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サリーズ ゲストハウス Sary's Guesthouse

プノンペンで 322 軒中 72 位の B&B / イン
#45, Street 130, Phnom Penh, Cambodia
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1 部屋 宿泊者1 名
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サリーズ ゲストハウス
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トリップアドバイザー コミュニティーに寄せられた 70 件の口コミ

旅行者の評価
旅行者のタイプ
時期
言語
  • その他
絞り込み: 日本語
Osaka-shi, Osaka, Japan
レベル の貢献メンバー
7件の口コミ
ホテルについての 6 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 3人が「役に立った」と評価
1 / 5 2013/07/23に投稿しました モバイル経由

インターネット予約サイトから三泊予約を取り、支払いも完了の上で出向いたのですが、
宿泊当日の夜、チェックインの際にいきなり
「部屋がフルだ。他のホテルに一泊してくれ」との一点張りで
驚愕しました。

全く意味が解らず問いただすと
連泊の客とのダブルブッキングで空部屋が無いとの事。
事前の連絡も全く無い上、
翌日の12時以降に部屋を再度こちらに移動してくれと平然と言ってきました。
翌日は朝から観光予定があるうえ
そういった対応をするホテルには帰りたくない無いので
代替えのホテルに三連泊するという意志を伝えると
渋い顔をされ心底気分を害しました。
その時はただただこのホテルの方針が理解できないと思いましたが、
ネット予約を利用し、割引価格で宿泊する私よりも
正規の値段で宿泊する連泊の客からの利益を取っただけの最悪のホテルだと解りました。

大荷物にも関わらず代替えのホテルまでの移動に用意されたのはトゥクトゥクではなくバイクタクシーで、
返金の対応も遅く、二日後にこちらが取りに出向いた際も
「代替えのホテルに直接返金したので、お前には一切払わない!」
とオーナーに吐き捨てられた時には呆れ返る他ありませんでした。
返金額に関してもホテル間でなされており正確な数字を求めるも一切言わず、
「三泊分返金した!」の一点張り。
ダブルブッキングに対しての謝罪はその際もオーナーからは一切ありません。

調べると他の方の口コミでも全く同じケースのダブルブッキングの被害報告がありました。

代替えのホテルがとても対応の良いホテルだったことだけが救いです。

ゲストを人として見ているホテルと、数字や経営上の駒としか見ていないホテルがあるとすれば
このホテルは間違いなく後者です。
その他 

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ありがとう、omochiechan

旅行者の評価が高いプノンペンのホテル

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アメニティ

おすすめ
  • ルームサービス
  • 無料インターネット
  • レストラン・飲食店
  • バー・ラウンジ
施設について
  • ペット可 (犬 / ペット歓迎 )
アクティビティ
  • レストラン・飲食店
  • バー・ラウンジ
部屋タイプ
  • スイート
インターネット
  • 無料インターネット
サービス
  • ルームサービス

サリーズ ゲストハウスの追加情報

住所: #45, Street 130, Phnom Penh, Cambodia
場所: カンボジア > プノンペン
価格帯: ¥1,598 - ¥2,237 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
ホテルクラス:2 つ星 — サリーズ ゲストハウス 2*
客室数: 8
予約オプション:
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