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Eurostars Embassy Hotel

ウィーンで 369 軒中 151 位の ホテル
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Eurostars Embassy Hotel
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トリップアドバイザー コミュニティーに寄せられた 309 件の口コミ

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リオデジャネイロ, ブラジル
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14件の口コミ
ホテルについての 11 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 18人が「役に立った」と評価
2 / 5 2013/09/24に投稿しました
この口コミは英語から翻訳されました。 オリジナルを読む

この口コミは、四つ星ということになっている当ホテルに滞在中に書いています。部屋は満足(星がついているホテルにしては思うほどリッチではないけれど、ウィーンではいいほう)。立地もとてもいいです。朝食も可(あまりバラエティはありませんが)。シーツはしみがありますが清潔(なんだと思います)。またWi-Fiは繋がったり途切れたりです。
問題は、シャワーでお湯を使えない状態が8時間続いていることです! 夕べにレセプションには連絡を入れ、朝までに再度点検をしましたがアルプスの水のような冷水です。昨日は手短かに冷水でシャワーを浴びましたが、私はきちんとした扮装で学会に出ないといけないのです。今は出そびれてしまっています。この、お湯が出ないこと、本当に困ります。
レセプションの態度はプロ意識がなく、横柄です。私は礼儀を重んじる人間だし、客として礼儀にかなう扱いをしてもらいたいところです。
レセプションの女性にどうすればよいか尋ねたところ、さも迷惑げでした。ただ、自分は職人ではないからどうにもならないなどといいます。別室に替えてもらえない理由は何なのか、私が聞くまで説明もなしです。空室がないからだそうです。
レセプションの女性は私個人にめがけて声を張り上げまでしました。現状について私が不満を述べ、マネージャーの所在を尋ねたときです(この人はどこかに行っていません)。まるで私がホテルのスタッフに不都合な状況を引き起こしているとでもいうように。女性に対して連絡を試みている間もマネージャーの姿はずっと見ることができていません。この間1時間。
お客に対するこんないやな対応ってありません。このホテルで何か不具合があった場合は、馬鹿げた問いかけをしてスタッフさまをわずらわせてはいけません。自己満足のために仕事をしている人たちですから。
ホテルでこんな不快な目に遭ったのは初めてです。
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アメニティ

おすすめ
  • 無料高速インターネット (WiFi)
  • ルームサービス
施設について
  • 禁煙ホテル
部屋タイプ
  • 喫煙不可
  • スイート
部屋内
  • 冷暖房完備
  • ミニバー
インターネット
  • 無料インターネット
  • 無料高速インターネット (WiFi)
サービス
  • ルームサービス
  • ドライクリーニング
  • ランドリーサービス
  • 多言語対応スタッフ

Eurostars Embassy Hotelの追加情報

住所: Landstrasser Hauptstrasse 120, Vienna 1030, Austria (以前の名称 Embassy Hotel)
場所: オーストリア > ウィーン > ウィーン > Landstraße
価格帯: ¥7,433 - ¥19,008 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
ホテルクラス:4 つ星 — Eurostars Embassy Hotel 4*
客室数: 67
予約オプション:
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