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Via Roma no 2, ポルトフィーノ イタリア
概要
Via Roma no 2, ポルトフィーノ イタリア 地図
名称と住所 (現地の言語)
施設・サービス
無料Wi-Fi
冷暖房完備
禁煙ホテル
レストラン・飲食店
空港送迎
ルームサービス
バー・ラウンジ
5つ星の宿泊施設
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口コミ 5 件中 15
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2018年8月1日に投稿しました モバイル経由

ポルトフィーノの中心部の素敵な場所。私たちは正方形の外に座って、飲み物とアイスクリームを飲みました。彼らは優秀だった。それは観光地です。しかし、彼らはまだ試して、彼らは良いです。高く評価され、正当な理由がある。優れた。

滞在日: 2018年8月
2018年8月1日に投稿しました

私はSplendidoとSplendido Mareの両方に泊まった。彼らは両方信じられないとあなたは間違って行くことはできません。しかし、Splendido Mareの場所は私のためにヒント。それは町の中心にあり、あなたが気にするすべてのものへの短い歩道です。窓を開いたままにしておくと、町の音がとても魅力的です。あなたは階段の階段を登ることによっていつでもメインホテルにアクセスすることができ、あなたはプールと施設に完全にアクセスできます。 特別なものには、街を見下ろす屋上テラスがあるAva Gardnerスイートをご利用ください。それは魔法のようです(私達は新婚旅行の一部としてここに泊まりました)。

滞在日: 2017年9月
2018年7月8日に投稿しました

私の夫と私は、6月末にイタリアポルトフィーノのBelmond Splendido Mareでの滞在を本当に楽しみにしていました。ポルトフィーノに到着したとき、私たちは村自体、絵のような港、豪華な景色、魅力的なお店やレストランに興奮しました。我々はチェックインされ、私たちの部屋に護衛された。私はすぐに強い臭いに気づいたが、何か言及する前に匂いに過度に敏感ではないことを確認したかった。私の夫と私が部屋に一人でいるとすぐに、彼は匂いを言いました。私たちは、人工呼吸器に死んだ動物がいると仮定することしかできませんでした。私が苦情を言うのは難しいです。私は誰にも不快感を感じさせたくありませんが、後には匂いが強くなり、何かを言わなければならないことが分かりました。私の夫はフロントデスクに電話をして、夕食のときに部屋をチェックすると聞いていましたが、匂いの原因が解決されなければ翌日まで私たちを移動することはできません。私たちが夕食から戻ってくると、フロントスタッフは問題が解決されたことを私たちに保証しました。残念なことに、強いにおいが典型的であるように、空気中にはまだ強い臭いが残っていました。私たちは窓を開けることを決めて、部屋を空にしておくと翌日になることを願っていました。私は部屋が本当に一生のうちに新鮮なにおいをしなかったと言うでしょうが、残念なことに香りより悪いのは、この問題に関する謝罪はあまりないということでした。匂い以外に、私は、その村の上のBelmond Splendidoの敷地と同じように、部屋そのものが美しいことを明確にすべきです。残念ながら、それは私たちの滞在の美しさが終わったところです。私の経験則とおもてなしの期待は、誰もがホテルのゲストとして扱われるということです。私は、アメニティと特定のサービスへのアクセスはゲストにのみ利用可能であることを理解しています。それがそうであることを確信させる丁寧な方法があります。しかし、ベルモンドでは、私たちがゲストではないという前提が明らかです。私はプールでのランチを分かりやすく尋ねたときに、細部を分かち書きしておいて昼食はゲストにしかないと丁寧に知らせるか、または私が実際にゲストであることを静かに知らせると、厳しいと判断して会話 "それはゲストのためだけです。 "その態度は、施設にアクセスしたり、施設を利用するときに私たちがスタッフと一緒に行ったすべての交流の中で続けられた。ディズニー・ワールドでのように私たちにリストバンドを与えて3度目の職員を避けることができれば、私は夫と私がもっとリラクゼーションを楽しむことができるように感じました。リストバンドは一定した嫌悪感と同じレベルのエレガントさでいたでしょう。敷地外と部屋の外では、ホテルには他の5つ星の宿泊施設がないとコメントしたいと思います。プールクッションは日付がついていて、財産とダイニングチェアの周りの装飾的なクッションは、私が期待したほど清潔ではありませんでした。私は、私たちが旅行した問題について、私たちが旅行を予約したエージェントを更新しました。エージェントは滞在の質を向上させたいと考えて、私たちのためにホテルに連絡しました。ゼネラルマネジャーは、私たちが抱えていた問題を問うために手を差し伸べました。おそらく間違って私のところで私は苦情のリストに潜んでいませんでした。私がそうしていないということは、ジェネラルマネジャーが調査中に私と一緒に取ったアプローチによって促されたということを説明しましょう。私はあなたに、パッとオフだった挙動について聞いていないように見えなかったことを保証することができます。フロントデスクでは、ホテルに戻ってくるたびに、ゼネラルマネージャーが私たちに滞在を楽しんでいるかどうかを話したかったと言います。それは正直なところ、私たちが「困っている」ようになって残りの旅行のために召喚されたように感じました。あなたはそれが楽しくないと想像することができます。ホテルのポリシーとの矛盾に関しては、私が宿泊したことについて最後に言及します。私たちがホテルに泊まった2日目の夕方、私たちは鉄とアイロン台をリクエストしました。スタッフは速やかに私たちの両方を連れて来ました。滞在の最後の日にホテルのポリシーに反しているだけでなく、イタリアの法律に違反しているとの通知を受け、お客様はアイロンとアイロン台を利用できます。私は一貫性の欠如のためばかばかしい政策によって、それほど嫌われていません。私は多くの5つ星のプロパティを知っている代わりに、有料のゲストの服を提供しています。しかし、2日目にその方針を持っていないし、それを4日目に実行しないようにするために(私はこれ以上のことを読んでいるかもしれませんが、私たちの滞在に問題があった後に)笑われました。私はベルモンド・スプレンディード・マーレでの滞在についてよく知り合った2人の親友がいました。私は彼らに両方とも宿泊施設の他の場所を探すように言った。この5つ星評価の価格と評判は、他の5つ星ホテルでの滞在には近づかなかったことは残念です。完全に正直に言うと、私たちの滞在は、3つ星のホテルにとどまるほど近くに来ていませんでした。

