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ヒルトン ハノイ オペラ
Hilton Hanoi Opera

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1 Le Thanh Tong Hoan Kiem Dist., ハノイ ベトナム
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3,031件口コミ53件Q&A45件客室のヒント
評価
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Setsuko Kさんが口コミを投稿しました(2020年2月)
投稿182評価11
このホテルはオペラ座の隣にあり、ホアンキエム湖や旧市街へは徒歩圏内で、町歩きにとても便利です。 ホテルスタッフは親切で、部屋も清潔で気持ちいい滞在でした。 唯一Wi-Fiが不安定ですぐに切れてしまうのが残念でした。
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利用時期: 2020年2月旅行のタイプ: カップルでの旅行
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ヒルトン ハノイ オペラ のGeneral Manager、Andrew Nからの返信
2020年2月19日に返信済み
Dear SetsukoK7 Thank you for a great review Kind regards Andrew
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アラウンドSHUさんが口コミを投稿しました(2020年2月)
投稿81評価13
ハノイのオペラハウスの真横に位置するホテル 部屋は充分な広さ、アメニティも不足なし 建物自体は古いが清潔 朝食は、ほかとあまり変わらない程度、特に良いというところはない 我々はワゴン車だったので問題はなかったが、ホテル前の車寄せが非常に狭いので大型車の待機は大変 エレベーターは3基 古いためか反応が悪い フロントスタッフは、技量にばらつきがありすぎる感じがした レストランスタッフにはもう少し笑顔がほしいところ
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利用時期: 2020年2月
清潔感
サービス
寝心地
客室選びのポイント: 5階以上の部屋が良い
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ヒルトン ハノイ オペラ のGeneral Manager、Andrew Nからの返信
2020年2月19日に返信済み
Dear aroundworldshuY3 Nice review, thank you Kind regards Andrew
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Nao8800さんが口コミを投稿しました(2020年2月)
日光市, 栃木県投稿96評価4
ハノイへの出張の度に滞在している。数年前のリノベーションで古いが清潔感があり、アメニティーもミニバー、ホットポット、洗面道具、ドライヤーなども揃い、非常に便利。デスク横、ベッドサイドには米国型コンセントもあり、C型の変換器も部屋では必要無い。お勧めは5階以上のエグゼグティブフロアーへの宿泊。最上階のラウンジも使えるので朝食はそこで取れるし日中の時間も過ごせる。スパのマッサージも良い。
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利用時期: 2020年2月
価格
サービス
寝心地
旅行のタイプ: ビジネスでの旅行
客室選びのポイント: オペラハウス側の部屋で、特にエグゼグティブフロアーは景色が良い。
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ヒルトン ハノイ オペラ のGeneral Manager、Andrew Nからの返信
2020年2月11日に返信済み
Dear Nao8800 Thank you for a great review, and for your loyalty Kind regards Andrew
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ageha7930さんが口コミを投稿しました(2020年1月)
投稿24
+1
旧市街から、タクシーで10分くらいです。場所はすごくいい場所にあります。 ただ、朝食はあまり美味しくないかな。フレンチトーストと、phoは美味しかった♡ ホテルは、日本語は通じません。英語か、日本語です。通訳アプリを使えば大丈夫! あと、Wi-Fiが弱い。 部屋の清掃はすごく綺麗です。ホテル自体も綺麗ですよー バーの雰囲気も良いので是非、オススメします!
