された時点で、1台のベッドしか整えてありませんでした。もう一台のベッドはいかにも人が寝ていました、という状態でした。バスルームには使用済みのタオルが掛けっぱなしになっていて、壁に取り付けられた棚にはゴミ袋が置いてありました。ベッドが、1台は整えてあるけれどもう1台は誰かが使ったままになっている、ともう一度苦情を言ったところ、使用済みタオルは片付けてくれました。ですが、ゴミ袋はそのまま棚に置きっぱなしでした。使用済みのベッドは整えて欲しいと頼むと、翌日までベッドメイクするスタッフがいないから自分で整えろというのです。ゴミ袋は自分でフロントデスクまで持って行きました。それから、部屋の電球が2つ壊れていることも伝えました。フロントの方は、管理の人に修理するよう伝えてくれたみたいですが、結局3日間の滞在中に修理されることはありませんでした。私がフロントにベッドメイクの件で苦情を言っていた時、ロビーで私達の会話をたまたま聞いた別のゲストの方も同じようなことがあったと言っていました。彼女の場合は、汚れて臭いのするタオルが部屋に置きっぱなしになっていたそうです。こんな状態でも何の償いもありませんでしたし、とてもこのホテルをおすすめすることはできません。 その他 

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ありがとう、Donna H

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アメニティ

おすすめ
  • 無料高速インターネット (WiFi)
施設について
  • 禁煙ホテル
部屋タイプ
  • 喫煙不可
  • ファミリールーム
インターネット
  • 無料インターネット
  • 無料高速インターネット (WiFi)
  • 公衆無線LAN (Wi-Fi)
サービス
  • 多言語対応スタッフ
  • インターネット アクセス付きビジネス センター

ホテル ゲーツ の追加情報

住所: Knesebeckstr. 8-9, 10623 Berlin, Germany (以前の名称 Gates Hotel)
場所: ドイツ > ベルリン > Charlottenburg
価格帯: ¥5,226 - ¥27,937 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
ホテルクラス:3 つ星 — ホテル ゲーツ 3*
客室数: 107
予約オプション:
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