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ウェスティン エクセルシオール ローマ
The Westin Excelsior, Rome

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125, Via Vittorio Veneto, ローマ イタリア
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更新日:20/12/30 施設が実施している安全対策に関する記載は、トリップアドバイザーがその正確性を確認しているわけではありません。
ウェスティン エクセルシオール ローマからのメッセージ
投稿コンテンツ
更新日:20/12/30 施設が実施している安全対策に関する記載は、トリップアドバイザーがその正確性を確認しているわけではありません。

詳細

303位:ローマのホテル1,364軒中
立地
清潔感
サービス
価格
トラベラーズチョイス

ローマで宿をお探しですか?ロマンチックホテルをご希望でしたらThe Westin Excelsior, Rome Hotelをおすすめします。ローマの主要観光スポットへのアクセスが良好です。

ゆったりとした時間が過ごせるよう、客室には薄型テレビ、冷暖房完備、およびミニバーをご用意しております。また、ウェスティン エクセルシオール ローマではゲスト用の無料インターネットをご利用になれます。

このホテルではコンシェルジュ、およびルームサービスをご用意しております。また、ウェスティン エクセルシオール ローマではプール、およびレストラン・飲食店も提供されます。

カンポ デ フィオーリ (2.0 km)、およびサンタンジェロ城 (2.1 km)などにも至近のウェスティン エクセルシオール ローマはローマでおすすめの宿です。

滞在中はローマで人気のフィッシュ & チップスレストラン、Mama Eat Street Food、Porto Fish & Chips、およびScholars Lounge Irish Pubを要チェック。ウェスティン エクセルシオール ローマから気軽に行ける距離です。

