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ホテル アトランティック ケンピンスキー ハンブルク
Hotel Atlantic Kempinski Hamburg

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旅行者の写真 (813)
客室 & スイート (311)
ストーリーボード
概要
  • とても良い61%
  • 良い22%
  • 普通10%
  • 悪い3%
  • とても悪い4%
  • 2017年11月6日
    “アルスター湖沿いのヨーロッパの重厚感を感じられるホテル”
  • 2016年5月29日
    “朝食”
公式サイト
An der Alster 72 - 79, ハンブルク ドイツ 地図
名称と住所 (現地の言語)
施設・サービス
無料Wi-Fi
朝食バイキング
冷暖房完備
プール
禁煙ホテル
レストラン・飲食店
空港送迎
5つ星の宿泊施設
追加情報
公式サイト
ホテル アトランティック ケンピンスキー ハンブルク からのオファー
お得情報
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262件
旅行者の評価
172
59
21
6
4
旅行者のタイプ
投稿時期
言語日本語
その他の言語
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6
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口コミ 262 件中 15
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口コミを投稿:3 週間前

私たちはハンブルクのケンピンスキーでの滞在に大きな期待を寄せていました。最初はチェックイン、ゴールデンエレベーター、美しい部屋からの体験で「迎え入れられました」。 私たちの最初の晩、私の妻と私たちの10ヶ月の赤ちゃんはシャワーを浴びるようになりました。彼らは浴槽を満たし、始めにそれはすべて素晴らしいですが、彼女がシャワーヘッドに水を得るためにハンドルを回したとき、シャワーミキサーが壊れました - その結果、お湯が噴出し、それらの両方を燃やした。 私たちはショックを受けました。私はすぐにレセプションに連絡し、医師の必要性に関する第二の意見を聞きました。私が得た反応は、彼女が技術者に連絡し、ホテルの医師が私たちの費用を負担するということでした。彼女はテディと部屋で来て、ある人は燃え尽きた。彼女は謝罪し親切で思いやりのある人でした。後で技術者が来てミキサーを固定した。 濡れたタオル、泣いている赤ちゃんの背中には1度の熱傷、2度目の妻の赤ちゃんは、赤ちゃんを避難させているこのホテルの部屋では、全体の状況は不合理に感じられました。彼を落ち着かせようとした数時間後、私たちは状況を話すことができ、翌日まで待って、両者がどう感じていたかを見ることにしました。 翌朝、私たちは苦情と心配でレセプションに行き、彼女がそれを調べると言った受付係に慰められました。これは私たちがホテルに戻ったときに私たちの部屋のテーブルの上にいくつかのケーキをもたらした。 私たちはホテルの場所や質について不平を言うことはできませんが、正式な謝罪をしたり、誰かに尋ねなかったという事実は、私たちが問題ないかどうか尋ねました。エピソード 私たちの休日中に影響を受け、私たちはまだ子供のシャワーを浴びるのに困っています。 チェックアウトするとき、私たちは再びそれに挑戦し、応答はケーキを持っていて、シャワーミキサーは固定されていた。ホテルが温水によって燃え尽きるのを恐れ、和解しようとする試みが満たされなかったことは、ホテルが決して理解できなかった経験です。さらに表示

ホテル アトランティック ケンピンスキー ハンブルク のLeiter Öffentlichkeitsarbeit、AtlanticKempinskiからの返信2 週間前に返信済み
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口コミを投稿:3 週間前 モバイル経由

私たちはカップルとしてここに泊まりました。私たちは訪問前に2人と呼ばれるEメールを送って、早めにチェックインをしました。我々が到着したとき、彼らは15:00までに我々がチェックインすることができない私達が署名することを申し訳ない(申し訳ありません)私達に言ったが、私達の署名を得て、私達はluggagesをそこに残しました。我々は14時30分に戻って来て、まだ部屋は準備ができていませんでした。私たちは15:40頃に部屋に入ることができました。私たちは顔を洗い、ツアーのために出発しました。私たちが帰ってきたとき、私たちはトイレがきれいになっていないことを知りました。とにかくチェックアウトの間、私は滞在に満足していなかったと言いたいと思っていましたが、私たちはこのホテルからこれを期待していませんでしたが、スタッフは私に真実を伝えていないと私に言いました。彼らは私たちが実際に私たちの部屋に入ることができるよりずっと前に私たちの署名を得たことを知っていましたが、私たちは13:00にチェックし、私は横たわっています(第三者の姓はKnorrでした)。これは誰とでも話す方法ではありません。 。 。私は誰もこのホテルをスキップすることをお勧めします、あなたはこの価格ではるかに良いサービスを見つけることができます。 また、私たちはデラックスルームを支払っていくつかの時間は、湖のビュールーム(滞在の2週間前)を求めたが、それはまた拒否されました。 。 。さらに表示

ホテル アトランティック ケンピンスキー ハンブルク のLeiter Öffentlichkeitsarbeit、AtlanticKempinskiからの返信2 週間前に返信済み
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口コミを投稿:4 週間前 モバイル経由

