Hanz Boutique Hotel Bui Vien Walking StreetのGuest Relations Manager、Pathfinder701976からの返信
2019年10月6日に返信済み
Dear believe_in_origin, Thank you for your continuous support and loyalty our Beautiful Saigon Hotel Group. We aprreciate your review and compliments about your recent stay at Beautiful Saigon Boutique Hotel. We are glad to read that you liked our location, comfortable rooms, breakfast and facilities. Thank you again for your feedback and we look forward to welcoming you back during your next stay in Saigon,Vietnam Beautiful Saigon Boutique Hotel's and Team
Hanz Boutique Hotel Bui Vien Walking StreetのHotel Assistant General Manager、Pathfinder701976からの返信
2019年6月23日に返信済み
Dear Cosmopolitan809096, Thank you for sharing your review in Tripadvisor community. We sincerely apologize for the inconvenience caused by the insects during your stay with us. I would like to offer my sincere apologies for failing to meet your expectations on your trip and thank you for bringing your experience to our attention. This is certainly not how we wish our guests to feel. These issues are taken very seriously and corrective measures are in process. We would appreciate if you could contact us directly so as to better understand how we failed to live up to your expectations, and to have the chance to organize your next visit with us. Best Regards, Hannah, Hanh Nguyen (Ms.) Hotel Assistant General Manager
Deluxe Pool Viewに２泊しました。あのゴチャゴチャしたデタムにプール付きのホテルが！？ということで泊まってみましたが、コンパクトながらも気持ちよいプールに、水から上がってそのままビールと揚げ春巻き‥なんてことができ、なかなか快適でした☆ 但し、夜中から明け方まで施錠されたり（もちろん宿泊客は呼び鈴鳴らして入出できます）、受付君がフロントで寝ていて早朝チェックアウト時は申し訳ないとか、部屋はどんなにお洒落でもやっぱりベトナムのミニホテル‥など、リゾート感を求めて泊まると「あれ？」ってなるかもしれません。東南アジア慣れしている人なら、まったく問題ないお値打ちのホテルです。 （総体的に好印象でしたが、プールで女性スタッフが宿泊客である当方に「ロッカーを勝手に使っている（？）」と苦情を言ってきたのだけがマイナス。でも、西洋人男性とうちの旦那とで「その説明を最初に受けていないし、そもそも説明書きもない。それを非難するのはいかがなものか？」と問いただしたら彼女がふくれ、なぜか我々３人が笑顔でハイタッチ‥という良い想い出に書き変えられています、笑）
Hanz Boutique Hotel Bui Vien Walking StreetのFront Office Manager、Beautiful Saigo... Gからの返信
2017年10月31日に返信済み
Dear Noriko_888, Thank you for choosing Beautiful Saigon Boutique Hotel and sharing your charming review . We are very happy to hear that you enjoyed your stay with us. Thank you for your recommendation to other travellers about our fantastic breakfast buffet and the convenience of our location. We hope you had a safe journey home and we hope to welcome you back again in the future Beautiful Saigon Boutique Hotel's Team
