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ハノイマーヴェラスホテル&スパ
Hanoi Marvellous Hotel & Spa

旅行者の写真 (1073)
客室 & スイート (161)
動画 (1)

詳細

13位:ハノイのホテル773軒中
立地
清潔感
サービス
価格
トラベラーズチョイス 2019年の受賞施設
Certificate of Excellence (エクセレンス認証)
施設情報
無料のWi-Fi/インターネット接続
朝食無料
空港送迎
スパ
24時間対応セキュリティ
荷物預かり
24時間対応のフロントデスク
ドライクリーニング
無料インターネット
Wi-Fi
公共Wi-Fi
インターネット
レストラン
朝食あり
朝食のビュッフェ
無料のインスタントコーヒー
無料のお茶
無料のウェルカムドリンク
レンタカー
タクシーサービス
マッサージ
コンシェルジュ
全館禁煙
ランドリーサービス
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部屋の特徴
禁煙ルーム
スイート
バスローブ
エアコン
デスク
ミニバー
液晶テレビ
浴室/シャワー
ハウスキーピング
プライベートバルコニー
ルームサービス
セーフティボックス
シーティングスペース
ソファ
電話機
ペットボトルの水
ハンガーラック
モーニングコール/目覚まし時計
冷蔵庫
無料のバスアメニティ
ヘアドライヤー
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詳細情報
ホテルクラス
ホテルのスタイル
お値打ち
ビジネス
対応言語
英語, ベトナム語
ホテルのリンク
公式サイト
特典 & 告知:$40 (USD)
1,858件口コミ
9件Q&A
2件客室のヒント
評価
  • 1,778
  • 72
  • 8
  • 0
  • 0
投稿時期
旅行者のタイプ
言語
  • その他の言語
絞込み条件
  • 絞り込み
  • 日本語
私は初めての海外一人旅で、不安でいっぱいだったのですが本当にこのホテルを選んで良かったと心から思います。 まず、初めのウェルカムの時からフロントの皆様の笑顔で心が安らぎ、そこから、毎日外出するたびに名前を呼んで「調子はどう?」と聞いてくれました。今まで沢山のホテルに泊まってきましたが、こんなにホスピタリティー溢れるホテルは初めてでした。英語があまり喋れない私にも優しくゆっくりわかるまでみんなが話してくれました。ホテルに帰ってくるのも楽しみになってました。 特にLizzieさんには本当に親切にして頂きました。最後にはロビーでずっと喋って、一人で不安だった私にとって本当にホームのような対応で、優しくて優しくて、涙が止まりませんでした。ホテルの対応でここまで心を温めてもらえたのは初めてです。本当にありがとう。 ベトナムに来た際はほかのどんなホテルに泊まるよりも私はここをオススメします!私も次来た時もここに泊まります。本当に本当にありがとうございました。
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ハノイマーヴェラスホテル&スパのGeneral Manager、HanoiMarvellousHotelからの返信
2019年5月26日に返信済み
Dear apricot21, It's wonderful when hearing that you have had a fantastic stay at Hanoi Marrvellous Hotel & Spa recently and thank you very much for sharing your remarkeable experience here on Tripadvisor for us. I am so pleased that our service was such a highlight throughout your experience, we want to hang our hats on delivering exceptional experiences for our guests that revolve around impeccable attention to detail, highly personalized and engaging service, and above all a genuine approach that will always make our guests feel truly welcome and at home. Thank you for highlighting LIZZIE who is such a brilliant ambassador for our services, I am very fortunate to be surrounded by an incredible team of passionate professionals who love what they do and I believe this makes all the difference in the guest experience. I know she will be thrilled when we share your review. Thank you again and we really look forward to welcome you back in not too far future. Your faithfully, Martin Tran/Mr. General manager
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ウェルカムドリンクがとても美味しく驚きました。建物内の内装もシックで美しく清潔でした。スタッフの笑顔がとても印象的です。 朝食のメニューは日替わりでバラエティーに富み、パンケーキ、フォー、オムレツとホットミールも美味しかったです。 シャワールームにはお花が飾ってあり居心地がよかったです。 系列ホテルのルーフトップバーでサービスチケットを利用しました、眺めがよかったです。 チェックアウト後にシャワーを貸して頂けるのが本当にこの暑い国ではありがたく、素晴らしいサービスだと思いました。 ハノイではこちらのホテルにしか滞在していないので、他のホテルとの比較はできませんでしたがこの価格でこのホスピタリティは素晴らしいと思います。立地も良く便利なのではじめてのハノイ旅行の方にはぜひぜひオススメしたいです!
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ハノイマーヴェラスホテル&スパのGeneral Manager、HanoiMarvellousHotelからの返信
2019年5月26日に返信済み
Dear mi4444, We would like to personally thank you for leaving such a lovely review of your stay with us at Hanoi Marvellous Hotel & Spa. What a delightful review to read! I am thrilled to hear that you enjoyed our hotel so much, from our delicious breakfast with plenty of choices to our convenient location, from our delicious welcome drink to our beautiful building, and especially our excellent service which was provided by our friendly and amazing staff. Above all, it is always a pleasure to hear the compliments of our staff who works extremely hard just for the guests’ satisfaction and how your expectations have been exceeded. If there is any chance, we look forward to welcoming you back for another special experience. Best regards, Martin Tran/Mr. General Manager
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スタッフの親切さが伝わってくるホテル。スパ、食事も良く、安らぎました。フォーの店を何件店か回りましたが、ここのレストランのフォーのスープはとてもおいしかったです。ハノイに来たら。また泊まりたいホテルです。
