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ソフィテル ビクトリア ワルシャワ
Sofitel Warsaw Victoria Hotel

旅行者の写真 (1729)
客室 & スイート (598)
食事 (137)

詳細

立地
清潔感
サービス
価格
トラベラーズチョイス 2019年の受賞施設
Certificate of Excellence (エクセレンス認証)
施設情報
レストラン・飲食店
ルームサービス
ジム/フィットネスセンター
無料のWi-Fi/インターネット接続
バー・ラウンジ
プール
スパ
インターネット接続付きビジネスセンター
キッズ アクティビティ(子供/ファミリー向け)
コンシェルジュ
ドライクリーニング
ペット同伴(犬などのペットに対応)
ベビーシッター
ランドリーサービス
会議室
会議施設
公衆無線LAN (Wi-Fi)
多言語対応スタッフ
宴会場
屋内プール
朝食あり
温水プール
禁煙ホテル
空港送迎
車椅子可
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部屋の特徴
スイートルーム
バリアフリー ルーム
ファミリールーム
ミニバー
冷暖房完備
客室内冷蔵庫
禁煙ルーム
詳細情報
ホテルのスタイル
パークビュー
中心部に近い
ホテルクラス

所在地

フル ビュー
100徒歩での移動に最適
スコア: 100/100
96軒のレストラン0.5km圏内
55件の観光ポイント0.5km圏内
問い合わせ
ul. Krolewska 11, ワルシャワ ポーランド
名称と住所 (現地の言語)
アクセス
ワルシャワ・フレデリック・ショパン空港9km
ワルシャワ モドリン マゾヴィア空港34km
Nowy Świat-Uniwersytet6
Świętokrzyska8
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3,557件口コミ
1,782枚写真
Q&A50
3件客室のヒント
旅行者の評価
  • 2,247
  • 980
  • 222
  • 75
  • 36
投稿時期
旅行者のタイプ
言語
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ワルシャワ市内でホテルを移動します。 昨日は高級ホテルブリストルでした。 今日のホテルも高級ですが、団体さんが多いです。 なので少しイメージダウンです。 料金的にも大きく変わらないので移動せずブリストルそのままでよかったかもしれません。 でも部屋はキッチンも付いていて広いです。 窓からの眺望もよく、団体さんとかち合わなけれいいと思います。
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ソフィテル ビクトリア ワルシャワのGuest Relations Manager、Sofitel_Warsawからの返信
2018年9月1日に返信済み
Dear Guest, First of all I wish to thank you on behalf of the entire Sofitel Warsaw Victoria team for taking the time to give feedback following your recent stay with us. I am very sorry to hear that the conditions in which you found your room have not been to the high standards of the service we are dedicated to offer to each and every Guest. Please be assured that your feedback has been passed on to our staff, as we are determined to continuously improve the quality of our service and desire to offer a truly memorable and wonderful stay for our Guests. I wish to inform you that many of our rooms are currently being refurbished, and I can assure you that during your next stay with us you will be provided with a renovated room with a modern design that better suits your taste, to ensure your satisfaction and comfort. I truly hope that the overall satisfaction of your stay remains a positive one, and that we will soon have another chance to regain your trust and contentment by providing you a high quality service that represents the standards of Sofitel. Yours sincerely, Małgorzata Badełek Guest Relations Manager
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ヨーロッパでよく宿泊するノボテルやIBISの高級版のホテルだ。 さずがに違う。 部屋はかなり広くて快適。 BOSEのスピーカーが置いてあり、音楽を聴くことができる。 室内は防音対策も十分できていて周囲の音が響いてくることもない。 室内はWifiが使えるものの、朝とか夜、使う人が多い時には、速度が圧倒的に落ちている。 ベッドはキングサイズで縦になっても横になっても寝れるサイズなのでこちらも快適。 毎回このようなホテルに宿泊できると良いのだが、物価の安いワルシャワならではだろう。
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間違ってツインを予約してしまったのですが、受付のAnetaさんがアップグレードしてクイーンサイズのスーペリアルームを手配してくれました! 場所も良いし、感じが良いです。 朝食とプールが地元のホテルマンの間でも評判です。
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ソフィテル ビクトリア ワルシャワのGuest Relations Manager、Sofitel_Warsawからの返信
2017年12月28日に返信済み
Dear Guest, Thank you for choosing our hotel Sofitel Warsa Victoria and letting us know about your recent stay. I was so pleased to read your on TripAdvisor and highliting the service from the heart provided by our Ambassadors. I will personally pass your compliments to our colleague Aneta, who took care of reservation at the highest quality level. It is always rewarding to receive such praise like yours, and it gives us motivation to maintain and continually improve on how to deliver optimum satisfaction. Thank you for your recommendation and being our Guest in the new interiors of Sofitel Warsaw Victoria. Please be also assured that we will be more than delighted to host you again in the near future. Yours sincerely, Małgorzata Badełek Guest Relations Manager
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2017年11月25日に宿泊しました。本来ならばオペラスイート(MAGNIFIQUE SUITE)でを予約しましたが、ホテルの都合で部屋がダウングレードされてしまいました。英語での説明を受けましたが、私が英語が堪能ではない為によく理解できませんでしたが、オーバーブッキングらしきことは言っておりました。 10%返金して頂きましたが、広い部屋に宿泊する事を楽しみにしていたので失望しました。 変更された部屋自体は特段問題なく快適だったので、なおさら残念でなりません。
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Accorhotels.comの協力のもとに集められた口コミ
ソフィテル ビクトリア ワルシャワのGuest Relations Specialist、Sofitel_Warsawからの返信
2017年12月1日に返信済み
