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ロッテ ホテル ハノイ
Lotte Hotel Hanoi

旅行者の写真 (1271)
360
パノラマ写真 (14)
食事 (113)
詳細
立地
清潔感
サービス
価格
トラベラーズチョイス 2018年の受賞施設
Certificate of Excellence (エクセレンス認証)
施設情報
無料のWi-Fi/インターネット接続
プール
ルームサービス
無料駐車場
レストラン・飲食店
バー・ラウンジ
スパ
ジム/フィットネスセンター
インターネット接続付きビジネスセンター
キッズ アクティビティ(子供/ファミリー向け)
コンシェルジュ
ドライクリーニング
ベビーシッター
ランドリーサービス
会議室
会議施設
公衆無線LAN (Wi-Fi)
多言語対応スタッフ
大人用プール
宴会場
屋内プール
朝食あり
温水プール
空港送迎
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部屋の特徴
スイートルーム
ミニバー
冷暖房完備
禁煙ルーム
詳細情報
ホテルのスタイル
リバービュー
素晴らしい眺め
ホテルクラス
口コミなどの投稿
1,560件口コミ
1,610枚写真
25件質問+回答
6件客室のヒント
旅行者の評価
  • 1,386
  • 148
  • 14
  • 11
  • 3
投稿時期
旅行者のタイプ
言語
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  • 日本語
+1
日本人が多く住む場所であるし、ロッテマートもあり、買い物、飲食店もあり、施設もいいのが、充分な、理由。 観光の旧市街に行くのは不便である。 ホテルでたくさん停まっている、ロッテホテル名がついたタクシーは、運転手の質が悪い。しかも、酒気帯び運転手もいた。
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何度もリピートしてます。 旧市街からはタクシーで10万ドンくらいです。 スタッフ教育がしっかりされていています。客室掃除の方は部屋の外で履き物を脱いで入室していました。テキパよく働くし、部屋でパソコン作業をしていたら掃除機をかけても大丈夫かと一声かけてくれました。素晴らしい心配りで感動しました。 プールも清潔でお気に入りです。 隣に併設してるロッテモールとデパートが便利です。
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ロッテ ホテル ハノイのGeneral Manager、Management_Lotteからの返信
3 週間前に返信済み
Dear Seaside804642, Thank you for choosing Lotte Hotel Hanoi and taking time to share your feedback with us. It is wonderful to read how much you enjoyed your experience at Lotte Hotel Hanoi with convenient location, flawless cleanliness and especially professional staff. Your compliments will certainly be shared with our staff to keep them motivated towards beyond expectations. Once again, thank you for your kind words. We look forward to welcoming you back in the near future. With my best regards, Lim Sung Bok Generak Manager Lotte Hotel Hanoi
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Trần Thị Thuý Hằng & Duyên. cảm ơn nhiều!! ハノイには出張で何度か来ていますが今回初めてロッテホテルに宿泊しました。 館内、客室内もキレイなのはもちろんですが、何よりもスタッフの対応に感動しました。特に38階のThe Lounge Skyの女性スタッフ達の対応と笑顔は最高でした! 急遽私のお客様が来ることになり、夜遅くになってしまったのですが丁寧に対応してもらいました。お客様も満足されてました。 ハノイに来た時には、またロッテホテルに宿泊したいと思います。
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ロッテ ホテル ハノイのGeneral Manager、Management_Lotteからの返信
2018年12月11日に返信済み
Dear yoshi5011, Thank you for choosing Lotte Hotel Hanoi and taking time to share your experience with us. We are so glad to receive positive feedback for your staying at our hotel, especially our stunning city view and our staff's attentiveness. I will surely shared your compliments with Ms. Hang and Ms. Duyen of The Lounge Sky, as well as the rest of our staff, to keep their passion burning and continue meeting each guest' expectation. Once again, thank you for your kind words and we look forward to welcoming you back in the near future. With my best regards, Lim Sung Bok General Manager Lotte Hotel Hanoi
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minh linh &hoa mai ハノイにあるロッテホテルのスパでした。 出張できましたが、とても素晴らしい空間で市内も一望、とにかくいやされました。 スタッフのかたがたも、非常に優しく、丁寧に説明してくれました。 私は60分のマッサージを選択させて頂きました。 疲れた体は、マッサージ後は元気になりました。カップル向けのプランもあって、二人で同時にサービスを受けることもできるらしい。 日本に比べて安く受けられるのでおすすめします。
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ロッテ ホテル ハノイのGeneral Manager、Management_Lotteからの返信
2018年12月2日に返信済み
Dear Cruiser50131379047, I would like to warmly thank you for your gratitude, and for sharing your experience with us. We are very happy that you enjoyed our excellent service at Evian Spa. I will share your compliments with the entire team to keep them always be inspired. We will make sure to maintain our standards and always exceed your expectations. Thank you for using our services and we look forward to welcome you back in the near future. With my best regards, Lim Sung Bok General Manager Lotte Hotel Hanoi