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ハノイマーヴェラスホテル&スパのGeneral Manager、HanoiMarvellousHotelからの返信
2019年5月19日に返信済み
Dear shirokumagg, Thank you very much for taking your valuable time to share such a lovely review of your stay with us at Hanoi Marvellous Hotel & Spa! I am delighted to read that you and your lovely family enjoyed such a wonderful time with us, and that we exceeded your expectations in all areas of your stay. Our team works very hard to deliver an exceptional service for our guests, and it is always very heart-warming to be recognized for all of our efforts. I hope that we will have the chance to welcome you back to Hanoi soon. Sincerely, Martin Tran/Mr. General Manager
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+1
小さなホテルですが、フロントの人も親切丁寧。宿泊者の名前をきちんと覚えていました。 朝食も少し品数は少ないように感じますが、オーダー制でオムレツやフォーパンケーキやクレープが頼めます。忙しい人にはテイクアウトメニューもありました。 プランによって、レストラン、スパの100,000バウチャーや近隣のホテルのルーフトップバーの1ビアー+ピーナッツクーポンがついてきました。コスト的に満足、また泊まりたいです。 帰国日、ツアーから帰ったあと、シャワーをかりることが出来ました。 1つ苦言を言えば、トリップアドバイザーからの評価を求めているのか、高い評価を書くと投稿してくれと求められたこと。強制ではないはずです。そこまでしなくても、心からのサービスをすれば、客はまたリピートしてくれるでしょう。結果としては、5つ星、コストパフォーマンスよく、良いホテルです。
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ハノイマーヴェラスホテル&スパのGeneral Manager、HanoiMarvellousHotelからの返信
2019年5月19日に返信済み
Dear H-TATSUO, On behalf of Hanoi Marvellous Hotel and Spa, I would like to express my sincere thanks for giving our hotels an opportunity to welcome and serve you recently. It's our great pleasure to be your chosen hotel for your Honeymoon among nearly seven hundreds of hotels in Hanoi. Thank you very much for taking the time to write such a wonderful review about your recent stay with us. No award gives us so much joy as when we receive such fantastic feedback from our guests, and that is what really lifts our hearts, giving us further motivation to work hard on making all our guests's stay memorable. I would also like to thank you for mentioning the staff and their kindness, as I believe they are truly the ones giving the Hanoi Marvellous Hotel and Spa soul and heart. We look forward to another opportunity to host you at our property, and once again, thank you for your amazing review on Tripadvisor. Sincerely yours, Martin Tran/Mr. General Manager
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ハノイに泊まるホテルを探していたところ非常に評価が高いホテルだったのでここに決めました。大きなホテルもいいのですが、とてもフレンドリーで親切との評価が多かったので、そういうところの方がいいかなぁと思い決めました。行く前からメールでやり取りをして、空港に迎えに来ていただくところからハロン湾のツアーの予約までしていただきました。メールの返信も次の日には必ずあり、安心して行くことができました。口コミにあった通り、ホテルのフロントの皆さんはとてもフレンドリーでとても親切に質問や要望に答えてくれます。フォーの美味しい店やその他の店もいろいろ教えてもらいました。部屋も小綺麗で過ごしやすかったです。特に朝食は大きなホテルの朝食よりも美味しいと思います。その中でもフォーはとても美味しいです。フライドライスとしっかり味が付いていました。注文して作ってくれるものは、フォーとパンケーキ、クレープ、オムレツがあり、何度でも注文できます。 旧市街地にあるので周りはごちゃごちゃしています。こういう場所が好きな人は問題ないですが、静かで広く綺麗なところが好きな人は大きなホテルがいいかも知れません。両方に泊まって比べてみるのも楽しいですね。
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ハノイマーヴェラスホテル&スパのGeneral Manager、HanoiMarvellousHotelからの返信
2019年5月12日に返信済み
Dear Curious815510, We are most grateful that you took the time to publish this excellent review about your recent stay at Hanoi Marvellous hotel and spa. How wonderful your review is! It is indeed a great pleasure to host your stay and we could not thank you enough for choosing Hanoi Marvellous hotel and spa among nearly seven hundred accommodations in Hanoi. Thank you for particularly highlighting the outstanding hospitality from the staff who always do their best to ensure our guests' stay is as memorable as possible. It is certainly rewarding for the entire team to receive such positive comments especially to know that we left you such a positive impression for you to want to come back for another stay. "Marvelous home" is your new home in Hanoi. We are indeed looking forward to welcoming you back with us soon. Best regards, Martin Tran/Mr. General Manager
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価格帯
$50 - $128 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
所在地
ベトナムハノイ
客室数
50
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