ハノイ旧市街で唯一の五つ星ホテル。 大き過ぎず、サービスが行き届いており、ゆったりできる。観光等のアレンジもコンシェルジュに安心して任せられる。
旧市街の古い住宅地に囲まれた高級ホテル。タクシーの運転手は迷う場合があり、Googleマップだと正式な場所は出て来ず、Appleのマップだと迷わず行ける。入口も分かりづらいが、道路にスタッフが立っているのでそれが目標。狭いエントランスの左右は、住宅のため幅がとれず、回廊を歩いて、中の広いホテルスペースに向かうイメージ。接客は日本語は話せないが対応は丁寧。客層は白人が中心。
友人との旅行で利用。スタッフがとてもフレンドリーで気分がいい。宿泊者はみんなスタッフのお友達。 旅中財布を盗まれるトラブルに見舞われ、警察のお世話になった。その際スタッフは親切にも交番での手続きを手伝ってくれた。英語を話さず無愛想なベトナムの警察官を相手に無学な日本人が一人で手続きを済ませるのは至難の技である。 開店から間もないというのも合間って、設備は清潔で豪華だ。バスタブは気を抜けば小柄な私などズブズブと沈んでしまうほど大きい。 立地に関しては、ハノイでの観光に便利な場所に位置する。旧市街や教会、財布を盗まれた思い出のホアンキエム湖も十分徒歩圏内だ。 料金と設備ならびにサービスが良い意味で釣り合っていない。再度ハノイに滞在する機会があればぜひ利用したい。
同行の友人が財布を盗られてしまい各手続きをしていた際に、モニカさんという女性スタッフの方も一緒にお手伝いをしてくれました。(警察まで来てくれました) お部屋も大きなバスタブ付きでとても綺麗です。 アメニティの歯ブラシがしっかり肉厚のモノだったので高評価。 市街地へのアクセスも悪くないです。 スタッフの方も日本人がもっと来てほしいと言っていました。
綺麗で清潔。バスタブも熱いお湯がちゃんとでる。 朝食も美味しく屋上プールはリゾートらしい雰囲気のバーもある。何よりスタッフが素晴らしい。みな笑顔でフレンドリー。旅行日程など親身なアドバイス。レセプションのMaggie さんは体調が悪いといったら外から果物や薬を買って来てくれました。 清掃もちゃんと行き届いている。街の中心部にもかかわらず、部屋は高層と防音で音は気にならなく部屋は静か。ベットのマットも海外から輸入したようで、心地よいマットレスでよく休めました。
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