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Ms.GANG TRANGとMs.THAO MAIさんに対応いただきました。 出張で、ロッテハノイホテルにあるスパにいってきました。いくつものスパに行きましたが、ここが1番だと思います。スタッフの対応もいいですし、場所も綺麗でしたし、1日の仕事の疲れもすっかり吹き飛びました。今回は60分という短い時間でしたが、次回はもっと長い時間にトライしようと思います。 来月もまたハノイに来るので、必ず行こうと思います。
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ロッテ ホテル ハノイのGeneral Manager、Management_Lotteからの返信
2018年12月2日に返信済み
Dear Roam33312303935, Thank you so much for your wonderful feedback! We are so glad to learn that you enjoyed our excellent service at Evian Spa. We are truly happy that with the service from of the heart of our staffs, you were able to enjoy the service. Rest assured that will be shared with them to motivate everyone in continuing the service expected from them. We are looking forward to welcome you back in the near future. With my best regards, Lim Sung Bok General Manager Lotte Hotel Hanoi
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すべての写真旅行者の写真客室 & スイート食事プール & ビーチビジネス センターとイベント ルーム
호텔49층 룸으로 들어가는 입구-고급호텔에서도 가끔 맡을 수있는 기분나쁜 냄새들-이호텔에서는 전혀 걱정안해도 됩니다
똑 같은 지역의 야경
49층룸에서 보이는 하노이시내 최대West Lake전경,그너머로 홍강(Red River)이 흐른다
トリップアドバイザー委託によるプロ撮影ロッテ ホテル ハノイ
The Premier Suite at the Lotte Hotel Hanoi
トリップアドバイザー委託によるプロ撮影ロッテ ホテル ハノイ
The Premier Suite at the Lotte Hotel Hanoi
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I'm going to stay in the residences apartment room. Can I use Lotte Hotel facilities such as indoor swimming pool, Evian spa and breakfast buffet ?
Dear jjin0514, As the guest from residence, you can have complimentary access to outdoor swimming pool and breakfast buffet. The evian SPA HANOI is also accessible but the treatments are not complimentary. In case you have any questions or comments, please contact the Residence directly at 024.3333.3340 or frontdesk_sr@lotte . net. With best regards, Lucy Bui Assistant Marketing Manager Lotte Hotel Hanoi
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Has the hotel run shuttle to the Old Quarter?
Dear Mr. Lee, Thank you for choosing to stay with Lotte Hotel Hanoi. For your question, we will be able to keep your suitcases in the hotel while you are in the trip to Halong. Please contact our Front Desk team directly while you are at the hotel for further assistance from us! Once again, thank you for your consideration and we look forward to welcoming you next Tuesday! With best regards, Lucy Bui Assistant Marketing Manager Lotte Hotel Hanoi
評価0件
Dear Rio852, As an Expedia VIP Guest, you will receive the following benefits: - 10% discount on F&B service except for Tim Ho Wan, Room Service and alcoholic beverages. - 20% discount on Evian SPA HANOI Expedia VIP Guest will be prioritized to receive the room upgrade; however, it will be subject to availability. In case you have any questions or comments, please let me know. Thank you very much for your interest in Lotte Hotel Hanoi! With best regards, Lucy Bui Public Relations Manager Lotte Hotel Hanoi
評価0件
공항에서 버스타고 가려고 하는데 자세한 버스정보부탁드립니다
Dear Ms. Angela K, In case you plan to take the bus from the airport to Lotte Hotel Hanoi, please take the bus number 90; it will stop by the hotel. If you have any questions or comments, please contact our Concierge team directly at: concierge_hanoi @lotte . net Thank you for your interest in Lotte Hotel Hanoi and we look forward to welcoming you soon! With best regards, Lucy Bui Public Relations Manager Lotte Hotel Hanoi
評価-1件
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"クラブフロアと一般フロアは価格差がないので、是非クラブフロアで"
"全室眺望型で、どの部屋からもハノイの素晴らしい眺めが一望できるようです。"
"59階がレセプションフロアーですので基本どの階でも部屋からの眺めは良好です。"
"Jrスイート等にアップグレードを直前にメールで勧められました。数千円の差でクラブラウンジも使えるので、かなりお得なんじゃないかな。"
"今回、角部屋のツインを利用、大変広く、ながめも良い"
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価格帯
$119 - $242 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
所在地
ベトナムハノイ
客室数
318
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