滞在日: 2018年6月
2018年6月28日に投稿しました モバイル経由

私たちは友人にベルモント・スプレンディードの丘の上に滞在し、私たちはマレの町に泊まりました。当ホテルは、これまでに訪れた最も風変わりで美しい町の中心にあり、魅力的です。私たちの部屋は最上階にあり、そこには小さなエレベーターや階段がありました。バルコニーに出たいと思ったら、ポルトフィーノの豪華な眺めに窓を突き抜けなければなりませんでした。通常、このすべてが私を悩ませていましたが、そのような歴史的建造物には人生の事実があります。あなたが100%の贅沢な旅行者であれば、メインホテルとすべてのアメニティに滞在するためにもう少しお支払いしたいと思うでしょう。経験は素晴らしく、私はそれを強く勧めます。

滞在日: 2018年6月
2018年5月1日に投稿しました モバイル経由

このリゾートは丘の上にあり、景色は本当に息を呑むほどです。リゾートの造園は素晴らしく、ホテルにはオリーブの木とハーバービューの素敵なウォーキングコースがあります。 彼らは朝食、ランチ、ディナーを提供する素敵なテラス休憩をしています。本当にここに滞在する経験。優れたサービスとスタッフ。しかし、高価なtoooooooo。

滞在日: 2018年4月
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詳細
ホテルクラス
施設情報
ホテルの特徴
ルームサービス
レストラン・飲食店
バー・ラウンジ
無料のWi-Fi/インターネット接続
コンシェルジュ
ドライクリーニング
ペット同伴(犬などのペットに対応)
ベビーシッター
ランドリーサービス
会議室
禁煙ホテル
空港送迎
冷暖房完備
ホテルクラス
価格帯
$1,061 - $2,170 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
ロケーション
イタリア > リグーリア > イタリアン リヴィエラ > ポルトフィーノ
ホテルクラス
価格帯
$1,061 - $2,170 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
ロケーション
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