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ノボテル ロンボク
Novotel Lombok Resort and Villas

旅行者の写真 (2071)
プール & ビーチ (402)
動画 (1)
Certificate of Excellence (エクセレンス認証)

詳細

立地
清潔感
サービス
価格
Certificate of Excellence (エクセレンス認証)
施設情報
無料駐車場
レストラン・飲食店
ルームサービス
無料のWi-Fi/インターネット接続
ジム/フィットネスセンター
バー・ラウンジ
プール
スパ
インターネット接続付きビジネスセンター
キッズ アクティビティ(子供/ファミリー向け)
コンシェルジュ
ドライクリーニング
ベビーシッター
ランドリーサービス
会議室
会議施設
公衆無線LAN (Wi-Fi)
多言語対応スタッフ
宴会場
屋外プール
朝食あり
空港の送迎
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部屋の特徴
エアコン
ミニバー
スイートルーム
ファミリールーム
禁煙ルーム
詳細情報
ホテルのスタイル
素晴らしい眺め
ロマンチック
ホテルクラス
ホテルのリンク
公式サイト
特典 & 告知:詳細はコチラ
2,106件口コミ
2,299枚写真
Q&A68
0件客室のヒント
旅行者の評価
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旅行者のタイプ
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まず最初の部屋にありだらけ 別料金払うはめになり 別の部屋に移動したものの やもりのうんこがベッドに まあ インドネシアなんで しゃーない 観光的なホテル 夜はライブもあり 昭和なリゾート感
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ノボテル ロンボクのGeneral Manager、Novotel_Lombok_GMからの返信
2018年4月12日に返信済み
武藤夏樹様、 ノボテルロンボクリゾート&ヴィラズの温かいおもてなし! ご意見をお寄せいただきありがとうございます。 ご滞在があなたの期待を満たしていないことをご了承ください。 再びあなたはあなたがしてきたすべての問題を申し訳なく思っています。私たちはあなたを歓迎し、よりよいサービスをあなたに納得させることを願っています。 よろしく、 Jan Kroeckel Genereal Manager
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やもり あり がひどく 高い部屋にこしました! が 天井からうんこ しょうがないかー サービスは良かったー レストランは観光向きなイベント
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ノボテル ロンボクのManager、Novotel_Lombok_GMからの返信
2017年7月31日に返信済み
やきに様 先日はノボテル ロンボク リゾート & ヴィラズにお越しいただき誠にありがとうございました。 また、貴重なご意見を頂きましたことへも、心より御礼申し上げます。 虫でご不便をおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 お客様に気持ち良いと感じて頂ける空間造りの為、防虫や衛生において全力を尽くして参ります。いただきましたご意見は真摯に受け止め、関連部署に指導いたしました。 今後はお客様にご満足いただけるよう、全スタッフ一丸となり、より一層サービスの向上に努めます。今後とも何卒ご愛顧のほどよろしくお願いいたします。 総支配人 Jan Krokeckel
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プライベートビラに3泊しました。セミプライベートビーチがあり、ゆっくりできました。部屋もよかったです。しかし、街から離れているにもかかわらず、レストランは1カ所しかなく、スタッフの対応もいまいちで、施設内だけで過ごすには不十分だと思いました。ヘッドスパを利用しましたが、担当者の力量のためかもしれませんが、残念でした。朝市の無料ツアーは、ガイドが丁寧に説明をしてくれ、とてもよかったです。
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ノボテル ロンボクのGeneral Manager、Novotel_Lombok_GMからの返信
2016年9月20日に返信済み
O2u様 先日はノボテル ロンボク リゾート & ヴィラズにお越しいただき誠にありがとうございました。 貴重なご意見もくださり、重ねてお礼申し上げます。 スタッフの対応や施設の不十分さ、ヘアースパーのことでご不便をおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 いただきましたご意見は真摯に受け止め、関連部署にも指導いたします。 今後はお客様にご満足いただけるよう、全スタッフ一丸となり、より一層サービスの向上に努めます。 今後とも何卒ご愛顧のほどよろしくお願いいたします。 総支配人 チャールズ チョイ
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レストランとかバーが基本的に屋外なので、虫と暑さとの戦い。あとリンスインシャンプーみたいなやつだから、コンディショナーは自分で持ってきた方がいいかも!部屋とかはいい感じ
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ノボテル ロンボクのGeneral Manager、Novotel_Lombok_GMからの返信
2016年5月12日に返信済み
Dear 11tia11, Warmest greetings from Novotel Lombok Resort & Villas! Thank you for choosing Novotel Lombok to spend your valuable holidays and for taking your precious time to share your experiences during your recent stay with us. I am delighted to hear that you enjoyed your overall stay. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our products and services On the other hand, I am sorry to read that you encounter disappointment caused by the the outdoor environment of our Bar and Restaurant. The issues you have alerted me have been addressed with Executive Housekeeper and further action had been taken to ensure that this unpleasant experience will not happen again. Kindly to informed that we are working closely with Ananta as our new pest control vendor to ensure healthy interior in our premises. We particularly appreciate your comments as you provide us with valuable information and help us in our constant endeavor to offer the finest levels of hospitality to our guests, which will work as an additional motivation to continue our commitment and dedication to excellence hospitality. Once again thank you for sharing your feedback and we are looking forward to welcoming you back to the resort in the nearest future and provide you with a better experience. Sincerely, Charles Choi, General Manager