Dear Guest, thank you very much for choosing Sofitel Warsaw Victoria and taking your time to share your opinion with us. First of all, please accept my sincerest apologies for the situation with the room type changing. Unfortunately, due to a technical malfunction in our central reservations system, we were not able to offer you to stay in the Opera suite you chose while making your reservation. Instead of it, it was a great pleasure for us to offer you one of our renovated suites on the highest floor. Although it wasn’t the same room type from your reservation, I truly hope that our renovated suite also met your expectations and you had a very pleasant stay. I also hope that all of the services we provided and the compensation ensured you a positive experience with us. Here at Sofitel, our Guests satisfaction is our top priority. Day by day we are doing our best to provide a very comfortable and unforgettable stays for our Guests. Once again, thank you very much for your opinion. I hope that the situation from your last stay will not effect on our future relations and we will have an opportunity to welcome you again soon in Sofitel Warsaw Victoria. Your sincerely, Agnieszka Wojtalik Guest Relations Specialist
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設備は古いが、必要なものは揃っている。テレビはNHKが映り、その音声をバス内で流せるようになっていた。 朝食は卵料理などオーダーしてから作ってもらえる。野菜が新鮮で美味しく、ドレッシング無しでも食べられた。食器の後片付けもこまめにしてもらえた。 全体的にスタッフの対応が良かった。ただ、飛び抜けて良い所も無かったように思う。
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ソフィテル ビクトリア ワルシャワのKierownik ds. gości、Sofitel_Warsawからの返信
2017年10月20日に返信済み
Dear Guest, Thank you for posting your opinion regarding the recent experiences at Sofitel Warsaw Victoria. Here at Sofitel, we do care about every aspects of our Guest's stay, that is why your feedback is very important for us. I am thriller to hear that you have stared the day with the buffet breakfast, which includes a wide selection of Polish and international dishes. I would like to thank you for bringing some points to my attention regarding the room condition, which did not fit to your liking. Nonetheless, the comments you have given have inspired action. and I will share your concerns to the others, to highlight an issues and prevent future occurrence. Again, thank you for taking your time to share your thoughts with us, I wish to have this chance and serve you once again in the new interiors of Sofitel Warsaw Victoria. Yours sincerely, Małgorzata Badełek Guest Relations Manager
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Guest room
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Hi, are children able to use the pool? Thanks in advance for any replies.
I’m not sure but don’t remember there being any signs saying they aren’t allowed. Suggest you email the hotel directly. The pool is lovely so hope they can.
評価2件
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Dear Guest, Thank you for being interested in our breakfast offer. I would like to advise you that we serve a vegan food in our F&B outlets, as well as a healthy assortment for breakfast, adapted for all types of food preferences and intolerances. Additionally, our chef is always willing to prepare something special on Guest's request. The regular price for the breakfast per person is 95PLN. Should you need my further assistance, please contact me directly. I remain at your disposal. Yours sincerely. Małgorzata Badełek Guest Relations Manager
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Is there parking?
Yes, there's paid underground parking at the rear of the hotel. Unload your luggage first at the front and then go into the parking. You can pay at reception or sort it out with the concierge. The concierge can also arrange a pass for you to get your car out when you need to.
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Hi Only a part of the rooms is renovated. I don’t know what the schedule for it?
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I quite agree, i breakfast just with croissant and cup of coffee , which is too much for 95 PLN. Check Galeria Wypiekow or Aioli on Plac Konstytucji, both cheap and very tasty.
評価1件
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"サスキ公園側の部屋が眺望良好"
"広いので、端の部屋だと結構歩きます。"
"広場に面したお部屋を希望されること"
価格帯
$93 - $203 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
通称:
sofitel victoria warsaw hotel warsawaccor victoria warsawsofitel warsawwarsaw sofitel
所在地
ポーランドセントラル・ポーランドマゾビア県ワルシャワ
客室数
366
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