ローマにはコロッセウム、ボルゲーゼ公園、およびフォロ ロマーノなどの旧跡があり、ウェスティン エクセルシオール ローマへのアクセスも便利。

Westin Romeを自信を持っておすすめします。ローマの主要観光スポット巡りにぴったりです。

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施設情報
周辺の有料専用駐車場
無料インターネット
プール
ジム/フィットネスセンター
バー/ラウンジ
空港送迎
インターネット接続付きビジネスセンター
会議施設
駐車場
Wi-Fi
バスタブ
屋内プール
温水プール
サウナ
レストラン
朝食のビュッフェ
朝食のルームサービス
レンタカー
タクシーサービス
宴会場
会議室
スパ
マッサージ
荷物預かり
コンシェルジュ
バトラーサービス
ドアマン
24時間対応のフロントデスク
ドライクリーニング
ランドリーサービス
さらに表示
部屋の特徴
エアコン
ハウスキーピング
プライベートバルコニー
ルームサービス
セーフティボックス
ミニバー
液晶テレビ
客室タイプ
ブライダルスイート
禁煙ルーム
スイート
ファミリールーム
詳細情報
ホテルクラス
ホテルのスタイル
クラシック
歴史的なホテル
対応言語
フランス語、スペイン語、イタリア語
ホテルのリンク
スペシャルオファー:パッケージプラン
2945件口コミ82件Q&A8件客室のヒント
評価
  • 1,337
  • 833
  • 475
  • 184
  • 116
投稿時期
旅行者のタイプ
言語
  • その他
絞込み条件
  • 絞り込み
  • 日本語
ppapさんが口コミを投稿しました(2019年11月)
東京23区, 東京都投稿122評価59
よく言えば歴史がある建物 シャワーの水圧、温度共に残念。 お値段以上、とはならない。 朝食会場、お料理はとても良かったのですが、 中国の団体がおり、添乗員がカップラーメンのタワーを自分のテーブルに並べ始め、 客がレストランに現れるたびに呼びつけて、ラーメンを渡し大声で喋る。 近くの席だったので非常に不快。 そのラーメンにお湯を入れてそこらで食べ始める。 ちょっと辛そうなジャンクな臭いが漂う。 一応高級ホテルならさ、注意してもいいんじゃない? ちゃんとしたお客さん 来なくなっちゃうよ。
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利用時期: 2019年3月旅行のタイプ: 家族旅行
役に立った
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ウェスティン エクセルシオール ローマのGeneral Manager、MarcLROMEからの返信
2019年11月27日に返信済み
Dear ppap11 Thank you for your review I was pleased to read that the food at breakfast was very good but I have taken good note of your other comments for improvement I apologize for the inconveniences of the water pressure Sincerely Marc Lannoy Complex General Manager
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オールドローズさんが口コミを投稿しました(2019年10月)
千葉市, 千葉県投稿1430評価359
日本人は見かけませんでした。大抵早朝の朝食のレストランにいるのは日本人で外国の方は遅めの時間にゆっくりと朝食を取ってますが、7時半にレストランに行ったら西洋人でいっぱいでした。ホテルの前の観光バスに大勢乗り込んでいたので西洋人の団体客が早朝朝食を取っていたのだと思われます。ホテルから徒歩でトレヴィの泉やスペイン階段やリナシェンテのデパートに行けるし、周りに緑もあって、静かで良い立地です。室内やロビーは豪華でclassicなヨーロッパ調でした。予約する時点で色々なサイトを見た時に口コミ評価がイマイチでしたが、宿泊してみて少しわかったような気がします。 5星でも歯ブラシのないホテルは殆どなのでそれはいいですが、大抵2人で宿泊すれば毎日ペットボトルの水が2本用意されるのですが用意されていなく、お茶の用意もなかったです。冷蔵庫の中に水もありましたが冷蔵庫の飲み物には価格のリストがあったので水もお金を払って飲むという事。ルームサービスのメニューリストにコーヒー€3とあったので、ルームサービスでコーヒーを持ってきていただきました。 朝食は目の前でオムレツを作ってもらったり、美味しかったですし、スタッフもいい感じでした。
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利用時期: 2019年10月
価格
清潔感
サービス
役に立った
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ウェスティン エクセルシオール ローマのGeneral Manager、MarcLROMEからの返信
2019年10月28日に返信済み
Dear Oldrose-Japan Happy to read you enjoyed our 113 years Historic hotel and its location Your comments that the staff was nice and the breakfast delicious is very motivating I have also taken good note of your other points for improvement Looking forward to welcome you again Sincerely Marc Lannoy Complex General Manager
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Kazさんが口コミを投稿しました(2019年5月)
投稿1評価3
歴史のあるホテルですがお客様に対するサービスは 一つ星レベルです。今回は少し贅沢なお部屋のカテゴリを予約していましたが案内された部屋は2階のヘルスクラブのそばの部屋で通りの車の音が気になります。初日はあいにくの雨で夕方外出時に傘をお願いしたら50本しか用意が無いと面倒臭そうな返事。今は無いから貸せないと。外は雷鳴る程の雨。ベルマンのデスクの裏に1本見つけて借りようしたら、それは私のだっと半分怒りながらベルマンが駆け寄ってくる始末。事情を話してもそれは俺の仕事じゃないと言う態度。部屋にはコーヒメーカーも湯沸かしポットすら無い。これでWestinのホテルとは、信じられない。私は仕事柄年間2ヵ月は海外を飛び回っていますが、このホテルには二度と泊まりたくは無いですね。従業員の教育とお客様に対する配慮を一からやり直した方が良いと思いました。
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利用時期: 2019年5月旅行のタイプ: カップルでの旅行
1人の役に立った
役に立った
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ウェスティン エクセルシオール ローマのGeneral Manager、MarcLROMEからの返信
2019年5月1日に返信済み
Dear Worldwide_gu Thank you for your review and please accept my apologies for the inferior service you described Regarding the lack of umbrellas we should have them always available in sufficient quantity and I will look into this. I agree that not having a coffee maker and kettle is inconvenient but being in a historic building by law we cannot have them. When we renovate we will solve this issue. In the meantime we offer a free cup of coffee or tea calling the room service. I hope you will give us another opportunity to serve you better and please contact me Sincerely Marc Lannoy Complex General Manager
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繁忙期旅行者さんが口コミを投稿しました(2019年2月)
投稿3評価4
入室時の不具合は、暖房があまり効かない、電球の球切れ、バスローブ不足、金庫故障、歯ブラシ無し、電気スタンド故障。こんなに不具合のある部屋に案内されたのは人生で初めての体験だ! エキストラベッド搬入スタッフが電気スタンドにぶつかり壊したので、その場で電気スタンド交換を要求したところ、エキストラベッド搬入係は嫌々どこかに電話して五分後に新しいスタンドがと交換すると言い立ち去るが、最終日まで交換は行われなかった。 金庫故障はセキュリティ担当が再起動し解決したように見えたが、実際に施錠してみるとエラーで動かなくなり最終日まで使えなかった。 歯ブラシが配置されていないので要望したが一本しか届いていなかった、人数分持ってこない、気に効かなさに絶句。 バスローブ不足は申し出ると直ぐ届いた。 エアコンは最終日まで、温度設定を最高温度にしても、さっぱり効かない寒い部屋であった。 コーヒーメーカーやティセットを設置していないのがデフォルトのようだが、これでは安ホテル以下のサービスだ。 歴史ある建物であるのだろうが、メンテナンスの不足した、くたびれた設備の古びたホテルである。ロビーやエントトランスも狭苦しく豪華さに欠け、段差が多くてバリアフリーでもなく、現代水準としては不合格だと思う。 ルームサービスも数回頼んだが、ピザやパスタさえもレベルが低い、まずい。グアムのウエスティンホテルのパスタの方が美味しい位だ! チェックアウトの際には、使用していないミニバーの請求をされそうになった、不使用を申し出たところ、すぐに受諾したところをみると、日常的に誤請求を繰り返しているのだろう。 チェックアウトの際に、エクスペディアのアンケートがメールで来たので、正直に入室時の状況報告を送信したことが不満なのか、スタッフ同士で不満を述べあっていた! はっきり言って、ここに泊まるのはお勧めしない。他のウエスティンホテルのレベルを期待して訪れると失望するだろう。安価にホテル検索サイト出ていたとしても、値段以下の価値しかないだろう。 全体的にやる気の無いスタッフが多いホテルであるように感じられたが、アテンドの声の低い男性だけはホテルマン的であった。
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利用時期: 2018年12月
価格
客室
サービス
旅行のタイプ: 家族旅行
役に立った
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ウェスティン エクセルシオール ローマのGeneral Manager、MarcLROMEからの返信
2019年2月23日に返信済み
Dear hanbouki Thank you for your extensive review. I regret and apologize for the service issues you described. Your feedback is very valuable to me as it allows us to improve. I hope we will have another opportunity to serve you better Sincerely Marc Lannoy Complex General Manager
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Tour818861さんが口コミを投稿しました(2018年9月)
投稿8評価1
+1
日本から飛行機を乗り継ぎ乗り継ぎ、総移動時間22時間の長旅を経てホテルにたどり着きました。 二人とも疲労困憊でしたが、ホテルを見ればその疲労もどこかへ飛んでいくほどの荘厳なホテル。 もちろん中も宮殿のような豪華さがあり、大満足です。 しかしエレベーターだけは少し不安なつくり…笑 Wi-Fiが無料なのもありがたく、フロントにはレ・クレドール(フランス発足の国際コンシェルジュ協会)のピンをつけたコンシェルジュが常駐しています。私の拙い英語でもちゃんと理解してくれ、意思を汲み取ってくれます。 部屋にはシャンデリアとバスタブ、ビデもあり設備、アメニティなど大満足です。 翌日は楽しみだった朝食。 日本にはあまり見かけない、セルフサービスのコールドプレスジュース?がありました。 野菜も果物も好きなものを自分で切ってくださいと言わんばかりにまな板と包丁付きです。 全般的にとても美味しく、大満足でしたが、オムレツだけは、オムレツを初めて作るのかな?と言う人が担当しており苦笑い。 全体的に大満足で、なにも不便するようなことはないホテルでした。 次回またローマに行く際は利用したいと思います。
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利用時期: 2018年9月旅行のタイプ: カップルでの旅行
役に立った
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ウェスティン エクセルシオール ローマのGeneral Manager、MarcL2018からの返信
2018年9月26日に返信済み
Dear Keisuke M Thank you for your nice review Happy to read that you liked the service as well as our “Juicery” corner for breakfast where you can make your own juices and the cook prepares your “omelette” as you wish Thank you for saying that you would come back and in Italy we say : Arrivederci ! Sincerely Marc Lannoy Complex General Manager
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価格帯
$324 - $607 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
通称:
the westin excelsior, rome hotel rome, westin rome, westin excelsior hotel, rome westin, excelsior rome
所在地
イタリアラツィオローマルドヴィージ / ヴィア ヴェネト / テルミニ / チェントロ / ルドヴィジ
客室数
316
オーナー未登録