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ロンボクに初めて行きました。 かなりいいホテルと思い予約しましたが、だいぶ老朽化したホテルで角部屋だからかカビ臭がしました。プールも入りたくない感じでした。 朝食は日替わりで種類も多く美味しかったです。
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ノボテル ロンボクのGeneral Manager、Novotel_Lombok_GMからの返信
2016年3月28日に返信済み
Dear 273yumin, Warmest greetings from Novotel Lombok Resort & Villas! Thank you for choosing Novotel Lombok to spend your valuable holidays and for taking your precious time to share your experiences during your recent stay with us. I am delighted to hear that you enjoyed your overall stay. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our products and services. On the other hand, I am sorry to read that we failed to fulfill your expectation in regards to several aspects of our products, especially room condition and the swimming pool. The issues you have alerted me have been addressed with Executive Housekeeper to make immediate actions and improvements. Also, please allow me to highlight that the resort might look rather old due to its traditional architecture. However, we have been renovating the resort facilities consistently. For example, all of our Villa roofs have been changed last year while all hotel room floor are brand new from the recent project. My apologies if the style of the resort was not met with your personal taste. Once again thank you for sharing your feedback and we are looking forward to welcoming you back to the resort in the nearest future and provide you with a better experience. Sincerely, Charles Choi, General Manager
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すべての写真旅行者の写真プール & ビーチ客室 & スイート食事家族 / プレイ エリアビジネス センターとイベント ルーム
사삭빌라
Sasak Villen
管理者提供の写真ノボテル ロンボク
1 Bed Room Private Pool Villa
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What time is check in and check out thanks mark
Dear Mark R, Greeting from Novotel Lombok Resort and Villas! Following up your concern we are pleased to inform that our check in time is 15.00. However, we will surely let our guest in if rooms are ready before 3pm. And our check out time is at 12.00. I hope above info meets your expectation and I remain at your disposal for further inquire. Regards, Robby Irawan Guest Experience Manager
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Hi - do the rooms have air conditioning or ceiling fans? Thanks Sally
Dear Sally E, Greetings from Novotel Lombok Resort and Villas! Following up your concern, we are pleased to inform that we do have air conditioning available at our resort. Thank you and I remain at your disposal. Regards, Robby Irawan Guest Experience Manager
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Does the private pool villa have a bathtub?
Dear Chrystal T, Greetings from Novotel Lombok Resort and Villas! Thank you for reaching us out, Private Family Villas does have bathtub, yet we only have 2 units of this room categories. While for Private Pool Villas have no bathtub. Hope this info meets your expectations and I remain at your disposal. Regards, Robby Irawan Guest Experience Manager
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Does the private pool villa have a bathtub?
No bathtub in any villas
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Has the resort been affected by the recent earthquakes in Lombok.
Dear Peter B, Greetings from Novotel Lombok Resort and Villas! Thank you for reaching us out, following up your concern we are glad to inform that our resort is up until now has not been affected by the earthquakes, everything is still good and normal. Hope this information meets your expectations and I remain at your disposal. Regards, Robby Irawan Guest Experience Manager
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価格帯
$91 - $206 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
通称:
novotel lombok hotel lomboklombok novotel
所在地
インドネシア西ヌサ・トゥンガラロンボク島クタ
客室数
102
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