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アルバトロス ヴィットリア ヴァティカーノ Albatros Vittoria Vaticano

ローマで 1,284 軒中 1,163 位の ホテル
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アルバトロス ヴィットリア ヴァティカーノ
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トリップアドバイザー コミュニティーに寄せられた 95 件の口コミ

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Oslo, Norway
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6件の口コミ
ホテルについての 4 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 6人が「役に立った」と評価
1 / 5 2013/10/23に投稿しました
この口コミは英語から翻訳されました。 オリジナルを読む

B&Bに到着し、看板がなく空っぽであることに気付いた。3つ目の電話番号(予約の際に書かれていた番号、グーグルで見つけた番号とも違う)を探し当て、ようやく女性のAlbatrosの担当者と話すことができた。不運にも私達はイタリア語を話せなかったが、予約に問題があることがわかるまでは問題にならなかった。突然、彼女は英語を話せなくなり、アントニオを紹介した。何度か試して、ようやくアントニオにつながったが、私達の苦況にも同情的ではなく、更に無礼な態度で、私達に知らされることなく一方的に予約がキャンセルされたと伝えた。私達の話を聞くことも、謝ることもせず、また、代わりの宿泊先を探すのを手伝いもしようとしなかった。電話に切られて会話が終わった。



自分たちで調べた所、キャンセルは予約代理店とAlbatros B&B間での連絡ミスによるものであるようだった。到着時間をAlbatrosに伝える必要があると知らされていなかった。それどころか、逆に、ローマへの到着前に、私達の方からはこれ以上の行動は必要なく、全てが順調であると言い渡されていた。しかし、私が思うに、この事で私達が受けた無礼な態度が許されるわけではない。


限られた予算でローマを旅行する時、残念ながら、接客対応のひどさは心づもりしておくべきだが、Albatrosはその基準を更に低いものに塗り替えた。安値に惑わされないほうがいい。
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アルバトロス ヴィットリア ヴァティカーノの追加情報

住所: Via la Goletta 19, 00192 Rome, Italy
場所: イタリア > ラツィオ > ローマ
客室数: 200
予約オプション:
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