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ロッテ ホテル ソウル
Lotte Hotel Seoul

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パノラマ写真 (8)
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パノラマ写真 (8)
食事 (244)
概要
  • とても良い63%
  • 良い29%
  • 普通6%
  • 悪い1%
  • とても悪い1%
  • 3 週間前
    “安心のホテル”
  • 2018年9月30日
    “28年間ロッテホテルを利用して良かった”
施設・サービス
無料Wi-Fi
無料駐車場
朝食バイキング
冷暖房完備
温水プール
禁煙ホテル
レストラン・飲食店
5つ星の宿泊施設
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客室
11月25日11月26日
|
1 部屋、大人 2 名、子供 0 名
スタンダード ルーム
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キャンセル料無料
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1,671件
旅行者の評価
933
579
133
21
5
旅行者のタイプ
投稿時期
言語日本語
その他の言語
933
579
133
21
5
旅行者の口コミを見る:
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口コミ 1,671 件中 15
口コミを投稿:3 週間前

日本語を努力中の笑顔あふれるボーイさん、日本語で応対してくださった洗練されたフロント係など滞在中、安心できました。デパードの買い物も直結してますので〇です。明洞までもすぐですし、バス停もすぐですので立地条件文句無しです。水回りもよく、トイレも日本と変わりません。NHK見...さらに表示

役に立った
ロッテ ホテル ソウル の제너럴 매니저、LotteHSからの返信3 週間前に返信済み

客様へ この度はロッテホテルソウルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご宿泊に際し、感想をご記入いただき、重ねてお礼申し上げます。 この度のご滞在ではお客様に気持ち良くご宿泊いただきましたようで、大変嬉しく思っております。 お褒めの言葉も...さらに表示

2018年10月1日に投稿しました

28年間ロッテホテルソウルを利用して 凄く感動しました。 9月27日から29日までエグゼクティブタワーに泊まりました ベットマットや枕の硬さやかけ布団の軽さも丁度良く 寝れない自分でも熟睡させてもらいました タオルやバスマットの吸水性が高く肌触り質感非常に良く最高でした...さらに表示

役に立った
ロッテ ホテル ソウル の제너럴 매니저、LotteHSからの返信2018年10月2日に返信済み

dsk0333 お客様へ, お客様、おはようございます。 貴重な時間の中、ロッテホテルソウルをご利用いただきありがとうございます。 また、28年間、ロッテホテルの大切な客となってくださって真にありがとうございます。 この度の、エグゼクティブタワーにご宿泊際...さらに表示

2018年9月29日に投稿しました モバイル経由

スタッフの方もとても親切で。 帰りの荷物もリムジンバスの乗り場まで持って行ってくれてさすがロッテホテル! でも1番最高だったのが アカスリ!今まで色々なところでアカスリをしてますが こんなに丁寧にアカスリしてもらったのは初めて。 部屋も個室なので周りを気にしなくて大丈夫...さらに表示

1  役に立った
ロッテ ホテル ソウル の제너럴 매니저、LotteHSからの返信2018年10月1日に返信済み

客様へ この度はロッテホテルソウルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご宿泊に際し、感想をご記入いただき、重ねてお礼申し上げます。 この度のご滞在ではお客様に気持ち良くご宿泊いただきましたようで、大変嬉しく思っております。 お褒めの言葉も頂戴し、...さらに表示

2018年9月25日に投稿しました

仁川空港からリムジンバスで直行で行けます。 初めてのソウルでしたが、安心して滞在できました。 スタッフの対応も素晴らしいですよ。 ロッテデパートにも連絡しているので便利です。 朝食バイキングは少しお高めですが、利用する価値はありです。さらに表示

1  役に立った
ロッテ ホテル ソウル の제너럴 매니저、LotteHSからの返信2018年9月27日に返信済み

客様へ この度はロッテホテルソウルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご宿泊に際し、感想をご記入いただき、重ねてお礼申し上げます。 この度のご滞在ではお客様に気持ち良くご宿泊いただきましたようで、大変嬉しく思っております。 お褒めの言葉も頂...さらに表示