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利用時期: 2020年1月旅行のタイプ: 家族旅行
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ヒルトン ハノイ オペラ のGeneral Manager、Andrew Nからの返信
2020年1月13日に返信済み
Dear ageha7930 Thank you for a nice review, much appreciated Kind regards Andrew
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vanderpol24さんが口コミを投稿しました(2020年1月)
日本投稿2
エグゼクティブスイートに連泊した。 印象としては、「個々のスタッフは素晴らしいが、ホテル全体としては非常に不愉快」。 チェックイン時刻の15分前に到着。部屋の用意が出来ていないので、ラウンジで待っていてほしいと言われ、スーツケースを預けてラウンジに移動。コーヒーを飲んでいたら、いきなり別のスタッフに(ラウンジの利用資格確認のため)部屋番号を教えてくれと要求される。 チェックイン時刻を30分過ぎても案内が全くないため、確認しても「忙しい」「部屋の準備がまだだ」と待たされる。3回目に直ぐに案内するように強めに要求したら5分で案内された。結局部屋に入れた時、規定のチェックイン時刻を1時間以上超えていた。 私が部屋へ移動するときにもチェックイン待ちと思われる客でラウンジは込み合っていた。これが商用だったら、長時間フライトの後だったらと思うとぞっとする。 フロントに預けたスーツケースがいつまでたっても来ないので、連絡したら「預かり証の番号を教えろ」とのこと。今チェックインしたのにそんなものあるわけない。 部屋は古いが、問題ない。ドアのノブが取れていることを除けば。 朝食時にも不愉快なことはあったが、省略する。 スタッフ個々人の能力は素晴らしい。ポーターも素晴らしい英語を話すし、スタッフもべたべたしないで良い距離感。それでいて、何かを依頼したらすぐに応えてくれる。でもこのホテルにラウンジ付きのスイートとはいえ7万近く出すなら、近くにもっと良い選択肢はいくらでもある。
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利用時期: 2019年12月
立地
サービス
寝心地
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ヒルトン ハノイ オペラ のGeneral Manager、Andrew Nからの返信
2020年1月6日に返信済み
Dear vanderpol24 Thank you for sending in your review, albeit not great, it much appreciated. Clearly, we have been inconsistent in our service delivery, for which I apologize. I will share with the team, and review your points, to ensure we address those areas and achieve the consistency we are looking for Kind regards Andrew
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価格帯
$77 - $175 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
通称:
hilton hanoi opera hotel hanoi, hanoi hilton
所在地
ベトナムハノイ
客室数
265
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ヒルトン ハノイ オペラ に関するよくある質問
ヒルトン ハノイ オペラ に近い人気観光スポットを教えてください。
周辺の観光スポットには、Thuy Design House(0.1km)、Four Palaces Show(0.4km)、ビン ミンズ ジャズクラブ(0.07km)があります。
ヒルトン ハノイ オペラ の設備やサービスを教えてください。
人気の設備やサービスには、プール、レストラン・飲食店、ラウンジがあります。
ヒルトン ハノイ オペラ の客室の設備やサービスを教えてください。
人気の設備やサービスには、ミニバー、冷暖房完備、薄型テレビがあります。
ヒルトン ハノイ オペラ ではどのような料理やドリンクを提供していますか。
宿泊客は、滞在中にレストラン・飲食店、ラウンジ、プールサイドバーを楽しめます。
ヒルトン ハノイ オペラ に駐車場はありますか。
はい、宿泊客は周辺の有料公共駐車場と警備されている駐車場を利用できます。
ヒルトン ハノイ オペラ に近いレストランをいくつか教えてください。
アクセスが便利なレストランには、ピザ フォーピース トラン ティエン、Opera Garden Restaurant、Luk Lak Vietnamese Restaurantがあります。
ヒルトン ハノイ オペラ にフィットネスジムはありますか。
はい、宿泊客は滞在中にプール、フィットネスセンター、サウナを利用できます。
ヒルトン ハノイ オペラ に空港シャトルバスのサービスはありますか。
はい、ヒルトン ハノイ オペラ は宿泊客に空港シャトルバスサービスを提供しています。 詳しくは、事前にお電話で確認することをおすすめします。
ヒルトン ハノイ オペラ でクリーニングサービスはありますか。
はい、宿泊客にはドライクリーニングとランドリーサービスを提供しています。
ヒルトン ハノイ オペラ でビジネスサービスを利用できますか。
はい、ビジネスセンター、会議室、宴会場を提供しています。