Hapag - Lloydは、もともとはキャベツや街頭のジャガイモなどの野菜の栽培に使用された土地に建てられました。ジョージ病院、ホテルは旅のオープンブックです。 ビルダーたちは、現時点ではコペンハーゲンの新しいメトロリングの開幕に向けてすべての作業を完了しています。歯科医の手術のすべての掘削と考えを無視してください。このホテルは町で最高の物語の一つです! すばらしいです!さらに表示

ホテル アトランティック ケンピンスキー ハンブルク のLeiter Öffentlichkeitsarbeit、AtlanticKempinskiからの返信2 週間前に返信済み
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2018年10月11日に投稿しました モバイル経由

このホテルはお友達と一緒にお勧めしました。様々なオプションを調べた後、ホテルアトランティックに決めました。私はとても嬉しく思っています。私たちは早朝に巡航船でハンブルクに着き、非常に有益な受付で受け取りました。私たちの部屋はまだ準備ができていなかったので、レセプションエリアにコーヒーがありました。私たちは部屋が2時間ほど準備ができないと言われたので、私はコンシェルジュに行って、私たちの選択肢が何をするのかを見ました。彼は次のホップオフホップオフバスに私たちをつかまえました。ちょうどホテルの正面で停止します。それはカップル時間を殺し、都市が提供しなければならなかったことを見るための完璧な方法でした。 私たちが戻ったとき、私たちの部屋は準備ができていた部屋は大きく、美しく整えられ、ホテルの正面にある湖を見下ろす。我々は旅行に飽きてしまったので、私たちは良い休息を取ってから、大西洋のダイニングルームで昼食を取った。彼らは私たちに湖の景色を見せる窓のテーブルを与えました。私たちのウェイターはプロフェッショナルで丁寧でした。私たちはエビとパスタを分けてメインコースに行くように頼みました。パスタ、エビ、子羊はすばらしかったです。 。 !それは高価でしたが、私たちは驚いておらず、食事を徹底的に楽しんでいました。 私たちは大西洋に滞在するのが大好きで、ハンブルグを訪れる人にはおすすめです。場所は素晴らしいです。中心部の鉄道駅に近く、すべてのショップ、レストラン、カフェ、ナイトスポットに近い。さらに表示

ホテル アトランティック ケンピンスキー ハンブルク のLeiter Öffentlichkeitsarbeit、AtlanticKempinskiからの返信2 週間前に返信済み
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2018年5月22日に投稿しました

レセプションはテーブルを予約カサ・ディ・ローマには第16 に運びませんでしたこの (2018 年 ) 、ポルトフィーノは 17 (木) 場合があります。 カサ・ディ・ローマで私はテーブルはがらがらました。 portonovo のレストランでは、プライベート・機能のために閉まっていました。 なので私はホテルでディナーを食べました。 この 19:00 後だったので、私はホテルのバーでは、カクテルを楽しむのにませんでした。 に行くのはベッド ( ルーム 120 、またアルスタービュー ) 。部屋はされていない準備してくれましたには、夜、だった修理してくれまで、ベッド自身、描きカーテンは。 私クッションかかっている。カーテンにすることに明るい - の外には、投光照明からは非常に成功裏に 1 ブロック、また lght 閉口しのストライプの部屋にいたのでありました壁にも近くありました。

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詳細
ホテルでの飲食
Atlantic Restaurant
209 件の口コミ
料理ジャンル: バラエティ
ホテルクラス
メール
施設情報
ホテルの特徴
プール
ルームサービス
レストラン・飲食店
ジム/フィットネスセンター
バー・ラウンジ
無料のWi-Fi/インターネット接続
スパ
インターネット接続付きビジネスセンター
コンシェルジュ
ドライクリーニング
ペット同伴(犬などのペットに対応)
ベビーシッター
ミニバー
ランドリーサービス
宴会場
屋内プール
温水プール
会議施設
会議室
禁煙ホテル
空港送迎
車椅子可
多言語対応スタッフ
朝食あり
冷暖房完備
ビーチフロント
無料駐車場
朝食込み
アワード & 認定
Certificate of Excellence (エクセレンス認証)
Certificate of Excellence (エクセレンス認証)
ホテルのスタイル
ビジネス
,
ロマンチック
,
スパ
,
ラグジュアリー
客室のタイプ
スイートルーム, 禁煙ルーム
ホテルクラス
アワード & 認定
Certificate of Excellence (エクセレンス認証)
Certificate of Excellence (エクセレンス認証)
メール
ホテルのスタイル
ビジネス
,
ロマンチック
,
スパ
,
ラグジュアリー
客室のタイプ
スイートルーム, 禁煙ルーム
客室数
221
価格帯
$178 - $456 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
ロケーション
ドイツ > ハンブルク
ホテルクラス
アワード & 認定
Certificate of Excellence (エクセレンス認証)
Certificate of Excellence (エクセレンス認証)
メール
ホテルのスタイル
ビジネス
,
ロマンチック
,
スパ
,
ラグジュアリー
客室のタイプ
スイートルーム, 禁煙ルーム
客室数
221
価格帯
$178 - $456 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
ロケーション
ドイツ > ハンブルク
写真
旅行者の写真 (813)
客室 & スイート (311)
食事 (115)
プール & ビーチ (12)
設備・サービス (46)
ビジネス センターとイベント ルーム (9)
家族 / プレイ エリア (1)
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