2018年9月22日に投稿しました モバイル経由

12日〜15日 三年ぶりに娘と孫でお世話になりました。韓国では立地条件も良くスタッフの方もフレンドリーでいつもロッテホテルに決めています。ただ今回は一つだけ不愉快な出来事がありました。朝食の際に通さ仕切りのある場所で そこには周りを見ると中国の方ばかりでした。初めは小さ...さらに表示

1  役に立った
ロッテ ホテル ソウル の제너럴 매니저、LotteHSからの返信2018年10月2日に返信済み

reo pyon お客様へ、 お客様、おはようございます。 貴重な時間の中、ロッテホテルソウルをご利用いただき真にありがとうございます。 お客様がよくない思い出をお持ちになって、当ホテルを離れた点、大変残念に思います。 おっしゃってくださった内容をもとに...さらに表示

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詳細
ホテルでの飲食
Toh Lim
62 件の口コミ
料理ジャンル: 中華料理
モモヤマ
91 件の口コミ
料理ジャンル: 和食
ホテルクラス
施設情報
ホテルの特徴
レストラン・飲食店
ルームサービス
ジム/フィットネスセンター
無料駐車場
バー・ラウンジ
無料のWi-Fi/インターネット接続
インターネット接続付きビジネスセンター
コンシェルジュ
ドライクリーニング
ミニバー
ランドリーサービス
宴会場
屋内プール
温水プール
会議施設
会議室
客室内冷蔵庫
禁煙ホテル
空港送迎
車椅子可
送迎バスサービス
多言語対応スタッフ
大人用プール
朝食あり
浴槽
冷暖房完備
プール
ビーチフロント
スパ
朝食込み
ホテルのスタイル
ビジネス
,
ロマンチック
,
スパ
,
家族向け
,
ラグジュアリー
客室のタイプ
スイートルーム, 禁煙ルーム, ファミリールーム, 喫煙できるお部屋, バリアフリー ルーム
ホテルクラス
ホテルのスタイル
ビジネス
,
ロマンチック
,
スパ
,
家族向け
,
ラグジュアリー
客室のタイプ
スイートルーム, 禁煙ルーム, ファミリールーム, 喫煙できるお部屋, バリアフリー ルーム
客室数
1,120
価格帯
$198 - $425 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
ロケーション
韓国 > ソウル
ホテルクラス
ホテルのスタイル
ビジネス
,
ロマンチック
,
スパ
,
家族向け
,
ラグジュアリー
客室のタイプ
スイートルーム, 禁煙ルーム, ファミリールーム, 喫煙できるお部屋, バリアフリー ルーム
客室数
1,120
価格帯
$198 - $425 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
ロケーション
韓国 > ソウル
写真
旅行者の写真 (1,604)
客室 & スイート (838)
食事 (244)
プール & ビーチ (13)
設備・サービス (68)
ビジネス センターとイベント ルーム (17)
家族 / プレイ エリア (3)
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ロッテ百貨店 本店 (明洞)
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dsk0333
2018年11月7日|
回答する4 件の回答をすべて表示する
LotteHSからの返信 | 施設の代表者 |
お客様, こんにちは。 ロッテホテルソウルでございます。 お客様のお問い合わせ頂いた件についてはメインタワーのリノベーション際に反映される予定でございます。リノベーション通して,客室での寝具類,アメニティーなど,最上の商品に変更する計画でおります。 大変恐れ入りますが、メインタワーの改修予定はまだですが,なるべく早いうちに改善いたします。 ありがとうございます。
1
Google 翻訳
dsk0333
