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ホテル エデン アム ホフガーテン
Hotel Eden am Hofgarten

旅行者の写真 (15)
客室 & スイート (4)
旅行者の写真 (15)
客室 & スイート (4)
詳細
立地
清潔感
サービス
価格
施設情報
無料インターネット
公衆無線LAN (Wi-Fi)
有料 Wi-Fi
ランドリーサービス
禁煙ホテル
部屋の特徴
禁煙ルーム
ファミリールーム
ミニバー
詳細情報
ホテルのスタイル
家族向け
中心部に近い
ホテルクラス
所在地
フル ビュー
95徒歩での移動に最適
スコア: 95/100
338軒のレストラン0.5km圏内
61件の観光ポイント0.5km圏内
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10件
旅行者の評価
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旅行者のタイプ
投稿時期
言語日本語
その他の言語
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口コミ 10 件中 15
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2018年5月28日に投稿しました

私は大学での会議のためにここに泊まりました。それは非常に便利です。慈悲深く私自身の費用ではありません。到着時に私はシャワーの中に他の誰かの小屋を見つけました。シャンプーや石鹸の瓶はありませんでしたが、代わりにシャワーと浴室に石鹸/シャンプーを組み合わせたディスペンサーがありました。シャワーのものは空で、私の滞在中に補充されなかった。私の滞在の2日は、清掃スタッフが石鹸/シャンプーディスペンサー(明らかに他の部屋でも)を取り除き、ホテルは交換石鹸を提供することを拒否しました。真剣に? ? ? ?どのようなホテルがその客を髪を洗うことができないようにしたいですか? WiFiはほとんど使えないほど遅く、私自身の費用で自分のVodafone USBモデムを使用してしまった。朝食はいくつかのもの(例えば、スクランブルエッグ)が単に数日で供給されていないものが最高で平凡であった。 前日に私の背中の筋肉を引っ張って、私のスーツケースと他のバッグを持ち歩いて(たった2階)、持ち運びが遅れて回復が遅れたということを除いて、通常は問題はありませんでした。 全体的に、ホテルの経営者は顧客の快適さを知らず、無能であることは明らかです。このホテルの立地は唯一の良い点ですが、それを適切に実行する会社に引き継がれ、それを改築するために投資しなければなりません。それが起こらない限り、ここにはいないでください。

滞在日: 2018年5月
2018年5月26日に投稿しました

レセプションデスクのスタッフは問題ありませんでしたが、3つの階段の階段を1つの小さなガレットルームに持ち歩かなければなりませんでした。複雑なWi-Fiがあります(ノートパソコンを使用していないときは、存在する)。しかし、さらに驚くべきことに、シャンプーだけでなく、トイレの石鹸も欠けていた。シャワーにはディスペンサーが裂けた穴がありました。同僚は、滞在の3日目に、ベッドに2番目の枕と2番目の羽毛布団が取り除かれていたことが判明しました。スクランブルエッグは8:30までに使い果たされましたが、朝食は十分でした。スタッフはフレンドリーで、「なぜ石鹸はありませんか?悲しい笑みを浮かべ、「あなたは唯一の人じゃない、わからない」要するに、所有者がそれほど意地悪でないなら、それはより良い場所かもしれません。

滞在日: 2018年5月
2018年2月5日に投稿しました

私は昨年11月の国連年次気候変動会議でHotel Edenに滞在しました。私は数日前に到着していた自分と同僚のためにホテルを予約しました。彼らは私が到着する前に私のカードに滞在を請求しました(それは大丈夫ですが、私の経験ではほとんどのホテルが保証としてあなたのカードを使用し、滞在の最後に余分なものを含めてあなたの総手形を実際に請求します)代わりに私の同僚のカードを請求し、数日余分に滞在し、彼の仕事の領収書が必要だったので鉱山を払い戻す。 彼らは私のカードを払い戻すのではなく、私はカードを払い戻す代わりに合意した(私はそれが払い戻しになるはずだったが、彼らは間違ったボタンを押す必要があると仮定して、ホテルから領収書を持っている)同じ滞在のための3つの支払い。私は家に帰ってクレジットカードの請求書を見て、すぐにホテルに連絡してそれを整理するために私が2回請求されたことに気付きました。 それは小さなホテルで、マネージャーのMichelleは取引をした女性ですから、迅速な対応を期待して、クレジットカードで紛争を処理する書類作成を避けてください。 しかし、Michelleと連絡を取り合い、クレジットカード明細書のコピーを2通送付したにもかかわらず、同僚のクレジットカード明細書の写しと2回の領収書を彼女に3回請求した部屋のために、ホテルは信じられないほど反応が遅く、ミックスアップについて謝罪しておらず、1週間前に私に返金し、まだ何も受け取っていないと言いました。 私はクレジットカード会社と紛争を起こしましたが、ホテルとこれを整理し、正直な間違いで処罰したくないため、このようなレビューを書く必要はありません。しかし、彼らは1ヶ月以上私の周りにびっくりしているので、私は彼らの恐ろしい顧客サービスを公表することに問題はない。私は誰にもこのホテルを望んでいないだろう。私は正直な間違いを完全に容認しています。私たちは皆それを作っていますが、ホテルは間違いを犯してそれを修正することはできません。

滞在日: 2017年11月
2016年4月22日に投稿しました

10 分ほどボン中央駅から歩いて大体、この小さい家族経営のホテルへは公園の角にある隠された。 部屋はちょうど良い大きさで、鉱山にはバルコニーがついていました。 スタッフは非常に友人と快く手を貸してくれます。 ひとつ残念だったのはエレベーターはありませんだということです。階段をスーツケースを経由して、 3 階へ移動は機能が少しだけでした。 また・ボンへの出張の際に訪れたいと思います。

滞在日: 2016年4月
2016年4月9日に投稿しました モバイル経由

ケルン " 空港からのバスから降りてものの、 deutsche Bank にも歩いてすぐです。 左に曲がり、第 2 にも歩いてすぐです。 公園が目の前にあります。 6 番号はその右にあります。 朝食は公園の景色が広がる座席スペースが設けられている。 私は、デューティマネージャー、とても親切で全体にされたととても上手で、ホテルの他の否定的なクチコミ。 彼はそこに変更されたということは、今年の初めからサービスを改善すると言われました。 502 室を部屋に案内されました。 部屋は、ホテルの後方にでした。テーブルと椅子が置かれたバルコニーが付いている。 ホテルは静かなロケーションだった。ホテルの前に道路がある。、公園の間昼間、スピードを抑えるには 50km である。 十分な量の朝食でした。冷水をまとった豊富なメニューが用意されている。 また温かい卵でした。 ホテルは清潔で、明るく、親しみやすい雰囲気が漂っている。 無線 LAN も問題なくアクセスできました、ホテル全体がありました。 ベートーヴェンハウスの主な観光名所、 Munster Dining Room ポツダム広場にあり、ライン川、アクセスも徒歩圏内にある。 2 泊は本当に心地よい滞在しました。

滞在日: 2016年4月
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投稿ガイドライン
価格帯
$65 - $117 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
所在地
ドイツノルトライン ヴェストファーレン州ボンSüdstadt
客室数
45
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