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ノースウッズ リゾート & カンファレンス センター
The Lodge at Big Bear Lake, a Holiday Inn Resort

公式サイト
旅行者の写真 (174)
360
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動画
詳細
立地
清潔感
サービス
価格
施設情報
プール
レストラン・飲食店
ルームサービス
無料駐車場
無料のWi-Fi/インターネット接続
ジム/フィットネスセンター
バー・ラウンジ
インターネット接続付きビジネスセンター
キッズ アクティビティ(子供/ファミリー向け)
サウナ
セルフサービス ランドリー
ランドリーサービス
会議室
会議施設
多言語対応スタッフ
宴会場
屋外プール
朝食あり
浴槽
温水プール
禁煙ホテル
車椅子可
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部屋の特徴
スイートルーム
ファミリールーム
冷暖房完備
客室内冷蔵庫
禁煙ルーム
電子レンジ
詳細情報
ホテルのスタイル
家族向けリゾート
中心部に近い
ホテルクラス
ホテルのリンク
公式サイト
特典:詳細を見る
お得情報
所在地
フル ビュー
91徒歩での移動に最適
スコア: 91/100
48軒のレストラン0.5km圏内
15件の観光ポイント0.5km圏内
口コミなどの投稿
614件口コミ
474枚写真
12件質問+回答
0件客室のヒント
旅行者の評価
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  • 140
  • 72
  • 61
投稿時期
旅行者のタイプ
言語
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美しいキングルームの暖炉、ビューのプールエリアもあります。 素敵なロッジ環境の中には、山。 部屋は埃一つないほど掃除されていて、スタッフは控えめなしかし、スーパー有能である。 もいくつかレストランがあり、風変わりな店やゴージャスな湖周辺にあり、 ホテルの真の隠れ家歩いて !
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チェックアウト - とても良かったです。 私たちの部屋は 1 階をリクエストしたところ、彼らは私たちに入ることができました。 141 号室を残しつつ部屋必要です。 カーペットは汚れていました。シンクは水が流れていませんでした & 全体的に変えました。 プールは小さいです。 私達の 12 私たちのグループにあった & 私達はスティルウェルレストランでのディナーは、ホテル内に食事をしました。 ステーキを注文しました。個人旅行者を注文しましたが調理されたありませんでした (Raw) 文句を言いました。 私はトルテッリーニ料理を注文した &17
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ノースウッズ リゾート & カンファレンス センターのGuest Relations Manager、IHGServiceからの返信
2017年8月9日に返信済み
Dear Team1mpoo, Thank you for sharing your impressions of your recent stay with us. I am very happy that our breakfast, the location of our hotel and our service met your expectations. We strive to provide the best possible service and experience and it is always great to hear from our valued guests on how we are doing. I also take note regarding your comment about the carpet and that the sink was not draining well, we will use your comments to coach our team in order to provide a better experience in the future. I apologize if this might have caused you inconvenience. Once again thank for choosing to stay with us. We would be delighted if you visit us again in the future . Best Regards, Ben W. Case Manager IHGService
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私たちはファミリー・スイート、子どもたちの最高のホテルでした滞在しました。 ホテルには充電ステーション ipads をしました。ゲームのたっぷり、子供たちの部屋で、遊びました。 またクローゼットの広さの冷蔵庫、とありました。 バスルームは小さいですが、必要なシャワーは新しいノブ、 331. 。 。 洗面台の後ろにオープンしている奇妙なこと約 3 タオルハンガーが備え付けに応えられるようになっている。 オープンしてはスペースは奇妙な状況でした。 荷物を持ってには、シートもあり、シンクが裏の階に追加することもできます。
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私たちはこの「リゾートで、 -3 泊ご予約 " 夏熱からパームスプリングス " になりました。 私たちはこのホテルは、ホリデイインブランドは、一貫した体験に知られているのでを選びました。 私たちがました身障者用私の夫に切断患者ため、バスルームはバーが必要な部屋をリクエストしたところにアクセスできる ( 浴槽はありません ) シャワー。 指定固部屋ありました。 一泊した後、経営にバスルーム、夫たいしたことないしにありませんでした苦情を言っていました。 私たちを持ってきてくれました他の 2 室、 1 つのしていました。遠くからはエレベーターと仲良くなる
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ノースウッズ リゾート & カンファレンス センターのGuest Relations Manager、IHGServiceからの返信
2017年7月28日に返信済み
Hello kathryne637, First of all, thank you very much for your recent stay at our Holiday Inn The Lodge at Big Bear Lake, CA. I am so sorry to see you did not enjoy your overall experience with us, especially with the room assignment, customer service, hallway condition and carpet cleanliness. We’d like to obtain some additional detail regarding your experience so we have sent you a private message. We hope to have the honor of serving you again should your travels bring you back to Big Bear Lake, CA. Sincerely, Orlando A. Case Manager IHGService
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このホテルで唯一良かった点はロケーションです。 朝食 : 肉とポテト添え冷たい料理、ペストリー腐りかけた酢だった ! ! ! スタッフはありません中です。 総支配人彼から叫んでたら、私は彼理解が良かったと思っていました。 残念なことに、彼が理解か、知っていたしませんでした。 してくれました料金を私はこんなに何か注文してみました。 彼を請求されたていましたでしょうか尋ねたときに、彼は私の質問に答えなさいませんでした。 ジャグジー水が汚れていました。 私たちの部屋には予備トイレットペーパー ! とても重苦しい「エンターテイメント ) 」ルーム (
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ノースウッズ リゾート & カンファレンス センターのGuest Relations Manager、IHGServiceからの返信
2017年7月24日に返信済み
Dear leila201435, Thank you for your review and for sharing your experience. Our goal is to deliver exceptional service and comfortable accommodation to all of our guests and we appreciate you positive feedback about location. However, it is regrettable that your stay was negatively affected by your breakfast experience, your encounter with the hotel manager, and the condition of the some of the hotel facility. We sincerely care about your experience, and what you described certainly aren’t what we want for any of our guests to experience. Thank you for bringing these concerns to our attention as this is our best resource to know how our hotels are being managed to a high standard and to evaluate what can be given additional attention. I have this information documented and it will be forwarded to the hotel management for review and for proper actions to be taken. Once again, thank you for staying with us. We hope that you will give us another opportunity to pamper you with exceptional service and accommodation on your next visit. Sincerely, Grace P. Case Manager IHGService
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Guest room
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Meeting room
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Does this hotel allow smoking on room balconies?
No, not allowed
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Will the pool be open during the winter season?
I'm not sure. It's an outdoor, uncovered pool and it snows in Big Bear, so I would guess not.
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Do the rooms have a refrigerator?
Yes
評価1件
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Hi, Dianna. What would you like to know about this accommodation? Do they allow small pets?
Yes it is a $70 non-refundable deposit for pets.
評価0件
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How far is the Village from the Lodge?
The Village is right next to the hotel, within walking distance. As you walk out the front door of the hotel, take a left, walk down the path, take another left, and you are in the Village. We walked to lunch in the Village and it took us 2 minutes.
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価格帯
$142 - $375 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
通称:
northwoods resort big bear lakenorthwoods hotel big bear lake
旧:
Northwoods Resort
所在地
アメリカ合衆国カリフォルニアビッグベアー レイクビッグ・ベアー・レイク
客室数
148
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