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ウェスティン エクセルシオール ローマに関するよくある質問
ウェスティン エクセルシオール ローマに近い人気観光スポットを教えてください。
周辺の観光スポットには、カプチン派修道会博物館骸骨寺(0.4km)、サンタ マリア デッラ コンチェッチオーネ デイ カプチーニ(骸骨寺)(0.4km)、ヴィア ヴェネト(0.2km)があります。
ウェスティン エクセルシオール ローマの設備やサービスを教えてください。
人気の設備やサービスには、屋内プール、レストラン・飲食店、ラウンジがあります。
ウェスティン エクセルシオール ローマの客室の設備やサービスを教えてください。
人気の設備やサービスには、ミニバー、冷暖房完備、薄型テレビがあります。
ウェスティン エクセルシオール ローマではどのような料理やドリンクを提供していますか。
宿泊客は、滞在中にレストラン・飲食店とラウンジを楽しめます。
ウェスティン エクセルシオール ローマに駐車場はありますか。
はい、宿泊客は周辺の有料専用駐車場を利用できます。
ウェスティン エクセルシオール ローマに近いレストランをいくつか教えてください。
アクセスが便利なレストランには、ラ テラッツァ デル エデン、Viva、リストランテ イル ピッコロ モンドがあります。
ウェスティン エクセルシオール ローマにフィットネスジムはありますか。
はい、宿泊客は滞在中に屋内プール、フィットネスセンター、サウナを利用できます。
ウェスティン エクセルシオール ローマに空港シャトルバスのサービスはありますか。
はい、ウェスティン エクセルシオール ローマは宿泊客に空港シャトルバスサービスを提供しています。 詳しくは、事前にお電話で確認することをおすすめします。
ウェスティン エクセルシオール ローマでクリーニングサービスはありますか。
はい、宿泊客にはドライクリーニングとランドリーサービスを提供しています。
ウェスティン エクセルシオール ローマでビジネスサービスを利用できますか。
はい、ビジネスセンター、会議室、宴会場を提供しています。
ウェスティン エクセルシオール ローマのスタッフは何語に対応していますか。
スタッフは、スペイン語、フランス語、イタリア語などの複数の言語に対応します。