6月12日にロッテホテルソウル 新館の3255室に宿泊しました 本来は、四日間泊まりたかったけど! しかし、部屋のベッドシーツや 布団やタオルなどが あまりにも良くなかったです。 私は、寝るとき服を脱いで寝る癖があるから ベッドのシーツや布団や枕には 敏感肌です。 ロッテホテルのベッドシーツ、布団、枕、タオルは パークハイアットホテルに比べてあまりにも、良くなかったです。 パークハイアットホテルでは ベッドのシーツ、布団、枕、タオルなどはとても 柔らかったんです。 しかし、ロッテホテルのベッドシーツ、布団、枕、タオルは とても質感が良くはなくて 眠れなかったです。 お客様が、ゆったりと休める 寝具類が、良好でなければならないと私は思います。 また、タオルは シャワーを浴びて 水気の吸収があまりにも 良くなかった! タオル一枚では足らなかったです。 しかし、パークハイアットホテルのタオルは柔らかく水気の吸収がタオル一枚で、充分でした。 価格の差があるので そうかもしれないが むしろお客様が 一枚のタオルのみを 使用していけば、もっと節約されてると思います ロッテホテルでは 4泊を予約したが 気分が悪いから シグニエルホテル9499室に翌日 宿泊しました。 ロッテホテルよりは シーツ 布団 枕 が良かったが 布団を履う際も、ほこりが出て、シャワーをして タオルを使う前にタオルをはたいた時、ほこりが立ちて 水気水分の、吸収がうまくいかなくて結局は、二つ目のタオルを使用しました。 それで、私は 友達が宿泊している パークハイアットホテルに 2泊させてもらいました。 パークハイアットホテルのベッドシーツや枕や布団やタオルなとば、ロッテホテルよりずっと良かったです。 しかし、私は亡くなった祖父との子供の頃からの思い出がある 28年前からロッテホテルを愛してる 私は、ロッテホテルが韓国最高のホテルになることを望む 高いインテリア、より お客様が快適にお休みになりますように! よりお客様が 実質的に感じられるよ 繊細な部分に更に気を遣って欲しいです。 次回、ソウルに来た時は ロッテホテルのベッドシーツ、布団、枕、タオルなどが パークハイアットホテルくらい になれば嬉しいです。 しかし、 そのほかのサービスは パークハイアットホテルより 凄く良かったです。 ロッテホテルのスタッフの方は いつも、私を親切にしてくれています。 ロッテホテルをこれからも 末長く利用したいと思います。
2017年7月20日|
回答する
LotteHSからの返信 | 施設の代表者 |
岡森様 我がロッテホテルを先代から愛用していただいて、惜しむ心を持って下さることを心から感謝しております。 前回の滞在時に、ご迷惑をおかけ致しまして、大変申し訳ございませんでした。 残してくださったコメントに対してご返事をいたしますと、ロッテホテルの7月1新館は2017年日から全客室リニューアル工事が進行中であり、2018年8月1日に新しくオープンする予定であり、客室のリンネンの部分も、既存の物より良い製品に交換する予定です... さらに表示
1
Google 翻訳
Excursion672560
2017年6月12日|
回答する2 件の回答をすべて表示する
Travel812869からの返信 | この施設の口コミを投稿済み |
ありますが、前者の方のとおり、ツアーではリクエスト受け付けません。旅行会社も確約はないでしょう。細かく探せば(コネクティング予約可能)とパンフにのってるものもあるかも。 コネストとかソウルナビとか覗いてみると、ホテルのみの予約になりますが取りやすいと思います。 (以前ロッテワールドのほうで旅行会社からリクエストでとれたことはあります)
0
部屋に関するアドバイス
"本館も、新館と同じような寝心地と柔らかいタオルにすればいいと思う"
dsk0333
2018年9月30日
ユーザーの口コミを読む
"デラックスルームでしたが快適です。"
MasayukiU17
2018年9月2日
ユーザーの口コミを読む
"空港までの高級リムジンで便利"
yokasashi5
2017年8月11日
ユーザーの口コミを読む
"本館のクラブラウンジは2方向にあるので、好きな景色が楽しめます。"
Harrodslady
2017年4月13日
ユーザーの口コミを読む
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